趙亞玲

(黑龍江省大慶市第二醫(yī)院,黑龍江 大慶 163461)

現(xiàn)在的內(nèi)科護(hù)理工作己不是過去那種單純的打針、發(fā)藥、測溫、測血壓執(zhí)行醫(yī)囑就行了,而是發(fā)生了很大的變化,隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的不斷改變,對護(hù)理人員素質(zhì)的要求也越來越高,不僅要求護(hù)士具有豐富的醫(yī)學(xué)理論知識,熟練的護(hù)理操作技術(shù),還必須加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng),提高思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì),用豐富的知識來武裝自己才能適應(yīng)飛速發(fā)展的醫(yī)學(xué)護(hù)理需要。

1 心理素質(zhì)

1.1 要善于控制自己的情感:護(hù)士一定要善于控制好自己的情緒,不穩(wěn)定的情緒會使大腦處于混亂狀態(tài),精神不集中,容易出現(xiàn)差錯事故。我的一個同事上班前和鄰居吵架,上班時還是怒氣未消,結(jié)果靜脈輸液時扎錯了針,給患者造成了不應(yīng)有的傷害,所以做為一個內(nèi)科護(hù)士必須善于控制自己的情緒,確?；颊哂盟幇踩?。

1.2 內(nèi)科護(hù)士必須有良好的身體素質(zhì):內(nèi)科工作繁重、瑣碎護(hù)士工作量很大,護(hù)士的服務(wù)對向是人,生命屬于人只有一次,所以護(hù)士必須要有好的身體才能承擔(dān)起這項(xiàng)光榮而又神圣的職責(zé),才能精力充沛的完成護(hù)理工作。

1.3 內(nèi)科護(hù)士必須具有慎獨(dú)和慎審的品質(zhì):對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。護(hù)士的很多工作都是在無人監(jiān)督的情況下獨(dú)立完成的,自己能否在無人監(jiān)督的情況下也能自覺的執(zhí)行規(guī)章制度,都是護(hù)士自己最清楚的,特別是值夜班就一個人,護(hù)士能否按照醫(yī)規(guī)操作,能否按醫(yī)囑給藥,按醫(yī)囑測血壓,這些都是內(nèi)科護(hù)士認(rèn)真對待的問題。在臨床護(hù)理中也出現(xiàn)過這樣的問題,在內(nèi)科病房有一個患者靜點(diǎn)的是中藥,第一天靜點(diǎn)藥的顏色深,第二天靜點(diǎn)的顏色淡,患者對此產(chǎn)生了懷疑,就找護(hù)士長反映了這件事,護(hù)士長找到護(hù)士了解情況,是因?yàn)楣ぷ髅?忘了加藥,這些都是不應(yīng)該發(fā)生的事,做為一個護(hù)士絕不能因?yàn)槊蛘呤瞧渌?而忘了加藥,那是很不道德的,患者花著錢,遭著罪,病治不好,所以做為一個護(hù)士必須要有一顆慈善的心和慎獨(dú)的品質(zhì),特別是內(nèi)科患者有的需要 1個小時測 1次血壓,有的 2個小時測 1次血壓,因?yàn)楣ぷ髅蛘呤且驗(yàn)橐归g困就少去測兩次,以為患者病情也穩(wěn)定,不測別人也不知道,記錄單照寫,這樣是很不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),也許就在你沒去測的 2個小時之內(nèi)病情發(fā)生了變化,這個結(jié)果是不堪設(shè)想的。醫(yī)生醫(yī)囑上要求觀察血壓、脈搏、呼吸,那都是根據(jù)病人的病情而制定的,不是我們想測就測,不想測就不測,憑空而寫的作法是不可取的。所以內(nèi)科護(hù)士必須具有慎獨(dú)的品質(zhì)。

2 調(diào)節(jié)對策

2.1 調(diào)整工作時間,合理安排班次,以利消除疲勞:護(hù)理工作的特殊性決定護(hù)士長排班也應(yīng)靈活機(jī)動。如近期危重患者較多,可增加夜班人員,以減少夜班護(hù)士的勞動強(qiáng)度,緩解心理壓力;若持續(xù)地參加搶救患者后,護(hù)士長在排班時可考慮提供休息時間,使其盡快恢復(fù)。

2.2 創(chuàng)造良好的搶救環(huán)境,提高搶救成功率,有利于保持護(hù)士的自尊和自信現(xiàn)代內(nèi)科集中了許多現(xiàn)代化的檢測、治療儀器,技術(shù)性強(qiáng),工作繁忙。應(yīng)增加護(hù)士繼續(xù)教育和深造機(jī)會,使內(nèi)科護(hù)士掌握嫻熟的技術(shù)和過硬的業(yè)務(wù),提高搶救成功率。減少垂死和死亡現(xiàn)象對護(hù)士的刺激,緩解護(hù)士的心理壓力。

2.3 創(chuàng)造良好的溝通和社交環(huán)境,內(nèi)科護(hù)士應(yīng)知識全面過硬:因此加強(qiáng)內(nèi)科護(hù)士對相關(guān)重點(diǎn)科室的輪轉(zhuǎn),強(qiáng)化疾病的整體意識,有利于緩解遇到疑難癥狀時的心理壓力,還能增加與其他兄弟科室的交流。工作之余經(jīng)常開展文娛活動,不但可以松弛精神、緩解壓力,而且增加社會交往,有利于內(nèi)科護(hù)士與社會的溝通。

2.4 進(jìn)行心理健康知識培訓(xùn),提高護(hù)理人員的心理調(diào)適能力:在飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時代,必然會遇到各種壓力刺激,只有提高護(hù)理人員的心理調(diào)適能力,才能從根本上解決實(shí)際問題。應(yīng)定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)心理健康知識,培養(yǎng)健康的性格。汲取國內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn),建立護(hù)理人員自己的支持系統(tǒng),如護(hù)理人員健康娛樂中心、心理咨詢中心等,必要時要進(jìn)行心理測試,使護(hù)士在緊張的工作之余得到適當(dāng)鍛煉和放松,以便更好地調(diào)解情緒,減輕壓力。

[1] 李玉萍,張秀英.護(hù)士心理疲勞原因與對策.實(shí)用護(hù)理雜志,1995,11(6):21-22.

[2] 姚曉紅,姚永平,郭云英.急診科與內(nèi)科護(hù)士心理健康調(diào)查分析.中國醫(yī)院管理,2002,22(1):36-37.