楊光道

川慶鉆探工程有限公司 川西鉆探公司質(zhì)量安全環(huán)保部 （四川 成都 610051）

淺談鉆井隊(duì)質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施

楊光道

川慶鉆探工程有限公司 川西鉆探公司質(zhì)量安全環(huán)保部 （四川 成都 610051）

隨著石油企業(yè)的深化改革和一線施工作業(yè)隊(duì)伍“杜邦理念”的推進(jìn)，與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系在鉆井隊(duì)有效運(yùn)行的問題，越來越受到各級(jí)組織、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注和高度重視。同時(shí)鉆井隊(duì)也越來越重視自身質(zhì)量管理方面的表現(xiàn)和形象，并期望有一套系統(tǒng)的方法來推動(dòng)鉆井施工隊(duì)伍建設(shè)，以滿足質(zhì)量管理體系的要求，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、安全、環(huán)保、清潔生產(chǎn)目標(biāo)。

鉆井隊(duì) 質(zhì)量體系 體系運(yùn)行

近年來，通過對(duì)川西鉆探公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證以來的體系運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)查分析，不難發(fā)現(xiàn)，作為具有近50多支鉆井施工隊(duì)伍的石油天然氣鉆探專業(yè)化公司，其井隊(duì)平臺(tái)經(jīng)理高度重視質(zhì)量工作是公司質(zhì)量管理體系建立的保證。所以，鉆探專業(yè)化公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行、實(shí)施的關(guān)健在基層鉆井隊(duì)。如何使質(zhì)量管理體系在鉆井隊(duì)有效運(yùn)行、實(shí)施，如何避免質(zhì)量管理體系的建立及運(yùn)行搞形式、走過場(chǎng)，是我們急需解決的首要問題。下面結(jié)合目前川西鉆探公司鉆井隊(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況和工作實(shí)踐，針對(duì)其中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)質(zhì)量管理體系如何在鉆井隊(duì)持續(xù)、有效運(yùn)行敘之淺見。

井隊(duì)平臺(tái)經(jīng)理的重視，是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的根本保證

鉆井隊(duì)平臺(tái)經(jīng)理對(duì)質(zhì)量管理體系工作的高度重視，是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的根本保證。要確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，平臺(tái)經(jīng)理應(yīng)創(chuàng)造并保持能使員工充分參與實(shí)現(xiàn)本隊(duì)質(zhì)量、安全、環(huán)保、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境；明確負(fù)責(zé)體系工作的分管領(lǐng)導(dǎo)，在井隊(duì)行使類同公司（企業(yè)）管理者代表的職責(zé)，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系工作和處理、解決體系運(yùn)行中存在的問題；指定一名專（兼）職質(zhì)量管理體系工作人員（大班或資料員兼任），具體負(fù)責(zé)體系運(yùn)行日常工作。與此同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)不同崗位人員所擔(dān)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任，確定其責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，把質(zhì)量控制職權(quán)合理分配到各個(gè)崗位，明確規(guī)定不同崗位、不同人員的個(gè)體職責(zé)，建立起集中統(tǒng)一、步調(diào)一致、協(xié)調(diào)配合的質(zhì)量責(zé)、權(quán)、利結(jié)構(gòu)。除此之外，平臺(tái)經(jīng)理還應(yīng)強(qiáng)化自身對(duì)1SO 9001標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)、理解及執(zhí)行力度，充分認(rèn)識(shí)實(shí)施質(zhì)量管理體系的目的、意義，充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量、生產(chǎn)、安全、效益間的內(nèi)在聯(lián)系和密切關(guān)系；親身參與到質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作中，并定期檢查、督促質(zhì)量管理體系運(yùn)行，讓自已和全隊(duì)員工共同努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系既定目標(biāo)，從根本上轉(zhuǎn)變平臺(tái)經(jīng)理“只抓安全，只管生產(chǎn)，只要進(jìn)尺”的管理觀念。

井隊(duì)全體員工的積極參與，是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)

井隊(duì)全體員工積極參與到質(zhì)量管理體系運(yùn)行中去，可以使每個(gè)員工知道自己應(yīng)該干什么、制約條件及追求的目標(biāo)，了解自身貢獻(xiàn)的重要性及其在鉆井生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的角色和作用；可以使全隊(duì)每個(gè)員工清楚自己的職責(zé)、權(quán)限，知曉其工作的內(nèi)容、要求、程序，理解其活動(dòng)的結(jié)果對(duì)下步工作的作用和影響；可以使全隊(duì)每個(gè)員工識(shí)別自已對(duì)其活動(dòng)的約束，在各自崗位的每項(xiàng)工作中，每個(gè)人的活動(dòng)將會(huì)受到什么約束，通過何種方法來識(shí)別這種約束并突破，以取得理想的結(jié)果；可以使全隊(duì)每個(gè)員工提高責(zé)任感，以企為家，以隊(duì)為家，熱愛鉆井事業(yè)，熱愛本職工作和崗位，接受所賦予的權(quán)力和職責(zé)，解決本職范圍內(nèi)的各種問題。

加強(qiáng)員工質(zhì)量能力、意識(shí)的培訓(xùn)，是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要途徑

根據(jù)相關(guān)崗位的人力資源需求，結(jié)合安全生產(chǎn)、新技術(shù)新工藝的應(yīng)用和推廣、新標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)范的貫徹實(shí)施以及質(zhì)量管理體系持續(xù)運(yùn)行，擬定員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行安全、質(zhì)量知識(shí)、重點(diǎn)及特殊崗位等的專業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn)。將安全教育和質(zhì)量培訓(xùn)貫穿于整個(gè)生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系建設(shè)、運(yùn)行的過程中，使每一位員工都清楚本崗位在生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的要求是什么，應(yīng)該注意什么，應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干，應(yīng)該對(duì)自已所干的怎么記錄。

員工質(zhì)量能力、意識(shí)培訓(xùn)決不能走過場(chǎng)或?yàn)閼?yīng)付某種檢查、迎接某方面考核的需要而進(jìn)行，也不能只就安全和質(zhì)量基本知識(shí)進(jìn)行，而應(yīng)該從影響安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理運(yùn)行的各種主要因素，結(jié)合員工知識(shí)實(shí)際需求的角度去思考，有計(jì)劃、有步驟、分層次展開。各崗位操作工應(yīng)從操作技能的提高和按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、程序操作意識(shí)的提高進(jìn)行培訓(xùn)，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員應(yīng)注重影響安全和質(zhì)量管理體系運(yùn)行的主要因素的識(shí)別能力、決策能力、危害因素和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析處置能力、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和法律法規(guī)的理解執(zhí)行能力等進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，質(zhì)量知識(shí)的提高，也不能僅靠單純的培訓(xùn)，而應(yīng)該依據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、場(chǎng)所等因素靈活確定，并將培訓(xùn)效果與行政管理和行政處罰及獎(jiǎng)懲并行，以強(qiáng)化培訓(xùn)工作的實(shí)效和力度。

完善的基礎(chǔ)資料，是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的客觀證據(jù)

通過質(zhì)量管理體系的建立，將井隊(duì)安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、設(shè)備運(yùn)行、教育培訓(xùn)，內(nèi)外文件保存及收發(fā)等基礎(chǔ)資料記錄進(jìn)行歸范管理，是質(zhì)量管理體系建設(shè)的重要內(nèi)容。但在井隊(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，部份鉆井隊(duì)還是片面認(rèn)為：基礎(chǔ)資料太多、太繁，質(zhì)量管理體系運(yùn)行就是填寫資料，資料記錄只是資料員個(gè)人的事等。這樣，一遇上級(jí)或某方面檢查考核，資料員就忙于應(yīng)付過關(guān)，加班加點(diǎn)，閉門編造。這種靠回憶、憑想象編造的資料既不能反應(yīng)生產(chǎn)和體系運(yùn)行真實(shí)情況，又嚴(yán)重違背了建立質(zhì)量管理體系的目的和宗旨。要徹底改變上述狀況，首先鉆井隊(duì)長(zhǎng)及隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子必須提高對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，高度理解質(zhì)量管理體系的精髓：“說到、做到、有效”，即鉆井隊(duì)所有活動(dòng)該說到的一定要說到，說到的一定要做到，做到的一定要有效，最終通過記錄來驗(yàn)證。

鉆井隊(duì)基礎(chǔ)資料及相關(guān)記錄是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和生產(chǎn)過程控制的證據(jù)，是質(zhì)量管理體系活動(dòng)過程的真實(shí)記載。建立完善鉆井隊(duì)基礎(chǔ)資料及各種記錄，是鉆井安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理中一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的基礎(chǔ)工作，鉆井隊(duì)?wèi)?yīng)該嚴(yán)格按照員工崗位職責(zé)要求，將生產(chǎn)運(yùn)行和質(zhì)量管理活動(dòng)記錄分解到相關(guān)人員，按班組或工作崗位等分別明確資料負(fù)責(zé)人，明確每一項(xiàng)活動(dòng)要建立什么記錄、誰填寫、怎樣填寫、誰復(fù)核，再由體系管理或資料負(fù)責(zé)人按職責(zé)要求對(duì)各崗位記錄定期檢查、收集、整理、歸案。對(duì)未按規(guī)定要求建立臺(tái)帳記錄的，由體系管理或資料負(fù)責(zé)人及時(shí)發(fā)現(xiàn)后督促當(dāng)事人及時(shí)糾正，問題嚴(yán)重的直接向平臺(tái)經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，督促整改糾正，并跟蹤檢查整改情況，以建立真實(shí)可信、完善的質(zhì)量記錄，促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

強(qiáng)化運(yùn)行過程管理，規(guī)范考核制度，是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要手段

鉆井隊(duì)?wèi)?yīng)不斷強(qiáng)化“過程控制”的質(zhì)量管理理念和原則，按照公司體系運(yùn)行的要求和本隊(duì)實(shí)際情況，制定切合本隊(duì)實(shí)際的管理規(guī)定和質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況考核實(shí)施辦法及質(zhì)量考核細(xì)則，以約束員工工作行為。對(duì)各班組、崗位個(gè)人開展質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況定期(按月、季、年或井次)評(píng)定考核，由傳統(tǒng)的只注重結(jié)果改為與運(yùn)行過程相結(jié)合的考核，既考核質(zhì)量管理體系運(yùn)行結(jié)果，又考核質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的每一個(gè)過程，實(shí)行結(jié)果與過程相結(jié)合，并與其績(jī)效直接掛勾，嚴(yán)格考評(píng)、獎(jiǎng)懲對(duì)兌。徹底杜絕按體系運(yùn)行與不按體系運(yùn)行一個(gè)樣、運(yùn)行好壞一個(gè)樣的現(xiàn)象，確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的每一個(gè)過程、每項(xiàng)工作落到實(shí)處。

[1]GB/T 19001-2008/ISO 9001：2008質(zhì)量管理體系 要求[S].

[2]GB/T 19000-2008/ISO 9000：2005質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)[S].

With the deepening reform of petroleum enterprises and the promotion of “Duban Idea”,the effective operation of quality control system related to safety production in drilling crews has been paid much attention to and also has been emphasized by different ranks of organizations and leaders of different ranks.Meanwhile,drilling crews themselves have attached more and more importance to their performance and images at the aspect of quality management.Besides,they hope to have a set of systematic method so as to promote the construction of drilling operation team,satisfy the requirements of quality control system,and thereby realizing the goals of quality,safety,protection of environment and cleaning production.

drilling crew;quality system;operation of system

楊光道（1955-），男，工程師，主要從事質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理體系工作。

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2010-02-08