林郡妙

做家事、做到上節(jié)目教人，還出書(shū)，開(kāi)公司當(dāng)老板，郭品婕原本只是平凡的職業(yè)婦女，沒(méi)想到年過(guò)40歲后，意外從素人走上屏幕，在家事服務(wù)領(lǐng)域一炮而紅。

郭品婕

出生：1965年

學(xué)歷：臺(tái)中商專(zhuān)商業(yè)設(shè)計(jì)科

經(jīng)歷：4年秘書(shū)經(jīng)歷，20年業(yè)務(wù)經(jīng)歷

“我們等一下就實(shí)際來(lái)試試看，碰上家中水管、馬桶堵塞這些討厭的難題，只要一包小蘇打粉就可以馬上‘暢通、輕松搞定!”電視上，臉上掛著親切燦爛的笑容、身著桃紅圍裙配桃紅頭巾、一襲標(biāo)準(zhǔn)“媽媽”打扮的“家事達(dá)人”郭品婕，正教導(dǎo)電視機(jī)前的觀眾，如何用最天然環(huán)保的簡(jiǎn)便方法來(lái)排解家里的疑難雜癥。她有條不紊的解說(shuō)，與一雙巧手示范下，一包平凡無(wú)奇的小蘇打粉瞬間變成“骯臟的超級(jí)克星”。

經(jīng)常在臺(tái)灣電視節(jié)目上分享各種創(chuàng)意居家清潔妙招，郭品婕仿佛“家事界的劉謙”，做起家事就像在變魔術(shù)。身形有些豐腴、說(shuō)話(huà)輕松逗趣的她，被主持人封為“創(chuàng)意坦克”，節(jié)目上有她，不僅是觀眾的歡笑泉源，也是收視率的保證。

魔鬼家庭教育

郭品婕“家事達(dá)人”的因子，在她很小的時(shí)候就已經(jīng)種下。

“我們家的規(guī)定是，任何物品使用完畢就要立即物歸原位，要是東西不用了，卻離開(kāi)原位超過(guò)1分鐘，就會(huì)招來(lái)一頓罵。”郭品婕說(shuō)，因?yàn)榘謰尪际菒?ài)干凈一族，家中小孩從小就被嚴(yán)格要求做好家事，例如吃完飯要馬上洗碗筷，物品擺放都有一定原則，只要沒(méi)照著規(guī)矩來(lái)，就免不了受到責(zé)罰。在這樣近乎“魔鬼式”的教育下，他們家里長(zhǎng)年維持一塵不染。

郭品婕笑說(shuō)，一方面是“家族遺傳”，一方面也可能是因?yàn)榘謰尩摹八拱瓦_(dá)式”家事訓(xùn)練，讓她養(yǎng)成家里稍有一點(diǎn)凌亂就會(huì)動(dòng)手打掃的“潔癖”個(gè)性。

年過(guò)40放光芒

當(dāng)年因?yàn)楣ぷ鞑环€(wěn)定，郭品婕被迫中年轉(zhuǎn)行，跳到家事服務(wù)領(lǐng)域，沒(méi)想到靠著教人做家事的一身絕學(xué)，找到人生大放光芒的新舞臺(tái)。

2年多前，郭品婕任職的瑜珈館不敵經(jīng)濟(jì)衰退，分店從4家縮編到只剩1家，擔(dān)任業(yè)務(wù)人員的她，不僅業(yè)務(wù)量大幅縮水，而且本身40多歲了，還得面臨中年轉(zhuǎn)業(yè)困難的殘酷事實(shí)?？嗨汲雎返乃?，獲悉家事服務(wù)公司釋出業(yè)務(wù)職缺，立刻毫不猶豫爭(zhēng)取，她說(shuō)：“我們這種中年就業(yè)者，絕不能放過(guò)任何機(jī)會(huì)?！?/p>

轉(zhuǎn)到與前一份工作截然不同的行業(yè)，郭品婕負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)有打掃需求的客戶(hù)，再將案子分發(fā)給清潔人員：“我們等于是客戶(hù)與清潔阿姨之間的溝通橋梁，客戶(hù)或阿姨有任何問(wèn)題，都要我們?nèi)ソ鉀Q?！惫锋嫉募覄?wù)清理功力，就在這短短2年內(nèi)跳升到“PRO級(jí)”。

給清潔阿姨做指導(dǎo)

首先，拜這份工作之賜，讓她成了清潔打掃的“效率專(zhuān)家”。郭品婕解釋?zhuān)蛹易孕写驋呖梢圆皇軙r(shí)間限制，但家事服務(wù)公司則不然，都是以4小時(shí)為單位，必須在有限時(shí)間內(nèi)打理到“光可鑒人”，肯定不能亂無(wú)章法。特別是有些客戶(hù)的家里，是屬于從來(lái)不打掃、“垃圾都堆到長(zhǎng)蛆”的“一級(jí)戰(zhàn)區(qū)”，光憑清潔阿姨的清掃經(jīng)驗(yàn)還不夠，郭品婕還得找出方法，教導(dǎo)她們以“快、狠、準(zhǔn)”的步驟“化腐朽為神奇”。

再者，每間房屋使用的建材、家具材質(zhì)都不一樣，清理方式也得隨時(shí)調(diào)整，郭品婕舉例：“有些家具材質(zhì)適合濕擦，有些卻碰不得水，阿姨遇到不知如何處理的情形，就會(huì)向我這邊要答案，我必須一一搞清楚，以免造成客戶(hù)的損害?！?/p>

為了找出方法，郭品婕認(rèn)真做功課，不但翻遍家事清掃的書(shū)籍、頻頻上網(wǎng)找資料，還在自己電腦里建立一個(gè)“清潔資料庫(kù)”，將搜集整理的清掃資訊，有系統(tǒng)地分類(lèi)建檔，2年下來(lái)，郭品婕不但成了效率專(zhuān)家，也成了能幫清潔阿姨排解各項(xiàng)疑難雜癥的問(wèn)題解決專(zhuān)家。

代人上陣意外走紅

去年，臺(tái)灣三立電視臺(tái)《創(chuàng)意過(guò)生活》節(jié)目找上郭品婕任職的家事服務(wù)公司，邀請(qǐng)內(nèi)部人員上節(jié)目分享做家事的“小秘訣”。原本是其他同事參加錄影，上了2集觀眾反應(yīng)平平，公司改派外型頗具親切感的郭品婕上陣代打，沒(méi)想到節(jié)目效果十足，創(chuàng)下漂亮的收視率。錄影幾次之后，節(jié)目制作單位便積極說(shuō)服郭品婕簽下經(jīng)紀(jì)約，當(dāng)起節(jié)目的固定班底。

在節(jié)目上被稱(chēng)為“家事達(dá)人”，私底下郭品婕為求“名副其實(shí)”，也下了許多苦工，每次敲定錄影主題后，她不只融入本身的家事經(jīng)驗(yàn)，也廣泛地搜尋其他清潔方法，親自進(jìn)行實(shí)驗(yàn)測(cè)試，找出最快速有效的“妙招”，再到節(jié)目示范。她強(qiáng)調(diào)：“我們是要上節(jié)目教別人的，不能隨便說(shuō)說(shuō)，一定要試驗(yàn)過(guò)，幫觀眾先過(guò)濾掉耗時(shí)、不正確的‘偏方才行?！?/p>

練出流利口才

郭品婕除了外型討喜、容易與觀眾拉近距離，她受歡迎的最大主因，在于教學(xué)方式活潑有趣且條理分明。在受訪過(guò)程中，記者臨時(shí)出了一道居家收納的考題，想考考郭品婕的功力，她仿如反射動(dòng)作般，不加遲疑地從大腦里的“家事資料庫(kù)”中輸出答案：“居家收納以‘好拿好收為重點(diǎn)，東西分類(lèi)很簡(jiǎn)單，掌握‘經(jīng)常、‘偶爾、‘久久才用到3原則就可以——”重點(diǎn)分明的解說(shuō)，讓人很輕易就學(xué)會(huì)收納的基本常識(shí)。

不過(guò)，郭品婕能有如此流利的口才、清晰地系統(tǒng)組織能力，其實(shí)都該歸功于20年以上的業(yè)務(wù)工作訓(xùn)練。自從20出頭進(jìn)入職場(chǎng)，她從售屋小姐、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，到圖書(shū)、電腦、瑜珈館的業(yè)務(wù)工作統(tǒng)統(tǒng)歷練過(guò)，必須時(shí)時(shí)開(kāi)口說(shuō)話(huà)的工作屬性，練就她順暢無(wú)阻的口語(yǔ)表達(dá)能力，她說(shuō)：“在當(dāng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員時(shí)，我也主持過(guò)很多場(chǎng)公司的活動(dòng)，很清楚怎么掌握、活絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，對(duì)于上節(jié)目與主持人或電視機(jī)前的觀眾互動(dòng)，都很有幫助?！?/p>

出書(shū)、創(chuàng)業(yè)之路

今年1月，做家事成精的郭品婕創(chuàng)設(shè)了“品潔家事服務(wù)團(tuán)隊(duì)公司”，自己當(dāng)起老板。目前仍持續(xù)參與電視節(jié)目的她，計(jì)劃趕在明年春節(jié)前出書(shū)，要教大家輕輕松松大掃除、除舊迎新。

用百分百的用心做家事，更不忘把握生命中的每一個(gè)機(jī)會(huì)，郭品婕的人生經(jīng)營(yíng)態(tài)度，讓家事也變成一門(mén)超賺錢(qián)的生意經(jīng)。(編輯／王克峰)