周震宇

幾乎沒人反對：好聽的聲音。可以在任何對話情境占盡優(yōu)勢。大家常說“一見鐘情”，實際上。悅耳的聲音也足以讓人“一聽鐘情”。

美國總統(tǒng)奧巴馬在參加大選時。四處演講。他聲音里的感情打動人心，又以聲音里的自信與霸氣贏得選民信任。而歌手費玉清清雅悠柔的歌聲風(fēng)靡全球的華人社會。多年來只要辦演唱會，都是一票難求。

臺灣首席聲音訓(xùn)練師方智的《聲入人心》一書告訴你。不用靠FBI、不必學(xué)讀心術(shù)。光聽聲音就能贏得人心!

你講話的時候，犯了以下10種錯誤嗎?

講話聲音和語調(diào)不好聽，是別人絕對不會告訴你的“扣分”項目。臺灣人“很討厭”和“有點詞厭”加總的排行榜前十名是：

第一名：官腔官調(diào)

被討厭比例：90.47％

第二名：說話聲音糊在一起好像在喃喃自語

被討厭比例：85.71％

第三名：男生聲音太細太尖、講話不帶感情

被討厭比例：78.57％

第四名：說話有氣無力、過于強調(diào)抑揚頓挫、講話

音調(diào)平淡、動不動就清喉嚨

被討厭比例：76.19％

第五名：講話聲音太大

被討厭比例：73.81％

第六名：講話聲音太小

被討厭比例：69.05％

第七名：講話會拖尾音

被討厭比例：66.67％

第八名：講話節(jié)奏忽快忽慢

被討厭比例：61.91％

第九名：句尾尾音上揚、講話節(jié)奏單調(diào)、氣不夠。字

尾的字音聽不清楚

被討厭比例：57.14％

第十名：聲音沙啞(聽起來不圓潤)

被討厭比例：50％

以上10種最令人反感的說話腔，怎么改善?

首先，大家都討厭官腔官調(diào)，典型的官腔官調(diào)有幾個特色：音階較高(唱高調(diào))、語速較慢、用無意義的語尾助詞斷句，而且斷句斷得很頻繁，例如：“這樣‘啊!怎么會這樣‘捏?應(yīng)該不會‘吧?”“那么，是這樣‘啦!我們會盡快處理的‘啦!”感覺紆尊降貴講了一堆好像有回答或說明的話，但仔細分析根本沒有重點，或者缺乏解決問題的實質(zhì)承諾。簡單地說，就是沒誠意的純應(yīng)付。讓急于尋求協(xié)助的人很生氣。

改善官腔官調(diào)的建議做法是：一、音階降低：二、加入氣音；三、去除不必要的語尾助詞。

另一種官腔官調(diào)則是排行榜第三名的“講話不帶感情”，音調(diào)平坦(最低音和最高音相差不超過3個音階)、音量一致、速度一致，而且比一般人講話更為字正腔圓，用“過度”平靜的聲音表情刻意營造出客觀、中立的感覺，但所呈現(xiàn)出的潛臺詞就是：“這不關(guān)我的事，你去找別人!”“連這種小事你也來找我，去去去……”雖然還是很客氣，但聲音表情就是透露出輕蔑、不屑、高傲，所以聽起來特別討厭。

人們都期待具有生命力的交談以及帶有感情的回應(yīng)。想讓說話方式更平易近人?？梢栽囍@樣做：一、音調(diào)做出更多曲折起伏，讓最低音和最高音相差在5個音階左右；二、音量要能聽得出輕重分明：三、說話的速度該快則快、該慢則慢，不要從頭到尾都用一樣的語速；四、刻意放松嘴型。不要那么字正腔圓；五、加入氣音和顫音。

排行榜第二名“說話聲音糊在一起好像在喃喃自語”(典型代表周杰倫)，表示說話者還沒有意識到說話方式需要“社會化”，仍用小孩撒嬌或耍賴時的囁嚅(低聲私語)來講話。話講在嘴巴里，送出去的訊息是模糊的，聽者必須很用力去聽才能聽得到。社經(jīng)地位較高的人如果用這種方式說話，會給人“拽”的感覺：我就是不屑把話講清楚，聽不聽得到是你家的事!若是社經(jīng)地位較低的人這樣說話，則會給人覺得胸無大志、無法托付，把重要的事交給這樣的人去辦鐵定會搞砸。

改善喃喃自語并不難，只要在講話時提醒自己把嘴型做完全、把字音發(fā)完整、有意識地把聲音送出去、略微放慢說話速度，聲音就不會糊成一團了。

第四名的“說話有氣無力”跟第二名的“說話聲音糊在一起好像在喃喃自語”有點類似，不過有氣無力所反映出的感覺倒不是拽，而是沒精神、身體虛弱、情緒低潮或運氣不好。說話時用大丹田發(fā)聲、說到重點處稍微用力加重一下，聽起來就不會有氣無力了。其次，并列第四的“過于強調(diào)抑揚頓挫”，是一種認真但過度的說話表現(xiàn)，隱藏了渴望被人注意、肯定的心理。

改善之道是心態(tài)面要放松，講話時嘴巴不要那么用力去咬字，回歸自然即可。

再來，“音調(diào)過于平淡”跟“講話不帶感情”很像，但除了音調(diào)平淡之外，至少音量和速度還有點變化，所以不至于沒有感情。音調(diào)平淡的問題在于難以久聽。只要講話時在音調(diào)上做出更多曲折起伏，讓最低音和最高音相差在5個音階左右就能提升耐聽度。

至于“在講話過程中動不動就清喉嚨”則會干擾聆聽，讓人覺得很煩。動輒清喉嚨就表示喉嚨不健康，建議尋求醫(yī)生協(xié)助。

第五名的“講話聲音太大”，有可能是本身聽力受損，或者長期處在嘈雜的環(huán)境中養(yǎng)成大聲說話的習(xí)慣而不自知。如果聽力沒問題，是可以透過刻意調(diào)整來降低說話音量的。

第六名“講話聲音太小”，反映出說話者的自信不夠?；蛘甙l(fā)聲的力道不足。

第七名“講話會拖尾音”是一種撒嬌時才會用的說話方式，難登大雅之堂，除非確定對方會吃這一套?？梢圆捎谩耙酝藶檫M”的策略。否則在一般人際或商務(wù)對談中，不宜拖尾音。

第八名“講話節(jié)奏忽快忽慢”很有綜藝效果，兒童劇里的小丑都用這種方式做出張力，逗得小朋友哈哈大笑，人們會覺得講話節(jié)奏忽快忽慢的人很有趣。但僅限于輕松玩樂的時候需要，因為沒有人會想在正式場合聽到有人用忽快忽慢的節(jié)奏講話，若真有人如此，會被列入“搞不清楚狀況”的名單之中，不宜讓這個人在正式場合開口說話。講話節(jié)奏忽快忽慢的人。要特別認真練習(xí)說話的節(jié)奏感，先把說話基調(diào)穩(wěn)住。再回頭來修練“該快的時候快、該慢的時候慢”。

第九名“句尾尾音上揚”。輕則挑逗、重則挑釁。跟拖尾音一樣，不宜在一般人際或商務(wù)對談中出現(xiàn)?！爸v話節(jié)奏單調(diào)”近似第四名的“音調(diào)過于平淡”。不過講話節(jié)奏單調(diào)更像在念頌經(jīng)文，可以很快的讓人精神渙散、呵欠連連，改善方式跟“講話節(jié)奏忽快忽慢”一樣，先練習(xí)抓到節(jié)奏感。再來修練“該快的時候快、該慢的時候慢”。

至于第十名“聲音沙啞”(聽起來不圓潤)，至少有一半的人可接受，建議有這個問題的讀者，練習(xí)減少用喉部發(fā)音會更討喜。

(摘自《Web Only》)(編輯／袁紅)