大 友

金絲美容是近年來一些美容機構(gòu)宣稱的新型美容方法,鼓吹埃及皇后之所以能青春永駐、容顏不老,就是因為皮膚里植入了大量的金絲。然而,江蘇省蘇州市的一名女士做了這種美容手術(shù)后,竟出現(xiàn)了意想不到的嚴重后果——

金絲美容夸?？谇啻憾ǜ癯膳萦?/p>

33歲的蘇州女子劉虹創(chuàng)辦了一家美容美發(fā)生活館(以下簡稱生活館),經(jīng)營范圍為理發(fā)、足浴、西餐、茶水、咖啡等。2005年8月30日,劉虹與廣州市某生物科技有限公司(以下簡稱科技公司)就合作推廣金絲美容項目簽訂協(xié)議:科技公司負責(zé)提供經(jīng)檢驗合格的金絲植入產(chǎn)品、具有資格證書的專業(yè)醫(yī)生、美容項目的保險單證,并全權(quán)負責(zé)操作中出現(xiàn)的一切醫(yī)療事故;劉虹負責(zé)推廣金絲美容項目、科技公司操作人員的食宿,并協(xié)助科技公司妥善處理因操作而引起的糾紛。協(xié)議還對利潤分成作了約定:每次操作70%的收入歸科技公司,30%的收入歸劉虹所有。

不久,50歲的黃月娟到生活館美發(fā),被金絲美容這一扮靚方式所吸引。2006年1月4日,科技公司指派的醫(yī)生在黃月娟的額部、面部植入金絲,她為此花費1.8萬元。可是,20多天后,黃月娟的臉上不僅沒有煥發(fā)青春,反而出現(xiàn)了紅腫疼痛、眼睛流淚等癥狀。

4月2日,中央電視臺《每周質(zhì)量報告》節(jié)目披露金絲美容產(chǎn)品屬于無證產(chǎn)品,凡從事金絲美容項目的行為均屬違法。得知真相后,黃月娟要求劉虹給予合理答復(fù),劉虹卻不予理睬。無奈之下,黃月娟便向衛(wèi)生監(jiān)督所投訴。在衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員的多次交涉下,劉虹將1.8萬元返還給了黃月娟。可是,隨著時間的推移,黃月娟額部、面部的疼痛越來越嚴重。9月5日,黃月娟來到上海復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院就醫(yī)。院方診斷后認為,金絲分散在她的額部、面部,無法全部取出,如取出金絲則會使黃月娟臉部出現(xiàn)疤痕。在黃月娟的懇求下,醫(yī)院盡力為她取出了部分金絲,黃月娟為此支付了1000多元的手術(shù)費。

欺詐經(jīng)營責(zé)難免法院一槌定紛爭

黃月娟氣憤難平,決定通過法律途徑來維護自己的合法權(quán)益。2008年5月22日,黃月娟一紙民事訴狀,將劉虹推上了被告席,請求吳江市人民法院判令劉虹賠償醫(yī)藥費、今后治療費以及精神損失費3萬元,并增加賠償損失1.8萬元。

12月6日,吳江市人民法院開庭審理此案。在法庭上,劉虹辯稱,黃月娟做金絲美容是與科技公司簽訂協(xié)議并發(fā)生服務(wù)關(guān)系的,她僅僅只是起介紹作用。其所需的材料、操作醫(yī)生全由科技公司提供,對金絲的價值和來源她并不知情。從黃月娟與科技公司簽訂的協(xié)議來看,雙方的糾紛屬于醫(yī)療美容合同糾紛,若認定科技公司無相應(yīng)資質(zhì),那么雙方簽訂的合同違反了國家強制性規(guī)定,屬于無效合同,科技公司應(yīng)承擔返還手術(shù)款1.8萬元的責(zé)任,而劉虹已經(jīng)將手術(shù)款全部退回了黃明娟。況且,黃月娟在簽訂合同時沒有審查科技公司的資證,她應(yīng)承擔一定過錯。

吳江市人民法院根據(jù)這一事實,依法追加科技公司為被告?？煽萍脊炯葲]有提出答辯,也沒有出庭應(yīng)訴。據(jù)此,吳江市人民法院依照我國《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定,作出一審判決:判決生活館、科技公司再賠償黃月娟手術(shù)費1.8萬元、醫(yī)藥費1000余元,駁回黃月娟的其他訴訟請求。

一審判決后,2009年7月7日,劉虹向蘇州市中級人民法院提出上訴,請求依法改判。2010年2月19日,蘇州市中級人民法院依據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定,作出了“駁回上訴,維持原判”的終審判決。

(文中人物均為化名,題圖與本文無關(guān))

律師說法

2010年4月24日,中央電視臺新聞頻道播出一名女士遭受金絲美容侵害的節(jié)目。而早在2003年,廣州一女士花費13800元在一家美容院接受了面部植入13條金絲的金絲美容手術(shù)。據(jù)宣傳,該手術(shù)是將所謂的從英國進口、直徑0.1毫米的金絲植入到皮下,可至少年輕10歲。術(shù)后,該女士出現(xiàn)多種不適反應(yīng)。2006年4月2日,中央電視臺《每周質(zhì)量報告》節(jié)目組調(diào)查發(fā)現(xiàn),所謂進口的金絲從廣州倉庫的進貨價不過每根9元,卻以高價賣給消費者。之后,國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)出緊急通知,稱從未審批過金絲美容類的產(chǎn)品。專家表示,所謂金絲美容的原理根本沒有科學(xué)依據(jù)。這種所謂的高科技美容最終給受害人帶來的不僅是大量的經(jīng)濟損失,而且是身心的無盡痛楚。

在本案中,黃月娟由科技公司做了金絲植入手術(shù),并支付了手術(shù)費,雙方服務(wù)關(guān)系成立。她的權(quán)益理應(yīng)受到我國《消費者權(quán)益保護法》的保護,享有知悉接受服務(wù)真實情況的權(quán)利。在黃月娟紅接受手術(shù)前,生活館、科技公司對植入金絲的療效、手術(shù)風(fēng)險、后遺癥均未充分告知對方。他們明知金絲美容未經(jīng)國家有關(guān)部門審批,仍對黃月娟進行植入手術(shù),構(gòu)成消費欺詐。因黃月娟未能舉證受損的傷殘等級,故法院對其要求支付精神損害撫慰金的該項訴訟請求不予支持。我國《消費者權(quán)益保護法》第四十九條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的1倍?！惫蕝墙腥嗣穹ㄔ阂来俗鞒雠袥Q。

如今,由于醫(yī)療美容市場還不完全成熟,虛假廣告宣傳現(xiàn)象突出,所以消費者應(yīng)在充分了解多家美容機構(gòu)實力、設(shè)備條件、價格等方面后再作決定。那么,廣大女性在接受醫(yī)療美容手術(shù)前該注意哪些事項以規(guī)避風(fēng)險?一般來說,應(yīng)注意以下幾點:一、留意醫(yī)生的專業(yè)資格證書。接受整形外科手術(shù)前,要確定該醫(yī)療機構(gòu)有當?shù)匦l(wèi)生主管部門頒發(fā)的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,更要注意醫(yī)生是否曾接受過完整的外科及整形外科訓(xùn)練。合格的美容執(zhí)業(yè)醫(yī)生應(yīng)具備三證,即《醫(yī)師資格證》《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》《醫(yī)療美容主診醫(yī)生職業(yè)資格證》。二、術(shù)前照相。進行美容整形手術(shù)前都要先進行符合醫(yī)學(xué)攝影要求的局部照相,一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛可作為證據(jù)出示。三、保存每次的就醫(yī)資料。進行美容手術(shù)后,一定要留下每次的就醫(yī)資料,如收據(jù)、掛號單、書面就醫(yī)記錄等。此外,病歷記錄也是很重要的證據(jù)。四、簽訂手術(shù)協(xié)議書。手術(shù)協(xié)議書是施術(shù)者和求美者之間取得共識所形成的一種書面文件,以便術(shù)后出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時作為處理糾紛的法律文件依據(jù)。五、術(shù)前多觀察。目前,美容手術(shù)一般都有3%～10%的并發(fā)癥風(fēng)險,手術(shù)項目越大,風(fēng)險率越高。因此,愛美的女性在術(shù)前應(yīng)有充分的心理準備,多和醫(yī)生交流,不要盲目沖動。

武向春(江西博德律師事務(wù)所律師)

欄目管理、編輯/木非木

E-mail:nclxp1111@163.com