中差評(píng)會(huì)影響網(wǎng)店生意,所以,一批“專業(yè)”刪差評(píng)工作室生意紅火。由于淘寶對(duì)付騷擾買家、冒充買家等傳統(tǒng)改差評(píng)手段的方法越來越多,刪差評(píng)公司很難接到生意。但現(xiàn)在他們自己給差評(píng)自己改,既比以前輕松,還能自己創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。生意都掌握在自己手里,不用等客戶找上門來了。他們不喜歡用旺旺交流,即使在線也不理店主,往往逼迫店主打電話給他們,這樣能夠規(guī)避賣家的投訴和淘寶的“判罰”。

這些工作室瞄準(zhǔn)一些中小型網(wǎng)店。他們專挑賣虛擬商品的小網(wǎng)店,如賣Q幣、游戲幣、電話卡的,只要花七八毛錢買一個(gè)Q幣,就能給對(duì)方一個(gè)差評(píng),還不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)什么的。這類店家一般都會(huì)懇求買家收回差評(píng)。此外,低價(jià)易碎商品是首選。

之所以能做到幾乎百發(fā)百中,是因?yàn)樗麄儭皥F(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”:如果賣家不妥協(xié),或者不重視單個(gè)差評(píng),他們就會(huì)連番上陣,一天之內(nèi)買好幾個(gè)產(chǎn)品,給出多個(gè)差評(píng),讓賣家不得不妥協(xié)。

目前,活躍在淘寶的“差評(píng)師團(tuán)隊(duì)”已有數(shù)十個(gè),有傳統(tǒng)刪差評(píng)工作室,也有刷信用公司轉(zhuǎn)型而成的。有人專門賺改差評(píng)的錢,有人則是為了以差評(píng)換折扣。

八成小網(wǎng)店曾遭“抹黑”,不少店主集結(jié)起來,成立“反職業(yè)差評(píng)師QQ群”,他們考察買家的信譽(yù)度,是否經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證、是否喜歡匿名購物、收貨地址是否偏遠(yuǎn)等,定期在群里更新遭遇過的職業(yè)差評(píng)師賬號(hào),每次遇到可疑買家,會(huì)先對(duì)照名單,以防中招。淘寶官網(wǎng)設(shè)置了“惡意評(píng)價(jià)”投訴渠道,只要買家的評(píng)價(jià)被確認(rèn)為“惡意評(píng)價(jià)”,淘寶網(wǎng)就能幫店主刪除評(píng)價(jià)內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)積分,不給職業(yè)差評(píng)師任何敲詐勒索的余地。

(責(zé)編:趙小林)