胥鑫

0 引言

社會(huì)在發(fā)展，人類(lèi)在進(jìn)步，人類(lèi)通過(guò)一次次的工業(yè)革命，從以手工業(yè)為主要生產(chǎn)力的社會(huì)發(fā)展到以科技為第一生產(chǎn)力的現(xiàn)代化工業(yè)社會(huì)，都離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)在其中起到的關(guān)鍵性作用。而企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中，依據(jù)的不是一條標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)工作分工、產(chǎn)品分類(lèi)等的劃分，應(yīng)用各類(lèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，我們把這些標(biāo)準(zhǔn)可以歸類(lèi)為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，由這3類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)組成了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在的聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。通過(guò)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)揮其結(jié)構(gòu)性、協(xié)調(diào)性、整體性和目的性的特點(diǎn)，可以使企業(yè)管理系統(tǒng)達(dá)到最佳配置，從而使企業(yè)獲得最佳效益。

1 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理系統(tǒng)的必要性

企業(yè)生產(chǎn)工藝越復(fù)雜，使用的標(biāo)準(zhǔn)就越多，因此紙質(zhì)文本需要獨(dú)立的空間來(lái)存放，盡管有些企業(yè)配置了密集書(shū)架，但標(biāo)準(zhǔn)的查找、借閱、歸還的手續(xù)還是相當(dāng)?shù)姆爆?，不僅如此，標(biāo)準(zhǔn)還存在丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)是否現(xiàn)行有效，也是管理者比較頭疼的問(wèn)題之一，不能及時(shí)收集到新的標(biāo)準(zhǔn)，就不能快速地下發(fā)通知。尤其是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在試運(yùn)行期間，不斷地審核，反復(fù)地修訂，多次印刷，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且耗費(fèi)資源。

鑒于以上因素，開(kāi)發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)信息管理系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)信息管理系統(tǒng)遵循系統(tǒng)效應(yīng)原理，依托企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系為系統(tǒng)構(gòu)架，企業(yè)所需標(biāo)準(zhǔn)按照其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系分門(mén)別類(lèi)地排放，條理清晰，一目了然，大大縮短了檢索時(shí)間，提高了工作效率。

2 系統(tǒng)概述

系統(tǒng)功能模塊圖如圖1：

圖1 系統(tǒng)功能模塊示意圖

圖1顯示了本系統(tǒng)功能模塊的結(jié)構(gòu)，說(shuō)明了本系統(tǒng)包括標(biāo)準(zhǔn)信息管理、標(biāo)準(zhǔn)公告管理、系統(tǒng)管理、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)信息檢索以及留言板的功能，用戶(hù)信息管理和部門(mén)信息管理是標(biāo)準(zhǔn)信息管理的輔助管理，因此放在系統(tǒng)管理之中。

2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)分目錄數(shù)據(jù)庫(kù)和文件數(shù)據(jù)庫(kù)。

目錄數(shù)據(jù)庫(kù)包括標(biāo)準(zhǔn)信息表、標(biāo)準(zhǔn)體系信息表、標(biāo)準(zhǔn)組織表、部門(mén)信息表、用戶(hù)信息表、標(biāo)準(zhǔn)公告信息表。

表結(jié)構(gòu)的設(shè)定如下：

表1 標(biāo)準(zhǔn)信息表stdnzInfor

表2 標(biāo)準(zhǔn)體系信息表stdnzSys

表3 標(biāo)準(zhǔn)組織表stdnzOrg

表4 部門(mén)信息表usersDept

表5 用戶(hù)信息表usersAdmin

表6 標(biāo)準(zhǔn)公告信息表stdnzNews

文件數(shù)據(jù)庫(kù)是指標(biāo)準(zhǔn)文本電子化管理的電子版文本的存儲(chǔ)庫(kù)，為了方便管理，一律采用PDF格式的文檔存放。

2.2 系統(tǒng)功能及特點(diǎn)

2.2.1 數(shù)據(jù)管理功能

包括對(duì)標(biāo)準(zhǔn)信息、部門(mén)信息、用戶(hù)信息和公告信息的增加、修改和刪除以及可按標(biāo)準(zhǔn)體系分類(lèi)輸出標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。

每條標(biāo)準(zhǔn)和每個(gè)用戶(hù)都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)密級(jí)和用戶(hù)等級(jí)，是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和用戶(hù)的一個(gè)權(quán)限的管理，標(biāo)準(zhǔn)密級(jí)和用戶(hù)等級(jí)配合使用，有相應(yīng)權(quán)限的用戶(hù)方可查看標(biāo)準(zhǔn)文本的內(nèi)容，確保企業(yè)機(jī)制的安全性。

為了減少誤操作，系統(tǒng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)信息的增、刪、改操作采用二級(jí)緩存處理，即當(dāng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)信息進(jìn)行操作時(shí)，所做的操作不會(huì)影響在用庫(kù)，只有再次確認(rèn)之后才會(huì)更新。

2.2.2 檢索功能

按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立樹(shù)節(jié)點(diǎn)，遍歷樹(shù)中末節(jié)點(diǎn)即子體系，顯示葉子節(jié)點(diǎn)即歸類(lèi)在此子體系的所有標(biāo)準(zhǔn)條目。在此可查看標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)信息及文本內(nèi)容。

根據(jù)檢索條件，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)進(jìn)行模糊檢索。檢索條件包括體系代碼、標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)、歸口部門(mén)等?？蓪?duì)單個(gè)條件檢索，也可組合多個(gè)條件進(jìn)行檢索。

2.2.3 統(tǒng)計(jì)功能

統(tǒng)計(jì)功能是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)中標(biāo)準(zhǔn)條數(shù)的統(tǒng)計(jì)，根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，使標(biāo)準(zhǔn)管理人員能夠及時(shí)掌握標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)動(dòng)態(tài)。

2.2.4 留言板功能

登錄進(jìn)入系統(tǒng)的所有用戶(hù)都可在留言板上留言，發(fā)表意見(jiàn)或建議，可及時(shí)有效地修改系統(tǒng)功能，提高標(biāo)準(zhǔn)管理水平。

圖2顯示了系統(tǒng)的程序流程，用戶(hù)登錄到系統(tǒng)前，驗(yàn)證用戶(hù)是否為管理員，若不是管理員，即為一般用戶(hù)，則具有樹(shù)形瀏覽標(biāo)準(zhǔn)體系功能、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的檢索功能、查看標(biāo)準(zhǔn)公告功能以及使用留言板功能，在對(duì)查看文本時(shí)驗(yàn)證用戶(hù)是否有權(quán)限查看標(biāo)準(zhǔn)文本，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)密級(jí)和用戶(hù)等級(jí)相對(duì)應(yīng)時(shí)才有權(quán)查看標(biāo)準(zhǔn)文本；若是管理員，即為高級(jí)用戶(hù)，不但擁有普通用戶(hù)的權(quán)限，而且還具有數(shù)據(jù)管理功能、發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)公告功能以及統(tǒng)計(jì)功能。本系統(tǒng)一個(gè)突出的特點(diǎn)就是普通用戶(hù)查看標(biāo)準(zhǔn)文本沒(méi)有打印權(quán)限，而管理員查看標(biāo)準(zhǔn)文本時(shí)可打印。

2.3 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

本系統(tǒng)主要提供企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)管理平臺(tái)，使用者可以通過(guò)該系統(tǒng)查詢(xún)打印需要的標(biāo)準(zhǔn)資源。

2.3.1 硬件環(huán)境

基本配置（實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)基本功能）：

（1）計(jì)算機(jī)主機(jī)的CPU主頻在PIII800以上；

（2）內(nèi)存256M；

（3）硬盤(pán)空閑空間要保證2G以上；

（4）一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，用于打印文檔。

2.3.2 軟件環(huán)境

（1）Windows XP及以上的操作系統(tǒng)；

（2）Microsoft SQL Server2000數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；

（3）Adobe Acrobat6.0或以上版本應(yīng)用軟件。

2.4 系統(tǒng)運(yùn)行效果評(píng)價(jià)

本系統(tǒng)在陜西省高速公路建設(shè)集團(tuán)公司、西安重型機(jī)械研究所、陜西渭河煤化工集團(tuán)有限責(zé)任公司、陜西黃河集團(tuán)有限公司、陜西汽車(chē)集團(tuán)有限責(zé)任公司、西安軌道交通裝備有限責(zé)任公司、陜西省社會(huì)保障局等大中型企事業(yè)單位、科研院所中運(yùn)行良好，效果顯著，提高了標(biāo)準(zhǔn)管理的水平，大大提高了工作效率，表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

（1）系統(tǒng)具有可擴(kuò)展性，根據(jù)企業(yè)自身情況，建立適合本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系框架，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，提供管理人事的依據(jù)，發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)體系的統(tǒng)領(lǐng)作用，避免了重復(fù)。

（2）本系統(tǒng)界面整潔，人機(jī)操作簡(jiǎn)單明了，方便快捷。

（3）應(yīng)用本系統(tǒng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行無(wú)紙化管理，節(jié)省了資源空間，降低了成本。

（4）能夠及時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)增加、修改、修訂，縮短了標(biāo)準(zhǔn)的周期，加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，使工作人員及時(shí)得到標(biāo)準(zhǔn)的宣貫。

（5）檢索功能強(qiáng)大，方式多，效率高，能夠同時(shí)檢索到標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)信息和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。

（6）統(tǒng)計(jì)功能免于手動(dòng)操作，達(dá)到所見(jiàn)即所得效果，使管理人員快速、準(zhǔn)確地掌握在用標(biāo)準(zhǔn)的情況。

3 結(jié)語(yǔ)

本系統(tǒng)自開(kāi)發(fā)3年以來(lái)，采用PDCA模式。根據(jù)企業(yè)在使用中的反饋信息，系統(tǒng)從C/S結(jié)構(gòu)模式向B/S結(jié)構(gòu)模式成功轉(zhuǎn)化，不斷完善系統(tǒng)功能，優(yōu)化系統(tǒng)操作，使之呈螺旋式上升，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、程序化、科學(xué)化，現(xiàn)階段軟件能夠滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)信息化管理的需求。

[1]GB/T 15496-2003，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求[S].

[2]GB/T 15497-2003，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系[S].

[3]GB/T 15498-2003，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系[S].[4]GB/T 19273-2003，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評(píng)價(jià)與改進(jìn)[S].

[5]國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì).標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)實(shí)施指南[M]，2006.

[6]李春田.標(biāo)準(zhǔn)化概論[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)，2005.

[7]GB/T 19001-2008，質(zhì)量管理體系 要求[S].