本刊記者 | 倪蘭

只能作為中間交易環(huán)節(jié)出現(xiàn)的銀聯(lián)方，與運(yùn)營商的移動支付短期看似激烈碰撞，根本卻屬不同的層面。支付領(lǐng)域中運(yùn)營商的長期競爭者另有他人。

俗語說，戲從對手來。

進(jìn)一步說，只有選對了競爭對手，自身才能得到更大提升。

中國移動入股浦發(fā)的事件漸入高潮時(shí)，突然殺出銀聯(lián)新一代手機(jī)支付業(yè)務(wù)大規(guī)模試點(diǎn)的消息，一時(shí)與前者風(fēng)頭無二。

輿論間，兩大主體頓時(shí)被列為對陣火拼之勢——比較程度如同三網(wǎng)融合中的兩大主體一般——誰的優(yōu)勢更大，誰會搶得主導(dǎo)位置，誰能更快發(fā)展起來，成為正反雙方樂此不疲的話題。

這一切都建立在人們普遍為運(yùn)營商（以中國移動為主）設(shè)定的“銀聯(lián)威脅論”上。然而，這一“威脅論”卻未必絕對，而這一設(shè)定似乎也忽略了更重要的競爭軌道。

片面競爭抑或圖謀長遠(yuǎn)？

移動支付需要被放入整個(gè)大系統(tǒng)中來考慮，運(yùn)營商需要做的是盡快將支付與信息流、多種應(yīng)用之間打通。

業(yè)務(wù)發(fā)展是應(yīng)局限于片面競爭或是圖謀長遠(yuǎn)，答案毋庸置疑。

何為片面競爭？運(yùn)營商若僅糾纏于與銀聯(lián)等主體的支付環(huán)節(jié)競爭，思考的只是中間交付結(jié)算的利益，那無疑是片面的。

移動支付最主要的價(jià)值在于它是移動電子商務(wù)的工具和手段，這是共識，但在實(shí)際發(fā)展中卻往往易走偏。

“移動支付很難作為一項(xiàng)單獨(dú)的業(yè)務(wù)，它的建設(shè)目的應(yīng)該是補(bǔ)全移動電子商務(wù)環(huán)境，為后續(xù)應(yīng)用做支撐?！盜DC中國電信研究部研究經(jīng)理相斌斌認(rèn)為。

僅以國內(nèi)奉為成功案例的日韓移動支付項(xiàng)目來看，運(yùn)營商也沒有通過支付本身賺到錢。

>>移動支付很難作為一項(xiàng)單獨(dú)的業(yè)務(wù)，它的建設(shè)目的是補(bǔ)全移動電子商務(wù)環(huán)境，為后續(xù)應(yīng)用做支撐。

“日韓運(yùn)營商本來就沒有去單獨(dú)考量移動支付這個(gè)工具的收入，而是考量其帶動、支撐起的多種應(yīng)用的盈利問題，這是整體戰(zhàn)略問題。”相斌斌表示。

從這個(gè)意義上來說，只能作為中間交易環(huán)節(jié)出現(xiàn)的銀聯(lián)方，與運(yùn)營商的移動支付短期看似激烈碰撞，其實(shí)應(yīng)屬根本不同的層面。

這一道理雖然簡單，但也需要運(yùn)營商不斷調(diào)正自己的思路，提醒自己往正確的方向上走；畢竟在一些既得利益面前，短視的做法往往經(jīng)常出現(xiàn)。

“在KPI的壓力下，什么套路都會出現(xiàn)。”江蘇移動數(shù)據(jù)部一位員工表示。

“如果從考慮長遠(yuǎn)移動電子商務(wù)、移動應(yīng)用整體發(fā)展的角度出發(fā)，移動支付就需要被放入整個(gè)大系統(tǒng)中來考慮，運(yùn)營商需要做的是盡快將支付與信息流、多種應(yīng)用之間打通，使他們目前重點(diǎn)推進(jìn)的各領(lǐng)域，如應(yīng)用商城、3G業(yè)務(wù)、支付等能夠協(xié)同發(fā)展起來，實(shí)現(xiàn)更好的整體效應(yīng)?！盕rost&Sullivan咨詢經(jīng)理傅曉輝認(rèn)為。

與記者進(jìn)行溝通的一些運(yùn)營商員工對于這一觀點(diǎn)持認(rèn)同看法——“事實(shí)上，各自為政，孤立發(fā)展，有一個(gè)推一個(gè)，對于這些戰(zhàn)略性領(lǐng)域的發(fā)展確實(shí)沒什么好處”。

誰是更具威脅性的競爭者？

潛在的野心家們或許很多，而現(xiàn)實(shí)競爭者就是淘寶。

如果說銀聯(lián)方不是中國移動等運(yùn)營商在移動支付領(lǐng)域長期的最重要競爭對手，那么誰是？

潛在的野心家們或許很多，而現(xiàn)實(shí)就是淘寶。

淘寶2009年交易額已超過人民幣2000億元——約為中國移動收入的一半，民企中稱得上佼佼，然而這并不是最重要的——從2008年到2009年淘寶走出的幾步，令運(yùn)營商人士也直呼“厲害”。

2008年淘寶上線無線平臺，據(jù)稱此后日均峰值訪問量增長120%，交易額在數(shù)月內(nèi)以10倍速度攀升。

如果說這還只是常規(guī)的移動電子商務(wù)工作，而2009年，淘寶更干脆推出了自己的移動互聯(lián)網(wǎng)入口——淘寶手機(jī)，以及搭配著的手機(jī)客戶端程序“隨身購”、“淘掌柜”、“數(shù)字商城”、“移動支付寶”、“移動旺旺”。

這些客戶端各有各的用途：“隨身購”、“淘掌柜”、“移動旺旺”管信息流；“移動支付寶”管支付；“數(shù)字商城”則管著移動應(yīng)用和數(shù)字內(nèi)容——觸角直接伸到了運(yùn)營商的領(lǐng)域。

可以說淘寶正在從移動端補(bǔ)全自己的移動電子商務(wù)短板。在一位廣東移動人士看來，“現(xiàn)在淘寶的決心是大大的，恐怕今后還會有陸續(xù)的動作”。

而對于運(yùn)營商，手機(jī)端、應(yīng)用他們都有了，正從支付上補(bǔ)全自己的移動電子商務(wù)缺口。

路徑雖不同，但雙方正在朝同一個(gè)核心走著，有朝一日的短兵相接不可避免。

>>淘寶正在從移動端補(bǔ)全自己的移動電子商務(wù)短板。

短期的競合

一切未定之時(shí)，在運(yùn)營商看來，多做移動支付的試點(diǎn)和嘗試也有許多的好處——在實(shí)際市場中更多地對移動支付產(chǎn)業(yè)鏈條運(yùn)作機(jī)制、各方應(yīng)處位置進(jìn)行探索，形成一定的事實(shí)規(guī)范，有助于在一定程度上引導(dǎo)政策層面。

回到短期而言，以中國移動為代表的運(yùn)營商不得不兩頭提防，一定程度上優(yōu)勢也不明顯。

運(yùn)營商、銀聯(lián)、淘寶都想搶占移動支付產(chǎn)業(yè)鏈上的主導(dǎo)位置，同時(shí)都意欲搶先將用戶使用習(xí)慣培養(yǎng)起來；顯然，只能有一方勝出。

在用戶基礎(chǔ)層面，三家都不缺。雖然中國移動的用戶量級遠(yuǎn)超另兩家，但考慮到其中因使用習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)條件等因素限制，可能真正會使用移動支付的用戶數(shù)也只占一定量。

就商戶資源而言，銀聯(lián)和淘寶比之運(yùn)營商又有較大優(yōu)勢。

值得一提的是，就目前而言，在移動電子商務(wù)領(lǐng)域的商戶資源積累上，淘寶在三家中更占優(yōu)勢——借助其一年半前即已啟動的大淘寶戰(zhàn)略，除了打通淘寶和阿里巴巴平臺所形成的商業(yè)以及個(gè)人商戶資源集合，淘寶還在通過“淘寶合作伙伴計(jì)劃”吸引著大量的電子商務(wù)外包供應(yīng)商。

而在經(jīng)營資質(zhì)方面，央行有關(guān)方面已多次明確表示“電子支付牌照不可能頒發(fā)給非金融企業(yè)”，“不可能授權(quán)非金融企業(yè)直接從事支付業(yè)務(wù)”，因此除了銀聯(lián)占有優(yōu)勢，另兩方的障礙倒是一致。

當(dāng)然，中國移動入股了浦發(fā)，盡管電信業(yè)內(nèi)不少研究人士對此仍抱謹(jǐn)慎態(tài)度，但畢竟中國移動已有了借殼發(fā)展移動支付的便利。

“電信、聯(lián)通也都希望與金融界合作，從現(xiàn)階段來看，除了資本合作，很難有更好的合作方式，能使得運(yùn)營商真正進(jìn)入移動支付領(lǐng)域并得到好的發(fā)展。”中國電信上海研究院王姓研究員向記者表示。

雖然電信、聯(lián)通并不具備中國移動的資金實(shí)力，但是工信部電信研究院相關(guān)研究員認(rèn)為，運(yùn)營商和銀行均屬國資，資本合作也屬于“左手倒右手”行為，再有一些動作也不是沒有可能。

不過對于運(yùn)營商借殼銀行發(fā)展移動支付的做法，研究人士認(rèn)為真正實(shí)現(xiàn)起來障礙仍然不少。

“運(yùn)營商內(nèi)部對于移動支付缺乏強(qiáng)有力的推動核心。傳統(tǒng)的移動業(yè)務(wù)管理模式顯然是需要改變的，但事業(yè)部制度又可能稍為激進(jìn)了一些?！鼻笆鰪V東移動人士認(rèn)為。

工信部電信研究院張宏則認(rèn)為，如果運(yùn)營商借殼發(fā)展移動支付，還存在資金管理、運(yùn)營權(quán)方面的難解問題，業(yè)務(wù)也要受到金融體系的管控和其他第三方的沖擊，并不是一馬平川。

而一切未定之時(shí)，在運(yùn)營商看來，多做移動支付的試點(diǎn)和嘗試也有許多的好處——在實(shí)際市場中更多地對移動支付產(chǎn)業(yè)鏈條運(yùn)作機(jī)制、各方應(yīng)處位置進(jìn)行探索，形成一定的事實(shí)規(guī)范，有助于在一定程度上引導(dǎo)政策層面。

同時(shí)，中國移動和中國電信也在抓緊開發(fā)自身關(guān)于移動支付的相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

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ntt docomo經(jīng)驗(yàn)

對于運(yùn)營商來說，開展移動支付業(yè)務(wù)的最大難題是如何獲得銀行和商家的支持。為此，ntt docomo采取了一系列措施。

◆選擇在日本已有廣泛基礎(chǔ)的FeiliCaIC技術(shù)作為移動支付技術(shù)。

◆制訂合理的激勵(lì)策略：為鼓勵(lì)商家采納移動支付方式，ntt docomo在業(yè)務(wù)開展初期承諾為商家承擔(dān)安裝特殊讀卡器的費(fèi)用(以每月向商家收取租金的方式收回投資)，向商家收取的交易傭金也比銀行低。

◆通過注資的方式掌控產(chǎn)業(yè)鏈：ntt docomo先后注資三井住友信用卡公司和瑞穗金融集團(tuán)的關(guān)聯(lián)企業(yè)UCcard公司,使得ntt docomo的移動支付業(yè)務(wù)突破了小額支付的界限，并滲透到消費(fèi)信貸領(lǐng)域。

◆確保移動支付業(yè)務(wù)的安全性：ntt docomo規(guī)定，消費(fèi)額超過預(yù)存款和移動信用卡業(yè)務(wù)每筆消費(fèi)超過1萬日元都需要輸入4位驗(yàn)證密碼；用戶可以通過已注冊電話或者公用電話告知ntt docomo鎖定移動支付業(yè)務(wù)；針對移動信用卡業(yè)務(wù)推出的定制手機(jī)中有指紋和面部識別功能，使安全性更高一層。

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大淘寶戰(zhàn)略2010年行動

為從組織上確保大淘寶戰(zhàn)略的成功執(zhí)行，阿里巴巴集團(tuán)今年1月宣布成立大淘寶戰(zhàn)略執(zhí)行委員會。

大淘寶戰(zhàn)略組成公司包括淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里云計(jì)算、中國雅虎以及各公司下屬公司及相關(guān)部門。

同時(shí)，為進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)支付能力，完善誠信體系建設(shè)，阿里巴巴集團(tuán)還加強(qiáng)了支付寶公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

在對旗下子公司進(jìn)行大規(guī)模整合后，阿里巴巴集團(tuán)將2010年定位為集團(tuán)開展協(xié)同發(fā)展的第一年。從大淘寶戰(zhàn)略的組成公司來看，整合后的淘寶網(wǎng)將立足于為網(wǎng)商提供一個(gè)成套的網(wǎng)絡(luò)零售解決方案，形成一張電子商務(wù)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。