廣州市電信設計有限公司|吳勁松 廣州電信政企客戶部|支勇

目前，我國金融企業(yè)IT外包趨勢越發(fā)明顯，如何為金融客戶快速發(fā)展的業(yè)務提供更好的服務支持，是中國電信業(yè)務和服務創(chuàng)新的一個新課題。自2007年始，中國的證券行業(yè)得到了快速穩(wěn)步的發(fā)展，其中某證券公司（以下用G公司表示）的業(yè)務也在不斷壯大。隨著全國范圍的數(shù)據(jù)和交易大集中，用戶通過自身場地擴建機房已經(jīng)無法快速滿足公司高速的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，一個數(shù)據(jù)中心的結構也無法滿足業(yè)務連續(xù)性的要求。于是該企業(yè)用戶提出了10年規(guī)劃：新建一個大容量、高可靠性主數(shù)據(jù)機房（包括主交易系統(tǒng)、OA、ERP、CRM、郵件服務等非交易系統(tǒng)），同時建立同城備份數(shù)據(jù)中心（包含備用交易系統(tǒng)），以此提交系統(tǒng)的安全性和可靠性。

在項目初期，G公司提出了災備中心外包、主用數(shù)據(jù)中心自建的建設思路，經(jīng)過多次洽談和現(xiàn)場考察，中國電信以高等級的數(shù)據(jù)中心、規(guī)范的運營維護和管理體系、專業(yè)的運維隊伍促使該用戶最終確定了全面外包的建設方案，即將數(shù)據(jù)中心和災備中心全面外包，總共租用面積達3000多平方米，一期項目在2008年3月正式運營。

全新布柜方式形成冷熱風通道

中國電信新建的IDC中心均建議采用上走線、下送風、上回風的模式。在本次工程中，G公司IDC中心在機架和布線部分也采用該方式。根據(jù)中央空調(diào)空氣循環(huán)對流的原理，將每一列機柜按照面對面、背靠背排列，使機柜間形成間錯的熱通道/冷通道，大大加強機柜頂部的散熱效果，

為形成冷熱風通道，充分發(fā)揮下送風、上回風的冷卻效果，在安裝機架時，同一列機架的所有機柜正面朝一面，列與列之間為面對面、背靠背方式時，兩列之間過道間距至少應不小于1100mm。機房主通道寬不能少于1500mm，機架至機房墻邊距離不能少于1500mm，圖1為機架布置的示意圖。

本工程均采用下送風機架，該機架有良好的電氣性能、承重能力及散熱性能等。機柜內(nèi)除去設備距離機柜前門180mm的要求外，數(shù)據(jù)設備有效安裝空間深度最大應達720mm。機柜安裝前后連接立柱，前連接立柱安裝位置須滿足設備正面安裝時離機柜前門縮進180mm的要求。機柜層板應有利于通風，多臺發(fā)熱量大的數(shù)據(jù)設備不宜疊放在同一層板上，最下層層板要求密封，下部離機柜底部不小于200mm。最下層層板中部離機柜底部需安裝1塊密封隔板，以避免冷氣進入機柜后下部。

同一機柜中數(shù)據(jù)設備擺放除考慮重量因素外，還應考慮發(fā)熱量較大的設備盡量靠機柜下部安裝。機柜側門、前門和頂板前部180mm需要使用全密封面板，保證從機柜底部上升的冷氣流能封閉在柜子內(nèi)不會從機柜的面板和側板散發(fā)出去。后門板開全密孔，開孔率大于50%。在機柜底部的底板前半部至少開一個450mm(寬)×400mm(深)口徑的進氣口，開口應在機柜的前半部，同時進氣口可靈活調(diào)節(jié)，以確保能根據(jù)需要調(diào)節(jié)注入機柜的冷氣量。

同時在機柜頂板設置一個500mm(寬)×400mm(深)的整體進線排氣口，邊緣用橡膠包裹，開口位置靠近機柜背面。出風口擋板能保證長期使用后仍能保持推拉順暢，需與機架底部緊密銜接，保證不松動、不變形、不發(fā)出噪音。建議在不用螺絲固定的情況下可達到以上效果。下送風機柜與機柜支架的連接部分應緊密，以防止冷風泄漏。

對于布線系統(tǒng)，新建的數(shù)據(jù)中心分別采用水平布線和垂直布線。在同一層機房中進行水平布線，分別布放6類UTP電纜到主備UTP配線架、光纖到光終端盒。在不同樓層間進行垂直布線，6類UTP電纜兩側成端于配線架，光纜兩側成端于ODF架，以備樓間跳線用。

交流供電系統(tǒng)保障IDC特殊性

對于配電系統(tǒng)，考慮到IDC中心設備的特殊性，本工程中G公司IDC中心采購交流供電系統(tǒng)，交流列柜采用雙路輸入，每架列柜分別從兩套UPS設備取電。

交流機架采用雙路輸入（一主一備），每架機架從同個列柜的2路輸出端子取電。這樣，每架機架是主備兩路供電，列柜在日后需要割接維護時，可以保證設備不會受到影響。圖2為主備供電系統(tǒng)示意圖。

SLA確保外包服務質量

如果企業(yè)選擇自建IDC中心，一是高昂的能源成本，二是基礎設施的限制。而IDC外包業(yè)務可以解決這個難題。從自建數(shù)據(jù)中心改為外包，絕大多數(shù)企業(yè)會在建設資本和運營支出方面得到好處，同時可以獲得很好的服務管理。而IDC外包服務可以利用規(guī)模經(jīng)濟效應—讓眾多客戶共享一套基礎設施，降低每臺服務器的功耗，從而減少浪費、減小對環(huán)境帶來的影響，增加提供外包企業(yè)的收益。

所有IDC的外包服務都應遵從服務等級協(xié)議(SLA)，同時它也是一份約束數(shù)據(jù)中心廠商和客戶之間關系的合約。

SLA的重要性在于其規(guī)定了外包服務的諸多承諾，如何實現(xiàn)這些承諾以及在無法實現(xiàn)時采取何種措施等。同時，SLA也標明了數(shù)據(jù)中心的運營時間、系統(tǒng)運行時間以及服務響應時間等。其中，外部響應時間通常是由第三方服務商測量，而內(nèi)部響應時間則由數(shù)據(jù)中心自己提供。一旦數(shù)據(jù)中心無法滿足SLA上所列出的標準，服務提供方將會付出相應賠償(通常是減少服務費用)。此外，SLA也可明確列出客戶隨時終止服務合約而無需賠償之類的條款，以此保障合作雙方的合法權益。