金曉明 金湘東

(1湖南中醫(yī)藥大學(xué) 湖南長(zhǎng)沙 410208)

(2鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河南鄭州 450052)

在醫(yī)學(xué)院校,實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員是一支不可缺少的隊(duì)伍。他們負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的采購(gòu)、維修、使用、保管與報(bào)廢,有力地保證著學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)順利進(jìn)行。而在實(shí)際工作中,他們面臨著種種心理困惑,需要及時(shí)疏導(dǎo)。

一、醫(yī)學(xué)院校實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員的心理困惑

1.工作繁瑣而收入較低。實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理工作很大部分是對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和使用。當(dāng)一個(gè)儀器設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),實(shí)驗(yàn)教學(xué)人員需及時(shí)報(bào)告,聯(lián)系有關(guān)人員進(jìn)行維修或維護(hù)。有時(shí),一件儀器設(shè)備維護(hù)需要多次電話(huà)聯(lián)系。這樣的情況每天都在重復(fù)進(jìn)行,天天如此,心中難免煩悶。而實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員在醫(yī)學(xué)院校屬于教輔人員,在崗位津貼上處于較低的水平。

2.責(zé)任心重而成果較少。在醫(yī)學(xué)院校,大部分固定資產(chǎn)為醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備的申報(bào)、審核、采購(gòu)、分配、安裝及統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)不能出現(xiàn)任何問(wèn)題,工作中必須反復(fù)檢查,細(xì)心再細(xì)心。但在年終工作總結(jié)時(shí),僅寥寥數(shù)語(yǔ)就可囊括自己的工作。與教學(xué)或科研人員的顯著成果形成鮮明的對(duì)比。

3.師生期望值高而美譽(yù)度低。在高等學(xué)校,教學(xué)是一切工作的中心。任何部門(mén)都必須為教學(xué)工作服務(wù)。醫(yī)學(xué)院校實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員的天職是保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行。師生對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員的要求是有求必應(yīng)、及時(shí)辦理,希望不要有半點(diǎn)拖延。在實(shí)際工作中,某些儀器設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)或維修、更換等涉及多個(gè)部門(mén)或單位,不是想象中的那樣容易。如果解釋不清,易導(dǎo)致師生的不滿(mǎn)甚至抱怨,實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員由此受到不少委屈。

4.職業(yè)素質(zhì)要求較高而職稱(chēng)評(píng)聘難度大。醫(yī)學(xué)院校從事實(shí)驗(yàn)教學(xué)的管理人員,要求具有一定的職業(yè)素養(yǎng),必須具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí),或是醫(yī)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),或是機(jī)電專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。但在職稱(chēng)評(píng)聘上,很難與專(zhuān)業(yè)教師平起平坐。

二、醫(yī)學(xué)院校實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員心理困惑產(chǎn)生的原因

1.從社會(huì)原因來(lái)看,當(dāng)代中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期。社會(huì)轉(zhuǎn)型使我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)出現(xiàn)前所未有的變化,它對(duì)人的心理沖擊前所未有。對(duì)醫(yī)學(xué)院校實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員而言,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一,收入水平提升緩慢;其二,職業(yè)優(yōu)越感喪失。資料顯示,近十幾年來(lái),居民收入占中國(guó)的國(guó)民總收入比重不斷下降,政府、企業(yè)的收入比重則不斷上升?！吨袊?guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)表明,上世紀(jì) 90年代初到 2005年的初次分配中,居民收入在國(guó)民收入中的比重由 68%降至 60%,政府和企業(yè)部門(mén)的收入比重分別由16%和 16%升至 17%和 23%。再次分配中,中國(guó)居民收入在國(guó)民收入中的比重由 69%降至59%,政府與企業(yè)的收入比重分別由 19%和 12%升至 21%和 20%。央行 2008年四季度的貨幣政策執(zhí)行報(bào)告指出,2007年居民收入占國(guó)民收入比重下降至 57.9%。而在美國(guó),居民收入占國(guó)民收入比重高達(dá) 70%[1]。居民勞動(dòng)收入在整個(gè)要素財(cái)富分配中的比重越來(lái)越低,作為事業(yè)單位職工的實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員也不例外。且對(duì)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員來(lái)說(shuō),勞動(dòng)收入是其最為重要的收入來(lái)源,甚至是多數(shù)人唯一的收入來(lái)源。在國(guó)民收入分配不夠合理,地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間、行業(yè)之間的居民收入差距日益擴(kuò)大的情況下,原來(lái)有一份穩(wěn)定工作、吃“皇糧”的實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員,隨著收入水平的緩慢提升,職業(yè)優(yōu)越感逐步喪失。

2.從自身原因來(lái)看,涉及到如何看待工作價(jià)值的問(wèn)題。我國(guó)正處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段,走中國(guó)特色社會(huì)主義道路,把我國(guó)建設(shè)成富強(qiáng)民主文明和諧的偉大的社會(huì)主義國(guó)家是全國(guó)各族人民的共同任務(wù)。全面建設(shè)小康社會(huì),需要一大批高水平的醫(yī)務(wù)人員提高全民族的健康素質(zhì)。醫(yī)學(xué)院校承擔(dān)著培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才的重任。醫(yī)學(xué)人才的全面發(fā)展離不開(kāi)較強(qiáng)的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力。實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員的工作是醫(yī)學(xué)院校人才培養(yǎng)工作的重要組成部分。如果實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員不能從上述高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題,在工作或生活中遇到諸如職稱(chēng)評(píng)審困難、待遇難以提高、領(lǐng)導(dǎo)不夠重視等情況,很容易出現(xiàn)心理困惑。

三、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)院校實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員心理困惑的疏導(dǎo)

1.注重人文關(guān)懷,解決實(shí)際問(wèn)題。人文關(guān)懷對(duì)于思想政治教育是不可或缺的。思想政治教育融入人文關(guān)懷,是以人為本在思想政治工作中的體現(xiàn)。它既突出“人”的主體地位,又重視“文”的重要作用。以“文”化“人”,引導(dǎo)人們確立終極關(guān)懷[2]。人文關(guān)懷是關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重人,側(cè)重滿(mǎn)足人們多層次、多方面的感受和需求。人的需要包括精神需要和物質(zhì)需要。在關(guān)心、尊重實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員的同時(shí),應(yīng)給予一定的物質(zhì)關(guān)懷。馬克思說(shuō):“人們奮斗所爭(zhēng)取的一切,都同他們的利益有關(guān)”[3]。醫(yī)學(xué)院校應(yīng)在國(guó)家政策的范圍內(nèi),調(diào)整收入分配格局,逐步提高勞動(dòng)報(bào)酬在初次分配中的比重。在職稱(chēng)評(píng)審等問(wèn)題上給予一定的政策傾斜,讓年齡、資歷高,踏踏實(shí)實(shí)工作,做出一定貢獻(xiàn)的人能按時(shí)評(píng)上職稱(chēng)。在生活中遇到困難時(shí),及時(shí)送去關(guān)懷和溫暖。

2.加強(qiáng)心理疏導(dǎo),及時(shí)化解困惑。心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律,通過(guò)解釋、說(shuō)明、溝通等方式,疏通人們的心理障礙。它與人文關(guān)懷相結(jié)合,能幫助人們解除思想困惑,緩解心理壓力,促進(jìn)人的心理健康,達(dá)到心理平衡。一般來(lái)說(shuō),心理疏導(dǎo)機(jī)制包括醫(yī)療情境下的心理疏導(dǎo)機(jī)制和非醫(yī)療情境下的心理疏導(dǎo)機(jī)制兩種主要形式。醫(yī)療情境下的心理疏導(dǎo)機(jī)制指設(shè)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,由受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的心理治療人員運(yùn)用心理治療技術(shù),對(duì)有心理障礙的患者實(shí)施個(gè)別或集體的心理咨詢(xún)和治療。非醫(yī)療情境下的心理疏導(dǎo)機(jī)制是指發(fā)揮心理疏導(dǎo)功能和“社會(huì)安全閥”作用的某種制度體系[4]。為促進(jìn)心理健康,應(yīng)重視如下機(jī)制的建設(shè):

(1)心理健康教育機(jī)制。通過(guò)舉辦講座、張貼海報(bào)、集中學(xué)習(xí)等方式,讓實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員掌握心理學(xué)基本知識(shí),提高應(yīng)對(duì)困惑的能力。應(yīng)對(duì)是心理的功能。人們?cè)诖竽X中思考應(yīng)對(duì)的辦法,通過(guò)心理活動(dòng)來(lái)調(diào)整。人的一生,需不斷面對(duì)困惑,不斷應(yīng)對(duì)困惑。隨著個(gè)人素質(zhì)及心理健康水平的提高,個(gè)人應(yīng)對(duì)困惑的水平也在提高。在實(shí)際生活中,心理素質(zhì)較高的人能應(yīng)對(duì)和解決比別人更多的困惑。

(2)輿論引導(dǎo)機(jī)制。學(xué)校新聞媒體應(yīng)以正確的輿論導(dǎo)向在校園內(nèi)營(yíng)造良好的校園文化,引導(dǎo)人們正確對(duì)待職業(yè)分工,將教輔人員與教師同等看待,形成尊重實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員的氛圍,增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力和向心力。

(3)情緒宣泄機(jī)制。弗洛伊德的心理學(xué)理論認(rèn)為,當(dāng)長(zhǎng)期壓抑等消極情緒得不到及時(shí)宣泄、疏導(dǎo)、救治時(shí),往往容易造成心理障礙,產(chǎn)生破壞性心理。當(dāng)這種破壞性心理指向自身時(shí),達(dá)到極端就會(huì)出現(xiàn)自殺;指向外界則會(huì)報(bào)復(fù)社會(huì)。通過(guò)宣泄敵對(duì)、不滿(mǎn)等消極情緒,人們能理順情緒,恢復(fù)心理平衡,保持心理健康。

(4)利益表達(dá)機(jī)制。學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)要重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員的利益表達(dá),建立協(xié)商對(duì)話(huà)機(jī)制,較好地避免無(wú)序的利益表達(dá)行為,以保持校園穩(wěn)定。

[1]中國(guó)國(guó)民收入分配進(jìn)入深度調(diào)整期[EB/OL].http://society.people.com.cn/GB/41158/11062256.htm l,2010-03-03.

[2]宋勁松,王濱.思想政治教育人文關(guān)懷理論研究綜述[J].思想政治教育,2009,(2):79-84.

[3]馬克思恩格斯全集(第 1卷)[M].北京:人民出版社,1956:82.

[4]何琪.分化與失衡:轉(zhuǎn)型期社會(huì)心理疏導(dǎo)機(jī)制建立的原因與途徑探討[J].社會(huì)科學(xué)論壇,2009,(9):44-48.