萬彩霞，梁 飛

（遵義師范學院圖書館，貴州遵義563002）

信息時代高校圖書館面臨的困境和對策

萬彩霞，梁 飛

（遵義師范學院圖書館，貴州遵義563002）

隨著信息時代的到來，高校圖書館正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代化的轉換過程。在這個轉換過程中，難免會面臨一些新的問題和困境，高校圖書館必須重新檢視其定位與角色，發(fā)揮自身優(yōu)勢，更好地為讀者服務。

高校圖書館；困境；對策

1 信息時代高校圖書館面臨的困境

高校圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料，供師生教育、教學、科研參考和利用的專門機構，它為師生存儲、管理、發(fā)送、傳遞和使用信息提供方便。我國高校圖書館自新中國成立以來，曾對高等教育的發(fā)展起過重要作用。但隨著信息技術的迅猛發(fā)展，高校圖書館面臨著一定的困境。

Internet逐步被人們認可和接受后，傳統(tǒng)的圖書功能出現(xiàn)了一些新變化：圖書資料的存儲由單一的紙質書籍向電子出版物存儲及紙質書籍并存發(fā)展；讀者閱讀資料由紙質文本閱讀向電子文本閱讀擴展，從單純閱讀文字、圖片發(fā)展到集文字、圖照、音像為一體的多媒體電子讀物；查閱資料地點由在圖書館查閱向通過Internet或數(shù)字資料庫查閱轉變；資料檢索由人工查找向計算機檢索過渡；下載資料由手抄（復?。┫蛲ㄟ^計算機下載發(fā)展……種種變化使傳統(tǒng)高校圖書館面臨著挑戰(zhàn)。

1.1 資料的存儲形式過于成舊

由于經(jīng)費原因，部分高校圖書館對文獻資料的保存大部分還停留在紙質文本方面，數(shù)字資源建設較少。因為數(shù)字資源建設是一項耗資較大的工程，需要購置一定的設備，軟硬件也要經(jīng)常升級，數(shù)據(jù)庫需要更新，館藏數(shù)字化、網(wǎng)上資源的開發(fā)利用等均需要經(jīng)費支持。而大多數(shù)高校圖書館依然靠常規(guī)經(jīng)費維持。經(jīng)費不足已嚴重制約了高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。

1.2 現(xiàn)存設備不能滿足師生需要

由于起步晚，我國特別是內(nèi)地高校圖書館網(wǎng)絡信息服務還存在著諸多不足，如圖書館利用網(wǎng)站服務方面缺乏主動性，網(wǎng)站設計還不夠人性化等。

1.3 圖書館人員的素質有待提高

圖書館的專業(yè)人員欠缺，人員安排不科學；在職人員知識需要更新，工作中創(chuàng)新精神不夠；“一切從讀者的需求出發(fā)”的觀念不強。

1.4 封閉和半封閉的管理不科學

圖書館未對讀者實行全開放管理，對讀者所需圖書資料，沒有從多種形式來滿足他們的需求。

1.5 文獻資源開發(fā)利用不夠，資源共享難以完成

雖然高校圖書館基本上都實現(xiàn)了自動化管理，但在服務形式和內(nèi)容上還需要改進。如未設立“常見問題解答欄目”，未開展咨詢服務、在線咨詢、“面對面”解答讀者的提問、E-mail服務、BBS服務、各種論壇、講座等。圖書館的數(shù)據(jù)庫還未建設完成。

2 基本對策

2.1 更新觀念

高校圖書館只有順應時代發(fā)展的要求，才能滿足需要，健康發(fā)展。一是要解放思想，發(fā)揮本身文獻信息資源豐富的優(yōu)勢，在保證本單位教育、教學和科研需要的同時，開展調研，擴大文獻采集范圍、門類和品種，根據(jù)社會需求，將館藏文獻資源開發(fā)加工成信息產(chǎn)品，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展服務。如2007年起，遵義師范學院與市地方志辦公室合作，共同完成《遵義市方言志》的編寫；2009年，承擔舊志《續(xù)遵義府志》的點校就是一個很好的嘗試。二是樹立競爭觀念。將競爭機制引入圖書館內(nèi)部管理，建立量化管理機制，優(yōu)勝劣汰，提高工作效率和效益，充分調動工作人員的工作積極性，為圖書館工作帶來生機和活力。三是把技術和人文管理相結合。如果只強調技術，而忽視了人的管理也不行。因為再先進的技術設備，也是人發(fā)明的，只有通過人去操作才能完成。圖書館最大的資源和能動因素是人，圖書館辦館水平的高低關鍵決定于人的素質。

2.2 搞好服務

為讀者服務是一切圖書館的宗旨，讀者就是上帝。對于高校圖書館而言，就是盡一切可能滿足高校學子的閱讀需求，“讓最窮和最富有的學生擁有同樣的條件去盡情滿足求知的欲望和追求”[1]。在信息化時代要讓師生有更多機會接觸并掌握新技術，具備信息處理和應用的能力，而師生對信息的要求越高，對信息人員、信息機構的依賴得就顯得越強烈。電子信息化，資源共享，將取代傳統(tǒng)的館際互借，大量過去未曾見過面的文獻將與讀者見面。因此，圖書館人首先要盡力做到把技術當成工具，簡化其利用難度，變成讀者獲取信息、知識的一種方便工具。如果使用某種工具的難度很大，讀者就會知難而退，久而久之，他們就不再愿意利用圖書館的技術。其次要為讀者提供最新的、最有用的資料。讀者為了解決某一亟待解決的難題來館查閱資料，如果我們提供的圖書資料信息不是最新的或者是利用價值不大，勢必會使讀者感到失望，圖書館的作用也不能充分發(fā)揮出來。

2.3 培養(yǎng)人才

人才是搞好工作的關鍵。首先，圖書館的工作人員應當成為通曉計算機及信息檢索技術，具備一定專業(yè)知識和外語水平的咨詢型館員，能夠幫助讀者在各種信息來源中去偽存真、去粗取精，獲取所需要的信息。其次，能應讀者要求，迅速、全面、系統(tǒng)地收集整理各類信息資源，為讀者提供信息導航。第三，具備現(xiàn)代化操作技能，有親和力和創(chuàng)新精神。第四，配備情報學、教育學、心理學、管理學等多種學科知識和相關科技知識方面的人才到圖書館工作，以改變圖書館工作人員學科單一的局面，更好地服務于讀者。第五，圖書館員應樹立終生學習的理念。在信息時代，學習是圖書管理工作人員獲取信息、掌握知識的一種重要手段，它與圖書館工作創(chuàng)新有著密切關系，圖書館員只有樹立終身學習的觀念，提高自身素質，才能具備創(chuàng)新能力，為圖書館發(fā)展做出貢獻。

2.4 完善設施

硬件設施是基礎。一是以優(yōu)化基礎設施為切入點，保證必要的投入，加強硬件設施建設，為真正建成合格的現(xiàn)代圖書館奠定物質基礎。二是以提升館藏水平為著力點，加強藏書建設。館舍是圖書館的外部載體，館藏則是圖書館的自身靈魂。三是在信息化大潮中，圖書館要想生存和發(fā)展，要想使圖書館所擁有的文獻真正被讀者所了解和更好地利用，只有適應信息時代的需求，用現(xiàn)代化的設備向讀者宣傳館藏和服務項目。

2.5 改變管理

圖書館要更好地生存與發(fā)展，就必須對傳統(tǒng)的管理理念和方式方法進行揚棄和取舍，通過改革，建立新的管理運行機制，以適應學校發(fā)展的需要。一是改革管理流程，提高管理效率；二是順應時代發(fā)展，實行開放式管理；三是實行民主化、科學化決策，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。

2.6 辦出特色

樹立“特色是建館之基”的觀念，大力開發(fā)具有本校或本地區(qū)的特色館藏和數(shù)據(jù)庫。在網(wǎng)絡環(huán)境下，只有擁有自己館藏特色的圖書館才能夠生存發(fā)展。館藏特色建設是網(wǎng)絡信息環(huán)境下對文獻建設的必然要求。高校圖書館作為一次文獻資源信息保障單元，在一定文獻資源信息保障系統(tǒng)區(qū)域內(nèi)，應注重學科、重點科研方向文獻的配量拓展，同時考慮培養(yǎng)人才的需求，對本校的教師、科研人員、學生所撰寫的著作、論文、科研成果等資料重點收藏；外文書刊在省內(nèi)或國內(nèi)高校圖書館協(xié)調收藏，把期刊配置與保障放在突出位置，使外文期刊收藏完備。這樣才有利于充分發(fā)揮各圖書館文獻資源的優(yōu)勢，進而形成聯(lián)合優(yōu)勢。這樣，一方面能利用有限的經(jīng)費進行系統(tǒng)采購以確保專藏，最大限度地滿足本校師生的文獻需求；另一方面可以形成館藏特色，在網(wǎng)上提供別館沒有的信息資源，為其他院校、科研單位提供專題文獻服務，從而提高館藏文獻的利用率。[2]

據(jù)《深圳特區(qū)報》[3]報道，在深圳市，自2003年起，形式多樣、富于特色的圖書館方興未艾，如出現(xiàn)了時裝圖書館、法律圖書館、可以遠程借閱的社區(qū)圖書館和商貿(mào)圖書館，還有以國家級數(shù)字圖書館科研項目為基礎的網(wǎng)上數(shù)字圖書館等。這些特色圖書館“以讀者為主”，體現(xiàn)在以專題來集中各種文獻，變“分類集中”為“主題集中”，它們應讀者的需要而建立，又根據(jù)讀者的需要不斷增加或改進服務內(nèi)容，集中各種載體形式的文獻和利用網(wǎng)絡技術手段，方便快捷地為讀者提供各種知識和信息，深受讀者歡迎。遵義師范學院也在思考打造自己的特色館，如單獨建立“浙大捐贈書庫館”，籌建“遵義地方文獻館”。

2.7 發(fā)展方向

建設數(shù)字圖書館，實現(xiàn)資源數(shù)字化。數(shù)字圖書館是保存大量結構化信息的數(shù)字化資源庫，是由軟件和計算機群通過互聯(lián)網(wǎng)連接在一起的高級信息系統(tǒng)[4]。我國的數(shù)字圖書館盡管起步較晚，但發(fā)展較快。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)的中文數(shù)字圖書館已達數(shù)百家之多，其中，超星數(shù)字圖書館的數(shù)字圖書館已達到40萬種，中國數(shù)字圖書館的數(shù)字化圖書館也已達20萬種，并以每天20萬頁的速度快速遞增。[5]數(shù)字圖書館具有信息傳遞網(wǎng)絡化、信息儲存自由化、信息服務技術化、信息利用共享化等特點，數(shù)字圖書館的出現(xiàn)給傳統(tǒng)圖書館帶來了巨大的影響和沖擊，主要表現(xiàn)在信息存儲、處理、傳遞、管理等方式將發(fā)生根本性的變化。隨著計算機網(wǎng)絡化的飛速發(fā)展，各種職業(yè)崗位的技術含量也日益增大，知識傳播途徑的多元化，因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，使讀者能更直接、更便捷地獲得所需信息，為圖書館提供了廣闊的信息交流、資源共享環(huán)境，同時也給圖書館帶來了新的機遇和發(fā)展動力。

加快高校圖書館數(shù)字化改造的步伐，適應數(shù)字化時代的需求，是高校圖書館面臨的一項緊迫任務。高校圖書館務必要適應信息化的發(fā)展，充分應用各類信息技術和網(wǎng)絡環(huán)境進行技術革新和服務創(chuàng)新，才能煥發(fā)蓬勃的生機與活力，以超前的意識果敢決策，適應社會發(fā)展的要求。

3 結束語

圖書館的困境是由外而內(nèi)的，在面臨外在環(huán)境的各種挑戰(zhàn)之際，高校圖書館本身必須有所警覺，發(fā)揮本身優(yōu)勢，改善既有缺失，才能為讀者提供更完善的服務，才能在信息化時代的競爭中求得生存和發(fā)展。

[1]孫瑞英.解讀圖書館人的思維誤區(qū)[J].情報資料工作，2006，（02）：79-81.

[2]張逸新.高校合并后圖書館文獻資源建設問題研究[J].無錫輕工大學學報，2001，（04）：436-437.

[3]馬 璇.特色圖書館為何受歡迎 [EB/OL].http://news.sina.com.cn/s/2003-09-15/0800751000s.shtml，2003-09-15.

[4］朱佩珉.中文數(shù)字圖書館建設的意義［J］.太原城市職業(yè)技術學院學報，2005，（02）：148-149.

[5]許暉、傅繼紅.綜述：數(shù)字圖書館已成國際競爭新戰(zhàn)場[EB/OL].http://tech.sina.com.cn/i/c/2002-05-29/117897.shtml，2010-08-20.

（責任編輯：徐國紅）

Difficulty and countermeasures in College Libraries

WAN Cai-xia，LIANG Fei
(Zunyi Normal school Library,Zunyi 563002,China)

Along with information age's arrival,the university library is experiencing from the tradition moves toward modernized the switching process.Attempts article processing,acoustic image processing,the file layout to have the archery target change;The network popularization and the electronic publication's appearance,changed the traditional reading way;The information resource computerization,the network,the globalization,cause the social life to have the transformation;The search engine swift development,the reader seeks the information the behavior and the change of attitude.The traditional library must inspect its localization and the role.This article mainly from the following several aspect brief analysis university library the crisis which faces in the information age.

University library;difficult position;countermeasure

G258.6

C

1009-3583（2010）-06-0133－03

2010-06-16

萬彩霞，女，貴州正安人，遵義師范學院圖書館助理館員。