□楊湘洪

提升職業(yè)素養(yǎng) 增強(qiáng)就業(yè)競爭力

□楊湘洪

高職生就業(yè)難，但企業(yè)找到合適的員工也難，出現(xiàn)這種“兩難”的癥結(jié)何在？高職生的現(xiàn)狀與企業(yè)的要求差距甚遠(yuǎn)。差距何在？學(xué)校認(rèn)為：我們在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能方面下了很大功夫，甚至為此把一些與專業(yè)技能關(guān)系不大的課程已經(jīng)壓縮或取消。企業(yè)認(rèn)為：大學(xué)生的技能差一點(diǎn)可以容忍，但如果連起碼的遵守規(guī)章制度和工作責(zé)任心都沒有，基本的與人溝通能力和合作意識(shí)都沒有，這樣的學(xué)生有什么用？企業(yè)希望高職生具有一定的職業(yè)素養(yǎng)?！耙跃蜆I(yè)為導(dǎo)向”的高職教育是否應(yīng)該朝這個(gè)方向努力。

職業(yè)素養(yǎng)；就業(yè)；競爭力

一

就業(yè)難，是現(xiàn)在所有大學(xué)生的共同感嘆。但是“一邊找不到，一邊招不到，人才與企業(yè)需求之間對(duì)接不上。”這是佛山蘇寧人事部部長李新云的感嘆，著名民營企業(yè)家尹明善先生也深有同感。這究竟是什么原因？筆者對(duì)兩個(gè)同專業(yè)同年級(jí)的甲乙兩個(gè)班級(jí)一些相關(guān)情況進(jìn)行了比對(duì)，或許能找到答案。學(xué)校要求利用暑假參加社會(huì)實(shí)踐，以打工為主，統(tǒng)計(jì)結(jié)果是：真正參加社會(huì)實(shí)踐的甲班是62%，乙班20%；同樣的專業(yè)課實(shí)訓(xùn)，甲班的成績比乙班高10%；學(xué)校舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)，甲班獲得名次的人數(shù)是乙班的1倍；思政課時(shí)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的關(guān)注度，甲班學(xué)生明顯高于乙班；去同樣的企業(yè)調(diào)查，甲班學(xué)生更多關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售情況，而乙班學(xué)生更多關(guān)注工作累不累，收入多不多；因?qū)W校安排，兩個(gè)班級(jí)二年級(jí)時(shí)都要調(diào)整宿舍，甲班很順利地就調(diào)整到位，而乙班一會(huì)有這樣的問題，一會(huì)又是那樣的問題，拖了幾天才搬好。四年后發(fā)現(xiàn)，甲班有近30%的學(xué)生成為企業(yè)的骨干，而乙班則不到10%，而且還有個(gè)別人一直沒有相對(duì)穩(wěn)定工作。那些看起來僅僅是在學(xué)校期間的差距和畢業(yè)以后出現(xiàn)的差距是不是有其內(nèi)在的關(guān)系？筆者認(rèn)為有著密切的關(guān)系，那就是學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，其外在的表現(xiàn)就是就業(yè)競爭力。

什么是職業(yè)素養(yǎng)？就是在職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)，主要包括：職業(yè)道德（敬業(yè)精神），職業(yè)思想（合作態(tài)度），職業(yè)行為習(xí)慣，職業(yè)技能等內(nèi)容。前三項(xiàng)可稱之為隱性素養(yǎng)，也是職業(yè)素養(yǎng)中最基本和核心的內(nèi)容，職業(yè)技能可稱之為顯性素養(yǎng)，它是支撐職業(yè)人生的具體手段，顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)構(gòu)成一個(gè)人所具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。一個(gè)人有沒有能力，不是看他的學(xué)歷有多高，知曉多少知識(shí)，而是看在他從事某一種職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的素養(yǎng)。

就業(yè)競爭力是指高職生在受教育過程中形成的、并在擇業(yè)過程中具有戰(zhàn)勝競爭對(duì)手、找到適合自身才能發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的適當(dāng)工作崗位的能力，即滿足社會(huì)和用人單位對(duì)人才需求的素質(zhì)和能力，包括獲得就業(yè)崗位的能力和在崗位發(fā)展的能力，從對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性看，又可分為核心競爭力和一般競爭力。

二

職業(yè)素養(yǎng)對(duì)提高高職生的就業(yè)競爭力有著十分重要的意義。

首先，提高高職生的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)的需要。對(duì)企業(yè)而言，市場競爭表面看是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，但其背后的真正內(nèi)涵是員工的競爭，是員工職業(yè)素養(yǎng)的競爭。企業(yè)的核心要素是“人”，而每個(gè)人在企業(yè)中的成長路徑為：從學(xué)校人——社會(huì)人——職業(yè)人——企業(yè)人。企業(yè)核心能力“基因”的形成就是在成長的三個(gè)階段中形成的。對(duì)于高職院校的學(xué)生來說，在完成學(xué)校人---職業(yè)人---企業(yè)人的過程中鑄造了企業(yè)核心精神的“基因”，這“基因”中的共性的成分就是“關(guān)鍵職業(yè)能力”的構(gòu)建，因此，職業(yè)素養(yǎng)既是員工職業(yè)提升的極其重要的條件，也是企業(yè)成長壯大的源動(dòng)力。[1]

由共青團(tuán)中央學(xué)校部和北大公共政策研究所聯(lián)合發(fā)布的 《2006年大學(xué)生求職與就業(yè)狀況的調(diào)查報(bào)告》顯示，用人單位要求最多的是環(huán)境適應(yīng)能力(65.9%)，其次是人際交往能力(56.8%),然后依次是自我表達(dá)能力(54.5%)、專業(yè)能力(47.7%)和外語能力(25%)。據(jù)另一項(xiàng)基于對(duì)重慶市1618大學(xué)生和272家用人單位的調(diào)查結(jié)果表明，有87.9%的用人單位要求大學(xué)生具備溝通協(xié)調(diào)能力；50%的用人單位最看重大學(xué)生的知識(shí)廣博度，其次看重的是專業(yè)知識(shí)，占43.5%；65.1%的用人單位要求大學(xué)生應(yīng)具備一定的創(chuàng)新能力，然而有40.7%的大學(xué)生感到自己的創(chuàng)新能力很欠缺。這兩例實(shí)證研究都表明，用人單位在選擇大學(xué)生時(shí)，除了專業(yè)知識(shí)能力外，更加看重某些非專業(yè)知識(shí)能力的水平。[2]

企業(yè)的基本觀點(diǎn)是，學(xué)生能力弱一些不要緊.關(guān)鍵是素質(zhì)要好，比如能吃苦耐勞、角色定位準(zhǔn)確、善于與人協(xié)作與溝通、具備團(tuán)隊(duì)合作精神等職業(yè)素質(zhì)如何已成為企業(yè)招聘員工的首要指標(biāo)。所謂員工職業(yè)素養(yǎng)提升一小步，企業(yè)綜合實(shí)力提升一大步！所以，企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)有著較高的要求，尤其是對(duì)員工的職業(yè)道德，他們在評(píng)價(jià)一個(gè)員工的時(shí)候，常常將職業(yè)道德為代表的基本素養(yǎng)與職業(yè)技能兩者的重要性以6.5：3.5進(jìn)行表述。企業(yè)更認(rèn)同的道理是，如果一個(gè)人基本的職業(yè)素養(yǎng)不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人，其隱含的危險(xiǎn)可能越大。試想一個(gè)自私自利、凡事不愿負(fù)責(zé)任的員工誰會(huì)愿意用？誰會(huì)樂意和他共事？

其二，提升職業(yè)素養(yǎng)是高職教育的內(nèi)在要求。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高［2006］16號(hào)）指出：“高等職業(yè)院校要堅(jiān)持育人為本，德育為先，把立德樹人作為根本任務(wù)?！薄耙叨戎匾晫W(xué)生的職業(yè)道德教育和法制教育，重視培養(yǎng)學(xué)生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的技能性人才?！边@為高職教育指明了辦學(xué)方向。高職教育實(shí)際上就是“就業(yè)教育”，高職院校應(yīng)將“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)理念貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。今天的就業(yè)市場已非往日，培養(yǎng)學(xué)生具有一技之長固然不可缺少，但要使高職畢業(yè)生具有較強(qiáng)的就業(yè)競爭力，還必須全面提升他們的職業(yè)素養(yǎng)。有些人認(rèn)為如果專業(yè)能力強(qiáng)，則就業(yè)競爭力就高，反之則低。這種想法，一方面是沒有全面了解就業(yè)能力的真諦，另外也沒考慮到就業(yè)競爭力的內(nèi)涵。在職場上競爭，專業(yè)技能固然重要，但綜合素質(zhì)的重要性在現(xiàn)代社會(huì)中更為突出。因此，那種認(rèn)為高職院校只要培養(yǎng)學(xué)生具有一技之長就是完成了高職教育的使命的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。蘇寧電器股份有限公司佛山分公司人事部部長李新云對(duì)本公司的大學(xué)生就業(yè)和成才狀況進(jìn)行分析時(shí)談到：很多高學(xué)歷人才并不是想象中的那么好用，真正能夠成才的不多。[3]我們研究發(fā)現(xiàn)，這主要是現(xiàn)在的大學(xué)生在校的時(shí)候，在職業(yè)素養(yǎng)方面的教育缺失。他還認(rèn)為，現(xiàn)在高校應(yīng)該培養(yǎng)具備基本職業(yè)素養(yǎng)的人才，比如學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有進(jìn)取心、有責(zé)任感。

其三，提升職業(yè)素養(yǎng)是學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的需要。我們不得不承認(rèn)的是，現(xiàn)在的就業(yè)競爭就是人才綜合素質(zhì)的競爭。很多同學(xué)都是到找工作困難的時(shí)候，才意識(shí)到自己在大學(xué)里沒有注意提升自己的綜合素質(zhì)而懊惱不已。從這一意義上說，職業(yè)素養(yǎng)是就業(yè)的敲門磚，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商”，也可以說一生成敗看職商。

在寶潔公司，每一位員工在加入公司之初就被清晰的告知未來在公司的發(fā)展道路與成長的辦法，這就是著名的“Y”型職業(yè)生涯規(guī)劃，其中提高職業(yè)素養(yǎng)是晉升與成長的主要方法。寶潔為每一位員工建立職業(yè)素養(yǎng)記錄，員工每一次職業(yè)素養(yǎng)的提高都被記錄在案，員工的職業(yè)素養(yǎng)有數(shù)字化的成績，升職加薪都與之有關(guān)。

同樣是上班族，同樣的學(xué)歷與專業(yè)素養(yǎng)，為什么有的人平步青云，而你卻只能在原地踏步？同樣的公司環(huán)境，同樣的工作任務(wù)，又為什么有的團(tuán)隊(duì)能其樂融融、快捷高效的完成任務(wù)，而有的團(tuán)隊(duì)卻搞得烏煙瘴氣，最后一事無成？其差距的根源在員工的職業(yè)素養(yǎng)。

市場已經(jīng)向求職者發(fā)出明確信號(hào)，良好的職業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)成為職業(yè)準(zhǔn)入的一道門檻。大量事實(shí)表明，現(xiàn)代企業(yè)的用人更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)。因此，只有不斷加強(qiáng)高職生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，為他們今后實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想打牢基礎(chǔ)，才能使他們立足崗位，服務(wù)社會(huì)。

三

既然高職生的職業(yè)素養(yǎng)事關(guān)其就業(yè)競爭力的大事，那作為“以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職教育理所應(yīng)當(dāng)把提升高職生職業(yè)素養(yǎng)放在第一位。

首先，作為高職教育者的有些觀念值得注意。高職院的教學(xué)過去囿于學(xué)科體系而忽略了其高職性，結(jié)果是職業(yè)教育的特色給湮沒了，近年大力提倡高職教育回歸其本性，極大地強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培養(yǎng)，因此，出現(xiàn)了講高職教育必談如何培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，本來高職教育如此實(shí)施，無可厚非，但如果以一技之長的教育而忽略了高職生全面素質(zhì)的培養(yǎng)，忽略了對(duì)其一生有80%影響力的隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，是否同樣是一種違反教育規(guī)律的現(xiàn)象呢？有的企業(yè)明確表示，大學(xué)生的技能差一點(diǎn)可以容忍，因?yàn)榭梢栽谳^短時(shí)間內(nèi)通過鍛煉而提高，但如果職業(yè)道德、敬業(yè)精神差那就不能接受，因?yàn)檫@不是短期內(nèi)可以培養(yǎng)和改變的。因此，高職教育既要強(qiáng)調(diào)職業(yè)性，也要大力提倡高等性，兩者不能偏廢，不能替代，否則，我們將重蹈左右搖擺不定的覆轍。

第二，用職業(yè)素養(yǎng)提升大學(xué)生的核心競爭力。個(gè)人核心競爭力，是指不易被競爭對(duì)手效仿的、具有競爭優(yōu)勢的、獨(dú)特的知識(shí)和技能，通常表現(xiàn)在學(xué)生的思想道德修養(yǎng)和學(xué)習(xí)素質(zhì)能力兩方面。打造個(gè)人的核心競爭力，其目的就是增強(qiáng)個(gè)人的競爭優(yōu)勢，讓別人無法取代你，讓你成為某個(gè)領(lǐng)域的出類拔萃者。個(gè)人的核心競爭力說到底就是個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，一個(gè)人的知識(shí)和技能都是可以被復(fù)制的，唯有其職業(yè)素養(yǎng)是無法被復(fù)制的。人們可以學(xué)習(xí)鄧建軍的敬業(yè)精神，但無法做到和他一模一樣，而他的技能是完全可以被別人復(fù)制的，甚至可以編成教材，他的徒弟就基本掌握了他擁有的技能。因此，高職教育在學(xué)生的教育方面需大力提倡重視思想道德修養(yǎng)和學(xué)習(xí)素質(zhì)的培養(yǎng)，文中列舉的甲乙兩班的差距正是思想道德修養(yǎng)方面的表現(xiàn)，我們應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)這些問題后及時(shí)抓住問題，針對(duì)具體問題采取切實(shí)有效的教育方法，引導(dǎo)學(xué)生提高自己的思想道德修養(yǎng)水平。

第三，在整個(gè)教育過程中，貫穿敬業(yè)精神的教育。所謂敬業(yè)精神，就是對(duì)職業(yè)的渴望和敬重，有做好本職工作的強(qiáng)烈愿望，當(dāng)工作中遇到問題和困難時(shí)會(huì)不顧一切地去對(duì)待和解決，廢寢忘食，拋棄一切個(gè)人利益。具有敬業(yè)精神的員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，有了這樣的員工企業(yè)才會(huì)無往而不勝。那么怎樣在學(xué)校的教育中貫穿敬業(yè)精神的教育？一是要培養(yǎng)學(xué)生遵守規(guī)章制度的好習(xí)慣。青年學(xué)生由于其年齡特點(diǎn)，或多或少對(duì)規(guī)章制度的約束有反感，他們以培養(yǎng)個(gè)性等為由有意無意地挑戰(zhàn)規(guī)章制度成為大學(xué)生的通病，殊不知這正是犯了企業(yè)的大忌，與敬業(yè)精神格格不入，因此我們必須從準(zhǔn)時(shí)上好每一堂課、做好每一次作業(yè)、參加每一次活動(dòng)這些小事著手，培養(yǎng)學(xué)生遵守規(guī)章制度的好習(xí)慣。二是培養(yǎng)敢于負(fù)責(zé)任的態(tài)度。敬業(yè)精神的表現(xiàn)之一就是對(duì)自己的工作具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，正是這種責(zé)任感才會(huì)使員工對(duì)自己的工作一絲不茍精益求精。一些大學(xué)生做事前不考慮后果，一旦要其承擔(dān)責(zé)任時(shí)，千方百計(jì)推卸自己的責(zé)任，如果養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣，一旦成為企業(yè)員工，他怎么可能會(huì)對(duì)自己的工作承擔(dān)責(zé)任？對(duì)工作沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感，怎么可能做好工作？這樣的大學(xué)生，怎么可能受到企業(yè)的歡迎，又怎么具有就業(yè)競爭力？因此，我們在教育過程中，首先要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己在社會(huì)中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，要培養(yǎng)明確而強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，要求學(xué)生在做事前考慮是否能夠承擔(dān)責(zé)任，如果事后需要其承擔(dān)責(zé)任則一定要其面對(duì)，必要時(shí)老師或者學(xué)校可以與其一起承擔(dān)。

第四，把好實(shí)踐教學(xué)關(guān)，培養(yǎng)“零距離”職場從業(yè)人。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為企業(yè)人是一個(gè)重大轉(zhuǎn)變，據(jù)統(tǒng)計(jì)，較快適應(yīng)的學(xué)生需要3個(gè)月，有的學(xué)生1年還難適應(yīng)，這就有了現(xiàn)在企業(yè)招收員工時(shí)大多附加一個(gè)條件，“工作滿多少時(shí)間”，這就產(chǎn)生了一個(gè)悖論：企業(yè)說沒有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生不要，大學(xué)生說我找不到工作那來工作經(jīng)驗(yàn)？為什么會(huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象？其實(shí)企業(yè)也有其苦衷，他們的聲音：你什么都不會(huì)，要你干啥？“什么都不會(huì)”的含義很明確，你不僅不會(huì)干活，你連遵守規(guī)章制度、承擔(dān)責(zé)任等起碼的職業(yè)素養(yǎng)都沒有，我們要你干什么？這就給我們的教育提出了任務(wù)：我們培養(yǎng)的學(xué)生必須與企業(yè)員工“零距離”。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，把好實(shí)踐教學(xué)關(guān)是非常必要的。一是專業(yè)技能的實(shí)踐環(huán)節(jié)，包括你在學(xué)校期間的各種實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課，進(jìn)入企業(yè)前的簡單工作實(shí)踐，甚至包括你的畢業(yè)設(shè)計(jì)都可以看成是實(shí)踐的環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生提出要求，培養(yǎng)他們的職場意識(shí)。二是設(shè)置各個(gè)社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)。無論是社會(huì)調(diào)查還是打工，這些經(jīng)歷都將是學(xué)生找工作的“財(cái)富”，因?yàn)槠髽I(yè)需要那些有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并吃苦耐勞的員工。通過這些實(shí)踐，學(xué)生能夠或多或少的知道作為一名職業(yè)人的基本要求，也具備了一定的吃苦的心理準(zhǔn)備，這是許多大學(xué)生都欠缺的，如果你有了，那么你將會(huì)有比其他同學(xué)更強(qiáng)的競爭力。三是做人的實(shí)踐環(huán)節(jié)，這點(diǎn)其實(shí)也很重要。當(dāng)你成為一名職業(yè)人的時(shí)候，你就不能像在大學(xué)那樣?jì)蓺饣蛘哂凶约旱男∑?，你需要學(xué)會(huì)關(guān)愛他人，團(tuán)結(jié)互助，因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有這個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作朝氣蓬勃，企業(yè)才有生命力，任何不利于團(tuán)隊(duì)合作的行為和人員都不會(huì)受歡迎。[4]

第五，創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升，絕不是通過書本和理論的說教就能奏效的，必然是在大量的實(shí)踐中養(yǎng)成的，這就要求我們的教育工作者創(chuàng)設(shè)各種各樣的教學(xué)情境，為學(xué)生提供一個(gè)形成良好職業(yè)素養(yǎng)的環(huán)境。一是創(chuàng)設(shè)與企業(yè)完全逼真的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)情境。如進(jìn)入實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)境有嚴(yán)格的作息時(shí)間，有規(guī)范的操作制度，有明確的崗位職責(zé)，有清楚的獎(jiǎng)罰分明的制度。二是在各種活動(dòng)中創(chuàng)設(shè)組織、溝通、團(tuán)結(jié)合作的情境。大學(xué)有許多的社團(tuán)及活動(dòng)，我們要在這些活動(dòng)中提出明確的培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的目標(biāo)，如要求每個(gè)學(xué)生在校期間必須組織一次有意義的活動(dòng)，組織活動(dòng)前要有詳細(xì)的計(jì)劃書，包括活動(dòng)內(nèi)容、所需經(jīng)費(fèi)、目標(biāo)設(shè)置等，當(dāng)活動(dòng)中可能出現(xiàn)問題時(shí)怎么解決，通過這些活動(dòng)，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)將會(huì)有明顯的提高。

[1]肖云，杜毅，劉昕.大學(xué)生就業(yè)能力與社會(huì)需求差異研究[J].高教探索，2007（6）.

[2]共青團(tuán)中央學(xué)校部，北京大學(xué)公共政策研究所.2006年大學(xué)生求職與就業(yè)狀況的調(diào)查報(bào)告[R].新華網(wǎng),2006-07-17.

[3]陸剛蘭.論高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成[J].中國成人教育，2008（12）.

[4]潘雪義，徐喜波.高等職業(yè)教育課程教學(xué)中學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)探討[J].經(jīng)濟(jì)師，2009（3）.

責(zé)任編輯 謝榮國

楊湘洪（1965－）男，江蘇江陰人，常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)楦呗毥逃?/p>

本文系江蘇省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃立項(xiàng)課題“鄧建軍精神與高職生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)”（編號(hào)：D/2009/01/013）研究成果。

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1001-7518（2010）17-0065-02