□程榮川（河南省水利第二工程局）

基層思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線！是做好各項(xiàng)工作的重要法寶。我們要在加強(qiáng)中改進(jìn)，在繼承中創(chuàng)新，不斷探索基層思想工作的新途徑，找出解決問題的新辦法。

一、以人為本，加強(qiáng)思想政治工作的針對性

尊重人，理解人，啟發(fā)人的自覺性。人的自覺性是根據(jù)自身需要和合理要求得到實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)的，因此，滿足人們的自身需要和合理要求是基層思想政治工作取得實(shí)效的前題。每個基層思想工作者要懂得在說服人，教育人的過程中，首先要尊重人，理解人，把尊重自己和尊重他人統(tǒng)一起來，擺正自己的位置，以平等的身份對待他人，用換位思考法，多想一想他人。只有入情入理，職工才會接近你，向你敞開心扉，說一說心里話。簡言之，尊重人是企業(yè)做好基層思想工作的根本，理解人是基礎(chǔ)，啟發(fā)教人才是目的。

關(guān)心人，幫助人，才能調(diào)動人們的積極性。思想政治工作以人為本，就是工作和生活中要關(guān)心人，幫助人，凝聚人心，提高積極性。在企業(yè)制度改革的新形勢下，職工群眾越來越注重自身的價值和貢獻(xiàn)，日益表現(xiàn)趨利的觀念，思想認(rèn)識與其合理滿足的心理聯(lián)系越來越緊密，能否處理好二者的關(guān)系，直接影響到思想政治工作在企業(yè)和職工中的實(shí)際利益，必須高度重視人們的物質(zhì)利益，鼓勵群眾要靠誠實(shí)勞動，靠貢獻(xiàn)來追求個人的利益。平時，要關(guān)心職工群眾疾苦，多做得人心，暖人心，穩(wěn)人心的工作，特別是在職工生病，家庭突變，發(fā)生意外事件，用的一句問候，一張笑臉，一腔熱情，一次探視，一份愛心，一份行動，使他們真切感受到領(lǐng)導(dǎo)的祝愿和同志們的真情。這樣才能引導(dǎo)好，保護(hù)好，發(fā)揮好職工群眾的積極性。

鼓舞人，尊重人，激發(fā)職工群眾的創(chuàng)造性?；鶎铀枷胝喂ぷ鲌?jiān)持以人為本，就是要做到鼓舞人，鞭策人，目的是把人們的價值和潛能開發(fā)出來，進(jìn)一步激勵人們的積極性，創(chuàng)造性，使每個職工把企業(yè)和自己的命運(yùn)緊密的結(jié)合起來，每個基層思想政治工作者都要善于運(yùn)用激勵手段，多表揚(yáng)，善意的批評，不斷促進(jìn)工作水平的提高。常言到：“榜樣的力量是無窮的。”利用宣傳先進(jìn)典型，用新老一代典型的先進(jìn)事跡作為強(qiáng)大動力，使職工群眾學(xué)有目標(biāo)，趕有榜樣，把對工作的滿腔熱情，對技術(shù)的精益求精，變?yōu)閷?shí)際行動。形成比，學(xué)，趕，幫，超的奮發(fā)向上的精神。

二、要敢于創(chuàng)新，加強(qiáng)基層思想政治工作的多樣性

目前基層思想政治工作要以計(jì)算機(jī)，多媒體，圖，文，聲，像等表達(dá)教育為內(nèi)容，增加教育信息含量，思想教育的感染力和吸引力將大大增強(qiáng)。再鋪以社會學(xué)，心理學(xué)，行為科學(xué)的最新研究成果，使基層思想工作就能達(dá)到潛移默化，潤物無聲的效果。

創(chuàng)新語言，由“書面語言”轉(zhuǎn)化為“口頭語言”。與職工群眾直接溝通就應(yīng)該更多地使用口頭語言，借以縮短與群眾的距離，形成直接交流和有利于開展討論的氛圍。講話要講真話，講道理，不要講大話，“打官腔，要善于將大道理轉(zhuǎn)化為與職工群眾貼心的更近的小道理，無論大道理還是小道理，都要通情達(dá)理，以理服人，富有人情味，多開展討論，多開展引導(dǎo)，少批評訓(xùn)誡。

創(chuàng)新思想政治工作不能受時間限制，要實(shí)行8小時內(nèi)外兼顧。創(chuàng)新思想政治工作的時間就是要改變過去做思想政治工作“職工上班我上班，職工下班我下班”的做法，延伸到8小時以外的時間里，觸及到職工工作生活的方方面面，一是要建立8小時以外的思想政治工作機(jī)制，推行目標(biāo)管理，跟蹤管理，網(wǎng)絡(luò)管理；二是要抓好引導(dǎo)，幫助職工樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，提高職工是非分辨能力和道德水準(zhǔn)，增強(qiáng)拒腐防盜的自覺性；三是加大對文化娛樂場地，設(shè)施的投入，配備文化娛樂用品，使職工“全天候”地生活在一個寓教于樂，寓教于文，心情愉快，健康向上的環(huán)境中。

三、講究方法與技巧，提高思想政治工作的實(shí)用性

處理矛盾要冷靜，要講究方式方法，特別是說話更要講究藝術(shù)性。在矛盾的當(dāng)事人的“表現(xiàn)”上：性格內(nèi)向的人，一般能做到氣頭上不動聲色，性格外向的人則可能暴跳如雷。在做好思想工作時，掌握每個人的性格，年齡，特點(diǎn)。無疑是消除人與人之間沖突的一個很重要的前提條件，筆者認(rèn)為消除矛盾當(dāng)事人之間的沖突，“冷靜，諒解，關(guān)心，鼓勵，解決”非常重要。具體地說，“冷靜”是對付沖突的妙方，不管是誰，發(fā)多大火，在氣頭上，我們要冷靜對待，冷靜又如一塊冰，會將“火”熄滅；“諒解”是消除隔閡，取得溝通的橋梁，當(dāng)事人處于情緒激憤時，要寬容諒解，要允許其憤怒，讓他把話說完；“關(guān)心”是取得當(dāng)事人支持的依據(jù)，關(guān)心人的方法不局限于物質(zhì)方面，也表現(xiàn)為精神生活的內(nèi)容，“鼓勵”是化消極因素為積極因素的重要手段，要注意發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人雙方的優(yōu)點(diǎn)并相互坦率告之，會收到意想不到的效果；“解決”是想方設(shè)法去為當(dāng)事人解決問題，化解矛盾。

解決矛盾要贊美與批評相結(jié)合。批評當(dāng)事人是要想改變當(dāng)事人，不注意方法技巧很容易挫傷當(dāng)事人的積極性。在批評時，要注意與贊美相結(jié)合，要使他從內(nèi)心承認(rèn)自己錯誤的行為，使其感受到批評的壓力。表揚(yáng)和批評結(jié)合，以表揚(yáng)為主，是思想整治工作的一個重要原則，運(yùn)用這一原則應(yīng)該注意以下三點(diǎn)：間接指出錯誤比較好；先表揚(yáng)成績再指出不足，使人易于接受；提建議的方法容易使人改正錯誤，維護(hù)當(dāng)事人的尊嚴(yán)。

思想政治工作要有“溫度”。思想政治工作是做人的工作，主要是運(yùn)用語言和行動去轉(zhuǎn)化人的工作，啟發(fā)人，引導(dǎo)人，教育人，因而，領(lǐng)導(dǎo)干部在做思想政治工作時，首先應(yīng)該讓自己的語言有親和力，掌握好“溫度”，而不是一味尖刻地訓(xùn)斥批駁?！傲佳砸痪?，人心暖，冷語半句人心寒”，思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)表明，隨著形勢的發(fā)展和職工文化素質(zhì)的提高，做好一人一事的思想整治工作靠“大帽子一頂”，“唬人一跳”，“訓(xùn)誡一番”等已不起什么作用了。相反，做思想政治工作的過程中，自覺加入一份感情，融進(jìn)一份溫暖，和風(fēng)細(xì)雨，才能達(dá)到入情入理的教育效果。“帶著感情去做群眾工作”，思想政治工作才有“溫暖”，才能真正從根本上解決“問題”，這才是我們的目的。