余勇，鐘永德，許建

(1.吉首大學(xué)旅游學(xué)院，湖南張家界 427000; 2.中南林業(yè)科技大學(xué)旅游學(xué)院，湖南長沙 410004)

生態(tài)旅游景區(qū)游客的游憩體驗與環(huán)境態(tài)度研究
——以武陵源風(fēng)景名勝區(qū)為例

余勇1，鐘永德2，許建1

(1.吉首大學(xué)旅游學(xué)院，湖南張家界 427000; 2.中南林業(yè)科技大學(xué)旅游學(xué)院，湖南長沙 410004)

以武陵源風(fēng)景名勝區(qū)參與戶外游憩的游客為研究對象，認(rèn)為游客的游憩體驗與環(huán)境態(tài)度存在著一定的相關(guān)性，比如差異性分析表明，游客的背景資料不同會導(dǎo)致游憩體驗、環(huán)境態(tài)度的差異;典型相關(guān)分析結(jié)果顯示，游客的游憩體驗與環(huán)境態(tài)度之間存在著不同程度、不同性質(zhì)的相關(guān)。

生態(tài)旅游;游客;游憩體驗;環(huán)境態(tài)度

由于城鄉(xiāng)生活環(huán)境惡化、追求回歸自然等原因，越來越多的城鄉(xiāng)居民到近郊山地開展戶外游憩活動［1］，生態(tài)旅游景區(qū)成為了現(xiàn)代人獲得戶外游憩體驗的重要場所［2］。按照Nelson.J.G的理解，生態(tài)旅游景區(qū)的游客他們的戶外游憩并非只為追求單純的感官或物質(zhì)上的體驗有比一般游客更需要一種鑒賞和教育上的深層滿足［3］，其體驗心理效應(yīng)具有動態(tài)起伏的特征(Hull，1992)。在游憩體驗的發(fā)生過程中，個體感覺到環(huán)境信息，經(jīng)過內(nèi)、外因子整合后進入心理知覺，產(chǎn)生情感體驗成分，形成環(huán)境態(tài)度的基礎(chǔ)，因此，游客的游憩體驗與環(huán)境態(tài)度必然存在著一定的相關(guān)性。國外學(xué)者較早發(fā)現(xiàn)了這種相關(guān)性，并有較深入的研究。Millar認(rèn)為直接體驗所形成的態(tài)度以情感為基礎(chǔ)，間接體驗所形成的態(tài)度以認(rèn)知為基礎(chǔ)，直接體驗所產(chǎn)生的態(tài)度更能預(yù)測環(huán)境行為，由此推斷出游憩體驗?zāi)軌蛴绊懹慰偷沫h(huán)境態(tài)度［4］。Ercan以學(xué)生為研究對象，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過為期五天的戶外游憩體驗后，學(xué)生對于環(huán)境的負(fù)向態(tài)度有明顯減少的趨勢，對環(huán)境的正向態(tài)度得到增強［5］。Cooper指出，戶外教育在促使人們對于未來永續(xù)經(jīng)營的生活方式的認(rèn)知、技巧和態(tài)度上扮演重要的角色，自然環(huán)境中的直接體驗?zāi)軌蚴谷水a(chǎn)生與地球的親密感［6］。但是，游憩體驗與環(huán)境態(tài)度的關(guān)系也并不總是如此緊密。Harvey和Margarette在實證中發(fā)現(xiàn)，雖然戶外游憩體驗對環(huán)境意向有某些影響，但是影響程度并不大。由于傳統(tǒng)生態(tài)旅游活動的時間很短，游客無法對旅游地產(chǎn)生情感，對于環(huán)境保護很難產(chǎn)生實質(zhì)性的幫助，所以有的學(xué)者對游憩體驗聯(lián)系人與自然的關(guān)系并形成相應(yīng)環(huán)保態(tài)度的功能表示質(zhì)疑(Russell，1994)。近些年來較為一致的看法是，游客在生態(tài)旅游景區(qū)的游憩體驗與環(huán)境態(tài)度具有相關(guān)性，游憩體驗越深刻，對環(huán)境態(tài)度越具有正面影響，環(huán)境行為越是趨于正向。［7］

一、研究對象的選擇和研究方法

(一)研究對象的選擇

武陵源風(fēng)景名勝區(qū)位于湖南西北角，由張家界國家森林公園、索溪峪自然保護區(qū)、天子山自然保護區(qū)構(gòu)成。自發(fā)展生態(tài)旅游以來，武陵源吸引了越來越多的游客前來游憩觀光，接待人次數(shù)連年攀升，但是游客踐踏、攀折、亂扔垃圾、隨意刻寫等不良行為時有發(fā)生，已經(jīng)直接威脅到珍稀植物特別是花卉植物的生存，這種游憩價值高而游客破壞嚴(yán)重的現(xiàn)象反映了目前生態(tài)旅游景區(qū)的一般狀況［8］，因此，以武陵源風(fēng)景名勝區(qū)為研究區(qū)域具有一定的代表性。

(二)研究方法

本研究采用實地調(diào)查法。調(diào)查問卷的設(shè)計借鑒了國外的研究成果，主要由三部分構(gòu)成，第一部分是人口社會學(xué)特征，第二部分包括19個游憩體驗問項，第三部分包括20個環(huán)境態(tài)度問項。調(diào)查時間選擇在2007年10月21日至27日，由事先經(jīng)過培訓(xùn)的大學(xué)生在景區(qū)指定地點隨機發(fā)放問卷。具體情況是，共發(fā)放調(diào)查問卷253份，回收241份，其中有效問卷212份，有效率為83.8%。采用SPSS13.0軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。

二、數(shù)據(jù)分析

(一)樣本統(tǒng)計描述

在212份有效問卷中，被調(diào)查者的性別結(jié)構(gòu)較均衡，男性為57.1%，女性為42.9%(具體見表1);

年齡構(gòu)成上以31－40歲、19－30歲、41－50歲三個年齡段為主，分別占樣本的32.6%、24.5%、21.2%;文化程度以本科、大專為主，分別有79人、71人，共占樣本的70.7%，其次是高職、中專層次;職業(yè)構(gòu)成上沒有形成占絕對優(yōu)勢的職業(yè)群體，企事業(yè)員工、專業(yè)技術(shù)人員所占的比例較大，其他各個行業(yè)具有一定量的分布;月收入上以1001－2000元、2001－3000元為主，分別占樣本的35.8%、31.6%;值得關(guān)注的是游客參加環(huán)保組織情況，統(tǒng)計顯示，只有45人參加過環(huán)保組織，僅占調(diào)查樣本的21.2%，78.8%的被調(diào)查者從未參加過環(huán)保組織。

(二)信度分析

信度分析顯示，游憩體驗、環(huán)境態(tài)度量表的Cronbach’s alph值分別為0.808、0.745，為了進一步提高量表的內(nèi)在一致性，有必要進行信度篩選。刪除無關(guān)及相關(guān)系數(shù)小于0.3的項目后，游憩體驗、環(huán)境態(tài)度量表的信度分別提高到0.835、0.782，均大于Peterson所建議的0.7標(biāo)準(zhǔn)，顯示信度頗高。

(三)游憩體驗和環(huán)境態(tài)度維度分析

1.游憩體驗維度分析。對游憩體驗變量進行Bartlett球形檢驗，概率P值為0.000，即假設(shè)被拒絕，可以認(rèn)為相關(guān)系數(shù)與單位矩陣有顯著差異。同時KMO值為0.801，屬于抽樣適當(dāng)，因此，量表適合于進行因子分析。采用主成分分析法抽取因子，利用最大變異法進行因子旋轉(zhuǎn)，提取特征值大于1的因子。如表2所示，從游憩體驗變量中抽取4個因子，其解釋變異量為61.530%，說明4個因子對篩選后的16個變量具有61.530%的解釋能力，因子載荷和變量共同度均大于0.55，表明各變量被提取公因子的比例較高，內(nèi)在一致性良好。依據(jù)負(fù)荷量較高的變量對各個因子進行命名。因子1概括為“升華感”，因子2描述為“輕松感”，因子3命名為“愉悅感”，因子4命名為“安全感”。

表2 游客游憩體驗因子分析

(2)環(huán)境態(tài)度維度分析。對環(huán)境態(tài)度變量進行Bartlett球形鑒定及KMO檢驗，P＜0.001達(dá)顯著水平，KMO值為0.854屬抽樣適當(dāng)，表明環(huán)境態(tài)度變量適合于進行因子分析。采用主成分分析法抽取因子，利用最大變異法進行因子旋轉(zhuǎn)，提取特征值大于1的因子。如表3所示，從環(huán)境態(tài)度變量中抽取了5個因子，其解釋變異量為60.406%，說明所提取的5個因子對篩選后的19個變量具有60.406%的解釋能力，因子載荷和變量共同度均大于0.5，表明各變量被提取公因子的比例較高，具有較好的內(nèi)在一致性。依據(jù)負(fù)荷量較高的變量對各個因子進行命名。因子1命名為“環(huán)境倫理”，因子2命名為“生態(tài)關(guān)系”，因子3描述為“環(huán)境教育”，因子4描述為“環(huán)境互動”，因子5命名為“環(huán)境責(zé)任”。

表3 游客環(huán)境態(tài)度因子分析

(四)游客背景對游憩體驗、環(huán)境態(tài)度的差異性分析

1.游客背景對游憩體驗的差異性分析。運用獨立樣本T檢驗與單因素方差分析(One－Way ANOVA)考察游客的不同背景對游憩體驗、環(huán)境態(tài)度是否有顯著差異。研究結(jié)果顯示，游客的性別、年齡、月收入對游憩體驗并無影響，而不同的教育程度、職業(yè)、是否有參加環(huán)保組織的經(jīng)歷造成了游憩體驗的差異。進一步分析各變項的鑒定結(jié)果，發(fā)現(xiàn)本科以上學(xué)歷的游客傾向于產(chǎn)生“升華感”、“輕松感”的游憩體驗，所獲得的“愉悅感”明顯低于高職、中專、初中及以下學(xué)歷的游客;另外，企、事業(yè)員工的“輕松感”較其他職業(yè)類別更為顯著，可能是因為企事業(yè)員工的工作壓力較大，釋放、擺脫是他們參與戶外游憩的主要動機;而具有參加環(huán)保組織經(jīng)歷的游客，更容易產(chǎn)生游憩體驗的“升華感”、“輕松感”，未參加過環(huán)保組織的游客所產(chǎn)生的“愉悅感”較強(基于篇幅及研究重點，此處表略)。

2.游客背景對環(huán)境態(tài)度的差異性分析。T檢驗分析結(jié)果顯示(具體見表4)，游客的性別對環(huán)境態(tài)度各維度無顯著影響，表明生態(tài)游憩者的環(huán)境態(tài)度不會由于性別不同而產(chǎn)生差異。而游客參與環(huán)保團隊的情況對環(huán)境倫理、環(huán)境教育、環(huán)境保護和環(huán)境責(zé)任有顯著影響，P值分別為P=0.003、P=0.006、P= 0.008、P=0.029。根據(jù)平均數(shù)比較可以發(fā)現(xiàn)，凡是參加過環(huán)保團隊的游客，其環(huán)境態(tài)度傾向在環(huán)境倫理、環(huán)境教育、環(huán)境保護、環(huán)境責(zé)任4個維度上均正向高于未參加過環(huán)保組織的游客。

單因素方差分析結(jié)果顯示(具體見表5)，游客的年齡、職業(yè)對環(huán)境倫理影響顯著，文化程度對環(huán)境倫理、環(huán)境教育的影響顯著，而月收入狀況對環(huán)境責(zé)任也產(chǎn)生了一定的影響。經(jīng)進一步Scheffé事后比較發(fā)現(xiàn)(具體見表6)，50歲以上年齡段游客的環(huán)境倫理明顯高于30歲以下年齡段游客，略高于31－40歲年齡段的游客，而商務(wù)人員的環(huán)境倫理明顯低于學(xué)生。文化程度方面，高職中專及以下學(xué)歷層次游客在環(huán)境倫理、生態(tài)關(guān)系上低于碩士學(xué)歷層次的游客，同時在環(huán)境教育上低于本科、碩士兩個學(xué)歷層次的游客。在月收入方面，4000元以上收入層次游客的環(huán)境責(zé)任感比1001－2000元收入層次的游客要高，但與1000元以下收入層次游客的平均差異并不顯著，可能是因為1000元以下收入層次的游客包含了一部分學(xué)生，良好的現(xiàn)代教育提高了他們的環(huán)境責(zé)任感。

表5 游客背景與環(huán)境態(tài)度單因素方差分析

表6 游客背景與環(huán)境態(tài)度Scheffé事后比較

(五)游客游憩體驗與環(huán)境態(tài)度相關(guān)性分析

基于“體驗影響態(tài)度”的心理學(xué)認(rèn)知，可以假定前者影響了后者，因此，在研究中以游客的游憩體驗因子為預(yù)測變量，以環(huán)境態(tài)度因子為觀測變量。典型相關(guān)檢驗結(jié)果顯示(具體見表7)，兩組變量存在著四組典型相關(guān)，第一、二組典型相關(guān)達(dá)到了顯著水平，典型相關(guān)系數(shù)分別為0.673、0.318，第一組相關(guān)具有76.462%的變異量解釋能力，第二組相關(guān)具有14.613%的變異量解釋能力。其余兩組相關(guān)不具備統(tǒng)計學(xué)意義。

表7 游客游憩體驗與環(huán)境態(tài)度典型相關(guān)檢驗結(jié)果表

如表8所示，第一組典型相關(guān)是游憩體驗中的“愉悅感”、“輕松感”“安全感”、“升華感”影響到了環(huán)境態(tài)度中的“環(huán)境責(zé)任”、“環(huán)境倫理”、“生態(tài)關(guān)系”、“環(huán)境教育”因子，其作用都是正向的，也就是說，游客在游憩活動中愉悅感、輕松感、安全感越強，對自然生態(tài)環(huán)境的環(huán)境責(zé)任感越強，越是認(rèn)同自然生態(tài)的中心地位，越是關(guān)愛環(huán)境，愿意接受生態(tài)環(huán)境教育。在這一組典型相關(guān)中，游憩體驗的“愉悅感”對環(huán)境態(tài)度的影響作用最大(－0.839)，環(huán)境態(tài)度的環(huán)境責(zé)任因子受到的影響最顯著(－0.911)。

第二組典型相關(guān)是游憩體驗中的“輕松感”影響到環(huán)境態(tài)度中的“環(huán)境保護”因子，其作用方向是反向的，也就是說，游客在游憩活動中的輕松感越強，環(huán)境保護的態(tài)度傾向反而越弱。這表明在武陵源風(fēng)景名勝區(qū)參與戶外游憩的游客中存在著只關(guān)注個人獲得輕松感，而并不關(guān)注環(huán)境利益的態(tài)度傾向。

表8 游客游憩體驗與環(huán)境態(tài)度典型相關(guān)分析統(tǒng)計摘要表

三、結(jié)論與討論

現(xiàn)階段的調(diào)查表明，武陵源風(fēng)景名勝區(qū)客源以中等收入、具有大學(xué)學(xué)歷的中青年為主，大多數(shù)沒有參加環(huán)保組織的經(jīng)歷。游客在景區(qū)所獲得的游憩體驗包含了“升華感”、“輕松感”、“愉悅感”和“安全感”，其中“升華感”是最強烈的體驗感受，因此，景區(qū)生態(tài)旅游活動規(guī)劃應(yīng)突出教育、感悟的體驗主題，以滿足游客融入自然、凈化心靈的心理訴求;游憩過程中的環(huán)境態(tài)度由“環(huán)境倫理”、“生態(tài)關(guān)系”、“環(huán)境教育”、“環(huán)境保護”、“環(huán)境責(zé)任”五個要素構(gòu)成，其中“環(huán)境倫理”態(tài)度要素非常鮮明，而“環(huán)境責(zé)任”態(tài)度要素相對模糊，反映了游客對環(huán)境倫理的向善追求和個人環(huán)境責(zé)任的缺失。

游客的性別差異在游憩體驗、環(huán)境態(tài)度上并不顯著，參加環(huán)保組織的經(jīng)歷卻影響了游憩體驗和環(huán)境態(tài)度的構(gòu)成，此外，游客的文化教育程度、職業(yè)背景造成了游憩體驗的差異，而年齡、職業(yè)、文化程度、月收入等因素對環(huán)境態(tài)度的構(gòu)成產(chǎn)生了一定的影響。因此，可以鼓勵人們參加各種環(huán)保組織，在細(xì)分客源市場的前提下，針對不同類型的游客群設(shè)計生態(tài)旅游體驗項目，促使游客獲取良好的游憩體驗，培養(yǎng)積極的環(huán)境態(tài)度。

典型相關(guān)分析表明游客的游憩體驗和環(huán)境態(tài)度存在兩種不同程度、不同性質(zhì)的相關(guān)，主相關(guān)反映了游憩體驗對環(huán)境態(tài)度具有普遍的積極影響作用，次相關(guān)反映了在少數(shù)游客中存在著為了個人游憩體驗而忽視環(huán)境利益的心理傾向。因此，可以將在生態(tài)景區(qū)內(nèi)的開展游憩體驗視為培養(yǎng)積極環(huán)境態(tài)度的有效手段，但同時要做好輔助措施，如樹立解說牌、溫馨提示等，防止少數(shù)游客由于疏于自律，表現(xiàn)出環(huán)境破壞行為。

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責(zé)任編輯:謝亞平

F590

A

1004－941(2010)02－0149－05

2010－03－30

湖南省教育廳科研項目“生態(tài)旅游景區(qū)游客的環(huán)境態(tài)度與環(huán)境行為研究——以武陵山區(qū)為例”成果之一(項目編號:09C808);“體驗經(jīng)濟時代下旅游體驗發(fā)展模式研究”(項目編號:08C679)。

余勇(1972－)，男，湖南張家界人，主要研究方向為旅游管理、服務(wù)心理。