馬東梁

[摘要] 隨著社會、經(jīng)濟和科技的迅速發(fā)展,作為高等教育中重要環(huán)節(jié)的學生工作面臨著新的形勢。高校迫切需要樹立與時俱進的學生工作理念。既要適應新形勢,又要符合我國社會主義教育的國情,突破傳統(tǒng)文化和思維的束縛,確立以“規(guī)范、溝通、服務、和諧”為內涵的服務引導型的學生工作理念。

[關鍵詞] 學生工作理念規(guī)范溝通服務 和諧

目前,隨著社會、經(jīng)濟和科技的迅速發(fā)展,作為高等教育中重要環(huán)節(jié)的學生工作面臨著新的形勢。國際間的交流和快捷的通訊使我國高等教育加快了國際化進程,教育理念、辦學水平、培養(yǎng)目標都向國際化轉變。國際互聯(lián)網(wǎng)使信息加速傳播,西方文化思潮大量涌入在不同程度地沖擊著當代大學生的思想靈魂。高校體制改革、學生人數(shù)激增、大學生的就業(yè)壓力加大等等,這些問題均迫切需要高校樹立與時俱進的學生工作理念。既要適應形勢發(fā)展的需要,又要符合我國社會主義教育的國情,突破傳統(tǒng)文化和思維的束縛,確立以“規(guī)范、溝通、服務、和諧”為內涵的服務引導型的學生工作理念。

一、規(guī)范是學生工作的可靠基礎

規(guī)范是指高校的學生管理和學生工作得制度化和規(guī)范化。主要體現(xiàn)在三個層面,首先是在學校層面,高校要從實際出發(fā),以學生為本,站在育人的角度上,本著依法治校、民主治校的原則,制定科學、嚴謹?shù)囊?guī)章制度,以適應學生成才需要和現(xiàn)代化高等教育發(fā)展的需要。規(guī)章制度不單純指學生管理制度,還包括與學生有關的教學、教育、管理的各項制度。高校要用制度規(guī)范學校的教育、教學、科研等各個環(huán)節(jié)的工作,從而實現(xiàn)學校的育人功能。高校用制度規(guī)范學生行為,規(guī)范教育行為、規(guī)范學生工作程序、規(guī)范學生工作過程,從學生管理的宏觀上將學生管理和學生工作規(guī)范化、制度化、法制化,體現(xiàn)學生工作的人性化和民主性。

其次是教師層面,教師要遵守職業(yè)道德,認真按照國家法律和學校制度從事學生工作,對于學生工作的每個細節(jié)都要注重規(guī)范。從輔導員與學生談話到班導師組織的班級活動,從學生請假程序到學生綜合素質測評,從評獎評優(yōu)到家庭經(jīng)濟困難學生的認定、資助,從學生社團活動到學生組織發(fā)展,使學生工作的微觀細節(jié)始終堅持規(guī)范理念,把學生工作的每個點滴都做到規(guī)范,尤其注重學生工作過程中每個環(huán)節(jié)的規(guī)范。

最后是學生層面,高校要尊重學生的主體地位,在制定各種規(guī)章制度時,要認真研究論證,仔細聽取學生意見,維護學生的權益。既體現(xiàn)學生工作制度的約束性,又體現(xiàn)學生管理的民主性。改變傳統(tǒng)學生管理的被動性,實現(xiàn)由教師直接管理向學生民主管理、自我管理的轉變,從而使學生養(yǎng)成良好的行為習慣,把學生培養(yǎng)成具有較高素質遵紀守法的公民。

二、溝通是學生工作的核心環(huán)節(jié)

溝通是高校學生工作的核心,保持師生之間良好的溝通和交流,有利于實現(xiàn)高校的育人功能,使學生從內心接納教師,更利于學生成才。溝通在學生工作中體現(xiàn)為宣傳、交流、教育、引導。高校要利用板報、校報、廣播、學校網(wǎng)站等各種文化宣傳資源,宣傳國家法律、黨的政策、學校制度等內容,在校園營造良好的文化氛圍,使學生在校園文化氛圍的熏陶下,讓學生清楚知道在大學生生活中有所為和有所不為,幫助學生明辨是非,激發(fā)學生的自律性。

溝通是學生思想教育的重要手段。高校要立足于學生實際,不要過度要求學生去遵守各種規(guī)章制度,造成學生的抵觸情緒和逆反心理,要利用現(xiàn)代化的教育教學手段,與學生保持緊密聯(lián)系。在尊重學生人格的基礎上,將學生放在一個平等的位置進行面對面的交流,通過談心、走訪或用手機、QQ等現(xiàn)代通訊工具與學生交流,加強正面引導,最大限度激發(fā)學生內心的成才積極性。師生交流不能走形式,要在實際工作始終堅持不懈,輔導員要深入宿舍了解關心學生的生活,參加學生的文體活動拉近師生關系,班導師要深入班級,心理輔導教師要關注特殊群體,切實幫助學生解決學習、生活中的困難,了解學生的喜怒,掌握學生的思想動態(tài),從而使學生能健康成長。

高校要勇于打破傳統(tǒng)教育方法,應采用啟發(fā)式、引導式、激勵式的教育方法。要根據(jù)學生的實際狀況,有針對性的開展教育活動。教師要通過樹立典范教育,激勵學生;通過贊賞教育,鼓勵學生;通過疏導教育,分析利弊,說服學生;通過正面引導,反面懲戒,指導學生;通過實踐教育,啟發(fā)和鍛煉學生。還要通過教師自身的人格魅力和學識,感染和影響學生。只有把學生作為教育活動的主體,在方法上采取激勵、疏導、引導等方式,才能達到學生容易接受,教育效果顯著的目的。溝通使師生之間達到一種全面的了解和理解,使得學生工作到達教育學生的根本目的。

三、服務是學生工作的基本尺度

學生工作是一種服務性很強的工作,高校學生工作要牢固樹立“一切為了學生,為了學生的一切,為了一切學生”的思想,轉變傳統(tǒng)觀念,相信學生,尊重學生,為學生成才創(chuàng)造各種可能的條件。高校在為學生服務的過程中,要從學生的學習和生活兩個方面入手,不斷優(yōu)化學校的軟硬件建設,最大限度地激發(fā)學生成才的內在動力。

服務的內容要首先考慮學生在學習方面的需求,對于學生的不同層次的合理需求,應該盡量滿足,以便實現(xiàn)育人的目標。一方面高校要注重學風建設,開展班級學風評比,努力營造一種良好的學習氛圍。教師不但要認真完成課堂教學任務,而且要在課后耐心的為學生答疑、解惑。根據(jù)學生的不同特點,為學生在學業(yè)上做出合理規(guī)劃,促使學生早日成才。高校要積極鼓勵和指導學生參加科研活動,并為學生參與科研活動創(chuàng)造條件,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。另一方面高校要加大硬件建設的投入,美化校園環(huán)境,不斷更新教學設備。良好的學習環(huán)境和現(xiàn)代化的先進的教學設備對學生的培養(yǎng)起到關鍵作用。

為了使學生順利完成學業(yè),高校要建立保障學習的配套服務體系,將學生工作定位在為學生成才提供周詳?shù)闹笇?、咨詢、服務。對于家庭?jīng)濟困難的學生,要提供資助服務和勤工儉學服務;對于單親家庭的學生和心理障礙的學生,提供心理咨詢和疏導服務;對于學生社團活動和黨團活動,提供指導服務;對于學生行為規(guī)范,提供指導和督促服務;對于學生就業(yè),提供指導和咨詢服務;總之學習保障服務的目的是為了學生能安心學習。

服務的另一個重要方面是高校要為學生提供優(yōu)質的生活服務,改善生活環(huán)境。高校要加強對以學生公寓為中心,包括食堂、公共活動場所、商業(yè)網(wǎng)點、浴池等特定區(qū)域的管理,營造積極、健康、高雅、的學生生活環(huán)境。優(yōu)化公寓管理,健全公寓功能,豐富公寓文化,關心學生生活,體現(xiàn)學生公寓管理的人性化。在食堂、商業(yè)網(wǎng)點開展提倡節(jié)約反對浪費的傳統(tǒng)教育;在公共活動場所開展文明禮貌的教育,在學生公寓開展多種多樣的文體活動,陶冶情操。高校通過為學生提供生活服務的同時,了解學生、關心學生,掌握學生思想動態(tài),使學生工作走進學生的生活,從而到達服務育人的目的。教師在為學生工服務過程中,力求成為學生思想上的導師、學習上的名師、生活上的恩師,真正成為學生成長成才的引路人。

四、和諧是學生工作的重要目標

高校是引領社會文明傳承和發(fā)展的機構和場所,理應擔負起構建和諧社會的重任,建設和諧高校是建設和諧社會的重要組成部分,努力創(chuàng)建和諧校園已經(jīng)成為廣大教育工作者的共識。

(一)教師之間和諧

教師就是學校發(fā)展的核心,是高等學校教育教學和教育發(fā)展的支柱,是人才培養(yǎng)目標、教學內容和教學方法的實施者,更是構建和諧校園的具體實踐者。一個能“各盡其能、各得其所、和諧相處、共生共進”和諧的教師團隊,能從學校發(fā)展的全局和大局出發(fā),以更高的工作熱情投入到高校的建設發(fā)展中。同時,“言正為師,身正為范”,教師間和諧的關系也會給學生帶來良好的影響。

(二)師生之間和諧

要構建和諧高校,就要構建和諧的“教”和“學”的關系。這種和諧的關系,使師生關系成為朋友式的互愛互尊關系,師生關系的平等互愛,使教師更多地成為學生的良師益友,教師再不是傳聲筒和學習的操縱者,而是思想上的導師、學習和專業(yè)技能上的教練、生活上的朋友,這種轉變,使學生的天性得到舒展,呈現(xiàn)出多樣性的健康發(fā)展態(tài)勢。同時由于課堂教學氣氛的互動和民主化,使學生有充分思考的空間和機會以及創(chuàng)新的勇氣,大大強化了其創(chuàng)造性人格的培養(yǎng)。

(三)學生之間的和諧

人與人的和諧是社會和諧發(fā)展的前提,促進大學生的和諧相處是和諧社會的內在要求,也是高校德育的最終目標。良好的人際關系,是大學生學習、生活的重要保證,是學校德育價值實現(xiàn)的重要途徑。高校是一個知識群體密集的地方,大學生是生活在其中的主體之一。平等、友愛的同學關系,能使大學生和諧相處,互幫互助,團結奮進,共同成才。

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