四川大學工商管理學院 王俊川

企業(yè)項目群管理流程層次結構模型研究

四川大學工商管理學院 王俊川

戰(zhàn)略解決“方向”問題，項目群管理解決“手段”問題，流程則解決了“耦合”問題，從而有效地實現(xiàn)戰(zhàn)略落地。通過深入分析當前項目群管理流程存在的問題及戰(zhàn)略和項目管理之間的關系，構建“戰(zhàn)略主導型項目群管理流程層次結構模型”，即構建“SCO”模式，以及實施該模式的配套機制，從而有效地解決了企業(yè)項目群管理實踐過程中存在的現(xiàn)實和理論問題，也為國內外項目群管理提供了有益的參考。

項目群 管理流程 SCO模式 耦合 協(xié)同管理

1 戰(zhàn)略主導型項目群管理流程結構模式

“戰(zhàn)略主導型項目群管理流程”模式，即“戰(zhàn)略主導層(Strategic Leading Level)——耦合模式層(Coupling Model Level)—— 操作層(Operational Level)”三層次構成的“項目群管理流程層次結構模型”(簡稱“SCO”模式)。詳見圖1。

2 “SCO”模式的層次流程

2.1 “S”層次流程

該層主要內容是通過分析內外部環(huán)境等因素，確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位，制定與企業(yè)相匹配的總體戰(zhàn)略，為“戰(zhàn)略主導型項目群管理流程”的構建奠定方向性的基礎。

(1)企業(yè)內外部環(huán)境分析。外部環(huán)境是指能夠對組織造成潛在影響的外部力量或機構，由具體環(huán)境和一般環(huán)境兩要素組成。具體環(huán)境對管理者的行動和組織目標產生直接影響，包括顧客、供應商、現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者，以及對組織產生影響的各種利益集團；一般環(huán)境對組織影響較??；內部環(huán)境指組織文化，對企業(yè)戰(zhàn)略定位同樣有深遠影響；在企業(yè)戰(zhàn)略定位時，管理者還應綜合分析和評估企業(yè)自身實力、優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，以及資源約束等方面。

(2)企業(yè)戰(zhàn)略定位。確定企業(yè)“要干什么”，即發(fā)現(xiàn)能為公司帶來高額利潤的經濟活動領域，并在目標顧客、業(yè)務范圍、行業(yè)、價值鏈、市場區(qū)域等方面準確定位，為項目選擇和項目群構建提供依據。

(3)總體戰(zhàn)略制定。明確戰(zhàn)略理念，確定企業(yè)使命、宗旨、基本經營方針、經營綱要、行為方式等，并分析組織資源、所處環(huán)境等約束條件，確定企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標。

2.2 “C”層次流程

C層次是承上啟下的層次，在“SCO”模式中極為重要，關系到戰(zhàn)略是否能真正得以貫徹到項目群管理的過程中，實現(xiàn)戰(zhàn)略落地。

(1)目標耦合。以企業(yè)總體戰(zhàn)略為依據，建立子戰(zhàn)略目標、職能戰(zhàn)略目標和階段性戰(zhàn)略目標，構建與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的項目群目標，設定部門總體目標，再運用WBS(Work Breakdown Structure，工作結構分解)等方法，站在全局的角度，橫向、縱向分解各級目標，通過有機協(xié)調、整合各子目標，進而建立目標耦合標準。

(2)運營模式耦合。運營管理模式包括運營戰(zhàn)略規(guī)劃、資源調度與配置管理、現(xiàn)場管理等方面，是企業(yè)正常運作的基礎，而項目群管理則是“SCO”模式推行的關鍵一環(huán)，將項目群管理模式與運營模式有機耦合起來，能將項目管理融于運營管理的實踐中，減少沖突。

(3)組織模式耦合。組織結構決定企業(yè)利益格局，直接制約項目群管理流程的順利運行。構建與“SCO”模式相匹配的組織必然打破當前利益格局，為順利推行“SCO”模式就必須與現(xiàn)有組織耦合起來，并通過工作分析、責權利定義、集權與分權等人力資源方法達成目標。

(4)項目群耦合標準與體系的建立。項目群耦合標準與體系包括目標耦合、運營模式、組織模式等方面，以支持“SCO”模式的順利運行，即通過運用FBS(Function Breakdown Structure，功能結構分解)和WBS等方法，建立起以企業(yè)戰(zhàn)略為指導，資源最優(yōu)配置為目的的耦合標準與體系。

(5)協(xié)同管理模式的確定。協(xié)同管理是項目群管理的核心，直接影響項目群管理的效率和績效。協(xié)同管理模式的內容包括項目群間協(xié)同管理、項目群內橫向、縱向協(xié)同管理，項目群與戰(zhàn)略間的協(xié)調，項目群內功能模塊(進度、費用、資源等)之間的協(xié)同。協(xié)同管理能有效整合企業(yè)資源，提升資源利用率，縮短項目完工工期。

(6)項目群管理流程耦合模式。項目群管理流程耦合模式是有效整合“SCO”模式的關鍵。流程耦合模式的主要內容包括流程運作模式、流程支撐(包括功能、組織、信息溝通機制等)耦合模式、目標耦合模式、流程管理模式、協(xié)同管理模式等。流程運作模式和支撐平臺，是具體操作流程順利推行的基礎和保障。

2.3 “O”層次流程

“O”層次是操作層，“O”層次主要包括四個階段。(1)項目群形成階段：項目群形成階段的主要內容就是對備選項目進行定義、評估、篩選、確定優(yōu)先級，并按照項目群構建標準建立合理的項目群，完成項目群形成報告。(2)項目群計劃階段：按照項目的具體情況，編制工作分解結構(WBS)；明確項目群的管理任務，明確每個人的權限和職責；制定項目群內各項目的進度計劃和總體進度計劃；編制項目群研發(fā)、項目群采購計劃；編制各種費用、資源需求的預算；建立項目群管理的各種工作制度；確定項目群協(xié)同管理計劃，運用FMEA(失效模式分析)，估算項目群管理中的風險，編制緊急預案。(3)項目群實施&控制階段：實施項目群計劃，對費用、進度、資源使用情況等方面進行監(jiān)控；對資金、資源等使用情況進行監(jiān)控，將費用控制在預算范圍內，同時提升資源利用率；發(fā)生緊急事件、重大事件時，快速決策，及時調動人力、物力加以解決，控制工期；在項目群管理過程中，如果發(fā)現(xiàn)有不合理的地方，提出解決方案，通過SWR(Special Work Request，特殊工作需求)表單，會簽各單位，進行嘗試，并逐步改進。(4)項目群評估階段：項目群管理流程評估。包括問題收集、資料整理存檔。組織實力、環(huán)境評估。

3 “SCO”模式的優(yōu)勢

從“SCO”模式的構成來看，能夠有效克服當前項目群管理流程中存在的問題，具有明顯的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以下幾點：(1)能實現(xiàn)戰(zhàn)略目標與項目目標的有機耦合。目標耦合能有效整合項目目標、職能部門目標、子戰(zhàn)略目標，使其始終保持一致，運營模式耦合、組織模式耦合為目標耦合的實現(xiàn)提供基礎支撐。(2)流程具有系統(tǒng)性，對環(huán)境適應能力強?！癝CO”模式是一個系統(tǒng)工程，各層次、各環(huán)節(jié)緊緊相扣，能極大地提升項目群管理效率，不斷優(yōu)化的“SCO”流程模式能始終保持與瞬息萬變的市場環(huán)境相一致，做到應時而動。(3)邏輯結構清晰合理，層次分明。使項目群管理活動能更有效率地推進，避免了不必要的重復勞動，有效控制了項目費用，縮短了項目完工工期。(4)項目選擇與流程評估標準明確。避免了“偏好”選擇現(xiàn)象的發(fā)生，確保了“SCO”模式戰(zhàn)略主導的性質。(5)高效的信息溝通機制。組織模式耦合為項目群協(xié)同管理的實現(xiàn)提供了組織保障，使各項目間能夠有效地溝通，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

盡管“SCO”三層次模式還有待更為深入的研究，但本文認為，隨著“SCO”模式的不斷完善，該模式將成為國內外項目群管理流程的主要模式。

[1] 王 望,杜綱,齊慶祝.項目群管理模式研究[J].西安電子科技大學學報(社科版),2004,14(3):75～79.

[2] 曾玉成,王俊川,任佩瑜.基于企業(yè)戰(zhàn)略的項目組合管理流程研究[J].統(tǒng)計與決策,2010,(9):177～180.

F272

A

1005-5800(2010)11(c)-098-02

王俊川(1982-)，男，四川彭州人，企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生，主要從事企業(yè)戰(zhàn)略管理、項目管理研究。