李 濤 葉明紅 趙忠軍

摘要：戰(zhàn)略人力資源管理可以通過獲取和保持最恰當(dāng)?shù)娜肆Y源、實(shí)現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略匹配、充分發(fā)揮員工能力以及人力資源開發(fā)增值為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略；人力資源，管理，價(jià)值

戰(zhàn)略性人力資源管理是指為了使企業(yè)能夠達(dá)到目標(biāo)，對人力資源各種部署和活動進(jìn)行計(jì)劃的模式。是指企業(yè)采用戰(zhàn)略的眼光和方法，對人力資源管理進(jìn)行企業(yè)、實(shí)施和控制。近年來，戰(zhàn)略人力資源管理思想日益深入人心，理論和實(shí)務(wù)上也取得了長足的進(jìn)步。筆者認(rèn)為，戰(zhàn)略人力資源管理可以通過獲取和保持最恰當(dāng)?shù)娜肆Y源、實(shí)現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略匹配、充分開發(fā)企業(yè)人力資源為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

一、通過獲取和保持最恰當(dāng)?shù)娜肆Y源為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

1.成功高效的招聘錄用系統(tǒng)保證企業(yè)需要的人力資源。企業(yè)根據(jù)整體戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上建立動態(tài)的招聘錄用管理系統(tǒng)。這樣，企業(yè)始終能對內(nèi)外部環(huán)境具有一種高度的敏感，招聘程序看似是在實(shí)際的招聘需求發(fā)生時(shí)才開始啟動，實(shí)則內(nèi)外部人力資源供需的信息處理隨時(shí)都在進(jìn)行。這樣的招聘錄用是主動的、有計(jì)劃的、系統(tǒng)的，因而也是快速高效，成本節(jié)約的。最為重要的是，它能保證企業(yè)獲取的人力資源是企業(yè)真正需要的。即新進(jìn)的員工是合乎企業(yè)文化和績效要求的高承諾、高績效的“雙高”員工。

2.戰(zhàn)略人力資源管理能夠有計(jì)劃地將企業(yè)最需要的員工。這包含兩方面的含義，一是讓最適合企業(yè)需要的員工留在企業(yè)內(nèi)，二是讓不適合企業(yè)需要的員工離開企業(yè)。為了留住企業(yè)需要的員工，企業(yè)必須從戰(zhàn)略上形成留人的機(jī)制。企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利、員工關(guān)系等必須緊緊圍繞企業(yè)的總體戰(zhàn)略并且互相銜接配合，在提高企業(yè)績效的同時(shí)不斷提高員工的工作生活質(zhì)量和員工滿意度。保持企業(yè)需要的員工就能保持企業(yè)的人力資本并為人力資本增值創(chuàng)造了條件。與此同時(shí)，及時(shí)淘汰不適合企業(yè)需要的員工可以更有效地保證企業(yè)文化和績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、通過戰(zhàn)略匹配為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

1.戰(zhàn)略人力資源管理的導(dǎo)向功能。戰(zhàn)略人力資源管理通過人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配，將企業(yè)的各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊地聯(lián)系起來。企業(yè)的工作分析、工作設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、招聘錄用、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系等各個(gè)方面不再單純地局限于自身的工作考慮，而是更多地從是否有利企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來考慮問題。而且，企業(yè)的各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐都通過各自的方式有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖傳達(dá)給全體員工(或未來的員工)，將員工的期望、態(tài)度和行為有意識地導(dǎo)向企業(yè)的戰(zhàn)略方向。通過保持員工對企業(yè)貢獻(xiàn)方向的明確性、一致性，戰(zhàn)略人力資源管理為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。

2.戰(zhàn)略人力資源管理的凝聚功能。戰(zhàn)略人力資源管理通過整體的規(guī)劃和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了人力資源管理職能間的匹配和功能整合，有效地避免了人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)各功能子模塊間的沖突和不一致，保證企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)整體績效最佳。尤為重要的是，通過人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)部匹配，企業(yè)可以形成強(qiáng)勢的主流文化，傳播明確的價(jià)值和行為取向，提高員工對企業(yè)的認(rèn)知和忠誠，形成合力，從而為企業(yè)創(chuàng)造巨大的無形資產(chǎn)，使企業(yè)形成可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。

三、通過充分發(fā)揮員工能力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

1.通過人力資源的合理配置最大程度地發(fā)揮員工的能力。戰(zhàn)略人力資源管理講求人與事、人與人、人與企業(yè)匹配，在這種有效的匹配中，實(shí)現(xiàn)每個(gè)員工效能最大程度的發(fā)揮。這是一種用人所長，人盡其才，整體互補(bǔ)式的管理。在實(shí)際的管理過程中，首先要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和人力資源的現(xiàn)狀進(jìn)行合理的工作設(shè)計(jì)。在此基礎(chǔ)上，建立企業(yè)的人力資源勝任力模型，然后通過人力資源的測試全面了解員工的勝任力狀況。再依照用其所長的原則量才使用，實(shí)現(xiàn)人與事、人與人、人與企業(yè)的最佳匹配。

2.通過戰(zhàn)略性的績效管理激發(fā)員工的潛力。戰(zhàn)略性的績效管理強(qiáng)調(diào)的不是對員工績效的靜態(tài)的判斷，它注重的是對員工個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)整體績效的動態(tài)管理。從績效目標(biāo)的設(shè)立到績效標(biāo)準(zhǔn)的確定到績效考核的實(shí)施和績效改進(jìn)措施的落實(shí)，整個(gè)績效管理過程應(yīng)該形成一個(gè)PDCA的循環(huán)圈，在循環(huán)的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)績效的提高。它管理的是績效形成過程本身，不把獲得績效考核的結(jié)果作為管理過程的重點(diǎn)，而將發(fā)現(xiàn)和解決績效形成中的問題作為管理的重點(diǎn)。

3.通過有效的心理契約管理實(shí)現(xiàn)員工高承諾。人力資源的一個(gè)重要特征就是它的能動性，它蘊(yùn)含于作為生物個(gè)體的個(gè)人之中，其使用不同其它物的資源，要受到個(gè)人動機(jī)的影響。戰(zhàn)略人力資源管理通過與員工達(dá)成有效的心理契約，保證了員工對企業(yè)的高承諾。在實(shí)施的過程中，企業(yè)可通過人力資源戰(zhàn)略和人力資源制度以及企業(yè)的文化有效地向員工傳遞企業(yè)對員工的承諾，并通過人力資源管理的實(shí)踐逐步提高員工對企業(yè)的承諾，最終誘導(dǎo)出員工的企業(yè)公民行為，實(shí)現(xiàn)員工的社會化。

4.通過有效的激勵最大程度地發(fā)揮員工的能力。戰(zhàn)略人力資源管理注重內(nèi)在激勵與外在激勵的平衡。一方面，它強(qiáng)調(diào)通過工作設(shè)計(jì)和員工的合理配置以及企業(yè)文化的建設(shè)讓員工通過工作本身獲得激勵，通過作為企業(yè)的一員獲得滿足。另一方面，它也重視物質(zhì)激勵對員工行為的重要影響，在薪酬戰(zhàn)略中充分注意其員工行為導(dǎo)向功能。而且，戰(zhàn)略人力資源管理特別關(guān)注內(nèi)外部激勵在一定條件下的轉(zhuǎn)化，并努力創(chuàng)造條件促其向有利于企業(yè)戰(zhàn)略的方向發(fā)展。

總之，通過實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略化，人力資源管理部門將由過去的成本中心變成效益中心。戰(zhàn)略人力資源管理將成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和核心競爭力的重要源泉。