馬如龍

由于在發(fā)展推廣散裝水泥工作中成果突出，散裝率占到50%以上，德州中聯(lián)大壩水泥公司被山東省經(jīng)貿(mào)委評(píng)為2009年度發(fā)展散裝水泥工作先進(jìn)單位。中聯(lián)水泥山東運(yùn)營(yíng)區(qū)營(yíng)銷中心德州總監(jiān)唐月文被授予全省推散先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。6月9日，德州市散裝水泥辦公室領(lǐng)導(dǎo)為公司頒發(fā)獎(jiǎng)牌及證書(shū)。

德州中聯(lián)是中國(guó)聯(lián)合水泥集團(tuán)所屬山東區(qū)域核心水泥制造企業(yè)之一，也是德州市唯一一家新型干法水泥生產(chǎn)廠家，兩條日產(chǎn)2500噸水泥熟料生產(chǎn)線，水泥年產(chǎn)能300萬(wàn)噸，散裝水泥產(chǎn)量達(dá)到150萬(wàn)噸，占水泥總產(chǎn)量的半壁江山。2009年，該公司實(shí)現(xiàn)銷售收入7億元。

該公司站在節(jié)能減排、減少環(huán)境污染的高度，始終高度重視散裝水泥推廣工作，以“加快散裝水泥發(fā)展，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)”為出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)散裝水泥市場(chǎng)消費(fèi)觀念改變，不斷增強(qiáng)散裝水泥產(chǎn)能，加強(qiáng)發(fā)散軟硬件建設(shè)，發(fā)散量進(jìn)一步提高。

2010年3月1日起，山東省頒布實(shí)施《山東省促進(jìn)散裝水泥發(fā)展規(guī)定》和《山東省關(guān)于做好城市禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌砂漿和農(nóng)村推廣散裝水泥工作的通知》，為確保把文件精神貫徹到位，該公司專門(mén)組織營(yíng)銷公司、化驗(yàn)室、物資管理部等部門(mén)深入細(xì)致學(xué)習(xí)，并專門(mén)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，包裝、物資、保衛(wèi)等部門(mén)組成的發(fā)散領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)散裝水泥資源合理配置，充分發(fā)揮在推散發(fā)散方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，加大散裝水泥市場(chǎng)推廣力度，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展。

該公司敏銳把握市場(chǎng)推散用散的發(fā)展態(tài)勢(shì)，提前安排、未雨綢繆，從軟硬件兩方面做好推散配套工作。一是加大宣傳，引導(dǎo)市場(chǎng)改變水泥使用習(xí)慣。2008年以來(lái)通過(guò)營(yíng)銷整合的有利時(shí)機(jī)，該公司派出5個(gè)市場(chǎng)督察組對(duì)所屬區(qū)域散裝水泥市場(chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的梳理調(diào)研，配合區(qū)域經(jīng)理有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、形象工程及大經(jīng)銷商加大推散宣傳力度，并對(duì)推散用散大客戶政策傾斜，免除了他們的散罐租賃費(fèi)。同時(shí)授權(quán)市場(chǎng)督察組與所屬區(qū)域周邊村莊做好調(diào)研，開(kāi)展農(nóng)村推散試點(diǎn)工作。春節(jié)前后，該公司策劃了“散裝水泥宣傳周活動(dòng)”，動(dòng)用4部宣傳車(chē)，走遍德州13個(gè)縣市區(qū)行程近1000公里，到6890個(gè)農(nóng)村村鎮(zhèn)開(kāi)展了不間斷的農(nóng)村推散用散宣傳活動(dòng)，為“建材下鄉(xiāng)”和“農(nóng)村推散”工作作出了突出貢獻(xiàn)。通過(guò)行之有效的措施，客戶用散積極性明顯提高，市場(chǎng)格局發(fā)生顯著變化，推進(jìn)散裝水泥進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)初步展開(kāi)。二是加大散裝水泥設(shè)施設(shè)備投入。該公司投入資金300萬(wàn)元新制作200個(gè)散裝罐，投資30多萬(wàn)元安裝散裝頭和附屬設(shè)備10臺(tái)套，改造散裝頭5個(gè)，新建6個(gè)散裝庫(kù)，散裝裝車(chē)速度提高100%，加快了散裝水泥出廠和流轉(zhuǎn)時(shí)間，提高了發(fā)散量。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)員自有散裝罐、車(chē)進(jìn)行統(tǒng)一管理，組織專人對(duì)其60余散罐、車(chē)統(tǒng)一噴涂中聯(lián)水泥標(biāo)識(shí)。重點(diǎn)工程急需罐體，第一時(shí)間組織罐體吊裝到工地。為加快散裝水泥罐流轉(zhuǎn)速度，制訂了散裝水泥管理制度，設(shè)置散裝罐管理員專門(mén)負(fù)責(zé)散裝水泥的跟蹤監(jiān)督和服務(wù)工作，建立了現(xiàn)代化的散裝水泥物流體系。目前，公司擁有散裝水泥罐500多個(gè)，散裝車(chē)100多輛，為推散用散打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

該公司在重點(diǎn)工程和形象工程的推散用散宣傳和攻關(guān)上不遺余力。公司抓住拉動(dòng)內(nèi)需基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的契機(jī)，營(yíng)銷總監(jiān)唐月文親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干人員，北上北京，南下濟(jì)南，對(duì)新開(kāi)工的國(guó)家、省重點(diǎn)工程——京滬高鐵、德濱高速、河北大廣高速、天津海河隧道等展開(kāi)推散用散攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)上述工程簽約率100%，用散率100%，形成了重點(diǎn)工程用散的積極性，2009年重點(diǎn)工程用散量達(dá)到40萬(wàn)噸。抓住國(guó)家禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌的契機(jī)，該公司在加大德州周邊地區(qū)商品混凝土攪拌站用散攻關(guān)上，收到明顯效果，推動(dòng)了大型攪拌站發(fā)散用散高潮。目前，德州龍德商混、城發(fā)商凝、華發(fā)商混、金鑫商混、東城商混、保利商混、九州商混、旭建商混等以及河間中亞商混、衡水興順達(dá)、泰達(dá)、恒瑞、晨曦等20多家大型攪拌站使用該公司中聯(lián)散裝水泥，年需求量在70萬(wàn)噸左右。

始終不放松對(duì)散裝水泥發(fā)貨售后服務(wù)工作。為高效便捷地服務(wù)用散客戶，公司成立了營(yíng)銷服務(wù)部，配置了散裝水泥罐管理員和售后服務(wù)人員，專門(mén)負(fù)責(zé)罐體吊裝、調(diào)劑使用、應(yīng)對(duì)質(zhì)量投訴及虧噸投訴等，規(guī)定售后服務(wù)人員接到散裝水泥質(zhì)量投訴24小時(shí)內(nèi)必須到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)無(wú)縫隙覆蓋。2009年以來(lái)，未接到一例因散裝水泥質(zhì)量、虧噸導(dǎo)致的投訴，客戶滿意率100%。

截止目前，該公司推散效果良好，2009年累計(jì)發(fā)出散裝水泥120萬(wàn)噸，年度累計(jì)推散率50%，同比提高20個(gè)百分點(diǎn)，比全國(guó)散裝率高3.73個(gè)百分點(diǎn)。其中最好月份散裝率達(dá)到74.15%。截至6月8日，累積發(fā)出水泥104.21萬(wàn)噸，散裝水泥52.34萬(wàn)噸，散裝率50.2%，今年最好月份達(dá)到78.8%。