徐輝富 湯曉文

(1.上海電視大學 發(fā)展研究部,上海 200086;2.江西省電力技師學院 學生處,江西 南昌 330043)

遠程教育教師應用技術的現(xiàn)狀 障礙調(diào)查及分析

徐輝富1湯曉文2

(1.上海電視大學 發(fā)展研究部,上海 200086;2.江西省電力技師學院 學生處,江西 南昌 330043)

2008年 11—12月,本課題組對上海地區(qū)部分遠程教育機構的教師和學校領導進行了問卷調(diào)查和訪談。本文以這一調(diào)查統(tǒng)計結果為基礎,探討了教師應用技術的現(xiàn)狀和障礙,以及推進教師使用技術的若干建議。

上海地區(qū);遠程教育;信息技術應用;問卷調(diào)查

信息技術應用是教育信息化的一個重要方面。遠程教育教師應用技術有獨特優(yōu)勢,他們應用教育技術的現(xiàn)狀如何?存在哪些障礙?需要做哪些推進工作?2008年11月—12月,課題組以上海部分遠程教育機構的教師和學校領導為對象開展問卷調(diào)查和訪談。調(diào)查內(nèi)容圍繞五個方面進行:一是教師 (或領導)技術應用的觀念;二是教師(或領導)應用技術的現(xiàn)狀 (種類、頻率);三是教師應用技術的外部條件;四是技術應用取得的效果;五是教師(或領導推進)應用技術存在什么問題,有什么改進建議等。這五個部分大致又可以分為兩大部分:一是主觀方面,二是客觀方面 (詳見表 1)。教師和學校領導問卷的表述略有不同。比如,對技術應用觀念的調(diào)查,教師問卷的問題表述是:“您是否認同遠程教育中應用技術的一些基本觀念”,學校 (或領導)問卷則表述為 “您認為貴校教師對使用技術的態(tài)度是……”。

調(diào)查遠程教育機構主要為上海電大下屬的 22所分校和上海地區(qū) 5所普通高校的網(wǎng)絡教育學院。電大分校回收教師問卷 926份,領導問卷 28份。5所網(wǎng)絡教育學院回收教師問卷 52份,學校領導問卷 8份。

表 1 調(diào)查問卷的框架

除問卷調(diào)查外,課題組還邀請 25名上海電大總分校教師 (含教師、技術人員、管理者)先后開展訪談調(diào)查 4次,其中分校教師訪談 3次,總校教師訪談 1次。各類調(diào)查統(tǒng)計結果如下。

一、總體狀況

從調(diào)查來看,教師應用技術的現(xiàn)狀呈現(xiàn)出以下幾個特點:教師和學校深刻認識到技術應用對教學的積極意義,有應用技術的認識和意愿;學校或網(wǎng)絡教育學院為推進技術應用投入了大量人力、物力、財力;教師掌握信息技術應用的基本技能,但技術應用水平普遍不高,先進技術應用的比例不高;技術應用能力與培訓緊密相關,但也離不開規(guī)章制度、活動的配套支持。

(一)充分利用信息技術開展教育教學,已成為學校和教師的普遍共識

近年來,隨著計算機網(wǎng)絡等信息技術在學校教育中的廣泛應用,加強信息技術應用已經(jīng)深入人心,成為學校和教師的共識。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,96.4%的學校認為教師必須掌握相關信息技術,72%的教師認為教師必須掌握相關信息技術。一位學校領導寫道:電大的授課對象是成人,課堂面授出席率無法達到 100%。在這樣的前提下,網(wǎng)絡資源發(fā)揮著重要作用,以確保學生在業(yè)余時間能夠開展學習。還有一位學校領導寫道:設施到位,激勵機制到位,廣大教師是愿意利用技術的。

教師在訪談中展示了教育技術應用的自覺性,不少教師對技術應用給予充分肯定,有應用的熱情和意愿,想把教學資源、課件做好。

普通高校網(wǎng)絡教育學院在發(fā)展遠程教育上更顯得后來居上。調(diào)查顯示,網(wǎng)絡教育學院投入了大量的人力、物力、財力發(fā)展遠程教育。部分網(wǎng)絡教育學院設立了技術服務中心,最多的配設 35名專職人員 (計算機專業(yè)背景的33人),最少的也有 15人,積極推動遠程教育資源建設。

(二)不同學科教師應用信息技術的能力懸殊

那么,教師在教學中應用的技術是什么呢?調(diào)查結果顯示,比較先進的是三分屏技術。這種技術能提供動態(tài)畫面又提供文字,還有語音,教學效果比較好,但也相對復雜,僅有少數(shù)計算機教師在應用。

從學科背景來看,計算機專業(yè)和理工科教師利用技術相對先進。計算機或信息工程專業(yè)的教師能制作 Flash課件、設計思維腦圖、自動閱卷系統(tǒng)、C/S系統(tǒng)。少數(shù)教師應用 autuo rwares軟件開發(fā)課件。管理學等文科教師應用最普及的是 PPT和QQ等技術。英語課程除網(wǎng)上的電子課件、PPT外,還有音頻、視頻等。技術應用在學科背景上表現(xiàn)出的差異,一方面可能與教師的專業(yè)知識、技能素養(yǎng)、教學內(nèi)容有關,另一方面也可能與同專業(yè)教師之間相互觀摩、借鑒與模仿等形成的氛圍有關。

(三)教師應用技術的水平整體不高

突出表現(xiàn)在:一是教師應用新技術的比例不高。能利用三分屏、Authorware等技術制作課件軟件的教師不多。二是課程資源重復建設,或者借用他人的課程資源,低水平重復多。三是不少課件的表現(xiàn)形式相對落后。不少教師制作的教學演示 PPT模板,在形式上不如專業(yè)公司的美觀、有吸引力?！澳壳昂芏嗌鐣k學機構使用在線實訓,已經(jīng)相當成熟。但是我們使用的軟件還是多年前,改進不大”,有教師這樣抱怨。

(四)網(wǎng)絡資源開發(fā)成為教師應用技術的主要領域

由于網(wǎng)絡在信息傳遞上的便捷性、及時性,網(wǎng)絡資源建設已經(jīng)成為教師技術應用的主要領域。教師通過開發(fā)各類網(wǎng)絡資源和交互教學,與學生進行師生交互、傳遞教學信息、知識傳授。特別是一些拓展性的課程內(nèi)容,面授課上講解不夠,就可以在網(wǎng)上提供給學生。學生借此可以使學習變得更加靈活、方便。因此,學校非常重視網(wǎng)絡資源的建設,加強教學資源的建設。特別是網(wǎng)絡教育學院,在網(wǎng)絡資源建設上投入了大量的人力和物力。這其實反映了當前教育技術應用的主要領域 網(wǎng)絡資源的開發(fā)。

(五)學校積極開展技術培訓

調(diào)查結果顯示,70%的學校一學年內(nèi)開展 3次以上的技術應用培訓。投入最高的達到 25萬元,37.5%的學校培訓費用為 6萬—25萬元。

培訓方式主要是校內(nèi)培訓,占 89.3%;培訓內(nèi)容主要為課件的開發(fā)與制作、計算機基礎知識、多媒體網(wǎng)絡技術。被調(diào)查的一所分校指出:“加強培訓,尤其是對于怎樣制作電子課件及專業(yè)內(nèi)容網(wǎng)頁等主要技術要重點培訓”。

(六)規(guī)章制度、檢查、評比等是推動教師應用技術的重要動力

筆者最初以為,技術應用主要與培訓密切相關。但訪談顯示,技術應用其實還需要有學校的檢查、評比等規(guī)章制度的推動。一些建立檢查制度的分校,教師要向教務處提交上課的 PPT等。在這些制度的約束下,教師應用技術的水平普遍較高。一些建立分校版網(wǎng)上課堂的分校,也帶動了教師應用技術水平的提高。有的分校還為建設課程提供經(jīng)費資助。一些分校把培訓與競賽等結合起來推動技術的應用,并取得了很好的效果。分?？偨Y的經(jīng)驗是:“經(jīng)常性地進行課件評比活動,激勵在技術應用方面優(yōu)秀的群體,以點帶面”。

相反,一些缺少外部規(guī)章制度、檢查等配套舉措的學校,教師在接受技術培訓后,或者因為沒有及時的學以致用而遺忘,或者因為沒有外部力量的推動,其技術應用能力沒有得到提高。

(七)學校為教育技術應用投入大量經(jīng)費,教育技術設施完善

調(diào)查結果顯示,2007年到 2008年間,被調(diào)查的電大分校經(jīng)費投入最少的 10萬元,最多的達 335萬。50%以上的電大分校達到 100萬元。78.9%的分校為專職教師配設了手提電腦。在一些分校,2/3的教室配備多媒體設施。被調(diào)查的普通高校網(wǎng)絡教育學院的投入還略高,最高的達到 480萬。

大量的經(jīng)費投入,為教育技術的應用奠定了扎實的物質基礎。

二、主要障礙

本次調(diào)查還重點調(diào)查了影響教師應用技術的因素。從訪談和調(diào)查結果來看,教師應用技術的障礙可以概括為下列幾個方面。

(一)教師投入的時間與精力

調(diào)查問卷列出了影響技術應用許多常見因素,包括需投入的時間和精力太多,學校應用技術的氛圍不濃,教學效果不明顯,教師缺乏相關的知識和能力,缺乏必要的技術培訓,缺乏必要的支持服務等。統(tǒng)計結果顯示,居前的兩個最主要原因依次是:需投入的時間與精力太多,占64.3%;教師缺乏相關的知識和能力,占 35.7%。另外,教學內(nèi)容不適于用技術表現(xiàn)、難以獲得必要的技術支持、經(jīng)濟上得不到足夠的補償、學校激勵機制不到位,也是不利于教師應用技術的障礙因素。但是,投入的時間和精力到底多少呢?本次調(diào)查中沒有獲得量化的數(shù)據(jù)。

(二)技術應用缺乏明確的標準

在訪談中不少教師對技術應用表示:“教師們其實都想做好的”。這樣的表述反映了教師具有應用技術的內(nèi)在動力。但現(xiàn)實呈現(xiàn)出來的技術應用水平為什么又不高呢?

除了前面的時間和精力投入大外,造成這一不足的原因,還可能是缺乏具體的標準指引。比如,學校提出建設“優(yōu)質課程”,開發(fā)適合成人學習的資源等,但什么是優(yōu)質課程,要達到什么標準,適合成人學生學習資源有什么特點,要達到什么標準,這些目前還缺乏明確表述,使得教師在制作課程資源時缺乏指引。有些教師因此或者僅僅為了完成任務而草草了事,或者追求形式的 “奪人眼球”。

(三)習慣和心理的惰性

教師在應用技術時還會遇到習慣、心理惰性的障礙。比如,經(jīng)過多年的普及后,很多教師能夠應用信息技術,足以應付一般的遠程教育要求。但信息技術應用是一個不斷提升的過程,而要提升就意味著對已有能力的突破和超越。這往往就需要教師作出大的努力。但一方面是緣于技術應用本身的難度,一方面緣于其他方面的原因,一些教師在技術應用上往往產(chǎn)生惰性心理:或滿足于現(xiàn)狀,或為了應付學校檢查,或由于各種其他原因,止步不前,不愿投入精力或時間進行創(chuàng)新和提高,教育技術應用水平相應地難以得到提升。

(四)資源建設缺乏共享機制

“總校和分校合作機制不健全,分校之間缺乏有效共享機制,導致低水平技術應用泛濫、低水平資源重復建設”,教師的批評引起我們的深思和共鳴。比如,制作PPT課件的素材,不同教師都需要從零開始,各自上網(wǎng)查找,浪費寶貴的時間和精力,而如果相互之間合作,建立教學素材資料庫,教師在收集教學素材上可以省時省力,還容易在這些基礎上進行創(chuàng)新或提升質量和水平。

(五 ) 其他

缺乏周期性的信息技術應用與新技術引入的培訓;教師走出電大與同行交流的機會有限;部分學校對技術應用的重視程度不夠、投入不足,技術設施設備不完善,難以開展技術應用等,這在一定程度上挫敗了教師應用技術的積極性。

一些現(xiàn)實問題也使得技術培訓工作難以有效開展,包括培訓時間不好安排,教育技術類別復雜 (占 42.8%)、教師的教育技術應用水平差異太大 (占 39.3%),缺乏合適的培訓內(nèi)容 (占 35.7%),缺乏培訓師資、培訓經(jīng)費不足等。

在上述這些因素中,其中第 1、2點是技術的原因,第 5點是學校方面的原因。這些因素或者單一發(fā)生作用,或者與其他因素相互混合,阻礙教師在技術應用上上層次,上水平。

三、思考與推進建議

如何推進教師應用技術水平的提高呢?總體來看,集中在兩個方面:一是制度引導,二是加強培訓。具體來說,表現(xiàn)在下列幾點:

(一)推進技術應用的理論創(chuàng)新

在提升技術應用水平上,最有效的一條就是制度和理論的創(chuàng)新。制度創(chuàng)新,包括激勵制度、應用標準、應用框架等對推進技術應用作用明顯。理論創(chuàng)新,包括技術應用的理論 (如資源建設的理論)、技術應用的方法和效果的探討等是推進技術應用的基礎?？上У氖?我國近二十年來的技術應用歷程在這些方面,特別是理論創(chuàng)新上非常有限。很多技術應用實踐在推進的過程中,沒有及時地進行理論的發(fā)展和提升,也使得技術應用沒有獲得理論的發(fā)展和創(chuàng)新。

(二)提升教師信息技術素養(yǎng)

在技術應用中,主要有兩種觀點:一種觀點認為,教師無需掌握復雜的信息技術。技術應用是技術人員的事情。教師要應用技術,只要找有經(jīng)驗的信息技術人員配合就可以了。另一觀點認為,教師必須掌握信息技術。

從調(diào)查來看,教師應用信息技術的方式主要有三種:一是教師 +校內(nèi)技術人員型,即教師與信息技術人員合作;二是教師獨立型,即教師獨自完成信息技術的應用;三是外包型,即教師把應用技術的任務外包給校外公司完成。在這三種技術應用方式中,教師了解和掌握信息技術都非常重要。以外包型的資源建設來說,外部技術人員依據(jù)教師的要求進行資源的設計和制作。如果教師提出的要求越具體可行,外包技術人員越能高質量地完成任務。相反,如果教師因為自身信息技術素養(yǎng)不夠,提出的要求不清晰,甚至不可行,脫離實際,將使得合作難以有效進行,為雙方合作帶來障礙。從這一角度來說,教師信息技術的素養(yǎng)在技術應用上發(fā)揮著重要作用。

(三)加強外部激勵,克服從 “會用”技術到 “用好”技術背后的“惰性”

在推進技術的過程中,教師往往需要克服不少現(xiàn)實的難題,比如需投入更多的時間、花費更多的精力,需要改變原有的教學習慣、學習新技術、掌握新技巧等。所以,教師在應用新技術的起初階段,往往會產(chǎn)生抵制心理。也正是這樣的原因,一些教師在會用技術的基礎上,往往會因為“麻煩、耗時、挫敗”等原因,拒絕繼續(xù)提升自身的技術應用。技術應用由此呈現(xiàn)低水平的重復。

下圖展示了教師在技術應用上經(jīng)歷的從被動使用到內(nèi)在自覺的過程。

圖 1 教師應用技術的心里過程

在圖 1中,在起步階段,教師需要接受外部培訓、掌握新技術、改變教學習慣等工作,然后在外部規(guī)章制度、評比和信息技術設施的激勵和支持下,開展具體的實踐應用,進而轉變觀念,達到內(nèi)在自覺階段,完成教師從被動的技術應用到內(nèi)在自覺的過程。概括來說,教師的技術應用經(jīng)歷了新技術培訓——學校的規(guī)章與檢查——學校支持與引導——教師自覺應用的過程。

要幫助教師完成這一過程的轉變,合理的做法就是加強外部的引導和激勵。由外部引導和壓力,克服低水平的重復建設的慣性心理,消除教師心理和習慣方面的阻力,推動教師實現(xiàn)自身的轉化,實現(xiàn)技術應用上水平、上層次。

(四)消除學校與教師之間的緊張關系

信息技術應用涉及兩個主體:一是學校,一是教師。學校是基礎,教師是關鍵,學校需要通過教師發(fā)揮作用。

在調(diào)查中,學校和教師雙方互有抱怨。這種緊張的博奕關系其實存在于很多學校之中,是學校文化的組成部分。比如,就經(jīng)費投入來說,學校愿意為教學改革投入經(jīng)費,但學校在經(jīng)費投入之前往往有 “投入產(chǎn)出”的考量,甚至與應用該技術的某一教師 (如工作態(tài)度、專業(yè)水平)有關。因此,學校有時形成“兩難”的境地,或者有經(jīng)費缺人才,或者有經(jīng)費有人才但教學效果難以預期等,難以投入技術應用。而對教師來說,教師對技術設施關注的是使用方便性、效果等因素,而對投入及其產(chǎn)出不太會做全面的考量。兩者關注點上的差異有時又挫折教師用好技術的積極性,進而遭受教師的批評和抵制。

這種緊張關系還表現(xiàn)在工作量的計算、工作成果的認定、工作目標、獎勵、晉升等多個方面。這些關系的存在,無疑會在不同程度上甚至直接導致工作成效的好壞。

處理這種緊張博弈關系,學校無疑是強大的一方,教師無疑是弱小的一面。在服從學校安排、領導的過程中,有些教師往往會產(chǎn)生被動心理,甚至滋生抵觸情緒,以消極的應付行為對待學校的領導、檢查或規(guī)定等,對技術應用造成不利。相反,如果學校和教師能夠形成融洽關系,那么教師教育技術的應用則可能完全不同的積極效果,甚至帶來根本性的革新。

(五)重視教學設計人員的參與與培養(yǎng)

英國開放大學的課程設計包括教師、技術人員,以及課程設計人員等。比較之下,我國的課程開發(fā)人員主要是教師、技術人員。教師與技術人員的合作,就完成了課程的設計。課程設計人員則是可有可無的小角色,很多的情況甚至根本就沒有。這種設計的不利之一,就是教師繼續(xù)為教什么而努力,技術人員為技術展示而刻苦,但課程如何設計,為什么要這樣設計?這一環(huán)節(jié)仍然保持漠視。這是一個制度的缺陷,甚至也是多年來,課程設計水平“保持不變”的主要原因所在。課程設計人員在課程設計中進行整體設計、統(tǒng)籌,是一個“導演”。沒有專業(yè)導演進行的課程設計,恐怕再過若干年,課程設計仍然只是流于形式的變化,而沒有內(nèi)在的改進,課程設計水平也難以得到真正的提升。

(六)優(yōu)化信息技術應用的內(nèi)外部環(huán)境

信息技術的應用不僅僅是教師個人的努力,還與學校和社會環(huán)境密切相關,包括:資源建設的標準;網(wǎng)絡運行的環(huán)境等因素。這些因素為資源建設、遠程學習提供支持。內(nèi)外部環(huán)境優(yōu)化是教師應用技術的不可缺少的組成部分。

上述這些措施,是一個相互作用的整體。其中最為關鍵的則是對教師的激勵。在各種制度或舉措中,教師永遠都是主體。教師的主觀能動性、創(chuàng)造性以及困難克服都依賴主體,發(fā)揮作用。

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G728.8

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1008-6471(2010)03-0034-03

2010-08-16

本文系上海市教委課題 “上海地區(qū)遠程教育教師應用技術的現(xiàn)狀、障礙調(diào)查及對策研究”(編號:07ZS184)的研究成果。

徐輝富 (1970—),男,江西玉山人,上海電視大學發(fā)展研究部副研究員,主要研究方向為遠程開放教育。