文/Ezio Manzini,Joon Sang Baek 譯/鐘 芳

為社會創(chuàng)新和可持續(xù)的設計：有關(guān)中國“蛙跳策略”的假設

文/Ezio Manzini,Joon Sang Baek 譯/鐘 芳

一、 引言

面臨當前世界性的危機，我們需要找到一個積極的解決之道。所謂“積極的解決之道”指的是能克服當前危機的方法，這些方法不僅針對當前的問題，而且對面向“可持續(xù)”的未來也具有重要意義。在朝向“可持續(xù)”這個方向時，我們并不是從零開始。在當代社會中，我們從不同的領(lǐng)域中都能找到這類萌芽：從生產(chǎn)體系的生態(tài)轉(zhuǎn)向，到建構(gòu)新的福利體系；從小型及微型企業(yè)的蓬勃發(fā)展，到可持續(xù)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃。這些不斷涌現(xiàn)的案例各不相同，但是，它們都具有一個清晰的相同的背景：它們都基于系統(tǒng)性的變化。換句話說，它們通過革新性地運用新的策略而獲得堅實的結(jié)果。

系統(tǒng)性的變化可以被定義為綜合的變革，通常既包括技術(shù)方面的變革，也包括社會方面的變革。在一些案例中，技術(shù)方面的變革占明顯的主導地位，其變革主要是由運用新技術(shù)而帶來。技術(shù)創(chuàng)新的運用， 進而得到投資。不過，技術(shù)創(chuàng)新并不是變革的唯一驅(qū)動力。在某些時候，社會層面的變革也能主導系統(tǒng)性的變化，期間的創(chuàng)新性解決方案由參與的人醞釀和補充，他們利用自身對這些問題的直接知識，利用他們的個人能力，來推動系統(tǒng)性的變化。這種系統(tǒng)性的變革是社會創(chuàng)新一系列成功步驟的結(jié)果。

圖1 印度的一個農(nóng)民市場

二、社會創(chuàng)新

社會創(chuàng)新是一個變化的過程，其間的新思想來自于直接與所面臨的問題有關(guān)的各個角色：終端用戶、草根技術(shù)人員和企業(yè)家、當?shù)亟M織和公民社會機構(gòu)。

讓我們舉一個最近的成功案例：0 公里的食品網(wǎng)絡，不僅提出“吃”的新方式，而且還創(chuàng)造出生產(chǎn)者和消費者之間的新型關(guān)系（圖1）。如果我們仔細觀察當代社會的復雜性，很多類似的案例在世界范圍內(nèi)都能被找到（Meroni Ed. 2007, Manzini and Jegou 2007）。這些案例之間非常不同，但他們至少有一個非常明確的共同點：它們來自于普通人的新思路，這些人通過互相合作，發(fā)明出新的生活和生產(chǎn)方式，這些人有能力創(chuàng)新出這些方法，解決特定的問題，并且以堅實的腳步邁向“可持續(xù)發(fā)展”。換句話說：他們都是以“可持續(xù)”為目標的社會創(chuàng)新案例。

1、當今的社會創(chuàng)新

社會創(chuàng)新一直存在，但如同我們所見，我們有很好的理由可以說，它的角色在不斷擴大，并且在最近的未來還將擴大。讓我們仔細討論這非常重要的一點。前面的例子說明，當有兩個條件同時存在的時候，社會創(chuàng)新會極大活躍。這兩個條件是：當社會面臨困境時，以及當新的技術(shù)推廣帶來了新的可能性時(Young Foundation, 2006)。在今天，它們都非常明顯。

當各種問題需要解決時，社會創(chuàng)新即會出現(xiàn)。我們很容易預測，社會創(chuàng)新為了回應當前的危機，在將來會承擔更重要的角色。但不僅如此，其他深層次的、不斷增長的問題能被視為社會創(chuàng)新的“扳機”：無數(shù)人（他們已經(jīng)，或者正在離開農(nóng)村，進入城市）要求改善生活條件的需求發(fā)明出生活和生產(chǎn)的新方式。與此同時，由于這個地球顯而易見的局限性，要求出現(xiàn)新的、更少能源依賴的社會體系。這個“大問題”以及由之而來的社會創(chuàng)新動機的清單可以列得很長。

當新的技術(shù)在社會中推廣，為我們提供了各種可能性，以全新的、無法預測的方式來使用時，社會創(chuàng)新就會出現(xiàn)。這點很清楚，因為這第二個條件已經(jīng)非常充分了。在過去的幾十年中，我們的社會在世界范圍內(nèi)被幾次技術(shù)創(chuàng)新的浪潮席卷：從個人計算機、互聯(lián)網(wǎng)、再到移動通訊。盡管這些技術(shù)已經(jīng)迅速普及，它們?nèi)匀痪哂袧摿?，其用戶可以在日常生活中發(fā)明和改造出新的、可行的使用方式。

如果這兩個條件能被滿足的話，我們可以假設，不論是新問題還是舊問題的新型解決方式將會在當前社會中出現(xiàn)，這些方式會基于一種前所未有的組織模式，這種模式因為當今新的技術(shù)社會網(wǎng)絡而具有可能性。與此同時，觀察當前社會，考慮我們不得不面臨的緊急問題，我們能發(fā)現(xiàn)，社會創(chuàng)新的潛力尚未完全發(fā)掘，它們的傳播速度仍然很慢。因此，我們不妨來思考：有沒有什么東西可以促進社會創(chuàng)新從潛力轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。

2、推動社會創(chuàng)新

社會創(chuàng)新因為其自發(fā)的特性而無法規(guī)劃。不過，我們可以通過某些方式，使新的生活和生產(chǎn)方式的“社會創(chuàng)新”變得更加直觀。當一個新想法轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€真實的案例時，我們可以為之提供支持，使其變得更持久，更有效、更易接受，最終變得更可復制。為了實現(xiàn)這一點，我們提出的第一個假設是：有利的社會機制環(huán)境，包括適當?shù)姆?、?guī)章和管理制度（它們可以使社會創(chuàng)新變得更加可能）；活躍的公民社會組織結(jié)構(gòu)；相應的空間和附屬設施。第二個假設是：處于這樣一種環(huán)境中，當一個新的解決方法出現(xiàn)時，它可以得到“可行性方案”的支持，包括一整套相應的產(chǎn)品、服務以及通訊(Jegou, Manzini, 2008)。

“可行性方案”可以通過對已經(jīng)存在的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)化來設計和傳播，而如果產(chǎn)品和服務不存在，則可設計出相應的產(chǎn)品和服務：一個集合住宅社區(qū)可以以標準化的家用設施為基礎(chǔ)；拼車系統(tǒng)有標準化的汽車可資利用；老年人的互助服務需要標準化的通訊及醫(yī)療設施。但另一方面，這些動機本身也包含了對新的相應的產(chǎn)品和服務的潛在需求。當這些需求被意識到，必需的產(chǎn)品和服務得以滿足時，這些案例將會成為合作組織 ——持久的、有效的、可利用和復制的組織模式。不同的角色在這些組織中互相合作，實現(xiàn)一個共有的價值。當這種情況發(fā)生時，新型的市場和新型的商業(yè)模式就會出現(xiàn)，并指向新型的、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟模式。

互助組織和可行性方案是精心計劃的“協(xié)作設計”的結(jié)果，在這個過程中，終端用戶、當?shù)亟M織、服務提供商以及相應的產(chǎn)品生產(chǎn)商都積極參與其中。這些“協(xié)作設計”過程能夠?qū)蛐碌模沙掷m(xù)的）經(jīng)濟模式，反之，新經(jīng)濟以一種積極的模式來推動創(chuàng)新性的“協(xié)作設計”過程。

我們的第三個假設是：設計可以在社會創(chuàng)新和新經(jīng)濟這兩者間的動態(tài)交互中扮演重要的角色，這就是我們所說的“為社會創(chuàng)新和可持續(xù)”的設計。

3、為社會創(chuàng)新的設計

為社會創(chuàng)新的設計是所有能夠啟發(fā)、支持和導向社會創(chuàng)新的設計。我們剛才談到，為社會創(chuàng)新的設計在不遠的將來能夠扮演非常重要的角色。不過，從潛在到現(xiàn)實，我們必須改變一些事情，不管是在設計界之內(nèi)還是之外。

傳統(tǒng)的設計角色曾經(jīng)是技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)掘者，現(xiàn)在我們使這種角色轉(zhuǎn)化為被社會所接受的產(chǎn)品和服務。這種活動當然仍然富有生機。但現(xiàn)在，技術(shù)和社會之間的橋梁以一種用完全相反的方向搭建：發(fā)掘社會創(chuàng)新，將之轉(zhuǎn)化為技術(shù)上和經(jīng)濟上可行的產(chǎn)品及服務。這種活動需要新的設計工具，也需要對設計師角色的全新認識：他們不再是跨學科設計過程中的唯一具有創(chuàng)造力的成員，而是許多非專業(yè)成員中的專業(yè)設計師。也就是說，在新設計網(wǎng)絡中新的協(xié)作設計過程中，設計師是其中的專業(yè)人員。

（1）限制與機遇

為社會創(chuàng)新的設計使用并涉及到各種設計原則，也就是說，這些設計原則都會積極參與到相應的可行性方案的設計當中。不過，考慮到這些方案的性質(zhì)，我們可以發(fā)現(xiàn)有兩種設計活動在醞釀和發(fā)展它們時扮演了中心角色：第一，醞釀和發(fā)展方案及交互過程的質(zhì)量，也就是服務設計；第二，推動和支持不同成員間的伙伴關(guān)系，也就是戰(zhàn)略設計。這就是說，參與協(xié)作設計過程，設計可行性方案需要戰(zhàn)略及服務設計工具。因此，我們可以說，社會創(chuàng)新極大地依賴于這兩個新型設計學科的可能性，依賴于戰(zhàn)略設計和服務設計如何在設計界之內(nèi)和之外發(fā)展和鞏固的能力。

目前，為社會創(chuàng)新的設計活躍于不同的領(lǐng)域。不過，由于多方面的原因，它的影響力遠遠低于其理論上的可能性。這些原因包括：社會創(chuàng)新的確切概念在設計界內(nèi)外都尚未得到廣泛認識。因此，社會創(chuàng)新的成功案例仍不為人所知，它們在社會變革以及新型商業(yè)機會方面的潛力被大大低估。另一方面，作為為社會創(chuàng)新的設計的核心，服務和戰(zhàn)略設計仍處于初始階段，它們自身在設計界之內(nèi)外亦未被廣泛認識。其結(jié)果就是，目前被運用于這個領(lǐng)域內(nèi)的相應的設計工具仍然不夠有力，并且其意義沒有得到充分認識。

（2）提案

談到社會創(chuàng)新以及新的設計網(wǎng)絡時，專業(yè)的設計人員將承擔一個主要角色——即設計師以及設計研究者需要使用他們的專業(yè)知識來推動和強化協(xié)作設計過程——啟發(fā)新的概念、導向可行性的創(chuàng)新、設計可行性方案，最終設計出新一代的產(chǎn)品、服務以及通訊工具。

為了實現(xiàn)這個過程，我們建立了一個致力于推動這些提案的實體：為社會創(chuàng)新和可持續(xù)的設計網(wǎng)絡（DESIS），這個網(wǎng)絡中的各個機構(gòu)互相聯(lián)系，致力于鞏固新的設計原則。在設計界內(nèi)部，更重要的是，在其外部推廣這些原則，使之更容易得到理解。在這些成員當中，設計院校可以充當主要角色。正如我們常說的，如果當前社會是一個知識社會的話，那么學校就是它的工廠，新觀念的工廠，而設計院校則創(chuàng)造新的愿景、提案和工具，為面向可持續(xù)未來的討論提供養(yǎng)料。

簡而言之，社會創(chuàng)新由各種社會資源驅(qū)動，例如各種創(chuàng)意、技術(shù)、知識以及企業(yè)家能力，之后，社會創(chuàng)新能夠動員其他社會資源。由于社會資源極為豐富，基于其上的戰(zhàn)略有很大可能性成為變革的主要驅(qū)動力，由于同樣的原因，將有可能成為“可持續(xù)”的生活及生產(chǎn)方式的有力推動者。為了實現(xiàn)這個積極的愿景，我們需要對之催化和支持，設計界尤其是設計院校，可以對實現(xiàn)這個積極的愿景做出重要貢獻。

現(xiàn)在讓我們討論在亞洲，設計如何能夠啟發(fā)社會創(chuàng)新，并推動當前社會變得更可持續(xù)。具體地說，讓我們看看在中國，這個社會資源極大豐富的國家設計所承擔的角色。因其資源豐富，中國面臨著巨大的挑戰(zhàn)，亦是社會創(chuàng)新最主要的目標。作為一個處于可持續(xù)性轉(zhuǎn)型的新興社會經(jīng)濟實體，中國選擇了一條與西方先行者完全不同的道路——更明智、更快、更有挑戰(zhàn)性，也更具可持續(xù)性，我們將之稱為“蛙跳策略”。

4、當代中國設計觀念、技術(shù)與社會創(chuàng)新

和中國所有的事情一樣，中國設計也在迅速變化。公司和設計咨詢機構(gòu)中的設計師越來越多，設計院校的情況與之類似。這些院校傳統(tǒng)上更接近于實用技術(shù)院校，培養(yǎng)具有很強的解決問題能力的設計師。這些設計師正在做什么？他們將在未來幾年中做什么？主流的答案都有一個簡明的認識：他們需要應對當前中國工業(yè)的最大挑戰(zhàn)：將被稱為“世界工廠”的“中國制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊O計和制造”；將他們的主要技能由解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)問題；由技術(shù)層面轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)和消費系統(tǒng)的文化及管理層面。這種轉(zhuǎn)變以不同的方式發(fā)生，并且正在發(fā)生。在談到這個問題時，我將提出一個更重要的問題：中國設計在質(zhì)和量上的變化是否已經(jīng)足夠充分，從而成為推動“可持續(xù)發(fā)展”的有力角色？

如果觀察中國設計界這一整體，那么以它當前的面貌來說，答案是否定的。面臨著不斷增長的環(huán)境和社會問題，迅速擴大的中國設計界看起來更像是問題的一部分，而不是問題的解決者。也就是說，如果沒有任何改變，這些新的設計力量將會大大推動目前不可持續(xù)的增長模式，而不是推動面向可持續(xù)性的系統(tǒng)化變革。不過，這個籠統(tǒng)的看法卻并不全面，盡管這種看法被世界公認，并不局限于中國。在中國，如同其他地區(qū)，為了看清未來，我們必須觀察一些微小的但卻是有力的信號，它們預示著完全有可能改變目前的狀況。

（1）環(huán)保觀念出現(xiàn)

這種可能性最有力的信號是環(huán)境問題已經(jīng)進入了設計院校和其他設計機構(gòu)。它起始于生命周期設計（經(jīng)常被稱為綠色設計），之后是更復雜的產(chǎn)品服務體系，并走向為社會創(chuàng)新和可持續(xù)的設計這一更為創(chuàng)新性的領(lǐng)域。這些積極的信號可以被視作一個新階段的起點：中國設計界極有可能全力合作，將目前正在發(fā)生的變化導向更可持續(xù)的道路。換句話說，中國設計界和工業(yè)界有可能拋棄目前的生產(chǎn)和消費模式，也就是20世紀西方國家高度物質(zhì)消耗的模式，直接“蛙跳”至一個更可持續(xù)的模式。這個戰(zhàn)略，也就是越過成熟工業(yè)國家某個發(fā)展階段的戰(zhàn)略在中國已經(jīng)相當明顯。作為一個新興的生機勃勃的國家，同時也是一個具有深厚文化以及巨大國內(nèi)市場的國家，中國有很大潛力來實現(xiàn)這個超越，這個蛙跳策略涉及到技術(shù)以及社會體系。

（2）系統(tǒng)性技術(shù)創(chuàng)新

談到技術(shù)體系時，我們可以看到幾個蛙跳策略的實例。例如，在電力傳輸領(lǐng)域，中國有可能直接建立一個分散性的電力傳輸系統(tǒng)。這個系統(tǒng)建立在智能網(wǎng)絡的基礎(chǔ)上，連接了大量小型的、靈活的發(fā)電設施。在交通方面，中國可以發(fā)展新型的產(chǎn)品和服務，推廣新的交通體系，解決交通這一嚴重的內(nèi)部問題，與此同時，為這一世界性的難題提供解決之道。在農(nóng)業(yè)和食品方面，中國有可能實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化，推廣有機農(nóng)業(yè)及新型食品網(wǎng)絡。這些技術(shù)層面的跳躍的例子還可以不斷枚舉，涉及各個應用領(lǐng)域。在這些案例中，中國都有可能避免二十世紀的發(fā)展模式，找到創(chuàng)新性的、更加可持續(xù)的系統(tǒng)方案，為其國內(nèi)市場服務，并且為大范圍的世界性的問題提供有效而經(jīng)濟的方案。

這么說的話，我們有必要補充一句：技術(shù)創(chuàng)新所帶來的機遇從潛力到現(xiàn)實還需要相應的社會創(chuàng)新。也就是說，它們要求在相應的社會組織當中對應的變革。實際上，我們討論的系統(tǒng)性創(chuàng)新是一個大系統(tǒng)性變革的技術(shù)層面，它同時還包含很重要的社會層面。系統(tǒng)性的技術(shù)創(chuàng)新要求同等深入的社會創(chuàng)新，涉及到人們生活、經(jīng)濟運行以及政府管理的方方面面?？梢哉f，設計在推動這一創(chuàng)新的過程中能夠扮演一個基礎(chǔ)性的角色。同時，這一點也很清楚，如果人們找到這個方向，設計也將迎來新一輪的機遇。在這個框架中，一個新的問題產(chǎn)生了：這種社會創(chuàng)新在中國會發(fā)生嗎？如果是的話，會遵循何種策略呢？

（3）社會創(chuàng)新在中國

仔細觀察中國這一復雜的社會整體時，我們可以發(fā)現(xiàn)一些社會創(chuàng)新的有趣案例。例如，協(xié)作式服務①（從老年人的互助社區(qū)（圖2），到基于“時間銀行”這一概念上的互助系統(tǒng)）；城市振興計劃（從新型的居民協(xié)會，到幫助背井離鄉(xiāng)的民工聚會的網(wǎng)絡平臺）；有機食品系統(tǒng)和新型城鄉(xiāng)關(guān)系（從以合理的價格獲得新鮮有機食品的團購群體，到幫助農(nóng)民與城市居民建立起聯(lián)系、交易和信任關(guān)系的機構(gòu)（圖3）；智能通訊從拼車系統(tǒng)到最先進的自行車租賃模式，以及協(xié)調(diào)使用多種交通工具的計劃(Manzini and Jegou, 2007)。

如何來闡釋這些案例？它們可以被視為邊緣性的現(xiàn)象，或者也可以被視為是新的生活方式的萌芽，也可以說，是朝向更可持續(xù)的生活方式的積極步驟。它們終將成為前者還是后者，則依賴于我們認識、發(fā)展和推廣這些案例而做的努力。它們可以通過自上而下的方式由政策制定者、企業(yè)家或公共機構(gòu)來實現(xiàn)，也可以自下而上由推廣各種草根性質(zhì)的創(chuàng)新，也就是協(xié)助、動員普通人進行合作與創(chuàng)新來實現(xiàn)。在本文中，我們著重于后者，為中國提出三個“蛙跳策略”。

圖2 溫馨社：一個草根老年社團

圖3 愛農(nóng)會：一個連接城市居民與小農(nóng)戶的草根組織

5、“蛙跳策略”

策略1：利用傳統(tǒng)的中國價值觀來建立可持續(xù)現(xiàn)代生活方式的模式

第一個策略是重新發(fā)掘中國傳統(tǒng)價值觀，使它們成為為社會創(chuàng)新和可持續(xù)的設計的指導原則。近年來，中國被視作是全世界最有活力的經(jīng)濟實體，處于迅速的現(xiàn)代化與城市化進程中。不過，我們不能忽視，這也是一個具有悠久歷史和豐富傳統(tǒng)的國家。傳統(tǒng)哲學思想、傳統(tǒng)生活方式和價值觀都與西方截然不同，它們可以成為幫助中國實現(xiàn)“蛙跳”的特定社會資源，使其從一個不可持續(xù)發(fā)展的國家轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M的、可持續(xù)發(fā)展的社會。

圖4 拼客

圖5 上海國際創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)周期間，崇明創(chuàng)意經(jīng)濟工作坊

最突出的例子在食品和農(nóng)業(yè)方面。民以食為天，食以安為先（班固），這句話是兩千年來中國人生活的基本準則。一方面，為了給13億人口提供食品，中國農(nóng)業(yè)在迅速地工業(yè)化。在追求速度與規(guī)模的前提下，食品安全事件頻發(fā)。但另一方面，大部分的中國人仍然保持著對食物的敏感性?！皭坜r(nóng)會”一群支持農(nóng)業(yè)的普通市民的組織被視為中國農(nóng)業(yè)的新形態(tài)(Manzini and Jegou 2007)。城市居民與農(nóng)民進行合作，直接從農(nóng)村購買有機食品。盡管“慢餐”這一名詞在中國并不眾所周知，但是對新鮮、本地、應季食品的喜愛，仍可成為未來食品網(wǎng)絡創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

除了日常生活中的特定案例，我們還可以從中國哲學的源頭探尋可持續(xù)的生活方式。道家思想家莊子說，人的行為需要與自然世界和諧一致。因此，也就是說要尊重自然，而不是像過去幾百年工業(yè)化過程中那樣地掠奪自然。在目前所處的不可持續(xù)的發(fā)展過程中，減少對自然資源的消耗將是邁向新的、可持續(xù)經(jīng)濟模式的第一步。除了減少物質(zhì)及能源的消耗，重建和改善生活方式是可持續(xù)發(fā)展的另一方面。當前中國的發(fā)展速度遠超歷史上的其它時期。而缺少冥想與反思的時間只會使人們對所謂“幸?！钡母惺茉絹碓缴?。一部分中國人回到道家，開始反思基于消費主義的“快”生活。他們認為簡單生活和減少對物質(zhì)產(chǎn)品的依賴會成為更好的生活方式，“慢生活”在一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)已經(jīng)成為時尚。

策略2：利用信息通訊技術(shù)來推廣協(xié)作式服務

第二個策略是利用P-P的信息技術(shù)來推廣協(xié)作式服務。由于包括因特網(wǎng)和手機在內(nèi)的信息通訊技術(shù)的普及，中國具有很好的前提條件來實現(xiàn)這一策略。在信息技術(shù)領(lǐng)域，基于P-P網(wǎng)絡的協(xié)作是一個引人注目的現(xiàn)象。由于具有抑制競爭和包容的特點(Cooper, 2005)， 協(xié)助式產(chǎn)品與市場經(jīng)濟中的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式截然不同，從政治角度來說，它更民主；從經(jīng)濟角度來說，它更高效(Benkler, 2006)。而這正是改變我們生活和生產(chǎn)模式的社會—經(jīng)濟層面的創(chuàng)新。

協(xié)助式服務與協(xié)作式電子產(chǎn)品具有幾個共同點。它們都要求合作而非競爭，主張包容而非排他，基于分散而非集中的平臺。它們的目標都是提高日常經(jīng)驗的質(zhì)量，而非主張占有物品。協(xié)作式數(shù)碼產(chǎn)品的目標是增加虛擬空間中的知識共有，而協(xié)作式服務的目標則是提高社會性的共有資源。

因此，協(xié)作式服務和協(xié)作式產(chǎn)品在互相結(jié)合、產(chǎn)生協(xié)同效應時，就能夠互相補充。第一，當數(shù)字網(wǎng)絡平臺運用于協(xié)作式服務時，它能夠提高服務的便捷度和可復制性，使其在更廣泛的社會經(jīng)濟背景下更容易為普通人所得。第二，它能夠提高某一服務當中，或者若干類似服務之間，不同的參與者之間的交流質(zhì)量，因而能夠強化社會結(jié)構(gòu)，使服務更有彈性。最后，先進的信息通訊技術(shù)、共有知識以及開發(fā)網(wǎng)絡平臺上的創(chuàng)新經(jīng)濟模式能夠減少技術(shù)、管理以及經(jīng)濟壁壘，創(chuàng)造、提供個性化的服務模式。基于數(shù)字平臺的協(xié)作式服務在中國已經(jīng)出現(xiàn)。例如，拼車網(wǎng)是一個聯(lián)系普通人參與社會活動的網(wǎng)絡（圖4）。在中國，城市中的大量民工帶來了一系列社會問題，例如，民工與當?shù)鼐用裰g的隔閡。拼車網(wǎng)就是由年輕民工參與，組織聚餐、購物或運動活動的平臺(Manzini and Jegou 2007)。

基于數(shù)字平臺的協(xié)作式服務的增長快于其他模式(Baek, 2009)。如果信息通訊技術(shù)的民主化過程持續(xù)下去，如果信息通訊技術(shù)能得到正確的使用，那么，通過信息通訊技術(shù)的社會創(chuàng)新就能迅速普及。下一個問題是：信息通訊技術(shù)如何能夠幫助協(xié)作式服務的推廣？通過對協(xié)作式服務的案例研究，我們可以發(fā)現(xiàn)信息通訊技術(shù)支持協(xié)作式服務存在一個普遍模式(Baek, 2009)。通過對協(xié)作式服務所需的產(chǎn)品、服務及通訊的系統(tǒng)化和自動化，信息通訊技術(shù)能成為“可行性方案”，加強人們解決問題的能力，更有效地滿足他們的社會需求。此外，信息通訊技術(shù)強化了協(xié)作式組織的弱鏈接，使得此類組織保持開放，促進創(chuàng)新理念的傳播與復制(Granovetter, 1973)。因此，如果利用信息通訊技術(shù)，促進和傳播來自于傳統(tǒng)觀念的創(chuàng)新理念，中國在蛙跳至可持續(xù)發(fā)展模式時具有巨大潛力。

策略3：為社會創(chuàng)新和可持續(xù)的設計網(wǎng)絡（DESIS—中國）

前文曾提到利用設計院校作為變革的主導機構(gòu)，這一策略即是對此觀點的擴充。DESIS—中國是由若干院校、機構(gòu)、公司以及非盈利組織聯(lián)合組成的網(wǎng)絡，由幾個設計院校共同組織。它們是：清華大學、湖南大學、江南大學、同濟大學、廣州美術(shù)學院以及香港理工大學。DESIS—中國也是一個國際組織的中國分支，除了中國，目前還包括巴西、哥倫比亞、南非、美國及意大利，米蘭理工大學目前是其國際協(xié)調(diào)人。

DESIS—中國致力于積極支持社會創(chuàng)新與可持續(xù)設計領(lǐng)域中的設計活動和項目。也就是說，DESIS—中國關(guān)注對生產(chǎn)和消費系統(tǒng)進行生態(tài)化轉(zhuǎn)向，服務的社會結(jié)構(gòu)，以及平衡的、發(fā)散的地區(qū)發(fā)展。到目前為止，DESIS—中國已經(jīng)在中國收集了一系列社會創(chuàng)新的案例，舉辦了所有院校共同參與的工作服，并啟動了一些創(chuàng)新項目。

通過這些活動，DESIS—中國為中國設計界展示了一個新愿景，并提供了實際的解決方式。2009年10月，在上海國際創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)周期間，舉辦了題為“新一代設計”的為社會創(chuàng)新和可持續(xù)的設計的國際性展覽。展覽期間，推介了5個以可持續(xù)地區(qū)發(fā)展為主題的工作坊，以及DESIS國際網(wǎng)絡的研究成果（圖5）。展覽以DESIS論壇結(jié)束，各個國際合作伙伴匯聚一堂，討論如何在DESIS框架之下開展合作。

結(jié)論

在本文中，我們討論了在中國，為社會創(chuàng)新與可持續(xù)的設計所承擔的角色。我們認為，蛙跳策略是一個先進的、可持續(xù)的現(xiàn)代化策略。通過這一策略，中國可以直接越過20世紀不可持續(xù)的產(chǎn)品與消費模式，進入更先進的21世紀模式。我們提出三個具體的蛙跳策略來促進這一進程：利用中國傳統(tǒng)價值觀來建立可持續(xù)的生活方式；利用普及的信息通訊技術(shù)來推廣協(xié)作式服務；在中國建立一個為社會創(chuàng)新和可持續(xù)的設計網(wǎng)絡。Dir/2009/07/28/5644.htm

注釋：

①協(xié)作式服務是社會性的服務，其終端用戶積極參與其中，并承擔服務的協(xié)作設計師和協(xié)作生產(chǎn)者這一角色。例如：不同年齡的老人共同居住于一個社區(qū)當中，分享各種能滿足不同需求和生活方式的配套設施；幫助老人和年輕人分享住宅的計劃，年輕學生可以找到便宜的、有家庭氛圍的住所，同時可以為單獨居住但生活獨立的老人提供力所能及的幫助，陪伴他們，并給予一定的經(jīng)濟支持；雇傭失業(yè)人員、殘疾人或者移民的工場，他們的工作是維修或者改造舊物(Jegou, Manzini, 2008)。

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Design for social innovation and sustainability:Hypothesis on a viable leapfrog strategy in China

Trans. By Fang Zhong

10.3936/J.ISSN.1674-4187.2010.04.03

Ezio Manzini(意大利米蘭理工大學設計系教授，DESIS聯(lián)盟發(fā)起人)

(Full professor, INDACO, Politecnico di Milano,Italy,Founder of DESISNetwork)

Joon Sang Baek(意大利米蘭理工大學INDACO系 博士)

(Politecnico di Milano, PhD candidate, Indaco-Politecnico di Milano)

鐘 芳(意大利米蘭理工大學INDACO系 博士)

Fang Zhong(Politecnico di Milano, PhD candidate,Indaco-Politecnico di Milano)