[摘 要] 文章通過(guò)對(duì)高校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估無(wú)效、低效的表征及成因分析，提出構(gòu)建多主體評(píng)估模式和側(cè)重課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系；通過(guò)對(duì)課堂教學(xué)有效性對(duì)策的認(rèn)真梳理，對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，加強(qiáng)評(píng)估結(jié)果的反饋與跟蹤，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的有效性。
　　[關(guān)鍵詞] 課堂教學(xué) 質(zhì)量評(píng)估 有效性 教學(xué)質(zhì)量
　　
　　高等教育大眾化進(jìn)程進(jìn)入到比較成熟的發(fā)展階段，教學(xué)質(zhì)量日益引起教育主管部門(mén)和各高校的重視。開(kāi)展課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，加強(qiáng)課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，保證良好的課堂教學(xué)效果成為各高校的共識(shí)。但隨著課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的深入開(kāi)展，教師對(duì)評(píng)教的公正性和合理性提出了質(zhì)疑，本文將從有效性的視角討論課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估。
　　
　　一、對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估及其有效性的認(rèn)識(shí)
　　
　　所謂教學(xué)評(píng)估，是指依據(jù)一定的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，從教與學(xué)兩個(gè)方面對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行系統(tǒng)檢測(cè)與考核，評(píng)定教學(xué)效果與教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并做出相應(yīng)的價(jià)值判斷[1]。課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，或稱(chēng)課堂教學(xué)評(píng)估，是教學(xué)評(píng)估的一個(gè)下位概念。它涉及的教學(xué)主體是任課教師和學(xué)生，范圍包括教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等。課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的落腳點(diǎn)在“質(zhì)量”一詞上。所謂質(zhì)量，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》(1996版) 給出了兩個(gè)義項(xiàng)，其中第二個(gè)義項(xiàng)表述為“產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度”， 所舉詞例包含“教學(xué)質(zhì)量”。由此我們可以確定，教學(xué)質(zhì)量評(píng)估就是特定的評(píng)估主體對(duì)教學(xué)工作的優(yōu)劣程度所做的一種價(jià)值判斷[2]。從字面上看，教學(xué)工作的評(píng)定范圍只限于“課堂”，而實(shí)際上往往有所溢出。相比之下，課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估更像是教學(xué)評(píng)估的一個(gè)縮影，它評(píng)估的內(nèi)容雖然相對(duì)有限，但毫無(wú)疑問(wèn)是教學(xué)評(píng)估的重要環(huán)節(jié)，因?yàn)樗菍?duì)課堂教學(xué)效果進(jìn)行檢驗(yàn)的一種必不可少的手段。
　　課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的有效性包括兩方面的含義，一是評(píng)估結(jié)果的真實(shí)性，即評(píng)估結(jié)果是否真實(shí)地反映了課堂教學(xué)水平；二是評(píng)估結(jié)果應(yīng)用的有效性，即評(píng)估是否有效地促使教學(xué)得到改進(jìn)。這兩者本身是緊密相聯(lián)的，評(píng)估結(jié)果的真實(shí)性以有效改進(jìn)教學(xué)為目的，評(píng)估結(jié)果應(yīng)用的有效性以評(píng)估結(jié)果的真實(shí)性為條件。如果評(píng)估結(jié)果不真實(shí)，那么教師就不會(huì)認(rèn)同，自然不會(huì)依據(jù)評(píng)估結(jié)果矯正教學(xué)偏差，因而達(dá)不到改進(jìn)教學(xué)的目的。盡管獎(jiǎng)懲性評(píng)估的直接目的是為評(píng)價(jià)教師工作績(jī)效和實(shí)施獎(jiǎng)懲提供依據(jù)，缺乏發(fā)展性評(píng)估對(duì)于改進(jìn)教學(xué)的直接性作用，但由于評(píng)估內(nèi)在的導(dǎo)向功能，獎(jiǎng)懲性評(píng)估能間接地引導(dǎo)教師認(rèn)清教學(xué)中的不足，從而改進(jìn)課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
　　
　　二、課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估無(wú)效、
　　
　　低效的表征與成因分析
　　1. 課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估無(wú)效及低效的表征
　?。?）評(píng)估指標(biāo)失真
　　評(píng)估指標(biāo)是評(píng)估主體對(duì)評(píng)估內(nèi)容的價(jià)值性認(rèn)識(shí)。指標(biāo)的設(shè)計(jì)及所占權(quán)重，反映了評(píng)估主體對(duì)課堂教學(xué)優(yōu)良的價(jià)值取向，具有較強(qiáng)的導(dǎo)向性。評(píng)價(jià)指標(biāo)失真的典型表現(xiàn)主要有三點(diǎn)。一是指標(biāo)內(nèi)容大而無(wú)當(dāng)。如“理論聯(lián)系實(shí)際”為基本教學(xué)原則，它作為常見(jiàn)的評(píng)估指標(biāo)，具體到課堂教學(xué)評(píng)估，要求每堂課、每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都要“理論聯(lián)系實(shí)際”，未免太過(guò)空洞牽強(qiáng)。二是指標(biāo)內(nèi)容缺乏針對(duì)性。如“使用多媒體教學(xué)手段”作為常見(jiàn)的評(píng)估指標(biāo)，多媒體教學(xué)只是針對(duì)一些特殊的課堂，可否使用多媒體手段應(yīng)視教學(xué)需要而定，如今卻作為課堂教學(xué)的普遍要求，顯然有失妥當(dāng)。
　?。?）評(píng)估方式失范
　　評(píng)估方式包括評(píng)估的組織程序和具體方法。評(píng)估具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，應(yīng)當(dāng)在組織程序和方法實(shí)施上完整規(guī)范。其中包括評(píng)估主體的確立與抽樣、評(píng)估任務(wù)的分工、問(wèn)卷調(diào)查的計(jì)分方法、聽(tīng)課或網(wǎng)上評(píng)教等評(píng)估方法的要求、無(wú)效評(píng)價(jià)的甄別與糾正以及結(jié)果的反饋等。評(píng)估方式失范的典型表現(xiàn)為評(píng)估組織程序的隨意性。評(píng)估主體的確立過(guò)程缺乏相應(yīng)的考察和具體要求，最終導(dǎo)致外行評(píng)內(nèi)行現(xiàn)象嚴(yán)重。再如學(xué)生評(píng)教，評(píng)估方往往將問(wèn)卷調(diào)查表發(fā)收了事，指標(biāo)內(nèi)容缺乏指導(dǎo)，結(jié)果部分學(xué)生填寫(xiě)隨意，導(dǎo)致大量無(wú)效問(wèn)卷的出現(xiàn)。
　?。?）評(píng)估反饋失靈
　　評(píng)估反饋是課堂教學(xué)評(píng)估的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，目的是讓被評(píng)教師了解教學(xué)中的長(zhǎng)處與不足，以便在今后的教學(xué)中加以改進(jìn)。評(píng)估反饋失靈主要表現(xiàn)為兩點(diǎn)。一是反饋不及時(shí)，甚至無(wú)反饋。領(lǐng)導(dǎo)、同行和督導(dǎo)員的聽(tīng)課評(píng)課，往往是有聽(tīng)無(wú)評(píng)。即使是進(jìn)行評(píng)估之后，要么因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)滯后，要么因?yàn)榻Y(jié)果被束之高閣，教師同樣很難知道自身的教學(xué)情況。二是反饋不當(dāng)，包括反饋對(duì)象不當(dāng)和反饋內(nèi)容不當(dāng)。評(píng)估結(jié)果本應(yīng)反饋給教師本人，才能發(fā)揮改進(jìn)教學(xué)的作用，但在很多情況下，評(píng)估結(jié)果只是反饋給教師所在部門(mén)，甚至只反饋給所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。至于反饋內(nèi)容，教師往往只知道評(píng)估的總分，不知道具體問(wèn)題所在，改進(jìn)教學(xué)無(wú)從下手。
　　2. 課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估無(wú)效及低效的成因分析
　?。?）片面強(qiáng)調(diào)評(píng)估的統(tǒng)一性，忽視課程間的差異性
　　高校的課程類(lèi)型較多，根據(jù)選修要求可分為必修課與選修課；根據(jù)層次結(jié)構(gòu)可分為公共課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課與專(zhuān)業(yè)課；根據(jù)課程內(nèi)容可分為理論課與實(shí)踐課。一般說(shuō)來(lái)，課堂教學(xué)的評(píng)估內(nèi)容主要包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)組織、教學(xué)風(fēng)格（特色）等方面。但是，不同類(lèi)型課程目標(biāo)不同，內(nèi)容也不同，因而教學(xué)要求也應(yīng)有所區(qū)別。基礎(chǔ)課強(qiáng)調(diào)基本概念的講解和基本能力的培養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)課則偏向于學(xué)科前沿和學(xué)術(shù)性的追求。文科課程多理論而少實(shí)踐環(huán)節(jié)，理工科課程則多實(shí)踐環(huán)節(jié)。對(duì)于不同的課程強(qiáng)制性使用同一評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行比較，顯然會(huì)出現(xiàn)失真現(xiàn)象。另外，由于領(lǐng)導(dǎo)、同行與學(xué)生在評(píng)估能力上存在差異，而且各自的關(guān)注點(diǎn)有所側(cè)重，這也決定了不同的評(píng)估不能采取同一種評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方式。
　?。?）偏重評(píng)估主體的廣泛參與，忽視評(píng)估能力的考察
　　為了體現(xiàn)評(píng)估的公平性，高校在課堂教學(xué)評(píng)估主體的確立和選取上，一般采取多主體參與，按比例計(jì)算總分的方式。具體來(lái)說(shuō)，評(píng)估主體包括領(lǐng)導(dǎo)（學(xué)校、學(xué)院、系或教研室等不同層面的領(lǐng)導(dǎo)）、教師同行、教學(xué)督導(dǎo)員、學(xué)生等。這樣做的好處是能聽(tīng)取多方面意見(jiàn)，消除單一主體帶來(lái)的片面性。但在操作層面上，往往忽視對(duì)評(píng)估主體評(píng)估能力的考察。評(píng)估能力主要是指評(píng)估主體的教學(xué)能力、專(zhuān)業(yè)背景、評(píng)課能力等。特別是專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的課程，非專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的同行是很難評(píng)判的。由于這些能力受到忽視，常見(jiàn)的現(xiàn)象是眾多評(píng)估主體為評(píng)課而評(píng)課，無(wú)法作出正確評(píng)估結(jié)論，導(dǎo)致評(píng)估失真。
　　（3）偏重評(píng)估結(jié)果的獎(jiǎng)懲性應(yīng)用，忽視發(fā)展性作用
　　依照課堂教學(xué)評(píng)估的目的，評(píng)估可分為獎(jiǎng)懲性評(píng)估和發(fā)展性評(píng)估。盡管前者對(duì)改進(jìn)教學(xué)具有間接的作用，但作用畢竟有限，因此，從改進(jìn)教學(xué)、提高質(zhì)量的要求出發(fā)，應(yīng)當(dāng)多開(kāi)展發(fā)展性評(píng)估，少用或不用獎(jiǎng)懲性評(píng)估。如果要以課堂教學(xué)水平作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)，也可以從發(fā)展性評(píng)估的結(jié)果中獲取。但由于認(rèn)識(shí)不到位等原因，獎(jiǎng)懲性評(píng)估仍是教學(xué)、人事等管理部門(mén)熱衷選擇的方式，這一方面是現(xiàn)實(shí)的需要，如對(duì)教師的工作考核、晉升職稱(chēng)、評(píng)選先進(jìn)的“教學(xué)工作一票否決制”；另一方面是因?yàn)椴僮飨鄬?duì)容易，省卻了諸多環(huán)節(jié)和麻煩。
　　
　　三、課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的有效性對(duì)策
　　
　　1. 建立健全教學(xué)評(píng)估的組織體系
　　由于各高校的規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置等不盡相同，如何建立教學(xué)評(píng)估的組織體系也應(yīng)有所不同。在學(xué)生人數(shù)較少并以垂直管理為主的院校，評(píng)估機(jī)構(gòu)可以?huà)炜繉W(xué)校的教學(xué)管理部門(mén)。如果學(xué)生人數(shù)較多，則可以設(shè)立單獨(dú)的教學(xué)評(píng)估中心或質(zhì)量監(jiān)控中心，成為與教學(xué)管理部門(mén)并列的單位，這樣既可以將教學(xué)運(yùn)行與教學(xué)評(píng)價(jià)區(qū)別開(kāi)來(lái)，避免教學(xué)管理部門(mén)既做運(yùn)動(dòng)員又做裁判員的職責(zé)混亂，又可以促進(jìn)教學(xué)管理部門(mén)規(guī)范管理。但僅僅靠評(píng)估部門(mén)有限的幾個(gè)人根本不可能完成學(xué)科眾多、涉及面廣而工作量大的評(píng)估工作，所以，組織成立專(zhuān)業(yè)的評(píng)估專(zhuān)家組尤為重要。
　　
　　2. 以分類(lèi)指導(dǎo)的原則設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)體系
　　首先，必須根據(jù)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)課堂進(jìn)行分類(lèi)。依據(jù)課堂教學(xué)內(nèi)容，深入研究不同類(lèi)型課堂的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等，并在此基礎(chǔ)上制訂有針對(duì)性的指標(biāo)體系。
　　其次，在考察評(píng)估主體評(píng)估能力的前提下，要根據(jù)不同評(píng)估主體的評(píng)估側(cè)重點(diǎn)，建立不同的指標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)課側(cè)重于教學(xué)規(guī)范與教學(xué)組織等外觀(guān)性教學(xué)狀況；同行關(guān)注的是知識(shí)點(diǎn)的處理、難點(diǎn)與重點(diǎn)的把握、學(xué)術(shù)含量等方面；教學(xué)督導(dǎo)力求全面評(píng)估，督評(píng)結(jié)合，以評(píng)促改；而學(xué)生評(píng)教則側(cè)重于教學(xué)效果的評(píng)判。
　　3. 采取多樣化的評(píng)估方式
　　建立多主體評(píng)估模式。以學(xué)生評(píng)估、同行評(píng)估、專(zhuān)家評(píng)估組成三維評(píng)估體系，評(píng)估方案應(yīng)做到各有側(cè)重。學(xué)生參加教學(xué)全過(guò)程，對(duì)授課教師的教學(xué)水平和教學(xué)效果最有發(fā)言權(quán)。專(zhuān)家和同行評(píng)估由于人數(shù)較少，則不可避免地存在一定的片面性，而且還會(huì)受非教學(xué)因素如人際關(guān)系、個(gè)人偏好等影響。
　　隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)化評(píng)估日益成為先進(jìn)的評(píng)估方式。但在使用的過(guò)程中，應(yīng)盡量避免不良因素的干擾，以免降低評(píng)估的有效性。如評(píng)估結(jié)果的處理應(yīng)體現(xiàn)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)原則，減少評(píng)估過(guò)程中量化結(jié)果的失真。在采集學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量原始評(píng)估分時(shí)，做到在課程即將結(jié)束時(shí)采集評(píng)估數(shù)據(jù)，并且在班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)靠前三分之二的學(xué)生中采集，這樣的數(shù)據(jù)較為客觀(guān)。
　　4. 建立評(píng)估的糾錯(cuò)機(jī)制
　　在課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估過(guò)程中，由于受利益關(guān)系、人情關(guān)系、評(píng)估主體的不良態(tài)度等因素的影響，不可避免地出現(xiàn)評(píng)估結(jié)果嚴(yán)重失真的現(xiàn)象。如部分學(xué)生的評(píng)教出現(xiàn)滿(mǎn)分或不正常的低分，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)、同行甚至個(gè)別督導(dǎo)的評(píng)分偏高或偏低，以及對(duì)同一位教師的評(píng)價(jià)出現(xiàn)不同主體間的評(píng)估結(jié)果相差過(guò)大的現(xiàn)象。對(duì)于這種現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)加以糾正，方能維護(hù)評(píng)估的客觀(guān)性、公正性。糾正的方式主要有：第一，視滿(mǎn)分問(wèn)卷為無(wú)效問(wèn)卷，予以取消；第二，成立專(zhuān)家組對(duì)各種不正當(dāng)評(píng)估進(jìn)行調(diào)查，并予以責(zé)任追究。
　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)評(píng)教，則要增大評(píng)估的可比性。諸如課程設(shè)置的主次、教師職稱(chēng)、學(xué)生對(duì)課程的興趣、班級(jí)學(xué)生人數(shù)及課程深度等因素，都會(huì)使學(xué)生的評(píng)估結(jié)果發(fā)生變化。因此，學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估仍然存在一定的局限性，客觀(guān)上造成評(píng)估結(jié)果的可比性較差。要提高評(píng)估結(jié)果的可比性，需要設(shè)定一個(gè)參數(shù)。這樣，當(dāng)某位教師實(shí)際評(píng)估分值普遍偏高時(shí)，通過(guò)修正評(píng)估得分就會(huì)降下來(lái)；而當(dāng)某位教師實(shí)際評(píng)估分值普遍偏低時(shí)，通過(guò)修正評(píng)估得分就會(huì)提高，這就大大地增加了評(píng)估的可比性。
　　5. 評(píng)估結(jié)果的反饋與跟蹤
　　評(píng)估結(jié)果應(yīng)用的有效性是靠評(píng)估的反饋實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)加強(qiáng)以評(píng)促教的意識(shí)，通過(guò)評(píng)估結(jié)果的反饋與跟蹤，提高教學(xué)水平。為此，一要強(qiáng)化評(píng)估結(jié)果反饋的及時(shí)性，做到隨時(shí)評(píng)估、隨時(shí)反饋。在聽(tīng)課評(píng)課后，要及時(shí)與教師交流反饋，問(wèn)卷調(diào)查等形式的評(píng)估應(yīng)盡量安排在學(xué)期中間階段，而不是課程結(jié)束之后，為教師改進(jìn)教學(xué)留有時(shí)間余地。二要提高反饋的針對(duì)性。評(píng)估結(jié)果固然要提交管理部門(mén)或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，但更重要的是反饋給教師本人，以便為其改進(jìn)教學(xué)提供依據(jù)。三是總結(jié)分析，提高反饋的全面性。對(duì)于優(yōu)秀的課堂教學(xué)要總結(jié)其成功的經(jīng)驗(yàn)，加以宣傳；對(duì)于一般性的課堂教學(xué)，要肯定長(zhǎng)處，指出不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；對(duì)于教學(xué)水平差的課堂教學(xué)，重在分析原因，提出建議。四要不斷跟蹤，保持評(píng)估的持續(xù)性。課堂教學(xué)水平的提高非朝夕之事，對(duì)于教學(xué)水平欠佳的教師，需要通過(guò)多次甚至連續(xù)性評(píng)估或延后復(fù)評(píng)。在這個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期，需要不斷跟蹤，才能達(dá)到提高其教學(xué)水平的目的。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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　　（作者單位：廣東湛江師范學(xué)院）
　　編輯：陳 敏