龔海燕與“世紀(jì)佳緣”的成功幾乎可以說是一個(gè)傳奇。七年前，這個(gè)誕生在校園里的網(wǎng)站，如同被施了魔咒旋風(fēng)般迅速長大。而創(chuàng)業(yè)伊始，一手締造它的龔海燕也并未想到它能如此后勁十足?！爱?dāng)時(shí)只是想實(shí)習(xí)一下，畢竟，我學(xué)的專業(yè)是媒體管理，辦雜志，成本太高，那就辦網(wǎng)站吧。當(dāng)時(shí)自己是單身，很想有一個(gè)干凈的交友平臺?！?br/>　　世紀(jì)佳緣如此應(yīng)運(yùn)而生。
　　
　　龔海燕不知道，最初萌發(fā)于為自己尋找伴侶創(chuàng)造一個(gè)干凈平臺的這一個(gè)小小創(chuàng)業(yè)之舉，會掀起一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交友的熱潮。當(dāng)大齡剩男剩女日漸成為一種社會現(xiàn)象時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交友，以網(wǎng)為媒也成為當(dāng)下未婚男女的一個(gè)重要生活方式。
　　而龔海燕，也一不小心成為交友網(wǎng)站領(lǐng)域內(nèi)的風(fēng)云人物，同時(shí)各種江湖稱謂應(yīng)運(yùn)而生：“網(wǎng)絡(luò)第一媒婆”，“史上最富有的女媒婆”等等。前者的說法源自世紀(jì)佳緣龐大的會員數(shù)，目前，注冊人數(shù)高達(dá)兩千四百萬。后者則是指龔海燕的身家，她已經(jīng)解決了網(wǎng)站最為棘手的資金鏈問題，從最初獲得錢永強(qiáng)的200萬天使投資后，到2007年獲得了啟明創(chuàng)投的千萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資。以至于有媒體說世紀(jì)佳緣的美元可以用卡車裝了。
　　對了，龔海燕還有一個(gè)江湖名號：“史上學(xué)歷最高女媒婆”，這是指向其北大本科，復(fù)旦研究生的求學(xué)生涯。
　　如上種種冠名益發(fā)加重了龔海燕的傳奇色彩。其實(shí)，她也是一名普通女子，只不過敢為人先，在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)行之時(shí)，選擇了做網(wǎng)絡(luò)媒婆這一職業(yè)。讓古老的傳統(tǒng)方式的做媒演變?yōu)橐环N職業(yè)，乃至形成一種風(fēng)尚，并進(jìn)而形成了一種產(chǎn)業(yè)。
　　
　　世紀(jì)佳緣的加速奔跑
　　
　　千禧年前后，網(wǎng)絡(luò)開始盛行，網(wǎng)絡(luò)交友催生了無數(shù)小的交友網(wǎng)站，但名聲并不好聽，許多網(wǎng)民很容易聯(lián)想到黃色網(wǎng)站，龔海燕決定扭轉(zhuǎn)大家的思維定勢，做一個(gè)以婚姻為目的的嚴(yán)肅、純潔的交友網(wǎng)站。
　　有了想法就開始行動。2003年10月8日，選了這樣一個(gè)良辰吉日，世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站開張了。
　　世紀(jì)佳緣最初的用戶是龔海燕在復(fù)旦大學(xué)的研究生同學(xué)，高學(xué)歷的大齡青年普遍面臨著擇友困難的問題，世紀(jì)佳緣的面世被她的同學(xué)以超乎想象的熱情接納了，短短時(shí)間內(nèi)，注冊用戶達(dá)萬人，租用的空間常?！叭嚒?，龔海燕咬咬牙，用自己做家教掙來的錢搬了一臺服務(wù)器回來。
　　真正讓世紀(jì)佳緣加速奔跑的是獲得了天使投資人錢永強(qiáng)第一筆資金：200萬元注資世紀(jì)佳緣。與現(xiàn)在的擁有相比，曾經(jīng)的200萬元真的是不多，但這是最讓龔海燕津津樂道的一筆投資，靠一己之力支撐世紀(jì)佳緣已經(jīng)花光了龔海燕的所有積蓄，雖然有老公大力支持，但是否能堅(jiān)持下去，龔海燕真的不知道。
　　也就在最為迷茫的時(shí)刻，她收到一封來自錢永強(qiáng)的郵件，信中說：“世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)”很有發(fā)展前途，希望她能專心做好這個(gè)網(wǎng)站。
　　幾天后，錢永強(qiáng)專門從北京飛到上海，和龔海燕經(jīng)過短短一個(gè)小時(shí)交流，就為世紀(jì)佳緣的帳戶上打了200萬元。
　　“當(dāng)初沒有想過自己要做多大的事情，所以沒什么壓力，現(xiàn)在，承擔(dān)著別人的信任，就覺得有了一種責(zé)任，一定要把網(wǎng)站做好?！饼徍Ｑ嘈χ?。身子靠在沙發(fā)上，仿佛在休息，卻依然緊繃著。
　　“之所以老錢會給世紀(jì)佳緣投資，我覺得最重要的還是看中了它的產(chǎn)品與服務(wù)?！饼徍Ｑ噙@樣說，“也或許，他把錢交給我放心吧。”她謙虛地笑。這個(gè)來自農(nóng)村的女孩，自身的坎坷經(jīng)歷，讓她散發(fā)出源源不絕的堅(jiān)韌力量，助她自己飛奔也感染著身邊的人。
　　為了節(jié)省費(fèi)用，網(wǎng)頁是她自己用FRONTPAGE做的，用戶的注冊信息是她用WORD一個(gè)字一個(gè)字敲上去的，她同時(shí)也兼任網(wǎng)站推廣的任務(wù)。用龔海燕自己的話說：“除了技術(shù)，后臺程序之外，網(wǎng)站的每一個(gè)環(huán)節(jié)都自己做過，每一個(gè)筋絡(luò)都熟悉?！?br/>　　后來的故事就開始進(jìn)入大家的視野了，世紀(jì)佳緣一直以嚴(yán)肅的交友為區(qū)隔有別于其他網(wǎng)站，并迅速吸引大量的網(wǎng)民，網(wǎng)民以幾何級的數(shù)量猛增，之后就是吸引無數(shù)風(fēng)投的目光，世紀(jì)佳緣在網(wǎng)絡(luò)上開始大規(guī)模的圈地運(yùn)動。并很快晉升為規(guī)模最大的交友網(wǎng)站。
　　
　　媒婆的產(chǎn)業(yè)鏈
　　
　　現(xiàn)在，世紀(jì)佳緣每天都會有幾百個(gè)成功故事上演，世紀(jì)佳緣成全了460萬對單身男女。以前的媒婆，需要巧舌如簧，需要踮著小腳走街串巷，現(xiàn)在，同樣做“媒婆”的龔海燕只需坐在電腦面前做好服務(wù)，做好平臺就足夠。
　　以前，龔海燕的想法是免費(fèi)服務(wù)，盡管國外最大交友網(wǎng)站MATCH早已經(jīng)開始收費(fèi)，但是龔海燕認(rèn)為這種方式不太適用于中國，后來，世紀(jì)佳緣創(chuàng)立了按效果付費(fèi)這一收費(fèi)模式，即以收到情書數(shù)量收費(fèi)，如果收不到異性的來信，那么他不需要花費(fèi)一分錢。
　　此外，收盈利模式嘗試之一是創(chuàng)建“光明榜”。如果誰想把自己的個(gè)人資料放在各城市分站的首頁上，就需繳納每天10元的費(fèi)用。同樣，如果你符合一個(gè)人的搜索條件，你又愿意一天交5元錢的話，就把你排在這個(gè)搜索結(jié)果的最前面。這種盈利途徑與google、baidu等搜索引擎相似。
　　除此之外，她還嘗試發(fā)展下游服務(wù)，諸如婚慶業(yè)務(wù)?！拔覀円灿?jì)劃籌拍一系列的都市情感劇，就取材于世紀(jì)佳緣網(wǎng)站的故事，每天，這里要發(fā)生多少故事呵?！饼徍Ｑ喔袊@。
　　
　　做最有效率的月下老人
　　
　　一個(gè)有意思的話題是，龔海燕的奶奶，媽媽，都是當(dāng)?shù)赜忻拿狡拧Ｄ棠淌钱?dāng)?shù)氐赂咄氐睦咸?，周圍的人都信得過她，也將子女的婚事交付于她，于是，在龔海燕的老家，湖南桃源的一個(gè)小山村，常?？梢钥吹揭粋€(gè)老太太樂顛顛地為了一樁婚事的誕生，來來往往地奔波于山路上，媽媽是熱心腸，哪家有好女子，哪家有好男兒，自己心里先為他們擺了小九九，覺得合適了，就上門去撮合。
　　或許，奶奶和媽媽這種樂于做媒的習(xí)慣也遺傳給了她。那種做媒成功的喜悅或許在她很小的時(shí)候就是無限向往的，于是，在她去上海復(fù)旦大學(xué)讀書的第一個(gè)月，她便成功地做了一回傳統(tǒng)的媒婆。
　　現(xiàn)在，在網(wǎng)絡(luò)這片世界中，她打造了一個(gè)設(shè)備精良，技術(shù)雄厚的平臺，讓每一個(gè)渴望愛情，向往婚姻美好的人都能在茫茫人海中尋覓到自己一生的真愛。
　　與傳統(tǒng)媒婆相比，她沖破了地域，精力的重重限制，她只需讓有緣的兩個(gè)人輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就實(shí)現(xiàn)了一世的情緣。她無需穿街走巷，巧舌如簧，做那辛苦的月下老人拿著一根紅線尋找有緣人，她構(gòu)建的平臺讓更多的人有了更多的自主選擇。去選擇合適的人相伴一生。每一天，每一小時(shí)，每一分鐘，都會有無數(shù)對好姻緣在網(wǎng)絡(luò)間誕生，最有效率的月下老人的桂冠看來亦可以戴在她頭上了。
　　《中華兒女》：有沒有大致統(tǒng)計(jì)過你們一共促成多少對成功的姻緣?
　　龔海燕：大約有460萬人從世紀(jì)佳緣上找到了另一半。在世紀(jì)佳緣上面有一種狀態(tài)是“找到了中意的人選”，改為這種狀態(tài)后，資料不能被他人搜索，并且不能再收到異性情書?，F(xiàn)在每天都有數(shù)千人把狀態(tài)改為找到了。
　　《中華兒女》：有沒有統(tǒng)計(jì)過，自己親自一共主持過多少對新人的婚禮?
　　龔海燕：做過四對成功會員的主婚人，另外做過五屆集體婚禮共計(jì)120對新人的證婚人。
　　《中華兒女》：當(dāng)做媒也成為一種產(chǎn)業(yè)，你看來已經(jīng)做好準(zhǔn)備?
　　龔海燕：其實(shí)世紀(jì)佳緣和傳統(tǒng)的做媒還是有很大區(qū)別的。我們只是提供了一個(gè)信息平臺，會員還要通過自己的努力，去主動搜索，主動發(fā)信，主動聯(lián)系，主動約見，自己選擇和判斷。我們并不在中間給聯(lián)系的雙方添油加醋，做人工牽線搭橋的工作，因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)站有2400萬人，我們不可能一一牽線，提供人工服務(wù)。這是一種自助式的交友。
　　《中華兒女》：現(xiàn)在世紀(jì)佳緣的產(chǎn)品線都有哪些?有沒有盈利模式?
　　龔海燕：世紀(jì)佳緣是一個(gè)按效果付費(fèi)的嚴(yán)肅婚戀網(wǎng)站：在這里，您只需為征友“效果”買單，不必為征友“行為”買單!作為世紀(jì)佳緣的創(chuàng)始人，我曾經(jīng)希望這個(gè)網(wǎng)站永遠(yuǎn)不收費(fèi)，但是我的VC告訴我，必須通過有償?shù)臑槿嗣穹?wù)，才能獲得持續(xù)的發(fā)展，否則當(dāng)投資花光的一天，也就是網(wǎng)站關(guān)門大吉之日。而國外的婚戀網(wǎng)站，大多數(shù)都采用會員費(fèi)的模式，也就是注冊免費(fèi)，但注冊之后不交一定的會員費(fèi)就什么也干不了，不能瀏覽不能搜索也不能寫信，會員的費(fèi)用在30－60美金每月不等。我個(gè)人覺得這個(gè)模式非常不適合中國的國情，于是設(shè)計(jì)了按照效果付費(fèi)的模式，效果也就是每個(gè)人收到的情書的數(shù)量。
　　世紀(jì)佳緣已經(jīng)不是一個(gè)小的個(gè)人網(wǎng)站，我們每年需要巨大的投入，網(wǎng)站的人力成本每年就高達(dá)2600萬人民幣。服務(wù)器帶寬房租等，每年也要近2000萬。還有巨額的廣告投放，去擴(kuò)大我們的市場份額，讓更多的單身男女來到世紀(jì)佳緣，同時(shí)讓世紀(jì)佳緣的會員能夠有更自由更充分的選擇。而讓我欣慰的則是，世紀(jì)佳緣已經(jīng)連續(xù)四年多被百度搜索風(fēng)云榜列入熱門搜索50強(qiáng)，通過搜索引擎查找世紀(jì)佳緣的人是查找“交友”一詞的數(shù)十倍，某種意義上，世紀(jì)佳緣已經(jīng)成為婚戀交友的代名詞，而我們也真正幫助了四百五十萬人找到了人生伴侶，成就了幸福佳緣。
　　按效果付費(fèi)，意味著一個(gè)用戶注冊之后，如果收不到異性的來信，那么他不需要花費(fèi)一分錢。按效果付費(fèi)，意味著那些獲得了更多的關(guān)注，收到了更多的信件，效果最好的會員可能需要為自己的效果買單，我們認(rèn)為這樣的模式才是合理的。雖然這是一個(gè)非常辛苦的模式。因?yàn)槲覀儧]有能力保證每個(gè)人都能有理想的效果，雖然我們的用戶足夠多。但是網(wǎng)站有一個(gè)自然的生態(tài)，80％的信件一定是流向了20％的人手中。
　　《中華兒女》：目前，世紀(jì)佳緣有專業(yè)的紅娘嗎?有沒有專業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)?
　　龔海燕：世紀(jì)佳緣目前也為一部分經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不錯，工作學(xué)業(yè)繁忙的單身人士提供婚姻介紹服務(wù)。我們主要是幫助他們處理他們成百上千的應(yīng)征郵件，幫助他們審核應(yīng)征者身份信息的真實(shí)性和確認(rèn)基本條件，并且?guī)退麄儼才偶s會。公司內(nèi)部會定期組織培訓(xùn)，其實(shí)我們就是接觸這一塊業(yè)務(wù)最多的一個(gè)機(jī)構(gòu)。
　　《中華兒女》：現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)紅娘需要具備什么條件?
　　龔海燕：網(wǎng)絡(luò)紅娘和傳統(tǒng)的媒婆完全不一樣，我覺得一個(gè)人有愛心，愿意成人之美，溝通能力強(qiáng)，有一定的社會閱歷，都可以去做這個(gè)事情。
　　《中華兒女》：有人稱你為史上最富有的媒婆，你對此稱呼持什么看法?
　　龔海燕：這是一個(gè)很不準(zhǔn)確的稱謂，我并不是像大家想象的那樣富有，VC的投資也是用來發(fā)展公司，而非我個(gè)人可以隨心所欲的花費(fèi)。我到現(xiàn)在還是無房無車的狀態(tài)，作為公司的CEO，我的工資也許是同行中最低的。而且我先生也辭職在家多年，我一個(gè)人的工資要負(fù)責(zé)全家六口人的生活。如果說我的股份現(xiàn)在有一點(diǎn)價(jià)值，那也是賬面上的財(cái)富，并不等于我個(gè)人已經(jīng)非常富