圖書檔案作為社會實踐活動的真實記錄和歷史文化遺產(chǎn),歷來是珍貴的社會文獻(xiàn)信息資源,在當(dāng)今的信息社會,高素質(zhì)的圖書檔案管理人員對圖書檔案的整體工作將產(chǎn)生重要的作用。如何把圖書檔案管理好,使其及時有效地為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù),是擺在管理工作者面前一項重要而艱巨的任務(wù),這就為圖書檔案工作者的素質(zhì)提高,提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
一、新形勢下圖書檔案管理人員面臨的挑戰(zhàn)
圖書檔案工作既是一項管理服務(wù)性工作,又是一項專業(yè)技術(shù)性很強的工作。新形勢下圖書檔案管理工作的突出特點是技術(shù)更先進(jìn)、內(nèi)容更豐富、分工更專業(yè)。技術(shù)更先進(jìn)集中體現(xiàn)在圖書檔案管理中普遍采用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),極大地提高了圖書檔案管理的效率和效果;內(nèi)容更豐富主要是由于知識爆炸時代衍生出更多的信息,許多重要信息都納入了檔案管理范圍之內(nèi);分工更專業(yè)意味著圖書檔案管理作為一門專業(yè)化管理工作,已經(jīng)在眾多單位中得到重視和普及。當(dāng)前,圖書檔案管理人員素質(zhì)還存在著一些問題。
一是圖書檔案管理人員的檔案管理意識不到位。由于人們對圖書檔案管理意識的淡薄,很多人包括一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為圖書檔案部門收集、整理檔案是輕而易舉的事,誰都能干,無需多少學(xué)問;或者認(rèn)為圖書檔案工作好壞對單位的發(fā)展影晌不大,不予過多考慮,從而在思想上未引起足夠的認(rèn)識和重視。
二是高精尖的圖書檔案管理專業(yè)人才缺乏。多數(shù)圖書檔案管理人員科班出身的很少,很多都是轉(zhuǎn)崗過來的,缺乏系統(tǒng)的檔案專業(yè)知識,甚至有的對傳統(tǒng)的檔案管理方法也不熟悉。而且一些圖書檔案管理人員變動頻繁、業(yè)務(wù)素質(zhì)低,這些都嚴(yán)重影響著圖書檔案管理人員素質(zhì)的提高,也造成圖書檔案工作質(zhì)量不高,極大地妨礙了圖書檔案事業(yè)的持續(xù)發(fā)展,更談不上信息化條件下的圖書檔案管理及開發(fā)利用。
三是圖書檔案管理人員知識結(jié)構(gòu)單一。作為一個合格的圖書檔案管理人員,應(yīng)具備一定的理論水平和政治素養(yǎng),懂得檔案管理的政策和法規(guī),懂得檔案工作的基本理論和方法。面對圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息化建設(shè)的高速發(fā)展,由于檔案管理人員素質(zhì)不高,直接導(dǎo)致了圖書檔案管理的新技術(shù)、新方法難以在圖書檔案管理中使用和推廣,在解決工作中遇到新情況和新問題時,常常感到束手無策。
二、時代發(fā)展下圖書檔案管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)
圖書檔案管理人員的職責(zé),就是要維護(hù)圖書檔案的完整和完全。這既是圖書檔案保管工作的基本任務(wù),也是圖書保管工作的目的。作為圖書檔案管理人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
?。ㄒ唬┧枷氲赖滤刭|(zhì)
現(xiàn)代圖書檔案管理員要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,貫徹執(zhí)行黨的基本路線;要具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感;要能清醒地看到自己所處的位置和時代的要求,要有愛國主義精神和樂于奉獻(xiàn)精神,全心全意為讀者服務(wù),對文獻(xiàn)信息資料要愛護(hù)并盡力開發(fā)利用,對文獻(xiàn)信息用戶要滿腔熱忱,想讀者所想,急用戶所急;要具有認(rèn)真細(xì)致、踏實肯干的工作態(tài)度和勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的意識;要具有樂于助人、甘為人梯的品德風(fēng)格和待人接物和藹可親的良好修養(yǎng)。同時,要加強文化修養(yǎng)和業(yè)務(wù)修養(yǎng),避免工作中的“一問三不知”,從而提高為讀者服務(wù)的水平和質(zhì)量。
檔案管理人員必須遵守黨的四項基本原則,自覺執(zhí)行黨的各項方針、政策,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,具備高度的愛崗、敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)就是,熱愛本職工作,忠于職守,有強烈的使命感,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,任勞任怨。
?。ǘ┞殬I(yè)道德素質(zhì)
圖書檔案管理人員必須具備良好的職業(yè)道德和高尚的情操,要忠于本職工作,對工作極端負(fù)責(zé),要勇于探索,不斷創(chuàng)新,作風(fēng)正派,清正廉潔,處事公道。要胸懷寬廣,謙虛謹(jǐn)慎,團(tuán)結(jié)同志,互相尊重,愛崗敬業(yè),牢固樹立為圖書檔案工作無私奉獻(xiàn)、奮斗終身的思想。
?。ㄈI(yè)理論素質(zhì)
圖書檔案管理人員必須具備一定的專業(yè)理論知識,具備多學(xué)科的知識結(jié)構(gòu)。除精通圖書檔案專業(yè)知識外,還要努力學(xué)好高等教育學(xué)、高等教育心理學(xué)、社會公共關(guān)系學(xué)、情報信息學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、高等行政管理學(xué)等多門學(xué)科知識。同時,圖書檔案管理人員在新形勢下必須具備以下工作能力:(1)熟練操作運用計算機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備,以提高工作效率。(2)具備一定的公文寫作能力、良好的口語表達(dá)能力、一定的科學(xué)研究能力。(3)具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,既能保證檔案工作管理有條不紊,又要做好與其他部門工作的協(xié)調(diào)配合,從而積極有效地服務(wù)于各項工作,及時、準(zhǔn)確的為各部門提供可靠的信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(四)加強服務(wù)意識
圖書檔案工作的服務(wù)性是圖書檔案工作賴以存在和發(fā)展的基本因素。提高圖書以及圖書檔案利用率是圖書館服務(wù)的目的。除傳統(tǒng)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識、服務(wù)領(lǐng)域與內(nèi)容外,在新形勢、新任務(wù)、新內(nèi)容、新要求面前,應(yīng)創(chuàng)造出新的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)范圍和服務(wù)職能,走出一條新路,通過多種渠道與方式,將圖書檔案信息傳遞給利用者,從而實現(xiàn)圖書檔案信息資源的作用。
(五)加強責(zé)任心和保密意識
圖書檔案管理人員的職責(zé)就是要維護(hù)檔案的完整和安全。這既是圖書檔案保管工作的基本任務(wù),也是圖書檔案保管工作的目的。圖書檔案保管工作的具體任務(wù)就是做到不壞、不丟、不散、不亂。圖書檔案保管人員還要持之以恒、時刻警惕,防止檔案的損壞,確保圖書檔案的安全,為圖書檔案工作提供物質(zhì)基礎(chǔ)。
?。┘訌妱?chuàng)新意識
開拓創(chuàng)新是圖書檔案工作者前進(jìn)的動力,圖書檔案事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步更是離不開創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新就無法開創(chuàng)圖書檔案事業(yè)的新局面,就無法解決實際工作中的新問題。21世紀(jì)是信息時代,現(xiàn)代技術(shù)廣泛應(yīng)用于檔案領(lǐng)域,檔案本身是信息技術(shù)的組成部分,尤其近年來,文檔一體化使檔案自動化管理進(jìn)入一個新的領(lǐng)域。
總之,現(xiàn)階段我國圖書檔案管理人員的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,有相當(dāng)一部分管理人員是從不同渠道進(jìn)入到圖書資料管理工作領(lǐng)域的。由于他們原來從事的職業(yè)多種多樣,因而對圖書資料、檔案管理專業(yè)方面的知識領(lǐng)悟與接受的程度上存在一定的差異,對涉及圖書資料、檔案管理方面新知識的接受能力與接受程度也存在差異。這些差異的存在自然會影響其管理人員素質(zhì)水平。因此,要針對具體情況來提高圖書檔案管理人員的素質(zhì),這是當(dāng)務(wù)之急,刻不容緩。圖書檔案管理者的素質(zhì)是多方面的,它具有整體互動效應(yīng),只有同時獲得發(fā)展,才能使圖書檔案管理工作提高到一個新的水平。