摘要：近年來，國內(nèi)學(xué)界對旅游解說、旅游標(biāo)識、旅游標(biāo)示、旅游解說牌示等概念存在眾多誤解、混用的情況，給參考者和后續(xù)研究者帶來了不便。文章在系統(tǒng)梳理國內(nèi)相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，對標(biāo)示、解說的詞義、研究的源起、演變等進(jìn)行了歸納總結(jié)，對旅游標(biāo)示、旅游解說的概念進(jìn)行了重新界定和辨析。
　　關(guān)鍵詞：旅游標(biāo)示　旅游解說　概念　辨析
　　中圖分類號：F590　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1004-4914(2011)05-260-03
　　
　　一、旅游解說概念界定
　　
　　(一)解說
　　在《現(xiàn)代漢語詞典》中，解說意為“口頭上解釋說明”，等同于exphin；以評注說明或解釋，意同comment。
　　1957年“解說之父”Tilden出版了《解說我們的遺產(chǎn)》，書中提到“解說是旨在通過直接的體驗和媒介的介紹來揭示事物內(nèi)涵和相互關(guān)系的教育活動，而不是單純的傳播信息?！?Tilden，1957)一般認(rèn)為這是對解說所作的最早定義。
　　從20世紀(jì)60年代以來，解說研究歷經(jīng)“形成期”(60-70年代早期)，“尋找最佳媒介期”(70年代中期—80年代)，“探求正當(dāng)性階段”(80年代)，和90年代初期的“初步成熟”。期間，國內(nèi)外學(xué)者對解說的概念進(jìn)行了廣泛探討。通過整理、歸納，我們認(rèn)為國內(nèi)外學(xué)者至少在以下幾方面對解說達(dá)成了共識。
　　解說是多方面的綜合體，既是溝通渠道、教育活動，也是一種服務(wù)，一門藝術(shù)，不單是信息傳遞；解說重點關(guān)注的兩大領(lǐng)域是世界文化遺產(chǎn)解說和自然遺產(chǎn)的環(huán)境解說；解說是多元化的溝通方式，包括各種媒體和活動，在廣泛意義上的對文化和自然現(xiàn)象進(jìn)行的“翻譯”；解說的接受對象包含游客、參與者、信眾、居民等人，解說要有助于提升信息接受對象的體驗；解說目的是幫助人們關(guān)注與了解造訪地的文化和自然特性，提高人們對自然保護(hù)、古跡維護(hù)、民俗藝術(shù)等活動的參與熱情；同時，人們通過感性認(rèn)知這些遺產(chǎn)，培養(yǎng)欣賞的能力，提升較高質(zhì)量的生活體驗；進(jìn)而激勵人們產(chǎn)生對遺產(chǎn)保存、資源保育及環(huán)境保護(hù)的承諾；解說是游客、資源與管理者三方聯(lián)系的橋梁，也是種重要的游憩或資源管理策略。
　　
　　(二)旅游解說
　　游客在出游時，出于求知娛樂審美的需要。必然渴望和人類的文化遺存與大自然更親密的接觸?！敖庹f”(interpretation)便理所當(dāng)然的成為溝通人類與文化、環(huán)境的媒介。加之，世界自然與文化遺產(chǎn)大都是現(xiàn)存人類的燦爛文明與美麗景色的代表，對旅游者有著巨大的吸引力。所以，“解說”自誕生之始，便“天然的”成為旅游研究的一個重要概念。解說研究與旅游研究是包含與被包含的關(guān)系。
　　國內(nèi)學(xué)者開始研究旅游解說時，就對其范圍進(jìn)行了擴(kuò)展。吳必虎等(1999)比較了北京與香港兩座城市旅游解說系統(tǒng)的并同，并描述性界定了旅游景區(qū)解說系統(tǒng)的概念。吳必虎(2003)介紹了環(huán)境解說研究的起源與環(huán)境解說的定義；顏玉娟(2005)開始關(guān)注森林公園的解說；馮淑華(2005)首次研究了古村落旅游解說系統(tǒng)；李東和等(2006)首次探討城市游憩公園解說系統(tǒng)規(guī)劃模式；張立明、趙黎明(2006)分析了國家森林公園開展旅游解說系統(tǒng)的構(gòu)建；此后，國內(nèi)旅游解說系統(tǒng)的研究又?jǐn)U展到生態(tài)旅游景區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、文化廣場、世界文化遺產(chǎn)、博物館、自然遺產(chǎn)、旅游目的地等。
　　在旅游解說研究對象的外廷逐漸擴(kuò)大至幾乎全部旅游吸引物的同時，我們認(rèn)為旅游解說的概念便是對特定區(qū)域內(nèi)的各種旅游吸引物的解說，以達(dá)到旅游者休閑審美體驗和保護(hù)旅游資源的目標(biāo)。盡管隨著旅游解說對象外延的擴(kuò)大，不同的旅游吸引物的解說方式有不同；而且，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們的解說手段也不斷變化，經(jīng)常出現(xiàn)新的解說形式；加上人們對旅游的外延理解不同，所以明確描述旅游解說的內(nèi)容是件非常困難的事。
　　國內(nèi)旅游解說的主要研究者之一。鐘永德教授(2008)對旅游解說的類型進(jìn)行了劃分：從旅游解說的資源歸屬分類，可分為環(huán)境解說和遺產(chǎn)解說兩類；從為旅游者提供信息的方式來看，旅游解說分為人員解說和非人員解說兩類；從旅游解說的服務(wù)范圍看，旅游解說分為園外解說和園內(nèi)解說。從解說物質(zhì)的存在性看，旅游解說分為物質(zhì)解說與虛擬解說。
　　在以上四種分類方式中，第一種已是學(xué)界的普遍共識；第二種分類方式出自，吳必虎教授，對旅游解說系統(tǒng)的這種分類方法已成為其后國內(nèi)旅游解說研究的基本參照。鐘永德教授的第三種分類方式，較有局限。他劃分的邏輯依據(jù)是旅游解說適用于旅游景區(qū)(點)，未將旅游目的地、旅游城市放入旅游解說的范圍。我們認(rèn)為旅游解說系統(tǒng)便是由旅游解說內(nèi)部各構(gòu)成要素組成的具有特定功能和結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)。
　　
　　二、旅游標(biāo)示的概念界定
　　
　　(一)標(biāo)志、標(biāo)識、標(biāo)示詞義辨析
　　《現(xiàn)代漢語詞典》中，“標(biāo)志”與“標(biāo)識”是同音、同義、異形詞?！掇o?！分薪忉尅皹?biāo)”：標(biāo)識、記號，對“標(biāo)志”有表明，顯示，統(tǒng)計總體數(shù)量中單位所共同具有的特征三種解釋，并援引《水經(jīng)注·汶水》中“贏縣西六十里有季扎爾冢，冢圓，其高可隱也。前有石銘一所，漢末奉高令所立，無所敘述，標(biāo)志而已”一句?？梢?，古代的石碑就起著標(biāo)志的作用。
　　在2002年國家教育部和國家語委發(fā)布的GF 1001-2001《第一批異形詞整理表》中，“標(biāo)識”已規(guī)范為“標(biāo)志”。在《現(xiàn)代漢語規(guī)范詞典》的“標(biāo)志”詞條下，明確指出不要寫作‘標(biāo)識’。論文寫作理應(yīng)在使用規(guī)范詞、免用“標(biāo)識”之類異形詞方面發(fā)揮帶頭作用。所以。本文筆者在兩個詞的選取上，用標(biāo)志而不用標(biāo)識。
　　《現(xiàn)代漢語詞典》中解釋：示<動>，把事物擺出來給人看，讓人知道。《玉篇》中：示，語也，以事告人目示也。標(biāo)示，意為標(biāo)明，顯示，有“通過簡練的造型和生動的形象特征傳遞信息”的含義。所以，本文的研究，在標(biāo)志與標(biāo)示中選取了標(biāo)示一詞。
　　
　　(二)標(biāo)示的歷史
　　“標(biāo)示”伴隨人類社會生產(chǎn)的進(jìn)步，信息交流的需要而產(chǎn)生發(fā)展和演變。一般認(rèn)為，在舊石器時代，人類開始使用刻樹、結(jié)繩、刻石等記號數(shù)數(shù)、記事，最早的標(biāo)示就誕生了。最早的指路方式可以追溯到印第安人與拓荒者以折枝為記號，或堆疊石頭做標(biāo)記的時候，后采才逐漸形成用石、木等雕刻成的路標(biāo)。在我國出土的西周墓葬文物中，人們現(xiàn)了封建領(lǐng)主產(chǎn)品的標(biāo)志和各種官工的印記；我國商代(一說是春秋戰(zhàn)國)城門、店鋪開始出現(xiàn)了招呼客人的“幌子”，至隋唐時茶坊、酒樓、飯館、客店、書鋪遍布街頭巷尾，招牌、幌子、燈籠及匾額、門樓、酒旗等標(biāo)示已相當(dāng)發(fā)達(dá)。19世紀(jì)初，歐洲開始出現(xiàn)了街道號碼。此后歐洲工業(yè)革命爆發(fā)，城市化進(jìn)程加快，交通網(wǎng)絡(luò)日趨復(fù)雜立體，交通導(dǎo)向標(biāo)示成為人們生活中的必要組成部分。而奧運會等國際項目的舉行，國際商業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展，帶動了標(biāo)示系統(tǒng)在各國的迅速普及，公共標(biāo)示作為國際化的視覺語言得到空前發(fā)展。
　　
　　(三)旅游標(biāo)示
　　盡管公共(空間)環(huán)境標(biāo)識(設(shè)計)早已成為建筑學(xué)、城市規(guī)劃、藝術(shù)設(shè)計等專業(yè)的重要研究領(lǐng)域，旅游標(biāo)(識)示進(jìn)入旅游學(xué)者研究的視野則是最近幾年的事情。限于手頭的資料，筆者利用中國知網(wǎng)查到的提及“旅游標(biāo)識(示)(志)”的最早的文章是中科院地理所(鐘林生，2000)，此后王麗梅(2005)、鐘永德(2006)、張立明等(2006)、唐德彪等(2007)、李宏等(2009)分別對旅游景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng)進(jìn)行了界定，但是眾研究者的研究對象始終局限于旅游景區(qū)，似乎旅游標(biāo)示系統(tǒng)只存在于旅游景區(qū)中。
　　(注：由于引用文獻(xiàn)出處中標(biāo)識、標(biāo)志、標(biāo)示等詞語使用的混淆，筆者在本文在參考別人研究成果的時候，按照其原文的用語表示，沒有對幾個詞作刻意的修改和區(qū)分)
　　曹詩圖教授在其《旅游哲學(xué)引論》中認(rèn)為：旅游行為的異地性、暫時性，休閑性三個特征分隔從旅游行為的空間、時間、目的三個難度勾勒出旅游行為的輪廓。經(jīng)濟(jì)是旅游的表象，文化是旅游的內(nèi)涵和核心屬性，體驗是旅游的本質(zhì)。
　　依據(jù)標(biāo)示的字面意義，筆者認(rèn)為，旅游標(biāo)示是存在于一定的空間并反映空間、對象的特征，服務(wù)和引導(dǎo)旅游者，獲得“暢爽”體驗的一系列標(biāo)志。關(guān)于此定義，有以下幾條說明：
　　1、旅游標(biāo)示的存在空間不僅可以是旅游景區(qū)，也能是旅游城市、車站、碼頭、機(jī)場、賓館酒店，甚至公園，公路、街道，購物場所，旅游標(biāo)示存在于傳統(tǒng)的“旅游六要素”——食住行游購娛的任何地方；為游客的旅游行為服務(wù)。事實上，國內(nèi)的研究中，城市規(guī)劃、景觀設(shè)計專業(yè)研究者已經(jīng)將旅游標(biāo)示研究對象的外延擴(kuò)大到了車站、機(jī)場、景現(xiàn)廊道、旅游城市，如(高陽，2008)、(曹仁勇，2007)等。
　　2、“標(biāo)示存在于一定的空間并反映空間、對象的特征”。是對旅游標(biāo)示不可移動性的概括，而且。這一描述受到傳統(tǒng)“公共環(huán)境標(biāo)識”定義的影響，甚至可以理解為旅游標(biāo)示其實就是服務(wù)于旅游者旅游行為的公共環(huán)境標(biāo)識。這一表述的意義在于：強調(diào)了特定空間環(huán)境是旅游標(biāo)示設(shè)置的依托和憑借，旅游標(biāo)示設(shè)置規(guī)劃必須反映環(huán)境的內(nèi)涵并與環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)示成為該空問形象的重要組成部分，因而它和旅游形象策劃、旅游形象研究等相連接，從源頭上解釋了旅游標(biāo)示研究與旅游形象研究的關(guān)系。公共環(huán)境標(biāo)識具有的其他內(nèi)涵，如視覺識別等便成為旅游標(biāo)示研究的方向之一。公共環(huán)境標(biāo)識具有的指向性、服務(wù)性、形象性等功能便利所應(yīng)當(dāng)?shù)某蔀槁糜螛?biāo)示的基本功能。
　　3、“旅游者的旅游行為”是旅游標(biāo)示的服務(wù)對象，是邏輯與理論上的敘述，在實際操作中仍不可避免會遇到《旅游與休閑地理學(xué)的方法論》中王鵬飛教授的疑問，在倫敦街頭漫步的人，你能區(qū)分誰是居民，誰是旅游者么。
　　4、“旅游體驗是旅游的硬核和本質(zhì)”這一論斷，出自謝彥君教授，旅游者追求“暢爽”的體驗，引自鄒統(tǒng)釬教授。不加論證的將旅游標(biāo)示與旅游體驗兩個概念相結(jié)合，是旅游標(biāo)示定義和本文邏輯框架中的最大假設(shè)。筆者認(rèn)為，旅游者的暢爽體驗是旅游標(biāo)示設(shè)置的主要目的。
　　5、旅游標(biāo)示是一系列的“標(biāo)識”“標(biāo)志”還是“符號”，按照定義=屬性+種差的標(biāo)準(zhǔn)，除了要界定各個詞匯的相互關(guān)系，這樣的界定是否存在重復(fù)論證的嫌疑，也是筆者的疑惑。
　　6、從旅游地或者旅游景區(qū)的角度，旅游標(biāo)示的設(shè)置，是有著方便管理的目的和意義的，筆者認(rèn)為，這種管理職能對游客也表現(xiàn)為一種“服務(wù)”。這種服務(wù)是“標(biāo)示”的本義，即視覺形象信息的快速溝通和傳遞。此處的引導(dǎo)，指引導(dǎo)游客的行為，做文明游客，遵守規(guī)則，愛護(hù)環(huán)境、文物。
　　7、在形態(tài)上，旅游標(biāo)示通常表現(xiàn)為一系列靜態(tài)的圖標(biāo)、符號、指示牌、版面、旗幟、記號等?，F(xiàn)實中，由于標(biāo)示材質(zhì)和反映對象內(nèi)容的不同，旅游標(biāo)示所處的位置、顏色、大小、形態(tài)各異。
　　
　　三、旅游標(biāo)示與旅游解說概念辨析
　　
　　(一)旅游標(biāo)示與旅游解說概念的相同點
　　旅游標(biāo)示與旅游解說都是為旅游者傳遞特定空間、對象的旅游信息的媒介，二者作用于旅游者都經(jīng)過從
　　“對象”——“信息”——“旅游者”的信息傳遞過程，而且，二者的表現(xiàn)形式有相互重合的部分。二者的“表現(xiàn)”對象，大體相同，都是旅游吸引物，具體表現(xiàn)為各種旅游景點、景觀以及旅游景點的自然、人文環(huán)境。旅游標(biāo)示與旅游解說的服務(wù)對象，主體都是旅游者，它們設(shè)置的目標(biāo)，都是服務(wù)、引導(dǎo)游客，獲得美好的旅游體驗。二者都具有引導(dǎo)、服務(wù)，管理等功能，都是服務(wù)于游客的重要手段，二者都是旅游景(點)區(qū)、旅游城市、旅游她的重要組成部分，它們都是跨專業(yè)的研究對象，都應(yīng)引起旅游研究者重點關(guān)注。
　　
　　(二)旅游標(biāo)示與旅游解說概念的不同點
　　二者的起源時間不同。旅游解說是近代的產(chǎn)物，它是伴隨著現(xiàn)代旅游而出現(xiàn)的，解說這個詞出現(xiàn)于20世紀(jì)。旅游標(biāo)示(識)的概念何時出現(xiàn)，無從考證，但從人類旅行的尋路方式探源。旅行標(biāo)示出現(xiàn)于幾千年前。謝彥君教授認(rèn)為我國的旅游起源于魏晉南北朝。從標(biāo)示的歷史來推斷，旅游標(biāo)示同期就已存在。
　　對標(biāo)示與解說進(jìn)行研究的起源不同。以至于標(biāo)示、解說進(jìn)入旅游研究的視野時，它們已形成各自的研究視角和重點。標(biāo)示較早的引起了美術(shù)學(xué)、藝術(shù)設(shè)計、建筑設(shè)計等專業(yè)的研究者關(guān)注，他們研究標(biāo)示視覺傳達(dá)效果，關(guān)注標(biāo)識設(shè)置的不同風(fēng)格、圖形、色彩、材料、字體、文字大小等對人使用標(biāo)識的心理和行為的影響，試圖找出最為適合的標(biāo)示形式滿足人的使用。同時，他們從環(huán)境藝術(shù)設(shè)計角度關(guān)注標(biāo)識設(shè)置的位置和空間，主要依據(jù)人類行為學(xué)、城市節(jié)點、人的正常視野范圍等原理，解決在不同環(huán)境背景中合適的位置和高度為使用者設(shè)置標(biāo)識系統(tǒng)的問題，進(jìn)而使標(biāo)識系統(tǒng)融入標(biāo)識的背景環(huán)境中。所以。旅游標(biāo)示與旅游解說有各自獨立的領(lǐng)域。如，車站、機(jī)場、酒店、街道一般都表述為旅游標(biāo)示而不用旅游解說，而自然文化遺產(chǎn)我們都一般稱為旅游解說。比如，旅游景點的形象徽標(biāo)，大家也一般稱為標(biāo)志(識)。如果嚴(yán)格區(qū)分，旅游解說的對象并沒有包含旅游交通指示的內(nèi)容。甚至也不包括建筑物內(nèi)部空間的指引服務(wù)。應(yīng)該說，二個概念相比，旅游標(biāo)示與公共標(biāo)志的概念“距離”更近一點。
　　這兩個概念的外延不同。按照前面引用鐘永德教授的分類方法，旅游解說分為自導(dǎo)式與向?qū)絻深?，那么旅游?biāo)示就只表現(xiàn)為自導(dǎo)式一種；旅游解說有實體與虛擬兩種形式，旅游標(biāo)示只有“存在于一定空間中，呈現(xiàn)一定的形態(tài)”這一種形式。如果不說旅游解說與旅游標(biāo)示的“解釋”對象的主體不同，在形式上，旅游標(biāo)示整體上表現(xiàn)為自導(dǎo)式旅游解說系統(tǒng)的一部分。這也決定了它們服務(wù)旅游者的表現(xiàn)方式的不同。
　　兩個概念其他不同，筆者總結(jié)的還有它們與其他旅游概念的關(guān)聯(lián)不同。如解說與旅游解說、旅游解說與環(huán)境解說、生態(tài)旅游的關(guān)系較近，旅游標(biāo)示與旅游形象直接聯(lián)系；歐美國家的環(huán)境解說已經(jīng)成為大學(xué)的一個成熟專業(yè)。而標(biāo)示研究在日本則關(guān)注的較多。反映到國內(nèi)的旅游研究狀況，大家對旅游解說的研究相對較多，而對旅游標(biāo)示的研究相對較少。
　　引用謝彥君教授《基礎(chǔ)旅游學(xué)》中旅游核心吸引物的模型圖，我們將旅游標(biāo)示與旅游解說的關(guān)系用圖2表示。
　　
　　四、小結(jié)與討論
　　
　　1、筆者在對國內(nèi)標(biāo)示、解說研究梳理和總結(jié)后，分別對它們進(jìn)行了重新界定，這兩個界定還有待商榷的地方。也包括“標(biāo)示”這個關(guān)鍵詞的選取。
　　
　　2、本文沒有對旅游標(biāo)示與公共(環(huán)境)標(biāo)識的概念進(jìn)行辨析，所以整體感覺不完整。
　　
　　3、在國內(nèi)的研究中，現(xiàn)在已有將兩個概念相“融通”的跡象，比如旅游解說牌示系統(tǒng)的提出，但是這個概念并不能完全使二者等同。
　　
　　
　　4、本文在文獻(xiàn)查找與梳理時發(fā)現(xiàn)，盡管“標(biāo)示”與“解說”都已是其他專業(yè)研究的重要領(lǐng)域，在旅游學(xué)者的研究中，還很不深入，尚有許多問題探討。
　　
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