摘要：本文采用內(nèi)容分析法，對前程無憂網(wǎng)提供的2010年6月1日－8月1日南京軟件企業(yè)軟件類職位招聘信息進行抽樣調(diào)查、定量分析比較，揭示目前南京軟件行業(yè)對軟件人才的需求狀況，并結(jié)合南京軟件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和人才需求現(xiàn)狀分析預(yù)測未來南京軟件人才需求，以期為軟件人才的培養(yǎng)提供參考依據(jù)。
　　關(guān)鍵詞：南京軟件企業(yè)；招聘信息；軟件人才；需求
　　
　　南京是我國11個軟件產(chǎn)業(yè)基地之一，是江蘇省沿江軟件產(chǎn)業(yè)帶的龍頭。南京市一直把軟件產(chǎn)業(yè)放在優(yōu)先發(fā)展的重要位置，尤其是2000年以來，南京軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了長足進步，軟件產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境不斷改善，憑借科技優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，軟件產(chǎn)業(yè)從技術(shù)研發(fā)起步，到擴大產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用規(guī)模，正以較快速度向產(chǎn)業(yè)化邁進。南京軟件產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的作用逐步加強，但與北京、上海、大連等城市相比依然存在很大差距。軟件產(chǎn)業(yè)是智力和知識密集型產(chǎn)業(yè)，其生產(chǎn)方式的特殊性決定了較之其他產(chǎn)業(yè)更強調(diào)人才的重要性。人才是軟件企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，軟件技術(shù)和市場的競爭更集中反映在對人才的競爭上，南京市雖然高校眾多，科研資源豐富，但整體整合力度不夠，人才的培養(yǎng)與軟件產(chǎn)業(yè)的需求脫節(jié)，人才成了制約南京軟件產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的主要因素。企業(yè)的招聘信息能直接反映企業(yè)對人才的需求，我們研究企業(yè)的招聘信息，分析企業(yè)對軟件人才的需求狀況，以期為人才的培養(yǎng)提供參考依據(jù)，從而有利于促進南京軟件產(chǎn)業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
　　
　　1　研究方法
　　
　　本研究選取前程無憂網(wǎng)提供的2010年6月1日一8月1日南京軟件行業(yè)f包括各種投資性質(zhì)的軟件企業(yè)及其外企代表處)計算機軟件類崗位招聘信息共1849條，涉及各企業(yè)的招聘信息數(shù)分別為：外資企業(yè)802條、合資企業(yè)182條、國有企業(yè)78條、民營企業(yè)711條、其他性質(zhì)77條，我們對它們進行定量統(tǒng)計分析，分析的內(nèi)容包括學(xué)歷、專業(yè)、技能(崗位)、工作經(jīng)驗、語言能力、職業(yè)素質(zhì)、其他這7個方面。最后根據(jù)分析內(nèi)容，總結(jié)軟件人才需求現(xiàn)狀，并對未來軟件人才需求進行預(yù)測。
　　
　　2　研究結(jié)果
　　
　　2.1　對學(xué)歷的要求
　　表1的統(tǒng)計結(jié)果表明，學(xué)歷依然是企業(yè)招聘中關(guān)注的熱點，91.83％的招聘信息對學(xué)歷提出了不同要求。但從對不同學(xué)歷的需求提及率分析可以看出，本科學(xué)歷起點是招聘中的熱點，提及率高達61.87％，其次是大專學(xué)歷起點，需求量達27.31％，明確要求高學(xué)歷(碩士、博士)的比例比較低，只有2.11％，需求量最低的是中技、中專生，只有0.54％。企業(yè)的需求結(jié)構(gòu)與目前的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)存在矛盾，據(jù)金柘苗等報道近3年南京市的軟件及計算機相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生以?？萍耙韵聦W(xué)歷為主，占到了總?cè)藬?shù)的50％以上，本科學(xué)歷只占40％左右，碩士及以上學(xué)歷的占10％左右。企業(yè)的這種需求結(jié)構(gòu)從另一側(cè)面也印證了軟件行業(yè)目前的“橄欖型”人才結(jié)構(gòu)，中間層次人才依然是企業(yè)需求的主流，低層次人才需求較少，高層次人才缺乏。眾多專家認為“橄欖型”人才結(jié)構(gòu)阻礙了軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，他們提倡“金字塔型”人才結(jié)構(gòu)，尤其強調(diào)“軟件藍領(lǐng)”的重要性，而軟件藍領(lǐng)對學(xué)歷的要求低，大專以下即可勝任。從對企業(yè)需求分析來看，企業(yè)并沒有熱衷“軟件藍領(lǐng)”即低學(xué)歷人才的聘用。這與目前軟件企業(yè)規(guī)模有一定關(guān)系，大部分企業(yè)作坊式的生產(chǎn)還不適應(yīng)起用適應(yīng)流水線生產(chǎn)的軟件工人。另外，與我們的傳統(tǒng)偏見不無關(guān)系，人們普遍將學(xué)歷等同于能力，致使企業(yè)在有選擇的情況下，更多傾向于招聘高學(xué)歷人才。
　　
　　
　　2.2　對專業(yè)的要求
　　表2的統(tǒng)計表明，專業(yè)背景依然是企業(yè)招聘中關(guān)注的，85.82％的招聘信息都將專業(yè)限制在軟件、計算機相關(guān)專業(yè)，只有14.18％的招聘信息對專業(yè)無限制，只對軟件技能提出了不同程度的要求。限制計算機相關(guān)專業(yè)的招聘信息中，有20.12％提到了若有其他行業(yè)專業(yè)背景或行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或知識積累的可以優(yōu)先考慮，從中我們可以看到一種趨勢，即目前既具有軟件分析和開發(fā)能力同時又具備其他行業(yè)知識的復(fù)合型軟件人才備受企業(yè)關(guān)注。南京的軟件產(chǎn)業(yè)以應(yīng)用型軟件的生產(chǎn)為主，在實際的軟件開發(fā)過程中，客戶需求復(fù)雜多樣化，要創(chuàng)造出更符合客戶需要的專業(yè)化軟件，不僅需要開發(fā)人員具備軟件開發(fā)的基本能力，同時要具備一定的應(yīng)用領(lǐng)域的知識，如財務(wù)專業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)等的軟件開發(fā)，僅有計算機專業(yè)知識背景的人才已遠遠不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
　　
　　
　　2.3　對技能(崗位)的需求
　　從表3的分析中可以看出，將招聘單位提供的崗位劃分為項目經(jīng)理、需求分析師、系統(tǒng)分析師、架構(gòu)設(shè)計師、軟件測試工程師、軟件工程師、高級軟件工程師以及一些非軟件開發(fā)類崗位如售后服務(wù)、網(wǎng)站編程等，招聘單位對高級軟件工程師的需求量最高，高達43.26％，分析這個崗位對軟件人員要求是復(fù)合型的，即不僅精通軟件編程，且熟悉或精通軟件開發(fā)的其他環(huán)節(jié)，如既能從事編程工作又能勝任測試工作，或既能從事編程工作又能進行架構(gòu)設(shè)計等。而企業(yè)對程序員崗位的需求只有15.04％，除一些非開發(fā)性的崗位外，企業(yè)對專門從事軟件開發(fā)的某一個細分環(huán)節(jié)的人才(需求分析師、系統(tǒng)分析師、架構(gòu)設(shè)計師、測試工程師)的需求量都低于3％。分析形成這種格局的原因主要是南京的軟件企業(yè)目前還以中小規(guī)模為主，崗位設(shè)置還沒有形成嚴格的分層格局，很多企業(yè)接受訂單從開始談判到模塊劃分、功能的分解，到編程、測試，再到維護，很可能是由一個團隊從頭做到尾，內(nèi)部不可能開展精細化的分工，這也從客觀上決定了南京軟件行業(yè)對一專多能型的“多面手型”中高級軟件人才的渴求。
　　
　　
　　2.4　對工作經(jīng)驗的要求
　　從表4的統(tǒng)計可以看出，工作經(jīng)驗是企業(yè)招聘中又一關(guān)注的熱點，高達75.07％的招聘信息都對工作經(jīng)驗提出了明確要求，只有18.39％沒有作出限制；另外，只有6.54％的招聘信息明確提出需要應(yīng)屆生，并且提供的崗位基本為實習(xí)生崗位。這一方面反映了企業(yè)用人的急功近利，即希望招聘有相應(yīng)工作經(jīng)驗的人立即投入工作，而不愿意花大量的人力、物力和財力去培養(yǎng)新人。另一方面也反映了目前應(yīng)屆生培養(yǎng)中存在的問題，學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生，理論知識陳舊、實踐能力差，以致不能很快勝任企業(yè)工作，而不受企業(yè)歡迎。
　　從表4的分析中還可以看出，對工作經(jīng)驗作出限制的招聘信息中，以1～3年工作經(jīng)驗為起點的需求最為普遍，這也反映了對于目前大部分軟件類工作崗位有1～3年工作經(jīng)驗基本能夠勝任，當(dāng)然一些經(jīng)驗要求比較高的崗位，需要5年乃至10年以上的工作經(jīng)驗，但畢竟所占的比例較小，只占4.70％。
　　
　　
　　2.5　對外語能力的需求
　　很多文章分析印度軟件業(yè)發(fā)達的一個重要原因正是得益于他們將英語作為通用語言，技術(shù)人員若能掌握好英語，就能緊跟世界前沿技術(shù)動態(tài)，有利于企業(yè)更好地與國際接軌，并且隨著軟件外包業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)對軟件從業(yè)人員的外語能力越來越重視。在表5中，我們可以看到南京軟件行業(yè)對軟件人才外語能力的關(guān)注，62.41％的招聘信息都對外語能力提出了不同程度的要求，其中對英語的要求占首位，提及率高達60.71％，當(dāng)然崗位的不同，對英語的要求也不同，比如對于程序員，要求其能用英語編寫程序，對于外包人才，則要求其能熟練地用英語交流。招聘信息中還提到對其他語言的要求，如日語、韓語等，但比率較低，僅有1.70％，這和目前南京軟件企業(yè)的外包市場發(fā)展規(guī)模小是密不可分的，隨著外包市場的拓展，企業(yè)對掌握除英語之外的其他外語能力的人才的需求量也會隨之增加，并且對外語的要求也會越來越高，不僅只停留在交流的層面上，且可能還會對熟悉國外文化有要求，只有深入了解文化，才能設(shè)計出更符合國外客戶需求的軟件產(chǎn)品。
　　
　　
　　2.6　對職業(yè)素質(zhì)的需求
　　有專家指出，由于軟件行業(yè)自身的特點，軟件人才的優(yōu)秀程度，更大程度上取決于職業(yè)素質(zhì)。軟件企業(yè)對人員的職業(yè)素質(zhì)越來越重視，在我們的統(tǒng)計(見表6)中，發(fā)現(xiàn)有79.01％的招聘信息都對所需人才的職業(yè)素質(zhì)提出了明確要求，盡管不同的工作崗位對職業(yè)素質(zhì)的需求不同，但對“溝通能力和團隊意識”、“學(xué)習(xí)能力”、“承受壓力的能力”這3項素質(zhì)的提及率均超過半數(shù)，特別是對“溝通能力和團隊意識”的提及率高達73.19％，對其他的f7f9a8dc0b3304330ea3160418436648職業(yè)素質(zhì)如穩(wěn)定性、工作激情、事業(yè)心、創(chuàng)新能力等都有提到，比例不高，總的提及率占20.43％。對“溝通能力和團隊意識”、“學(xué)習(xí)能力”、“承受壓力的能力”這3項提及率較高和軟件行業(yè)的特點直接相關(guān)，軟件業(yè)是一個知識技能更新速度特快的行業(yè)，因此要求從業(yè)人員必須有很強的學(xué)習(xí)能力和承受壓力的能力，才不至于被快速發(fā)展的軟件業(yè)淘汰：另外，軟件開發(fā)涵蓋的步驟比較多，一環(huán)緊扣一環(huán)，軟件的項目需要團隊來完成，因此對溝通能力和團隊合作意識的要求尤其突出。
　　
　　
　　2.7　其他方面
　　在軟件類崗位的招聘中還提到的有年齡、籍貫、畢業(yè)院校以及獲得的職業(yè)資格證書，但這些方面提及率都比較低，均不到5％，可見企業(yè)對其關(guān)注程度比較低。企業(yè)對籍貫和畢業(yè)院校限制較小，解除了對人才的地域和院校的設(shè)置，增強了人才的流通性，以利于企業(yè)招聘到優(yōu)秀人才。企業(yè)在招聘中沒有將持有職業(yè)資格證書作為剛性條件，從側(cè)面也反映了企業(yè)對職業(yè)資格證書持一定保留態(tài)度，目前各培訓(xùn)機構(gòu)提供的職業(yè)資格認證培訓(xùn)比較普遍，社會上興起了考證熱潮，執(zhí)有證書的人員比例也在增加，雖然普遍認為“有證書比沒有好”，但培訓(xùn)市場還不夠成熟，存在培訓(xùn)只是以考證為目的，而不以實踐能力的增強為目的的現(xiàn)象，因此持有證書是否能與實際操作能力掛鉤，還有待檢驗。
　　
　　3　結(jié)論
　　
　　3.1　軟件人才需求現(xiàn)狀
　　從以上的分析可以看出，企業(yè)在招聘中關(guān)注的有學(xué)歷、專業(yè)、技能、工作經(jīng)驗、外語能力、職業(yè)素質(zhì)這6個方面。結(jié)合以上分析，我們將這6個方面從優(yōu)組合，可以看到目前最受南京軟件企業(yè)歡迎的軟件人才，如表7所示。表述為本科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)并有其他行業(yè)專業(yè)背景或從業(yè)經(jīng)驗或知識積累，精通編程并熟悉軟件開發(fā)中的其他一個或多個環(huán)節(jié)(需求分析、架構(gòu)設(shè)計、軟件測試)，至少1～3年工作經(jīng)驗，有較好的英語運用能力，有良好的溝通能力和團隊意識，有很強的學(xué)習(xí)能力和承受壓力的能力的實用型國際型、復(fù)合型中高級軟件人才。
　　
　　
　　3.2　未來軟件人才需求預(yù)測
　　在分析軟件人才需求現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，對未來軟件人才需求作了預(yù)測，如表7所示。
　　較之需求現(xiàn)狀，未來變化之一可能為企業(yè)對低學(xué)歷人才的需求量增加。軟件藍領(lǐng)是從事大量重復(fù)性勞動的基礎(chǔ)程序員，不需要高學(xué)歷，在印度這樣中低層次的軟件工人達到數(shù)百萬，有不少是由高中畢業(yè)生進行簡單培訓(xùn)后擔(dān)任的，而正是這些軟件藍領(lǐng)促進了印度軟件產(chǎn)業(yè)的快速崛起。在世界軟件業(yè)進入工業(yè)化生產(chǎn)的今天，不僅南京甚至整個中國依然主要是幾十人的中小企業(yè)在進行作坊式生產(chǎn)，高學(xué)歷的專業(yè)人才在從事簡單的編程工作，導(dǎo)致人力資源成本過高，限制了企業(yè)的總體員工規(guī)模，也降低了其價格上的國際競爭力。培養(yǎng)與擁有大量基礎(chǔ)程序員是軟件產(chǎn)業(yè)成熟的標志，大批“軟件藍領(lǐng)”進入軟件業(yè)，除了可以促進軟件企業(yè)采取工廠式運作并形成標準化，降低開發(fā)成本之外，還可以避免對個別程序員的過分依賴，保持企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。軟件藍領(lǐng)的數(shù)量和軟件產(chǎn)業(yè)化是相互依賴、相互促進的。沒有大批的“藍領(lǐng)工人”構(gòu)筑金字塔的底座，僅僅依靠少數(shù)高精尖人才，軟件業(yè)就難以形成規(guī)模經(jīng)濟。南京致力于中國軟件名城的建設(shè)，要完成軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模位列全國第四位，力爭前三位，軟件出口規(guī)模位列全國前五位，出口占產(chǎn)業(yè)規(guī)模的15％以上等目標，軟件產(chǎn)業(yè)向規(guī)?；l(fā)展是必然趨勢，因此從事軟件藍領(lǐng)工作的低學(xué)歷人才的走俏也將是必然。我們也可以從軟件人才培訓(xùn)市場看到端倪，“軟件藍領(lǐng)”的培養(yǎng)模式全面引入中國，已經(jīng)成為目前軟件培訓(xùn)市場的主流，軟件藍領(lǐng)的培訓(xùn)熱反襯出的是軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的滯后，軟件向產(chǎn)業(yè)化規(guī)?；l(fā)展的緊迫性。
　　變化之二：對工作經(jīng)驗的要求可能有所弱化，應(yīng)屆生受青睞。國外很多軟件公司都愿意招聘一些剛剛畢業(yè)的學(xué)生，招到以后，進行公司內(nèi)部培訓(xùn)，然后按照自己的需求進行人才的培養(yǎng)，這樣就逐漸形成了自己的文化，有利于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。國內(nèi)軟件人才的流動性大為業(yè)內(nèi)公認，人員的快速流動越來越凸現(xiàn)其不利影響，未來企業(yè)必定會在穩(wěn)定上下功夫，要形成穩(wěn)定的企業(yè)文化，招聘剛畢業(yè)的學(xué)生按照自己需要的規(guī)格進行二次培養(yǎng)，有利于植入企業(yè)自身文化，有利企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)然，應(yīng)屆生能否受到企業(yè)青睞，很大程度上還取決于學(xué)校教育，學(xué)校能否培養(yǎng)符合企業(yè)要求的學(xué)生是關(guān)鍵。
　　變化之三：對領(lǐng)軍型人才以及對精通軟件開發(fā)中各環(huán)節(jié)的專業(yè)型人才需求量增加。許多企業(yè)正在努力突破“手工作坊”的模式，向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；~進，使軟件產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展，一旦企業(yè)實現(xiàn)了軟件開發(fā)工程化規(guī)范化，軟件開發(fā)的分工就會越來越明確，一個項目由一個團隊從頭做到尾的模式就很難再適應(yīng)，軟件工程師編程和測試一起挑，需求分析和編程一起完成的局面就會改變，對軟件開發(fā)中的各個環(huán)節(jié)的專業(yè)型人才的要求就更高，高級需求分析師、高級架構(gòu)設(shè)計師、高級測試工程師等專業(yè)型人才的需求量就會大大增加，與此同時，企業(yè)對統(tǒng)籌整個項目的領(lǐng)軍型人才的要求也會更高，有較強的管理能力，較好市場意識，熟悉開發(fā)流程的領(lǐng)軍型人才的需求量也會大幅增加。
　　另外，隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對外語能力強的人才，對有良好職業(yè)素質(zhì)的軟件人才，對既有軟件開發(fā)能力又有其他行業(yè)知識背景的復(fù)合型人才的需求量只會增加不會減少。
　　
　　3.3　軟件人才培養(yǎng)建議
　　1)準確定位培養(yǎng)目標，形成多層次多樣化的人才培養(yǎng)格局。
　　目前各軟件人才培養(yǎng)主體目標模糊，多層次的軟件人才格局并未形成。軟件人才的培養(yǎng)只有和軟件產(chǎn)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合，軟件人才才能找到自身定位，盡其能，用其才。高校計算機教育應(yīng)主要以培養(yǎng)理論型、研究型人才為主；軟件學(xué)院應(yīng)主要培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)合緊密的實用型、復(fù)合型、工程型人才；軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院和社會培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)以培養(yǎng)一線所需的技術(shù)型與技能型人才為主。
　　2)注重既具備行業(yè)知識，又具有計算機軟件開發(fā)能力的復(fù)合型人才的培養(yǎng)。
　　一方面通過工程碩士、第二學(xué)士學(xué)位以及其他專業(yè)轉(zhuǎn)向軟件專業(yè)等方式鼓勵非軟件類專業(yè)的學(xué)生利用計算機軟件來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，減輕繁瑣工作和生產(chǎn)工藝；另一方面通過多開設(shè)其他專業(yè)選修課，第二學(xué)士學(xué)位等鼓勵軟件類專業(yè)學(xué)生進入到其他領(lǐng)域發(fā)展，在軟件技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域之間找到結(jié)合點，滿足人們對軟件產(chǎn)品日益復(fù)雜的多元化需求。
　　3)重視人才培養(yǎng)的崗位針對性。
　　目前學(xué)校的專業(yè)大部分是按大的學(xué)科分類，粗線條的專業(yè)方向，專業(yè)領(lǐng)域較廣，專業(yè)課程的教學(xué)要兼顧全面就無法到位，學(xué)生對具體課程的學(xué)習(xí)只能泛泛了解而不能精通，學(xué)生感覺學(xué)了很多，但什么都沒學(xué)會。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和分工的細化，對專業(yè)型人才的需求突出，專業(yè)的細化可以緩解人才供需矛盾，比如職業(yè)技術(shù)學(xué)校的軟件技術(shù)專業(yè)可以考慮進一步細化為軟件開發(fā)方向和軟件測試方向，課程設(shè)置可以針對性更強、方向更明確，軟件開發(fā)方向注重的是程序設(shè)計的思想和方法教學(xué)，軟件測試方向注重的是程序測試設(shè)計的思想和方法教學(xué)，學(xué)生可向?qū)I(yè)性更強、課程設(shè)置更細化的方向系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
　　4)突出實踐能力。
　　傳統(tǒng)的重理論輕實踐的教學(xué)模式，培養(yǎng)不出掌握熟練技能技巧面向市場的軟件人才。為此，傳統(tǒng)的教學(xué)模式必須改革，應(yīng)以學(xué)生為中心，以能力為本位，改變課堂教學(xué)方法，千方百計提高學(xué)生實踐能力。實踐能力的增強可以通過開展校外實踐基地建設(shè)，開展案例和項目結(jié)合的授課方式，培養(yǎng)“雙師”素質(zhì)的軟件技術(shù)教師隊伍等方法實現(xiàn)。
　　5)重視外語教學(xué)，培養(yǎng)國際化人才。
　　要加入國際化競爭，首先要樹立學(xué)生“與國際接軌”的思維和觀念，要使其具有適合在未來國際型環(huán)境下工作、管理、交流等方面的能力，因此人才的培養(yǎng)首先要突破語言關(guān)，打牢外語基礎(chǔ)。培養(yǎng)中可以實施雙語教學(xué)、采用外文教材，聘請外教，增加外語寫作、口語、聽力的課程，促進學(xué)生外語水平的提高。
　　6)重視職業(yè)素質(zhì)教育。
　　學(xué)?；蚺嘤?xùn)機構(gòu)企圖通過具體的課程講授來培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，既浪費學(xué)時又不能起到實際的效果，應(yīng)把職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)作為隱性課程貫徹在顯性專業(yè)課程教學(xué)中，精心設(shè)計具體的教學(xué)情景和環(huán)節(jié)，并貫穿于培養(yǎng)的全過程，使學(xué)生逐步養(yǎng)成這些素質(zhì)，成為其終生對待生活和工作的態(tài)度。
　　
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　　(編輯：姚彥