徐慧劍

(浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息技術(shù)系，浙江 杭州 310018)

在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈成員之間處于一種對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)的局面，供應(yīng)商的選擇常常注重于成本的短期行為，即往往選擇報(bào)價(jià)低的供應(yīng)商.這樣往往可能造成供需雙方的敵對(duì)關(guān)系，而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降和交貨期限的拖延.因而，在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中建立科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與篩選模型，將有利于選擇真正合適的供應(yīng)商，并建立較為長期的合作伙伴關(guān)系.

1 供應(yīng)商評(píng)價(jià)流程的設(shè)計(jì)

通常影響供應(yīng)商選擇的的因素有時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù)、物流管理、創(chuàng)新能力、企業(yè)管理水平和企業(yè)文化等[1].一般認(rèn)為，在供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商的交貨提前期(T)、產(chǎn)品的質(zhì)量(Q)、交貨可靠度(R)和產(chǎn)品價(jià)格(P)四個(gè)因素是供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵因素[2],其中交貨提前期和產(chǎn)品價(jià)格指標(biāo)越小越優(yōu)，屬于費(fèi)用因素；而產(chǎn)品質(zhì)量和交貨可靠度指標(biāo)越大越優(yōu)，屬于效益因素.

為了建立起有效的供應(yīng)商及供應(yīng)鏈合作伙伴評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，針對(duì)特征分析技術(shù)和AHP法對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇進(jìn)行研究，有效的將特征分析技術(shù)架構(gòu)反映供應(yīng)商與合作伙伴的經(jīng)營實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Γ⑼ㄟ^AHP方法計(jì)算出具體指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)，并通過TOPSIS法對(duì)供應(yīng)商和供應(yīng)鏈合作伙伴獲得的分?jǐn)?shù)進(jìn)行排序，最終得出供應(yīng)商與供應(yīng)鏈合作伙伴的具體級(jí)別.通過以上內(nèi)容，最終確立了評(píng)價(jià)體系的基本框架，如圖1所示.

圖1 供應(yīng)商及供應(yīng)鏈合作伙伴評(píng)價(jià)流程圖Fig.1 Flow Chart of the Supplier and supply chain partners′ appraisal

2 基于特征分析技術(shù)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

通過特征分析技術(shù)建立反映供應(yīng)商和供應(yīng)鏈合作伙伴經(jīng)營實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Φ闹笜?biāo)體系.根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，試著從供應(yīng)商和供應(yīng)鏈合作伙伴的種種特征中選擇出對(duì)評(píng)價(jià)意義最大的一些特征，把它們編為4組，構(gòu)成試驗(yàn)性指標(biāo)體系如表1.

表1 供應(yīng)商與供應(yīng)鏈合作伙伴的合適度試驗(yàn)性指標(biāo)體系

2.1 企業(yè)狀況

企業(yè)狀況主要從“廠房環(huán)境”、“企業(yè)具體設(shè)備情況”、“企業(yè)的性質(zhì)”等從側(cè)面了解供應(yīng)鏈合作伙伴的經(jīng)營狀況和運(yùn)作實(shí)力.“耦合度”是指供應(yīng)商及供應(yīng)鏈合作伙伴與企業(yè)相互之間的關(guān)系密切程度[3].

2.2 人力資源狀況

人力資源狀況主要從“管理層素質(zhì)”、“人員數(shù)目”、“員工結(jié)構(gòu)”方面來了解企業(yè)的人力資源具體情況，其中 “管理層素質(zhì)”會(huì)在較大程度上決定了供應(yīng)商及供應(yīng)鏈合作伙伴的經(jīng)營發(fā)展.

2.3 經(jīng)營狀況

企業(yè)經(jīng)營狀況主要從“總體資產(chǎn)情況”、“利潤情況”、“資本結(jié)構(gòu)”等方面來體現(xiàn)，其中 “總資產(chǎn)情況”反映了他們的財(cái)富積累情況，并在某種程度上反映了公司的實(shí)績.而“利潤情況”反應(yīng)了企業(yè)未來發(fā)展前景.“資本結(jié)構(gòu)”反映了供應(yīng)商及供應(yīng)鏈合作伙伴對(duì)借入資本的依賴程度.

2.4 企業(yè)誠信度

企業(yè)誠信度主要從企業(yè)的合作態(tài)度、企業(yè)合同執(zhí)行力兩個(gè)方面進(jìn)行考慮，重點(diǎn)是體現(xiàn)了企業(yè)誠信度.

2.5 交貨因素

“交貨及時(shí)率”是指供應(yīng)商或供應(yīng)鏈合作伙伴如外協(xié)廠交付產(chǎn)品的及時(shí)與否.一般來說，能夠保持及時(shí)交付的供應(yīng)商或供應(yīng)鏈合作伙伴更值得信任[4].“交付產(chǎn)品合格率”是指供應(yīng)商或供應(yīng)鏈合作伙伴交付的產(chǎn)品的品質(zhì)達(dá)到要求的比例，品質(zhì)合格率越高，該合作伙伴就越值得信賴.

3 基于AHP方法的供應(yīng)商評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)的確定

應(yīng)用AHP方法有效的決策者的經(jīng)驗(yàn)判斷給予量化，為決策者提供定量形式的決策依據(jù)，計(jì)算出指標(biāo)權(quán)重系數(shù)，通過指標(biāo)間的兩兩比較對(duì)系統(tǒng)中各指標(biāo)予以優(yōu)劣評(píng)判，最終計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)[5].具體確定權(quán)數(shù)的步驟如下：

1)通過對(duì)企業(yè)決策者和管理專家的問卷調(diào)查而得到表示同一層次各個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要性的判斷值, 構(gòu)造指標(biāo)重要度判斷矩陣.

3)利用一致性比率C.R.=C.I./R.I.對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)[6].

其中:C.I.= (λmax-n)(n-1) (λmax為矩陣的最大特征根，n為判斷矩陣的階數(shù))；R.I.為平均隨機(jī)一致性指標(biāo).

4)組合權(quán)重計(jì)算

圖2 供應(yīng)商評(píng)價(jià)主要流程圖Fig.2 The main supplier evaluation process

4 TOPSIS法的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)計(jì)算與排序

將TOPSIS法應(yīng)用于計(jì)算各客戶的信用分?jǐn)?shù)并排序的工程中去，能夠取得較好的應(yīng)用成效.TOPSIS的操作步驟可歸納為：

1)對(duì)客戶信息矩陣A進(jìn)行規(guī)范化，得到規(guī)范信息矩陣B：

2)計(jì)算加權(quán)規(guī)范矩陣X，X的元素xi,j=vjbi,j,i=1,2,…,n;j=1,2,…,14,vj是第j個(gè)指標(biāo)的權(quán)重[7];

3)確定理想解X*和負(fù)理想解X-:

x*j=max{xi,j|1≤i≤n},x-j=min{xi,j|1≤i≤n},j=1,2,…,14

4)計(jì)算每個(gè)客戶信息向量到理想解和負(fù)理想解的距離:

5)計(jì)算每個(gè)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù):

6)按每個(gè)供應(yīng)商和供應(yīng)鏈伙伴的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)大小的順序排序.

5 實(shí)例分析

根據(jù)供應(yīng)商在一段時(shí)期內(nèi)的供貨質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)、可持續(xù)性的改進(jìn)等各方面進(jìn)行綜合、全面的統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，由系統(tǒng)計(jì)算供應(yīng)商評(píng)價(jià)指數(shù)，并依此對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇.供應(yīng)商評(píng)價(jià)主要用于確定供應(yīng)商等級(jí)評(píng)價(jià)，也適用于其他供應(yīng)鏈的合作伙伴的評(píng)價(jià).供應(yīng)商評(píng)價(jià)主要流程如圖2所示.

1)供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定準(zhǔn)則層輸入.通過準(zhǔn)則層指標(biāo)的數(shù)據(jù)輸入，用于確定供應(yīng)商等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo).

2)供應(yīng)商評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)設(shè)定，對(duì)確定的準(zhǔn)則層中各項(xiàng)指標(biāo)在總體評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的比重進(jìn)行設(shè)定.先對(duì)準(zhǔn)則層重要程序進(jìn)行打分.再對(duì)各準(zhǔn)則層明細(xì)進(jìn)行打分.可以得到各項(xiàng)指標(biāo)的相對(duì)權(quán)數(shù).

3)供應(yīng)商評(píng)價(jià)積分輸入，對(duì)各供應(yīng)商在各項(xiàng)指標(biāo)中的滿意程度進(jìn)行打分.其中可有幾項(xiàng)為電腦自動(dòng)計(jì)算生成分?jǐn)?shù)，如P11(生產(chǎn)計(jì)劃中的重點(diǎn)工程量)、P13(供貨及時(shí)率)、P14(供貨敏捷度)、P15(供貨合格率)、P16(價(jià)格合理度).

4)供應(yīng)商等級(jí)評(píng)價(jià)，用于顯示系統(tǒng)根據(jù)供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型及各供應(yīng)商其各項(xiàng)積分所得到的各供應(yīng)商最后得分，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)劃分.

6 小結(jié)

全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化給企業(yè)內(nèi)部和外部活動(dòng)帶來了極大的影響.新環(huán)境需要企業(yè)有較好的響應(yīng)外部環(huán)境的“敏捷性”.快速響應(yīng)市場(chǎng)變化是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的根本保證[8].為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、低成本、快反應(yīng)、強(qiáng)發(fā)展的目標(biāo),客觀并精確地綜合評(píng)價(jià)、優(yōu)選供應(yīng)商是主導(dǎo)企業(yè)必須解決的一個(gè)重要課題.

[1] 汪定偉.敏捷制造的ERP及其決策優(yōu)化[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2003:39-41.

[2] 余英武,張慶馳.對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)境下包鋼原料供應(yīng)商選擇的實(shí)證研究[J].物流技術(shù)，2004(10)：71-74.

[3] 朱建軍,劉士新.供應(yīng)商選擇及訂購計(jì)劃的分析[J].東北大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版，2003，24(10)：956-958.

[4] 邵良杉，邱云飛，杜文濤.基于粗糙集的供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇[J].遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版,2008(8):292-294.

[5] Shyur H J,Shih HS.A hybrid MCDM model for strategic vendor seletion[J].Mannagement and Computer Modeling,2006,44:749-761.

[6] 王奇娟,唐曉青,鄭聯(lián)語.基于層次分析法的供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型[J].航空制造技術(shù),2008(2):79-82.

[7] 陳日進(jìn).銷售預(yù)測(cè)中指數(shù)平滑法與時(shí)間序列分解法的比較[J].統(tǒng)計(jì)與信息論壇，2004(7):25-30.

[8] Svensson G.Interactive vulnerability in buyer-seller relationships:adyadic approach[J].International Joumal of Physical Distribution & Logistic Management,2004,34(8):662-682.