陳 顏

（武鋼股份公司能源總廠 湖北 武漢：430083）

因設(shè)備更新和技術(shù)創(chuàng)新等改造，需要修訂和新增的技術(shù)操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)程、安全操作規(guī)程等各項(xiàng)管理文件眾多，而傳統(tǒng)的手工管理在文件修訂過(guò)程中更新速度慢、文件發(fā)放無(wú)法真正受控管理。隨著信息網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展和現(xiàn)代化管理的需要，建立一套網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化、無(wú)紙化的文件管理系統(tǒng)已迫在眉睫，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的在線擬稿、在線審批、痕跡保留和受控管理之功能。

管理大師杜拉克說(shuō)“管理從本質(zhì)上是用智慧代替魯莽、用知識(shí)代替習(xí)慣、用合作代替強(qiáng)制”。知識(shí)管理是企業(yè)管理實(shí)踐的主題。而知識(shí)管理并不能作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)存在，實(shí)踐證明：協(xié)同辦公管理系統(tǒng)在企業(yè)的運(yùn)用，建立企業(yè)協(xié)同運(yùn)作環(huán)境正是企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)方式！為促進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理得到更好的實(shí)踐和發(fā)展，我們基于VS.net系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了文件過(guò)程控制管理系統(tǒng)。

1 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)采用了C／S架構(gòu)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)微軟的MS SQLserver 2005，程序開(kāi)發(fā)語(yǔ)言采用微軟的VS.Net框架中的C＃語(yǔ)言。系統(tǒng)的主要架構(gòu)有控制層、數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)層、應(yīng)用程序塊。

控制層采用WebService技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)跨平臺(tái)的可互操作性。WebService完全基于XML（可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言）、XSD（XMLSchema）等獨(dú)立于平臺(tái)、獨(dú)立于軟件供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，是創(chuàng)建可互操作的、分布式應(yīng)用程序的新平臺(tái)。由WebService組成的中間層，完全可以在應(yīng)用程序集成或其它場(chǎng)合下重用；通過(guò)WebService把應(yīng)用程序的邏輯和數(shù)據(jù)“暴露”出來(lái)，實(shí)現(xiàn)其它平臺(tái)上的客戶重用這些應(yīng)用程序。

數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)層采用Microsoft Enterprise Library。Enterprise Library是一組應(yīng)用程序塊（Application Block）的集合。它們是可重用的軟件組件，被設(shè)計(jì)用來(lái)幫助開(kāi)發(fā)者面對(duì)常用的企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)任務(wù)，用來(lái)解決在企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)中遇到常見(jiàn)問(wèn)題，如配置管理、數(shù)據(jù)訪問(wèn)、緩存管理、記錄操作日志、異常管理、加密解密、權(quán)限管理等。它是很多有影響力的軟件企業(yè)通過(guò)多年的開(kāi)發(fā)實(shí)踐積累下來(lái)的技術(shù)的整合。

應(yīng)用程序塊（Application Block）能幫助解決開(kāi)發(fā)者在接連不斷的項(xiàng)目中所遇到的常見(jiàn)問(wèn)題。它們封裝了微軟所推薦的基于.NET應(yīng)用程序的最佳實(shí)踐。它們能被方便快捷的插入到基于.NET的應(yīng)用程序當(dāng)中。數(shù)據(jù)訪問(wèn)應(yīng)用程序塊提供對(duì)ADO.NET最常用功能的訪問(wèn)，并通過(guò)易于使用的類將其公開(kāi)。

2 主要功能模塊的設(shè)計(jì)

文件過(guò)程控制管理系統(tǒng)是嚴(yán)格依據(jù)企業(yè)對(duì)文件的管理程序和管理制度而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的，它可以實(shí)現(xiàn)文件從申報(bào)、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、查詢等五個(gè)主要的環(huán)節(jié)的控制管理，還可根據(jù)不同類型的文件按照不同流程進(jìn)行操作。下面以 “技術(shù)操作規(guī)程”的流程為例來(lái)說(shuō)明本系統(tǒng)主要功能模塊的設(shè)計(jì)。

該流程中角色分為五級(jí)。該流程的角色和功能如表1所示。

表1 文件過(guò)程控制管理系統(tǒng)的角色和功能

該系統(tǒng)主要流程如圖1所示。

圖1 技術(shù)操作規(guī)程流程圖

3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的目的是為了完成文檔的申報(bào)、審批、發(fā)布、查詢等要求。根據(jù)文件審批流程及相關(guān)信息的處理，我們將文件的所有信息進(jìn)行分類，劃分到系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)表中。每張數(shù)據(jù)表就是一類數(shù)據(jù)實(shí)體的屬性集。數(shù)據(jù)表間的關(guān)系就是不同類型數(shù)據(jù)實(shí)體關(guān)系的描述。由于數(shù)據(jù)表比較多，在此僅列出其中三個(gè)表，即申報(bào)表（見(jiàn)表2）、審核表（見(jiàn)表3）、臺(tái)帳表（見(jiàn)表4）。

表2 申報(bào)表

表3 審核表

表4 臺(tái)賬表

其中“申報(bào)表”用于記錄申報(bào)信息，“審核表”用于記錄審核流程和審核過(guò)程信息，“臺(tái)帳表”用于記錄終審結(jié)果。

4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)

本系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)多用戶、多層次地對(duì)文件進(jìn)行審批，發(fā)布的文件還需要受控管理。因此，系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題是：系統(tǒng)的可靠性與安全性；文件發(fā)布的受控管理；文件的協(xié)同審核等。

為解決上述關(guān)鍵問(wèn)題，我們主要在技術(shù)上采取了如下方法和措施：

（1）完善的安全機(jī)制。系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)安全、用戶權(quán)限控制嚴(yán)格，最大限度地保護(hù)了單位內(nèi)部關(guān)鍵信息和用戶個(gè)人信息。通過(guò)調(diào)用服務(wù)器端的WebService方法，將用戶對(duì)象傳遞給服務(wù)器，用戶對(duì)象中包含GUID（全球唯一標(biāo)識(shí)編號(hào)），然后在服務(wù)器端判斷用戶對(duì)象中GUID和用戶登錄本系統(tǒng)時(shí)產(chǎn)生的用戶對(duì)象中的GUID是否一致，如果不一致，則是非法調(diào)用WebService。用戶通過(guò)WebService認(rèn)證后，通過(guò)角色的權(quán)限管理，讓不同的用戶依據(jù)其所屬的權(quán)限進(jìn)行有限的操作，確保正確授權(quán)。比如說(shuō)車間（站所）用戶，登陸系統(tǒng)后只能擬定本車間（站所）的相關(guān)文件，一旦提交，便不可再修改。在查詢時(shí)，也只能查詢到本車間（站所）相關(guān)文件，對(duì)其他單位的文件一個(gè)也看不到。

（2）文件受控處理方面，采用直接插入word（excel）文檔，可在窗口中修改，當(dāng)審核發(fā)布后，不需通過(guò)其他軟件工具就可實(shí)現(xiàn)不可修改、不可復(fù)制、也不可打印。

本系統(tǒng)采用了微軟提供的開(kāi)源DSOframer控件。DSOframer是基于客戶端的ActiveX控件，能夠在容器窗口中直接編輯Word（Excel）等Office文檔并保存到Web服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)文檔和電子表格的統(tǒng)一管理?？丶捎脴?biāo)準(zhǔn)HTTP上傳協(xié)議，它的功能是將Office文檔（Word、Excel、WPS）嵌入到相應(yīng)的容器中，并調(diào)用Office中各種接口，完成文檔編輯工作，然后使用控件的Http接口模擬表單提交，發(fā)送到數(shù)據(jù)處理頁(yè)面，完成文檔的存檔工作。

（3）協(xié)同審核方面，當(dāng)一個(gè)文件內(nèi)容涉及幾個(gè)專業(yè)，需其他專業(yè)的技術(shù)人員同時(shí)審核，但又要保證文件不被同時(shí)修改。我們提出了一個(gè)解決方案：由一技術(shù)人員負(fù)責(zé)將文件分配給其他技術(shù)人員，其他技術(shù)人員分別在獨(dú)立的窗口提出不同意見(jiàn)，并不直接對(duì)文件進(jìn)行修改。最后由負(fù)責(zé)人員統(tǒng)一對(duì)文件進(jìn)行修改校對(duì)。從而實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)審核一人負(fù)責(zé)的需要。指定協(xié)同審核用戶的操作界面如圖2。協(xié)同審核的用戶進(jìn)行審核的界面如圖3。

圖2 指定協(xié)同審核用戶的操作界面

協(xié)同審核的用戶進(jìn)行審核的界面如圖3：

圖3 協(xié)同審核的用戶進(jìn)行審核的界面

5 主要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

（1）通過(guò)《文件過(guò)程控制管理系統(tǒng)》構(gòu)架我廠未來(lái)十年MIS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用軟件的統(tǒng)一、規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)不同MIS系統(tǒng)的整合和信息共享。

（2）系統(tǒng)以流程化的管理思想為核心，通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)流程的分析和優(yōu)化，利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同完成。

（3）系統(tǒng)將各項(xiàng)業(yè)務(wù)、崗位職責(zé)、工作流程固化在程序中，每一個(gè)操作人員只能進(jìn)行權(quán)限范圍內(nèi)的操作，以期實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理工作的無(wú)紙化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

（4）系統(tǒng)主要是為了保證綜合管理體系有效運(yùn)行，對(duì)綜合管理體系中使用的文件進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。綜合管理體系文件有：形成文件的管理方針和管理目標(biāo)；管理手冊(cè)；GB／T19001、GB／T24001、GB／T28001等標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序；作業(yè)文件，如作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、專業(yè)管理辦法（規(guī)定）、操作規(guī)程、生產(chǎn)／檢修計(jì)劃以及為確保每個(gè)過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件；標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄；適用的外來(lái)文件等。

（5）系統(tǒng)能查詢每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的進(jìn)展和執(zhí)行情況，并作為考核的依據(jù)。系統(tǒng)能進(jìn)行所有信息的查詢，還能根據(jù)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

（6）系統(tǒng)必須操作方便、功能強(qiáng)大、穩(wěn)定安全、擴(kuò)展性強(qiáng)、易于學(xué)習(xí)和掌握。

6 結(jié)束語(yǔ)

依據(jù)文件管理流程，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的文件過(guò)程控制管理系統(tǒng)，是面向企業(yè)管理的創(chuàng)新型管理系統(tǒng)。它是以簡(jiǎn)化管理流程、樹(shù)立企業(yè)形象、提高工作效率，降低成本為出發(fā)點(diǎn)，滿足企業(yè)管理的要求。該系統(tǒng)的建立，使文件管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為各級(jí)單位和部門之間協(xié)同工作提供技術(shù)準(zhǔn)則。該系統(tǒng)建立起新的、科學(xué)、完備的“三規(guī)三制”體系，為安全文明生產(chǎn)創(chuàng)造了有利條件，使企業(yè)基礎(chǔ)工作得到進(jìn)一步夯實(shí)。系統(tǒng)經(jīng)半年多時(shí)間的運(yùn)行，現(xiàn)運(yùn)行穩(wěn)定，達(dá)到預(yù)期設(shè)計(jì)目標(biāo)。

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［2］ 徐海蔚.Microsoft SQL Server企業(yè)級(jí)平臺(tái)管理實(shí)踐［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2010.

［3］ Itzik Ben－Gan著，成保棟，李保強(qiáng)譯.Microsoft SQL Server 2008技術(shù)內(nèi)幕：T－SQL查詢［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2010.

［4］ Ben Galbraith，Whitney Hankison等著，吳旭超，王黎譯.Web服務(wù)安全性高級(jí)編程［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2003.

［5］ Bret Hartman，Donald J.Flinn，楊碩譯.全面掌握Web服務(wù)安全性［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2004.