熊勝緒 張志剛

(中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院,湖北,武漢,430073)

基于互補(bǔ)資產(chǎn)的企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)理論研究

熊勝緒 張志剛

(中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院,湖北,武漢,430073)

按不同標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)互補(bǔ)資產(chǎn)進(jìn)行多種分類,本文討論了核心資產(chǎn)、互補(bǔ)資產(chǎn)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)間的關(guān)系,以及互補(bǔ)資產(chǎn)對(duì)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的影響,提出了利用互補(bǔ)資產(chǎn)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的思路:依托互補(bǔ)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),通過戰(zhàn)略并購或聯(lián)盟,構(gòu)建企業(yè)未來的核心資產(chǎn),以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;提高互補(bǔ)資產(chǎn)的柔性化水平,降低互補(bǔ)資產(chǎn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略變革的約束;充分利用互補(bǔ)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)開展合作創(chuàng)新;建立開放式的知識(shí)員工管理模式,降低組織慣例等互補(bǔ)組織資產(chǎn)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的束縛。

技術(shù)創(chuàng)新;核心資產(chǎn);互補(bǔ)資產(chǎn);企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)

一、互補(bǔ)資產(chǎn)的界定及其分類

1986年,戰(zhàn)略管理學(xué)家 Teece在研究技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值實(shí)現(xiàn)問題時(shí),提出了互補(bǔ)資產(chǎn)這個(gè)概念。Teece講的創(chuàng)新,指的是新的技術(shù)知識(shí)或訣竅,而互補(bǔ)資產(chǎn)指的是位于技術(shù)創(chuàng)新下游,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值所需的生產(chǎn)制造、營(yíng)銷、售后報(bào)務(wù)等各種配套資產(chǎn)[1]。

按互補(bǔ)資產(chǎn)在創(chuàng)新價(jià)值實(shí)現(xiàn)中的作用,Teece將互補(bǔ)資產(chǎn)分為通用互補(bǔ)資產(chǎn)、專用互補(bǔ)資產(chǎn)和雙專用互補(bǔ)資產(chǎn)。通用互補(bǔ)資產(chǎn)是服務(wù)于一般目的的資產(chǎn),不是專門為某個(gè)技術(shù)或核心資產(chǎn)建立的。如通用制造裝備、通用技術(shù)或知識(shí)等。專用互補(bǔ)資產(chǎn)是與核心資產(chǎn)或創(chuàng)新之間存在單邊依賴關(guān)系的資產(chǎn)。例如,煤炭氣化技術(shù)只對(duì)煤炭才有作用,這種核心技術(shù)需要依賴煤炭這種互補(bǔ)資產(chǎn),但煤炭發(fā)揮作用并不一定要依賴煤炭氣化技術(shù)。雙專用互補(bǔ)資產(chǎn)是那些與核心資產(chǎn)或創(chuàng)新具有相互依賴性的資產(chǎn)。例如,火車要依賴鐵路行走,鐵路要依賴火車發(fā)揮作用。顯然,在 Teece的理論中,劃分核心資產(chǎn)和互補(bǔ)資產(chǎn)的視角是比較獨(dú)特的,但它為我們研究不同的資產(chǎn)在企業(yè)成長(zhǎng)中的作用提供了重要的啟示。

按照資產(chǎn)在企業(yè)成長(zhǎng)中的作用,我們賦予核心資產(chǎn)和互補(bǔ)資產(chǎn)新的內(nèi)含。核心資產(chǎn)是支撐企業(yè)的核心產(chǎn)品或核心業(yè)務(wù)的資產(chǎn);互補(bǔ)資產(chǎn)是與核心資產(chǎn)配套的,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮作用的各種資產(chǎn)。支撐企業(yè)核心業(yè)務(wù)的核心資產(chǎn)可能是一種,也可能是多種。例如,汽車生產(chǎn)公司的核心資產(chǎn)可能是設(shè)計(jì)和制造汽車的知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)裝備;軟件公司的核心資產(chǎn)可能是其擁有的軟件設(shè)計(jì)知識(shí)和軟件開發(fā)人員。核心資產(chǎn)是企業(yè)開展某種業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),沒有核心資產(chǎn),就不可能從事這種業(yè)務(wù)。但是,企業(yè)的成長(zhǎng)僅僅只有核心資產(chǎn)是不夠的,因?yàn)閹缀踉谒械那闆r下,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要求核心資產(chǎn)與互補(bǔ)資產(chǎn)一起被使用。例如:電腦硬件需要和專門的軟件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序配合才能使用;一個(gè)好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要有精良的制造裝備和素質(zhì)上乘的生產(chǎn)人員才能變成高質(zhì)量的產(chǎn)品,還需要有暢通的營(yíng)銷渠道和優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,才能不失時(shí)機(jī)地推向市場(chǎng)。

1995年,戰(zhàn)略管理學(xué)家Barney按照資產(chǎn)的形態(tài),將企業(yè)的資產(chǎn)分成了人力資產(chǎn)、物質(zhì)資產(chǎn)和組織資產(chǎn)[2]。據(jù)此,我們也可以將企業(yè)的互補(bǔ)資產(chǎn)分為互補(bǔ)人力資產(chǎn)、互補(bǔ)物質(zhì)資產(chǎn)和互補(bǔ)組織資產(chǎn)。所謂互補(bǔ)人力資產(chǎn)是協(xié)助企業(yè)核心人員發(fā)揮作用的人員及其掌握的互補(bǔ)技術(shù)。例如,高校的核心人力資產(chǎn)是教師及其知識(shí)和知識(shí)的創(chuàng)新力與傳播力,為教學(xué)活動(dòng)的開展提供管理服務(wù)的行政工作人員、后勤保障人員及其知識(shí)則屬于高校的互補(bǔ)人力資產(chǎn)。不同類型的企業(yè),其核心人力資產(chǎn)和互補(bǔ)人力資產(chǎn)是有區(qū)別的,高科技企業(yè)的核心人力資產(chǎn)是工程技術(shù)人員及其知識(shí),營(yíng)銷人員、管理服務(wù)人員及其知識(shí)則屬于互補(bǔ)人力資產(chǎn);商貿(mào)企業(yè)的核心人力資產(chǎn)則是營(yíng)銷人員及其營(yíng)銷知識(shí),而掌握產(chǎn)品技術(shù)的技術(shù)服務(wù)人員及其知識(shí)則是互補(bǔ)人力資產(chǎn)。

互補(bǔ)物質(zhì)資產(chǎn)是與核心資產(chǎn)配套的各種物質(zhì)設(shè)施。例如,高校里用于教學(xué)的物質(zhì)資產(chǎn)屬于核心物質(zhì)資產(chǎn),而食堂、醫(yī)療、后勤服務(wù)所占用的資產(chǎn)則屬于互補(bǔ)物質(zhì)資產(chǎn)。不同類型的企業(yè),核心物質(zhì)資產(chǎn)與互補(bǔ)物質(zhì)資產(chǎn)也是不同的,例如,藥品生產(chǎn)企業(yè)的核心物質(zhì)資產(chǎn)可能是研發(fā)裝備、在研究開發(fā)中建立起來的化學(xué)館藏資源,以及生產(chǎn)制造裝備,而營(yíng)銷、服務(wù)設(shè)施等物質(zhì)設(shè)施則屬于互補(bǔ)物質(zhì)資產(chǎn)。商業(yè)零售企業(yè)的核心資產(chǎn)則可能是商場(chǎng)、貨架及其他購物設(shè)施,而運(yùn)輸車輛、服務(wù)設(shè)施則屬于互補(bǔ)物質(zhì)資產(chǎn)。

互補(bǔ)組織資產(chǎn)是影響企業(yè)組織各種資源,開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種無形資產(chǎn),包括組織慣例、組織文化、顧客資產(chǎn)、品牌聲譽(yù)等。其中,組織慣例指的是企業(yè)的例規(guī)、習(xí)俗、制度、隱性知識(shí)等企業(yè)做事的方式和方法,它影響著企業(yè)對(duì)各種資產(chǎn)的利用效率。組織文化是企業(yè)全體員工共有的價(jià)值觀、信念與行為準(zhǔn)則。顧客資產(chǎn)包括企業(yè)建立起來的顧客關(guān)系和營(yíng)銷渠道等。品牌聲譽(yù)是企業(yè)品牌的形象、品牌的知名度和美譽(yù)度。和人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)不同的是,組織資產(chǎn)都是配合人力資產(chǎn)和物質(zhì)資產(chǎn)發(fā)揮作用的,因而都是互補(bǔ)性的。

二、互補(bǔ)資產(chǎn)、戰(zhàn)略資產(chǎn)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

核心資產(chǎn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響是顯而易見的。微軟在軟件設(shè)計(jì)上積累起來的知識(shí)以及雄厚的工程技術(shù)力量是其他企業(yè)無法比擬的,它是微軟不斷地推出一代又一代新產(chǎn)品,在市場(chǎng)上獲得壟斷性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的力量源泉。但是,企業(yè)擁有核心資產(chǎn)并不等于企業(yè)就必然擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。英國(guó)的EM I公司最早發(fā)明了CT掃描技術(shù),并于1979年獲得了諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng),但這一核心技術(shù)并沒有給公司帶來成功。早在1986年,Teece就發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)中,許多創(chuàng)造出具有商業(yè)價(jià)值的新產(chǎn)品的小企業(yè)失敗了,而一些大型的跨國(guó)公司,它們?cè)诋a(chǎn)品創(chuàng)新方面并沒有值得稱贊的記錄,但它們卻生存并得到了持久的繁榮。這表明,核心資產(chǎn)不一定都能給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)實(shí)中,并非所有的資產(chǎn)對(duì)企業(yè)都有價(jià)值,也并非所有有價(jià)值的資產(chǎn)對(duì)企業(yè)都具有同樣的重要性。當(dāng)一種資產(chǎn)有助于企業(yè)有效地利用外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì),抵御外部環(huán)境造成的威脅時(shí),它對(duì)企業(yè)就是有價(jià)值的。但是,如果這種有價(jià)值的資產(chǎn)被很多企業(yè)占有,這種資產(chǎn)就只能形成競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì),不可能成為任何企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。能夠給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資產(chǎn)是稀缺的,稀缺的資產(chǎn)是不可復(fù)制與不可替代的。如果一種資產(chǎn)容易被復(fù)制,則它至多只能使企業(yè)在短期內(nèi)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果用于替代的資產(chǎn)和被模仿的資產(chǎn)具有相同的戰(zhàn)略意義,并且其成本并不比被模仿的資產(chǎn)更高的話,則替代將會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)期內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)。只有當(dāng)一種資產(chǎn)是其他企業(yè)難以復(fù)制和難以替代的時(shí)候,擁有這種資產(chǎn)的企業(yè)才具有了持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些能夠使企業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),難以被其他企業(yè)模仿與替代的稀缺資產(chǎn),我們稱之為戰(zhàn)略資產(chǎn)。

無論是核心資產(chǎn),還是互補(bǔ)資產(chǎn),都可能成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。微型化產(chǎn)品的開發(fā)能力是索尼公司的核心資產(chǎn),它支撐著企業(yè)不斷地推出新產(chǎn)品,把競(jìng)爭(zhēng)性的模仿者遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后面,使企業(yè)獲得了持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此這種核心資產(chǎn)也是索尼公司的戰(zhàn)略資產(chǎn)。通用電器公司不是CT的發(fā)明者,但相對(duì)于 EM I公司,它擁有與CT相關(guān)的一些互補(bǔ)性技術(shù),擁有營(yíng)銷電器產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn),完備的人員培訓(xùn)和服務(wù)體系?；パa(bǔ)性技術(shù)使之能對(duì)EM I公司發(fā)明的CT產(chǎn)品做出合理化的改進(jìn),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn)、人員培訓(xùn)和服務(wù)體系,使通用電器在與EM I公司的競(jìng)爭(zhēng)中贏得了巨大的市場(chǎng)份額和利潤(rùn),成為了競(jìng)爭(zhēng)的贏家,因此,這些互補(bǔ)技術(shù)和營(yíng)銷資產(chǎn)也是通用電器公司的戰(zhàn)略資產(chǎn)。有時(shí)候,一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)可能既包括核心資產(chǎn),也包括互補(bǔ)資產(chǎn),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自于二者的有機(jī)結(jié)合。例如,豐田汽車公司設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、低油耗汽車的技術(shù)是其重要的核心資產(chǎn),在節(jié)能與環(huán)保成為世界的潮流時(shí),這種核心資產(chǎn)成了公司重要的戰(zhàn)略資產(chǎn),同時(shí),公司低成本生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)汽車的制造能力也是公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源,這種互補(bǔ)資產(chǎn)顯然也是戰(zhàn)略性的,二者結(jié)合使豐田汽車公司在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的汽車市場(chǎng)上獲得了穩(wěn)定的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、互補(bǔ)資產(chǎn)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的利弊分析

(一)互補(bǔ)資產(chǎn)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的積極作用

當(dāng)互補(bǔ)資產(chǎn)成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)時(shí),它就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源,從而會(huì)對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)起推動(dòng)作用。這種作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

1.幫助企業(yè)消除替代品的威脅,保護(hù)核心資產(chǎn)的商業(yè)價(jià)值。在技術(shù)創(chuàng)新不斷加速時(shí),即使在市場(chǎng)上處于壟斷地位的大企業(yè)也會(huì)面臨著生存的威脅,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者可能開發(fā)出對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的核心資產(chǎn)有替代作用的資產(chǎn),從而使現(xiàn)有企業(yè)的核心資產(chǎn)失去價(jià)值。一旦具有這種威脅力量的替代產(chǎn)品出現(xiàn),互補(bǔ)資產(chǎn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的成敗就具有戰(zhàn)略性的作用。通常,擁有制造、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等互補(bǔ)資產(chǎn)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)獲勝。例如,20世紀(jì)90年代,網(wǎng)景成功地開發(fā)出了導(dǎo)航者網(wǎng)絡(luò)瀏覽器,這一產(chǎn)品提供的APIS,直接威脅著微軟操作系統(tǒng)的價(jià)值。微軟發(fā)現(xiàn)這種威脅后,針鋒相對(duì)地開發(fā)了自己的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器IE,并戰(zhàn)略性地使用其營(yíng)銷渠道、與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系等互補(bǔ)資產(chǎn),成功地封鎖了網(wǎng)景的銷售渠道,保護(hù)了其操作系統(tǒng)的壟斷價(jià)值,這一核心資產(chǎn)至今在市場(chǎng)上仍具有穩(wěn)固的地位。

2.幫助企業(yè)構(gòu)建未來的核心資產(chǎn),獲取外部創(chuàng)新的利益。在快速變化的技術(shù)世界里,技術(shù)功效和市場(chǎng)前景更好的新技術(shù)可能隨時(shí)出現(xiàn),威脅著企業(yè)核心資產(chǎn)的價(jià)值,甚至危及企業(yè)的生存。這時(shí),只要技術(shù)創(chuàng)新沒有破壞互補(bǔ)資產(chǎn)的價(jià)值,那么,擁有互補(bǔ)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)就能夠在新技術(shù)或新企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),利用自己的互補(bǔ)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)去戰(zhàn)略性地整合這些未來的核心資產(chǎn),使企業(yè)避免創(chuàng)造性毀滅的打擊。這方面有很多成功的例子,通用電器利用自己在醫(yī)療產(chǎn)品上的互補(bǔ)性技術(shù),以及在營(yíng)銷醫(yī)療產(chǎn)品上建立的渠道、經(jīng)驗(yàn)、售后服務(wù)以及人才培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì),戰(zhàn)勝CT產(chǎn)品的開發(fā)者,成為這種設(shè)備的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者就是一例。

目前,國(guó)際市場(chǎng)上80%的互聯(lián)網(wǎng)通訊設(shè)備都是思科生產(chǎn)的,然而,思科的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品并非都是思科研發(fā)出來的,而是思科依托自己在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品上建立的營(yíng)銷、服務(wù)、品牌聲譽(yù)等互補(bǔ)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),通過積極的并購其他能提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的小企業(yè)而獲得的[3]。戰(zhàn)略性地使用互補(bǔ)資產(chǎn)使思科走在了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前列,在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)獲得了占主導(dǎo)地位的份額,獲得了數(shù)千億美元的市場(chǎng)價(jià)值。

3.幫助企業(yè)開發(fā)相關(guān)市場(chǎng),提升核心資產(chǎn)的獲利能力。假如企業(yè)在兩個(gè)互補(bǔ)的產(chǎn)品或勞務(wù)市場(chǎng)A和B上經(jīng)營(yíng),B業(yè)務(wù)是企業(yè)的核心業(yè)務(wù),A是為B業(yè)務(wù)服務(wù)的互補(bǔ)業(yè)務(wù)。如果企業(yè)是A產(chǎn)品的壟斷者,企業(yè)就能夠利用對(duì)A產(chǎn)品的壟斷力量去開發(fā)B市場(chǎng),從而在B市場(chǎng)上獲得壟斷利潤(rùn)。例如,訂票業(yè)務(wù)是航空業(yè)務(wù)的互補(bǔ)業(yè)務(wù)。20世紀(jì)70年代后期,計(jì)算機(jī)訂票系統(tǒng)建立起來后,旅行社迅速與這一系統(tǒng)對(duì)接,這不僅推動(dòng)了信息的提供,而且推動(dòng)了直接訂票、發(fā)行登機(jī)牌、旅館和出租車的預(yù)訂等業(yè)務(wù)的開展。當(dāng)時(shí),美洲航空公司和聯(lián)合航空公司各自建立了自己的訂票系統(tǒng)(稱之為SABRE和APOLLO)。美洲航空和聯(lián)合航空利用這種互補(bǔ)資產(chǎn)上的壟斷優(yōu)勢(shì),通過電腦顯示航班先后順序的偏誤,成功地開發(fā)了航空市場(chǎng),將其他航空公司的乘客成功地轉(zhuǎn)移到了自己的飛機(jī)上,提高了飛機(jī)的上座率,在航空運(yùn)輸這一核心業(yè)務(wù)上獲得了巨大的壟斷利潤(rùn)。

(二)互補(bǔ)資產(chǎn)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的不利影響

雖然互補(bǔ)資產(chǎn)對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)有積極的作用,但在技術(shù)變革和消費(fèi)者的需求快速變化的情況下,互補(bǔ)資產(chǎn)也可能成為企業(yè)成長(zhǎng)的包袱,對(duì)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)造成不利影響。

1.專用和雙專用互補(bǔ)資產(chǎn)使企業(yè)具有戰(zhàn)略剛性,不利于企業(yè)的戰(zhàn)略變革。企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)要求企業(yè)能根據(jù)技術(shù)和市場(chǎng)需求的變化適時(shí)地做出戰(zhàn)略調(diào)整,然而,由于專用和雙專用互補(bǔ)資產(chǎn)與其他產(chǎn)品或技術(shù)不具兼容性,這種資產(chǎn)一旦投入,就是企業(yè)的沉沒成本,具有不可逆轉(zhuǎn)性。這種不可逆轉(zhuǎn)性增加了企業(yè)戰(zhàn)略變革的難度,因?yàn)樵趹?zhàn)略調(diào)整時(shí),互補(bǔ)資產(chǎn)的不可逆轉(zhuǎn)性使企業(yè)面臨著兩難的選擇,要么在原有的產(chǎn)品或技術(shù)體系內(nèi)發(fā)展,要么以損失互補(bǔ)資產(chǎn)的價(jià)值為代價(jià)而離開現(xiàn)有的產(chǎn)品或技術(shù)領(lǐng)域。歷史上,福特汽車公司引入流水生產(chǎn)線,使汽車走進(jìn)了千家萬戶,但這一生產(chǎn)線是為生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)型的 T型車設(shè)計(jì)的,是一種專用互補(bǔ)資產(chǎn)。當(dāng)美國(guó)國(guó)民收入提高,人們需要更高檔的汽車時(shí),福特汽車公司一時(shí)難以割舍這些互補(bǔ)資產(chǎn),不愿在汽車產(chǎn)品上做戰(zhàn)略性調(diào)整,結(jié)果將生產(chǎn)高檔汽車的主導(dǎo)權(quán)讓給了后起的通用汽車公司。

2.互補(bǔ)資產(chǎn)使企業(yè)的成長(zhǎng)具有的路徑依賴性,增加了企業(yè)遭受“創(chuàng)造性毀滅”的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)擁有大量互補(bǔ)資產(chǎn)的企業(yè)來講,突破性的技術(shù)創(chuàng)新可能使企業(yè)花巨大的代價(jià),使多年積累形成的互補(bǔ)資產(chǎn)變得一錢不值,這使企業(yè)不愿偏離現(xiàn)有的技術(shù)領(lǐng)域太遠(yuǎn),使企業(yè)的成長(zhǎng)表現(xiàn)出明顯的路徑依賴性。

然而,對(duì)于沒有互補(bǔ)資產(chǎn)的新企業(yè)而言,技術(shù)創(chuàng)新沒有替代成本,不會(huì)威脅到互補(bǔ)資產(chǎn)的價(jià)值,創(chuàng)新的預(yù)期收益會(huì)激勵(lì)它將最好的技術(shù)引入產(chǎn)業(yè)。一旦這種來自外部的突破性技術(shù)創(chuàng)新成為現(xiàn)實(shí),現(xiàn)有企業(yè)會(huì)因喪失互補(bǔ)資產(chǎn)的價(jià)值而被新企業(yè)所替代。計(jì)算器最早是機(jī)械裝置的,從機(jī)械裝置的計(jì)算器到電子計(jì)算器在技術(shù)意義上是創(chuàng)造性的毀滅[4](P174—203)。同時(shí),它摧毀了現(xiàn)有企業(yè)積累起來的互補(bǔ)資產(chǎn)的價(jià)值。因?yàn)殡娮佑?jì)算器更可靠,其服務(wù)顯得不太重要,甚至不必要了,辦公設(shè)備經(jīng)銷商成了可供選擇的銷售方式。生產(chǎn)電子計(jì)算器的新進(jìn)入者可通過這些經(jīng)銷商銷售其產(chǎn)品,因而沒有對(duì)原有銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的需求,這使得生產(chǎn)機(jī)械裝置的計(jì)算器企業(yè)建立起來的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)變得一錢不值了。當(dāng)這種變革發(fā)生時(shí),新進(jìn)入者成功地替代原有的企業(yè)就不可避免了。

3.互補(bǔ)資產(chǎn)容易使企業(yè)關(guān)注眼前利益,忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,從而增加企業(yè)未來成長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)和市場(chǎng)是決定企業(yè)未來成功的兩個(gè)重要因素,企業(yè)的資源可用于技術(shù)開發(fā),也可用于廣告、促銷等營(yíng)銷方面,研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)品牌聲譽(yù)、供應(yīng)鏈體系等互補(bǔ)資產(chǎn)對(duì)企業(yè)資源的分配具有重要的決定作用。

從理論上講,雖然具有品牌聲譽(yù)、供應(yīng)鏈體系等互補(bǔ)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的企業(yè),可以在幾代產(chǎn)品上延伸市場(chǎng)對(duì)品牌的認(rèn)知和有效地利用銷售渠道[5][6]。這有利于新產(chǎn)品獲得成功,使企業(yè)保持持續(xù)的成長(zhǎng)性。但是在實(shí)踐中,當(dāng)企業(yè)在市場(chǎng)上有一個(gè)良好的品牌聲譽(yù)和供應(yīng)鏈體系時(shí),企業(yè)在資源分配上,往往會(huì)強(qiáng)化營(yíng)銷投入,如增加廣告、促銷等方面的投資,而減少它在技術(shù)開發(fā)上的投資,因?yàn)檫@能使企業(yè)獲取當(dāng)前產(chǎn)品的更多需求帶來的直接利益,并具有較小的投資風(fēng)險(xiǎn)。如果這時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在技術(shù)開發(fā)上增加投資,就會(huì)使現(xiàn)有企業(yè)未來的成長(zhǎng)性面臨較大的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)。

4.組織慣例等互補(bǔ)組織資產(chǎn)容易束縛企業(yè)突破性的創(chuàng)新思維。企業(yè)依托某個(gè)技術(shù)創(chuàng)新建立起來后,隨著時(shí)間的推移,組織會(huì)形成有效的慣例,這些慣例會(huì)嵌入到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和組織思維中。這種組織慣例使工作有不成文的規(guī)范可以遵循,便于提高效率,但它也會(huì)使企業(yè)在開發(fā)下一代產(chǎn)品時(shí),看不到已經(jīng)出現(xiàn)的技術(shù)機(jī)會(huì)。例如,在印刷業(yè),最早使用的排字機(jī)是 Hot metal排字機(jī),Intertype和Monotype是這一產(chǎn)業(yè)中的兩個(gè)骨干企業(yè)。早在20世紀(jì)30年代,Intertype和Monotype都啟動(dòng)了商用照排機(jī)的研發(fā)項(xiàng)目,但指定的研發(fā)人員都是 Hot metal的參與者或主持者。結(jié)果,經(jīng)過10年的努力,Intertype和Monotype開發(fā)出來的新機(jī)器,都只是對(duì) Hot metal排字機(jī)的小修小改,其運(yùn)行速度并不比 Hot metal排字機(jī)快,其基本結(jié)構(gòu)是一樣的,它仍然是機(jī)械化的。但在同一時(shí)間里,新的進(jìn)入者卻引入了具有真正創(chuàng)新意義的電動(dòng)照排機(jī),它是對(duì)技術(shù)的突破性創(chuàng)新[7]。

四、利用互補(bǔ)資產(chǎn)推動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的對(duì)策

利用互補(bǔ)資產(chǎn)促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng),既要盡可能地利用互補(bǔ)資產(chǎn)的優(yōu)勢(shì),又要降低或消除互補(bǔ)資產(chǎn)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的負(fù)面影響。

1.依托互補(bǔ)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),通過戰(zhàn)略并購或聯(lián)盟,構(gòu)建企業(yè)未來的核心資產(chǎn)。當(dāng)擁有新技術(shù)的新企業(yè)出現(xiàn)時(shí),企業(yè)可以采用兩種不同的策略。一種策略是在新進(jìn)入者立足未穩(wěn)時(shí)收購它。微軟和思科等大公司都曾多次采用這種策略,這些大公司都在企業(yè)內(nèi)建立了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)資本,其任務(wù)就是為收購那些擁有頂尖技術(shù),可能對(duì)企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)成威脅的新進(jìn)入者籌集資金。在新的進(jìn)入者立足未穩(wěn)時(shí)收購它,既能解除企業(yè)面臨的潛在威脅,也能建立企業(yè)未來的核心資產(chǎn),使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

除了并購?fù)?依托互補(bǔ)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),通過特許交易、合資企業(yè)和戰(zhàn)略聯(lián)盟,同擁有新技術(shù)的新進(jìn)入企業(yè)建立合作關(guān)系,也是構(gòu)建未來核心資產(chǎn),推動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的一種重要方式。正如William son所言,新進(jìn)入者引入突破性的技術(shù)或開發(fā)新產(chǎn)品,而現(xiàn)有企業(yè)則將這一新產(chǎn)品商業(yè)化[8](P247—286)。這種合作關(guān)系使新進(jìn)入者和現(xiàn)有企業(yè)關(guān)注各自的技術(shù)與能力,結(jié)果是,擁有價(jià)值鏈下游的、新技術(shù)商業(yè)化所需的互補(bǔ)資產(chǎn)的企業(yè),能夠通過與新進(jìn)入者合作而適應(yīng)突破性的技術(shù)變革。同時(shí),新進(jìn)入者也能延伸其下游的價(jià)值鏈,利用現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)和組織能力提高其創(chuàng)新成果的商業(yè)價(jià)值,因此,互補(bǔ)資產(chǎn)成為了新技術(shù)商業(yè)化中勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)。新進(jìn)入的企業(yè)擁有最新的技術(shù)成果,但往往缺乏高科技成果產(chǎn)業(yè)化所需的生產(chǎn)制造系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、財(cái)務(wù)資本等有形資產(chǎn),也缺乏企業(yè)信譽(yù)等無形資產(chǎn)。相反,現(xiàn)有企業(yè)缺乏最新的前沿技術(shù)成果,但擁有科技成果產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)制造系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)等資產(chǎn),也更愿意合作,以實(shí)現(xiàn)新技術(shù)的內(nèi)部化并使之在不確定性的條件下實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值[9]。

2.提高互補(bǔ)資產(chǎn)的柔性化水平,降低互補(bǔ)資產(chǎn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略變革的不利影響?；パa(bǔ)資產(chǎn)的柔性化指的是資產(chǎn)有效使用范圍的擴(kuò)大,它取決于資源移作他用所需的時(shí)間和成本。例如,通用互補(bǔ)資產(chǎn)比專用和雙專用互補(bǔ)資產(chǎn)就有更大的柔性,通用互補(bǔ)技術(shù)比專用互補(bǔ)技術(shù)有更大的柔性。柔性化的互補(bǔ)資產(chǎn),如柔性生產(chǎn)線等,更能適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境中企業(yè)戰(zhàn)略變革的要求,因?yàn)槭苡邢蘩硇缘南拗?管理者難以弄清究竟何種資源與能力更有戰(zhàn)略價(jià)值,而柔性互補(bǔ)資產(chǎn)是有助于解決這一問題的。同時(shí),由于柔性互補(bǔ)資產(chǎn)可以快速地用于其他用途,互補(bǔ)資產(chǎn)的柔性化可以縮短高層管理者對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境做出反應(yīng)的時(shí)間。

3.充分利用互補(bǔ)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)開展合作創(chuàng)新。當(dāng)技術(shù)和市場(chǎng)不斷變化時(shí),通過縱向整合集聚大量的核心資產(chǎn)和互補(bǔ)資產(chǎn),形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)不再是一個(gè)最好的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。而與企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值增值環(huán)節(jié),包括研發(fā)、運(yùn)作、營(yíng)銷、融資、人力資源管理以及企業(yè)外部的合作伙伴等建立高水平的協(xié)同和互動(dòng),是一種較好的戰(zhàn)略行動(dòng),因?yàn)樵诤芏嗲闆r下,供應(yīng)商能以較低的成本和更短的時(shí)間提供同樣的價(jià)值增值活動(dòng)。特別是對(duì)那些變化非常頻繁的產(chǎn)業(yè),快速學(xué)習(xí)和創(chuàng)新比縱向整合更重要,因?yàn)榭v向整合建立的核心資產(chǎn)和互補(bǔ)資產(chǎn)都可能因快速的變化而喪失其價(jià)值,而且,企業(yè)要在內(nèi)部精通每一個(gè)增值活動(dòng)也會(huì)很困難。對(duì)于這種變化迅速的產(chǎn)業(yè),企業(yè)應(yīng)關(guān)注和致力于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新活動(dòng),利用互補(bǔ)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),建立合作關(guān)系促進(jìn)創(chuàng)新比縱向整合保持控制關(guān)系更重要,因?yàn)檫@有利于企業(yè)在市場(chǎng)上獲取品牌權(quán)益和消費(fèi)者的認(rèn)知。

4.建立開放式的知識(shí)員工管理模式,降低組織慣例等互補(bǔ)組織資產(chǎn)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的束縛。

第一,允許和鼓勵(lì)多種觀點(diǎn)并存。要通過不斷地創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng),企業(yè)必須鼓勵(lì)各個(gè)層次的管理者提出有關(guān)企業(yè)未來的技術(shù)開發(fā)和能力培養(yǎng)的各種觀點(diǎn)或方案,這意味著管理者必須愿意傾聽和接納不同的理念與觀點(diǎn)。

第二,回報(bào)創(chuàng)造性的思想和策略。企業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)施那些支持新策略的回報(bào)系統(tǒng)是重要的,這對(duì)于那些正在培育新的業(yè)務(wù)單位,去取代企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和能力的企業(yè)尤其重要。這些業(yè)務(wù)單位的管理者應(yīng)直接向CEO報(bào)告,而不通過現(xiàn)有業(yè)務(wù)單位的行政渠道和計(jì)劃系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)管理者的評(píng)價(jià)不能僅看他們完成當(dāng)前工作的情況,而且要看他們對(duì)新理念的貢獻(xiàn)以及更新企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的方法。

第三,跨產(chǎn)業(yè)跨地域招募員工。管理者需要拓寬招募人才的范圍,人才不能僅來自于現(xiàn)有的渠道,而且要來自更遠(yuǎn)的或無關(guān)的地方,這些地方事實(shí)上是新思想和新策略的貯藏地。在一個(gè)產(chǎn)業(yè)獲得的知識(shí)可能對(duì)其他產(chǎn)業(yè)也是重要的。一個(gè)產(chǎn)業(yè)使用的人力資源開發(fā)的最佳策略常常對(duì)另一產(chǎn)業(yè)的人力資源開發(fā)也是適用的。因此,企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到影響其他產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)和發(fā)展的因素,會(huì)如何造就未來需要的各種技能,這些因素對(duì)知識(shí)員工的培訓(xùn)和管理可能會(huì)產(chǎn)生重要的影響。

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(責(zé)任編輯:陳敦賢)

F406.4

A

1003-5230(2011)02-0088-06

2010-12-12

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目“完善企業(yè)自主創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制與政策研究:從互補(bǔ)資產(chǎn)視角的研究”(08BJY027);湖北省軟科學(xué)項(xiàng)目“基于互補(bǔ)資產(chǎn)的湖北省高科技企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的機(jī)制與政策研究”(2008DEA 025)

熊勝緒(1962—),男,湖北鐘祥人,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師;

張志剛(1973—),男,湖北武漢人,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院博士生。