黃 虹

(廣西優(yōu)耐特樓寓設備有限公司，廣西南寧 530011)

與其他產品生產不同，電梯產品是廠家以部件形式出廠，由電梯專業(yè)安裝公司在現(xiàn)場安裝調試并全面檢測合格后，才能成為一部完整的、具備設計功能、符合國家技術標準要求的產品。因此，電梯的安全品質受到不同建筑結構、梯型和用戶特點、使用環(huán)境和方式等因素影響，從而使得電梯的安全品質性能是一個隨機的狀態(tài)，同時構成了一個過程系統(tǒng)，其中任何一個環(huán)節(jié)出問題，都會導致電梯品質下降，存在事故隱患。

由于這些年來采用科學的管理方式，加大管理工作力度，安全事故的發(fā)生并沒有隨著電梯數(shù)量的增長而增加，安全管理取得很大的成效。但對于一些目前還不斷發(fā)生的安全事故，特別是在公共場所使用的電梯所發(fā)生安全事故，卻不能不去正視。就電梯運行使用而言，其核心就是最大程度地防止和減少事故的發(fā)生。但是，本該可以避免的一些事故，卻一而再在而三地重復出現(xiàn)，這就不得不使我們去探討對電梯安全品質的綜合控制。

1 確保制造品質是必要條件

如果電梯制造品質能夠穩(wěn)定在較高水平，其安裝品質則容易控制，并反之會出現(xiàn)“一流的安裝，二流的制造”。近年來電梯的制造品質下降，實在是令人擔憂，主要表現(xiàn)如下方面：

（1）由于社會的需求不斷上升，電梯產量急劇增加，制造過程中的各個環(huán)節(jié)品質控制均有缺失現(xiàn)象，一些本應在工廠制作的產品，也拿到施工現(xiàn)場來做，甚至出現(xiàn)錯發(fā)、漏發(fā)、遲發(fā)，不能成臺交貨現(xiàn)象，這也是導致電梯出廠品質下降的原因。

（2）由于近年原材料漲價，偷工減料的現(xiàn)象常有發(fā)生，一些生產廠家對材料及零部件的采購沒有按照品質管理要求進行控制，而是采取所謂的“全國采購”，不是誰的東西品質好就選用誰的，而是誰的便宜就用誰的，這樣又如何保證品質？只有選用較好的材料及零部件，才能保證較好的品質。

（3）假冒產品不時出現(xiàn)。一些制造商為利是圖，從市場上購買報廢或過期淘汰的二手電梯，回廠后經過簡單的裝飾及包裝，重新貼牌投放到社會使用。這些本身就存在嚴重品質缺陷的電梯，其安全品質根本無法保證。

面對這種現(xiàn)象，我們應當采取的對策是：國家特種設備管理部門應進一步加強對電梯企業(yè)的資質管理。任何單位不得私自制造電梯，電梯企業(yè)必須把好制造品質關，無證（特種設備生產許可證和制造單位的產品出廠合格證）或貼牌的電梯，不得出廠，不得銷售。

2 加強安裝品質管理是關鍵環(huán)節(jié)

近年來，電梯的安裝品質卻在明顯下降，嚴重妨礙電梯整體品質的提高。努力提高電梯安裝量質，業(yè)已成為當前急待解決的問題。電梯安裝品質下降的原因，無外乎：

2.1 安裝費用下降，承包費用也不斷下降

電梯安裝費一直采用與電梯產品價格掛鉤的辦法計算(一般按10%～15%計)，由于市場競爭激烈，電梯產品價格不斷下降，隨之安裝費也不斷下降，通過層層抽取管理費用，到了承包安裝人員的費用僅400～500元/層。這樣致使熟練工大量流失到其他行業(yè)如裝修行業(yè)，電梯公司只能請剛剛從職業(yè)學校畢業(yè)的學生從事安裝工作。由于這些安裝人員基本素質不高，又沒有很好的師傅幫帶，工作經驗空缺，現(xiàn)場不少安裝鉗工師傅連校軌尺都沒有見過，更不要說使用。留下的許多硬缺陷，是無法彌補的。

2.2 電梯企業(yè)內部重銷售，輕安裝服務

電梯銷售是企業(yè)工作的重點，重視銷售是無可厚非的。但是，由于公司的銷售人員素質和內部溝通等原因，銷售人員經常不顧實際情況，信口承諾，答應用戶諸多要求，加之制造廠常常出現(xiàn)發(fā)貨遲緩、缺錯件多等，大大延緩了安裝調試時間。而在安裝現(xiàn)場的土建配合、無水缺電、零部件偷盜現(xiàn)象等諸多問題屢屢發(fā)生，直接影響甲、乙方關系，貽誤施工。特別又是重點的大型工程，限于某月某日必須交付，電梯安裝到調度最后的環(huán)節(jié)，往往只有十幾天時間，“精工出細活”是古往今來做手藝的規(guī)矩，沒有必要的時間保證，安裝品質是難以保證的。

2.3 企業(yè)管理層重進度輕品質

一些公司的品質管理部門、專職的質檢員形同虛設，施工負責人每天疲于到甲方工程協(xié)調會，品質監(jiān)督管理管理滯后，安裝品質完全被安裝隊牽著鼻子走，調試人員兼管品質，發(fā)現(xiàn)問題也無可奈何，只求共同過關，盡快交梯。

針對以上情況，為改善、提高安裝品質，我們提出以下對策或建議：

（1）電梯安裝公司應該重視作業(yè)人員的技能培訓工作，堅持把人員培訓制度化管理，采取“走出去”和“請進來”的培訓教育方式；堅持內部傳幫帶方法，各方面都給予一定的協(xié)助，多創(chuàng)造一些方便的條件，從而保證整體安裝品質穩(wěn)定在一個較高水平。

（2）電梯安裝工程始終安裝是一種勞務作業(yè)，應該擺脫目前與電梯銷售價格掛鉤的辦法，這樣既可以解決盲目降低安裝費用的現(xiàn)象，又可以實實在在的保護弱勢群體——安裝工人的利益。建議采用安裝定額管理計費辦法，按照其它工程定額的模式，直接與工作量、技術含量和當?shù)氐墓べY水平掛鉤，從而保證建設工程必要的勞動報酬，穩(wěn)定安裝隊伍，為提高安裝品質提供良好的基礎條件。

（3）切實加強電梯安裝品質的竣工驗收。縱然電梯安裝品質是裝出來的，而不是驗出來的，但是竣工驗收對提高安裝品質的作用是極為重要的。公司應采用嚴格的企業(yè)內檢制度，強化安裝過程的品質監(jiān)督，專職檢驗人員把關，有力遏制施工品質問題，竣工驗收前必須堅持班組、公司及專職檢測的三級管理制度，缺一不可。

3 提升維護保養(yǎng)品質是重要保障

電梯是技術含量較高的機電一體化產品，有嚴格的維護保養(yǎng)及使用要求。在電梯投入使用的同時，使用單位必須與有相應資質的安裝維修公司簽定維護保養(yǎng)協(xié)議，配備合格的維修保養(yǎng)人員，使用單位自身也要培訓設備操作人員。技術熟練、責任心強、經驗豐富的維修保養(yǎng)人員，對及時發(fā)現(xiàn)并排除電梯運行中的事故隱患十分重要，從近期媒體報導北京、深圳發(fā)生的電梯傷人事故，一個重要的原因就是維護保養(yǎng)工作不到位。

維護保養(yǎng)是電梯正常運行的重要保障，其包括維修和保養(yǎng)，一般來說維修是根據(jù)要求進行的，是隨機的，定期保養(yǎng)是強制性規(guī)定執(zhí)行的。電梯公司一旦與用戶簽訂了維護保養(yǎng)合同后，必須確認自己的義務，建立必要的管理制度如定期維修保養(yǎng)制度、應急響應制度、安全使用規(guī)程等，按照國家有關的安全技術規(guī)范及維修保養(yǎng)標準，定期、按質完成日常保養(yǎng)工作。電梯駕駛員除了掌握電梯駕駛技術外，有必要學習電梯結構常識和小故障的排除及緊急情況下的處理方法。在電梯運行中，電梯駕駛員應該既是安全管理的執(zhí)行者，又是電梯故障最及時的維修者或報修者。

4 結束語

綜上所述，對電梯安全品質的控制，是一個體系和系統(tǒng)的控制，也是一個過程的控制。往往分為制造-安裝-維護保養(yǎng)三大環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都有安全品質控制的重點和要點。只有在每個節(jié)點上控制好了，那么才能擴展到整體的控制，最終體現(xiàn)出電梯整體的安全品質的全面提高。

[1]朱昌明，洪致育，張惠僑，等.電梯與自動扶梯（原理、結構、安裝、測試）[M].上海：上海交通大學出版社.2007.

[2]史信芳，陳 影，毛宗源.電梯技術[M].北京:電子工業(yè)出版社，1999.

[3]GB7588-2003，電梯制造與安裝安全規(guī)范[S].