徐云青

黑龍江科技學(xué)院資源與環(huán)境工程學(xué)院，哈爾濱 150027

高等學(xué)校公共機(jī)房管理模式探究

徐云青

黑龍江科技學(xué)院資源與環(huán)境工程學(xué)院，哈爾濱 150027

機(jī)房的管理既關(guān)系到計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)和其他課程的計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，也反映了一個(gè)學(xué)校的信息化建設(shè)的水平，是不可忽視的大問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)公共機(jī)房的硬件設(shè)備、軟件的管理，系統(tǒng)的維護(hù)及安全管理等方面的闡述，并針對(duì)高校公共機(jī)房管理模式中仍未解決的問(wèn)題進(jìn)行了分析和討論，給出了一些適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

公共機(jī)房；高等學(xué)校；管理模式

引言

機(jī)房即數(shù)據(jù)中心(DataCenter)通常是指在一個(gè)物理空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的集中處理、存儲(chǔ)、傳輸、交換、管理等。高校的公共計(jì)算機(jī)機(jī)房主要承擔(dān)學(xué)校計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言、畢業(yè)設(shè)計(jì)上機(jī)等教學(xué)任務(wù)以及學(xué)生的自由上機(jī)實(shí)踐。為了保證這些任務(wù)的優(yōu)質(zhì)完成，公共機(jī)房的管理就顯得尤為重要。這樣一個(gè)面向全校學(xué)生的對(duì)外窗口不僅關(guān)系到相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)學(xué)校信息化建設(shè)的水平。隨著高校招生規(guī)模的進(jìn)一步的擴(kuò)大和上機(jī)實(shí)踐課程任務(wù)的增加，機(jī)房管理的矛盾及其重要性也日益顯露出來(lái)。如何在充分滿足多樣化需求的同時(shí)，大幅度提高計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的利用率，為高校師生提供更加寬松、自由、全面開放的上機(jī)環(huán)境，是目前高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的一項(xiàng)重要課題[1-2]。

1 機(jī)房管理的內(nèi)容和意義

機(jī)房管理牽涉面廣、技術(shù)難度大、事務(wù)雜、工作量大、系統(tǒng)性不強(qiáng)，從廣義上說(shuō)，硬件設(shè)備的配置、維護(hù)及故障檢修、機(jī)房?jī)?nèi)部局域網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、用電的安全保障、機(jī)房環(huán)境等都屬于機(jī)房管理的內(nèi)容。因此，機(jī)房管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程。

公共機(jī)房幾乎擔(dān)任了學(xué)校全部的計(jì)算機(jī)公共課程的上機(jī)實(shí)踐、考試和等級(jí)考試等工作，同時(shí)也是學(xué)生在網(wǎng)上選課、了解學(xué)校新聞、收發(fā)郵件、查看通知、成績(jī)等信息的重要場(chǎng)所。因此，機(jī)房管理是否完善直接涉及學(xué)生多門課程的學(xué)習(xí)，在一定程度上反映了學(xué)校給學(xué)生提供的信息環(huán)境狀況和學(xué)校的信息化程度，其重要性是不可忽視的。目前，高校的建設(shè)日趨信息化，機(jī)房管理是高校管理工作中非常重要的一環(huán)[3]。

2 機(jī)房管理的發(fā)展以及相關(guān)問(wèn)題的探討

2.1 機(jī)房管理系統(tǒng)的發(fā)展和探討

機(jī)房管理系統(tǒng)是機(jī)房管理的核心，它直接關(guān)系到機(jī)房運(yùn)行、安全管理等方面的問(wèn)題。因此，機(jī)房管理系統(tǒng)的完善程度代表了一個(gè)高校機(jī)房管理的水平。

2.1.1 打印卡片的管理方式

國(guó)內(nèi)有些高校利用打卡上機(jī)系統(tǒng)對(duì)機(jī)房能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)管理，該系統(tǒng)采用C/S模式，前端為PowerBuilder,后端為SQL Server，具有刷卡上機(jī)、查詢統(tǒng)計(jì)、預(yù)約上機(jī)等功能。對(duì)于上機(jī)的學(xué)生，系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)機(jī)位號(hào)，并打印出一張包括機(jī)位號(hào)和預(yù)約上機(jī)時(shí)間的卡片，學(xué)生憑卡片對(duì)號(hào)入座，預(yù)約時(shí)間結(jié)束后，學(xué)生或者重新預(yù)約一段時(shí)間繼續(xù)上機(jī)，或者刷卡下機(jī)，離開機(jī)房。機(jī)房管理人員分為刷卡管理人員和巡視人員，巡視人員保證學(xué)生按照自己的機(jī)位號(hào)入座、給予一定的上機(jī)指導(dǎo)，并保證在預(yù)約時(shí)間結(jié)束時(shí)立即離開。

2.1.2 一卡通刷卡上機(jī)的管理方式

目前，很多高校啟用校園卡刷卡上機(jī)管理系統(tǒng)，適應(yīng)了學(xué)校機(jī)房規(guī)模日益擴(kuò)大的需要。學(xué)生上機(jī)下機(jī)都自行使用校園卡進(jìn)行刷卡，無(wú)需預(yù)約和查對(duì)機(jī)位，極大地解放了勞動(dòng)力，使上機(jī)刷卡的效率成倍的提高。但是，由于機(jī)房還擔(dān)任了計(jì)算機(jī)實(shí)踐課程的教學(xué)任務(wù)，目前學(xué)校上課的學(xué)生無(wú)需刷卡，而大機(jī)房的機(jī)位有二百多個(gè)，上機(jī)的學(xué)生對(duì)號(hào)入座的驗(yàn)證手續(xù)比較復(fù)雜，所以管理方面存在比較嚴(yán)重的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題需要從技術(shù)上或者管理上尋求一個(gè)較好的方式解決。

2.2 硬件設(shè)備的管理

公共機(jī)房?jī)?nèi)的計(jì)算機(jī)因?yàn)槭褂妙l率高，所以硬件的損壞率也比較高。為了保證機(jī)房正常運(yùn)作，提高設(shè)備的正常工作率，硬件設(shè)備的及時(shí)維護(hù)是十分必要的。建議如下：建立硬件設(shè)備的定期檢查維護(hù)與及時(shí)維修相結(jié)合的管理制度。利用機(jī)房管理人員及技術(shù)人員的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)降低硬件的損壞率。建立易損件和常用耗材的備用庫(kù)，保證已損壞的設(shè)備得以及時(shí)的更換。

2.3 系統(tǒng)的維護(hù)和軟件的管理

為防止人為的有意或無(wú)意的破壞硬盤、更改設(shè)置，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能快速恢復(fù)正常的問(wèn)題，目前幾乎所有的高校的機(jī)房都使用了硬盤保護(hù)卡或者還原精靈。在無(wú)盤工作站時(shí)期，服務(wù)器上只能安裝漢字系統(tǒng)和BASIC等為數(shù)不多的幾種編程軟件。之后，計(jì)算機(jī)都有了硬盤，但容量大都在2G以內(nèi)，保護(hù)卡的安裝幾乎占去了一半的空間，因此軟件的安裝受到限制，裝了Windows95、office97、VB、VC、VFP后硬盤空間就所剩無(wú)幾了。

現(xiàn)在，高校公共機(jī)房的計(jì)算機(jī)硬盤容量均達(dá)到40G以上。針對(duì)保護(hù)卡的安裝導(dǎo)致的保護(hù)和恢復(fù)系統(tǒng)與學(xué)生希望能安裝自己所需的應(yīng)用軟件之間的矛盾。機(jī)房計(jì)算機(jī)可采用了三重啟動(dòng)的模式,提供DOS 6.22、Window98、Windows2000三種操作系統(tǒng)供學(xué)生自由選擇。針對(duì)保護(hù)卡的安裝導(dǎo)致的系統(tǒng)保護(hù)和學(xué)生保存數(shù)據(jù)之間的矛盾，機(jī)房將硬盤分為若干個(gè)分區(qū)，只對(duì)安裝系統(tǒng)的C、D區(qū)進(jìn)行保護(hù)，學(xué)生可以在其他分區(qū)保存自己的重要數(shù)據(jù)，進(jìn)而保證教師和學(xué)生需要。

2.4 安全管理

2.4.1 用電安全

由于機(jī)房的電線線路錯(cuò)綜復(fù)雜，任何一處的差錯(cuò)小則可能引起設(shè)備的損壞，大則可能引起火災(zāi)，造成人員的傷亡。所以管理中用電安全十分的重要。在實(shí)際工作中，電源控制由管理人員具體負(fù)責(zé)，白天巡視線路，每晚關(guān)閉電源，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生行為，禁止學(xué)生亂碰電源、電線等物，并在危險(xiǎn)處標(biāo)示出來(lái)。這有效地將發(fā)生電傷害的可能性降到最低。

2.4.2 設(shè)備安全

機(jī)房的安全全靠巡視人員四處不停地查看是否有人損壞或偷盜機(jī)器設(shè)備的行為，晚上則依靠值班人員。如今，信息技術(shù)中心安裝有防盜監(jiān)控系統(tǒng)，每個(gè)機(jī)房值班室都安裝了閉路電視監(jiān)控器，對(duì)幾個(gè)計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行閉路監(jiān)控。該舉措較好地防止了人為的損壞和偷盜公共資源的行為，同時(shí)也較好地遏制了機(jī)房考試中的舞弊行為。管理人員要保持人員的有序化，才能更好地保證人員的安全。特別是在一些特殊情況發(fā)生的時(shí)候，如大規(guī)模選課、突然停電、發(fā)生意外事故時(shí)，此時(shí)加派管理人員，說(shuō)明情況，并引導(dǎo)學(xué)生有序的出入，一定要避免由于學(xué)生的擁擠而發(fā)生的人員安全事故。

2.5 一些問(wèn)題和建議

因?yàn)檫M(jìn)行開放式管理后，上機(jī)的機(jī)時(shí)量大幅度的增加，加大了機(jī)房維護(hù)的工作量。保養(yǎng)和維修工作也相應(yīng)地增加。有時(shí)由于學(xué)生誤操作或惡性操作，很容易造成系統(tǒng)被破壞，而系統(tǒng)恢復(fù)工作量也非常大，影響正常使用。可以用機(jī)房恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)常用的幾種方法。

2.5.1 安裝硬盤保護(hù)卡

在機(jī)房管理和維護(hù)中，就怕學(xué)生在上機(jī)時(shí)運(yùn)行format、fdisk、deltree等命令，將硬盤格式化、分區(qū)、刪除等使數(shù)據(jù)丟失，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)崩潰。選擇并利用集保護(hù)分區(qū)、維護(hù)于一體的硬盤保護(hù)卡來(lái)實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)共存及保護(hù)。

2.5.2 加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)病毒的防治工作

實(shí)行開放式管理模式后，會(huì)出現(xiàn)計(jì)算機(jī)病毒的侵入。首先應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒及其危害性的教育 ，增強(qiáng)防病毒的意識(shí)，對(duì)病毒及時(shí)清除，避免擴(kuò)散。其次，對(duì)于學(xué)生的上機(jī)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格管理，確有必要使用的外來(lái)程序或磁盤，應(yīng)先進(jìn)行殺毒，防止計(jì)算機(jī)病毒的擴(kuò)散與傳播。由于很多游戲盤因非法復(fù)制帶有懲罰性病毒，所以應(yīng)禁止學(xué)生將各種游戲軟件裝入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以防將病毒帶入系統(tǒng)。

3 結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)機(jī)房在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)和其他課程的計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)等起著無(wú)比重要的作用，通過(guò)有效的機(jī)房管理，在提高計(jì)算機(jī)設(shè)備效能的同時(shí)，也改變了以往上機(jī)的傳統(tǒng)的、死板的教學(xué)形式。而且可以在信息技術(shù)發(fā)展快速的今天，當(dāng)教學(xué)內(nèi)容相對(duì)滯后而無(wú)法滿足學(xué)生要求的情況下，通過(guò)改變運(yùn)行管理模式使得學(xué)生在完全開放的計(jì)算機(jī)機(jī)房中進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，可以開闊學(xué)生的知識(shí)面，及時(shí)學(xué)習(xí)新技術(shù)，為培養(yǎng)信息時(shí)代全面發(fā)展的人才創(chuàng)造一個(gè)良好的條件。

[1]周三多.管理學(xué)[M].北京:高等教育出版社. 2005

[2]李漪.引入ISO9000標(biāo)準(zhǔn)模式建立實(shí)驗(yàn)室管理體系[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索.2005

[3]張勇.高校實(shí)驗(yàn)室ISO9000質(zhì)量管理體系實(shí)踐探索[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理.2005

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.11.090