趙玉華

蘇州工業(yè)園區(qū)工程建設(shè)管理有限公司 215028

工程項目管理中的質(zhì)量管理分析

趙玉華

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工程項目中的質(zhì)量管理是工程管理中最為核心的管理主線，對質(zhì)量管理水平的提升可以達到事半功倍的效果。因為，質(zhì)量管理是貫穿這個施工過程的重要管理內(nèi)容，其涉及的五大元素涵蓋了整個工程項目的方方面面。本文從質(zhì)量管理的不足出發(fā)，進而提出了管理的要點和與精益管理相結(jié)合的管理方法。

工程管理；質(zhì)量管理 ；質(zhì)量控制要點；精益化管理

一、工程項目管理中質(zhì)量管理的意義

工程項目管理是一項綜合性較強的系統(tǒng)管理過程，因此其復(fù)雜性也不言而喻。其中整個工程項目管理的核心內(nèi)容就是質(zhì)量管理。首先，質(zhì)量管理貫穿著整個工程管理全過程，從設(shè)計、設(shè)備、材料、人員、地質(zhì)、氣象、工藝、操作方法、技術(shù)采用、管理制度等都有影響質(zhì)量的因素。因此對質(zhì)量管理的增強實際上就是對整個工程項目的管理提高。其次，工程項目的管理與工業(yè)生產(chǎn)的管理不同，影響工程管理的因素多為可變性因素，不像工業(yè)生產(chǎn)一旦形成完整的生產(chǎn)線產(chǎn)品的質(zhì)量也就相對穩(wěn)定了，而工程項目的質(zhì)量則受到多方面的影響，一旦出現(xiàn)問題就會影響到整個施工的進程，導(dǎo)致工程效益受損。最后，工程項目建成后就很難進行根本上的修正和改進，因此一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題就會影響整個工程項目的使用價值，這時不能夠挽回的損失。綜合這些因素，工程項目的質(zhì)量管理對工程來說就是主線和關(guān)鍵。

二、目前工程項目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

1、工程項目的質(zhì)量管理不規(guī)范

工程項目的質(zhì)量管理需要建立在管理制度上，這樣才能保證其有的放矢的執(zhí)行起來，而目前質(zhì)量管理的規(guī)范和要求在一定程度上不能完全執(zhí)行，包括一些管理上的程式化規(guī)范。具體的表現(xiàn)有：1）施工中的組織設(shè)計缺乏針對性，指導(dǎo)書不能與實際作業(yè)結(jié)合起來，導(dǎo)致了質(zhì)量管理在具體操作上的形式化，沒有實際效果。因為每個工程項目的特征不同，因此控制的重點也存在差異，因此不能夠千篇一律的制定質(zhì)量管理制度，尤其是指導(dǎo)書；2）技術(shù)交底也存在著管理不到位的情況，導(dǎo)致技術(shù)交底不細致，形式化；3）在施工中對質(zhì)量管理所規(guī)定的過程檢驗和監(jiān)督執(zhí)行不到位，作業(yè)人員為了工期而偷工減料，而質(zhì)檢人員也不能及時的檢查到位，導(dǎo)致了質(zhì)量管理的缺失；4）質(zhì)量控制的關(guān)鍵點管理制度和方法不合理，不能起到真正的監(jiān)督作用。如：在人員、材料、設(shè)備、工藝等關(guān)鍵因素的控制達不到工程需求。

2、工程項目質(zhì)量管理缺乏法律意識

在法律中明文規(guī)定了建筑企業(yè)必須遵守國家規(guī)定的相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，即施工單位有義務(wù)也有責(zé)任控制每一項工程技術(shù)和施工過程保證工程質(zhì)量。而在實際操作過程中，還有不少施工單位沒有法律觀念，任意違反操作規(guī)程，不依據(jù)圖紙施工、不按工序操作、技術(shù)使用不合理等，造成了工程質(zhì)量管理的名存實亡。

3、工程質(zhì)量管理缺乏系統(tǒng)性指導(dǎo)

工程質(zhì)量管理缺乏科學(xué)的系統(tǒng)性指導(dǎo)，即在管理中沒有一個明確的指導(dǎo)方針來規(guī)范各個環(huán)節(jié)的管理細節(jié)，這樣很難形成一個完整而規(guī)范的管理體系，并以此指導(dǎo)具體的質(zhì)量管理工作，導(dǎo)致了制度的執(zhí)行力差，沒有相應(yīng)的考核和管理機制做輔助，職權(quán)和責(zé)任的劃分不明確等等問題，當(dāng)然就造成了質(zhì)量管理的效果差。

三、控制質(zhì)量管理的基本要點提高管理效果

1、工程組織工作的質(zhì)量

工程組織工作是整個工程進行施工的管理基礎(chǔ)，而且涉及質(zhì)量管理的因素包括了人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等，而其中對人員的管理更是最為重要的，因此在工程開始前就要制定合理的管理制度，對整個工程的管理組織進行合理的規(guī)劃和設(shè)計，即通過對工程情況的分析找到關(guān)鍵施工主線并以此制定相應(yīng)的作業(yè)流程、激勵制劑、監(jiān)控措施等，以此構(gòu)成完整的管理體系，確立指導(dǎo)質(zhì)量管理的依據(jù)。

2、對原料的質(zhì)量管理

原材料是工程施工的基礎(chǔ)材料，工程的開展也是對原材料的消耗，是質(zhì)量管理的基本要素之一。在原材料的質(zhì)量管理中應(yīng)當(dāng)保證原材料的引進過程和使用過程中能夠?qū)崿F(xiàn)全程監(jiān)控，從原材料的采購環(huán)節(jié)開始層次把關(guān)，逐級檢驗，以此保證原材料的進入施工環(huán)節(jié)時的型號、質(zhì)量、數(shù)量都與合同以及設(shè)計要求相符。

3、對施工設(shè)備的質(zhì)量管理

施工用的設(shè)備雖然不與工程的實體機械接觸但是輔助的作用是不可忽視的，因為施工用機械往往承擔(dān)著挖掘、運輸、檢測等功能，因此在施工中應(yīng)當(dāng)保證對施工設(shè)備的管理，尤其是機械化作業(yè)中的設(shè)備更應(yīng)當(dāng)保證其技術(shù)參數(shù)符合質(zhì)量規(guī)范。因此，在質(zhì)量管理中應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的管理制度規(guī)范施工機械的使用時長、維護管理、維修方式等，以此提高工程機械的使用效率。

4、對工序的管理

質(zhì)量管理的一個最基本的內(nèi)容就是規(guī)范工序，因為工序?qū)τ谫|(zhì)量的影響是最大的，工序質(zhì)量管理的重點就是將施工的順序進行合理的安排，消除工序之間的相互干擾的因素，因此種方式提高每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量控制也存在著一定的不確定因素，因此在合理計劃的同時應(yīng)當(dāng)作出備案，應(yīng)對應(yīng)出現(xiàn)的突發(fā)情況。尤其是在施工工程量較大的情況下，更需要做好每道工序的交叉作業(yè)施工管理，將監(jiān)督、檢驗、預(yù)防等納入到質(zhì)量管理中。

5、對成品的保護質(zhì)量管理

工程項目的工期較長，因此在施工中就會遇到對經(jīng)完成項目的保護工作，這也是質(zhì)量管理的一個重要層面，因為交叉作業(yè)難免會影響應(yīng)完成的施工項目，尤其是施工產(chǎn)品，因此質(zhì)量管理中應(yīng)當(dāng)將成品保護的措施和方法納入到管理制度中，并作出相應(yīng)的定位管理，以此保證成品的完整和質(zhì)量。

四、利用精益化管理思路來指導(dǎo)質(zhì)量管理

精益管理的思想來自工業(yè)生產(chǎn)，但是其管理的精髓卻可以應(yīng)用到工程項目的質(zhì)量管理中。因為精益管理追求的是人性化的管理及突出的是發(fā)揮人的主導(dǎo)作用，讓管理成為人員主導(dǎo)遵守的職責(zé)。工程項目的質(zhì)量優(yōu)劣從根本上看就是對人的管理是否起到了真正的效果，因此從這一點上看，用精益化思路指導(dǎo)工程質(zhì)量管理的制度建設(shè)是完全可行的。

在精益化管理實施的過程中，首先要實現(xiàn)人員的自我控制，即利用一些硬性的規(guī)章制度完成員工的自我檢驗、自我評分、自我控制，培養(yǎng)每個人員的質(zhì)量意識，以表格的形式規(guī)范管理制度的操作。同時樹立不制造不合格成品、不接受不合格成品、不傳遞不合格成品的思想把質(zhì)量問題消滅在初級階段，從而提高整個施工過程的質(zhì)量。

五、結(jié)束語

工程項目的質(zhì)量管理需要對多方面因素進行規(guī)范，即通過精益化管理的思路，建立完善的一人為核心的質(zhì)量管理體系，從而形成對施工現(xiàn)場的面面俱到的管理模式。這其中需要建立起明確的管理指向，完整的系統(tǒng)化管理制度，有效的監(jiān)督和執(zhí)行機制，有促進質(zhì)量提升的獎懲機制，這樣就可以將工程項目用質(zhì)量管理貫穿起來，起到管理實效，提高工程項目的質(zhì)量。

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10.3969/j.issn.1001-8972.2011.07.026