郗良剛劉春燕

1.山東省淄博市臨淄區(qū)朱臺鎮(zhèn)西單小學(xué) 山東淄博 255400 2.吉林大學(xué) 吉林長春 130012

Web2.0環(huán)境下的教師個人知識管理研究

郗良剛1劉春燕2

1.山東省淄博市臨淄區(qū)朱臺鎮(zhèn)西單小學(xué) 山東淄博 255400 2.吉林大學(xué) 吉林長春 130012

自20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商用以來，經(jīng)過短短十幾年的迅速拓展，其已經(jīng)從Web1.0時代過渡到了Web2.0時代。這種發(fā)展與轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師個人的知識管理開辟了新的發(fā)展空間。教師作為典型的知識工作者，擔(dān)任著傳遞知識的重要角色，如何充分利用Web2.0帶來的許多新理念、新平臺、新應(yīng)用,更有效地管理自己的知識顯得尤為重要。然而從查閱的文獻(xiàn)來看，在Web2.0環(huán)境下關(guān)注教師個人知識管理的文章卻很少?；诖?，本文對Web2.0環(huán)境下的教師個人知識管理做了一些研究。

一、教師個人知識管理的特殊性

1.個人知識管理

個人知識管理作為一種新的知識管理的理念和方法,是指“個人有意識、有目的地通過對知識的不斷學(xué)習(xí)、積累、創(chuàng)新、交流和分享，從而開拓個人的視野、提高自身的能力，并最終提高個人的核心競爭力?！睆亩x可以看出：首先，個人知識管理是管理者一種有意識有目的的行為；其次，個人知識管理的對象是知識；再者，個人知識管理的目的是為了提高自身的能力從而增強(qiáng)個人競爭力；然后，個人知識管理是一個持續(xù)不斷的過程；最后，一個完整的個人知識管理過程包含以下環(huán)節(jié)：個人知識的獲取、個人知識的組織與存儲、個人知識的交流與共享和個人知識的利用與創(chuàng)新。

2. 教師個人知識管理的特殊性

教師個人知識管理從屬于個人知識管理的范疇，其特殊之處在于“教師”這一實施管理的特定主體，其擔(dān)任著知識的傳遞這一特殊角色，所以教師個人知識管理有其自身的特殊性，主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

（1）管理對象的特殊性

教師所要管理的知識不僅包括教師作為一般意義的“人”所需的生活中的知識，還應(yīng)該包括教師作為教學(xué)實踐的主體所需的專業(yè)知識，更應(yīng)該包括教師作為學(xué)習(xí)者所需要的知識。關(guān)于專業(yè)知識，在以前的文獻(xiàn)中已有較多論述,而其余的兩個方面的知識在相關(guān)研究中經(jīng)常被忽略，但筆者認(rèn)為它們是教師個人知識管理中不可缺少并且尤為重要的組成部分。首先 ，教師是一個社會人，為了個人更好的生活，要有健康的生理和心理，要有良好的生活態(tài)度和生活方式；其次，要做一名優(yōu)秀的教師,其知識結(jié)構(gòu)應(yīng)隨著社會和教育需求的發(fā)展而不斷地得到補(bǔ)充和完善，這就要求教師也要充當(dāng)學(xué)習(xí)者的角色，掌握一定的學(xué)習(xí)技巧與方法，通過不斷學(xué)習(xí)實現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的全面提升。

（2）管理意義的特殊性

由于教師這一職業(yè)的特殊性，教師個人知識管理的實施不僅對改善教師的知識結(jié)構(gòu)、提高教師的工作效率和創(chuàng)新能力、實現(xiàn)教師的專業(yè)發(fā)展有重要意義，同時，教師個人知識管理的增強(qiáng)可以使教師將個人頭腦中的知識、智慧以最佳的方式傳授給學(xué)生，進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高，從而對學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量以及整個社會公民素質(zhì)的提高都具有重要意義。

二、Web2.0對教師個人知識管理的影響分析

Web2.0也稱為“讀寫網(wǎng)絡(luò)”“參與式網(wǎng)絡(luò)”或“以人為中心的網(wǎng)絡(luò)”，是相對Web1.0的互聯(lián)模式而言的,目前被普遍接受的概念是Blogger Don在他的“Web2.0概念詮釋”一文中提出的“W e b2.0是以F l i c k r，Craigslist，Linkedin，Tribes，Ryze，F(xiàn)riendster，Del.icio.us，43Things.com等網(wǎng)站為代表，以Blog，Tag，SNS，RSS，Wiki等社會軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔，Ajax，XML等新理論和技術(shù)實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式?！弊鳛榈诙ヂ?lián)網(wǎng)，Web2.0所提倡的先進(jìn)理念以及各種新的應(yīng)用方式與平臺對教師個人知識管理產(chǎn)生了很大的影響，具體表現(xiàn)在：

1.以“用戶為中心”的理念使教師在個人知識管理過程中充分發(fā)揮了主動性

Web2.0作為一種全新的互聯(lián)網(wǎng)理念與應(yīng)用，已不再局限于簡單的瀏覽信息的html網(wǎng)頁模式，用戶已經(jīng)成為信息生產(chǎn)和利用的中心, Blog，Wiki等技術(shù)都強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，讓用戶參與其中，從而使互聯(lián)網(wǎng)真正成了教師主動參與和積極交流與共享的平臺，充分發(fā)揮了其參與知識管理的主動性和積極性。

2.RSS，Tag，網(wǎng)摘，Blog，Wiki和SNS等典型應(yīng)用為教師個人知識管理的各個環(huán)節(jié)提供了新的平臺

（1）RSS等使教師知識的獲取更加方便、快捷

RSS（簡易聚合）是在線共享內(nèi)容的一種簡易方式。通過RSS,教師不僅可以在不打開網(wǎng)站內(nèi)容頁面的情況下借助于支持RSS的聚合工具軟件閱讀網(wǎng)站內(nèi)容，還可以通過有選擇的訂閱，將不同站點(diǎn)但主題相關(guān)的知識聚合在一起，而把與主題無關(guān)的知識直接過濾掉，從而極大地提高了知識的獲取效率。

（2）Tag，Social book-mark等使知識的組織與存儲更加高效和系統(tǒng)化

Tag（標(biāo)簽）是“用來描述內(nèi)容的分類信息的標(biāo)識，可以由用戶自建而不必遵從某一分類體系”。教師可以在組織和存儲知識時加上自己個性化的標(biāo)識說明，從而有利于教師根據(jù)自己的興趣和需要快速實現(xiàn)知識的組織與存儲。

Social book-mark（網(wǎng)摘或網(wǎng)絡(luò)化書簽）是“一種讓用戶對互聯(lián)網(wǎng)上的各類信息、知識，建立相應(yīng)標(biāo)簽，自行收藏、分類的活動”。教師可以利用網(wǎng)摘將自己感興趣的知識用相應(yīng)的主題標(biāo)簽標(biāo)明，然后進(jìn)行收藏和分類，從而使知識更加系統(tǒng)化，方便今后的查找和利用。

（3）Blog，Wiki和SNS等為知識的交流與共享、利用與創(chuàng)新提供了全新的溝通平臺

Blog（博客或網(wǎng)絡(luò)日志）作為一個個人知識管理的平臺已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于實踐中,許多教師都已經(jīng)開始利用Blog進(jìn)行個人知識管理。它為教師進(jìn)行個人知識管理提供了一個便捷的知識交流、共享的平臺。由于“零技術(shù)”，教師若想發(fā)布信息只需輸入相關(guān)的知識內(nèi)容，非常地快捷方便，并且教師在整理個人知識的同時也在為其他網(wǎng)絡(luò)訪問者提供知識，從而為實現(xiàn)彼此間的交流與共享提供了便利條件。

SNS（社會性網(wǎng)絡(luò)軟件）是“一個采用分布式技術(shù)構(gòu)建的下一代基于個人的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)軟件。它依據(jù)六度分隔理論,通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,可以將人際關(guān)系網(wǎng)的資源完全挖掘出來”。教師可以通過這種網(wǎng)絡(luò)社交平臺，建立人際網(wǎng)絡(luò),共享一些彼此在生活和工作中的心得體會，人際圈子越廣,可以學(xué)到的知識也就越多,為實現(xiàn)知識的最大交流與共享打下基礎(chǔ)。

“Wiki作為一種由多人參與、強(qiáng)調(diào)協(xié)作與共享的社會性寫作工具與BBS，Blog等相比，更具有開放性和協(xié)作性, 任何人都可以對Wiki中的內(nèi)容進(jìn)行編輯和管理,并且還可以在社群成員的共同協(xié)作下進(jìn)行新知識的創(chuàng)造”。這些特點(diǎn)不僅為教師最大范圍的交流和共享知識提供了平臺，同時也為知識利用與創(chuàng)新提供了新的思路與方法。教師可以利用Wiki式的工具，通過社會化網(wǎng)絡(luò)的渠道，充分發(fā)揮群體的智慧進(jìn)行知識利用與創(chuàng)新。

三、Web2.0環(huán)境下教師個人知識管理的開展與實施

Web2.0對教師個人知識管理的各個方面產(chǎn)生了非常大的影響，在Web2.0環(huán)境下，教師開展和實施個人知識管理要遵循一定步驟的同時還應(yīng)注意以下問題。

1.Web2.0環(huán)境下教師開展和實施個人知識管理的步驟

Web2.0環(huán)境下教師個人知識管理的開展與實施主要是將Web2.0中的新理念、新平臺、新應(yīng)用整合到教師具體的個人知識管理活動中。主要包括以下6個步驟：

（1）明確個人知識管理的意義，有目的、有意識地開展個人知識管理

前面已經(jīng)論述了教師實施個人知識管理的特殊意義，但是通過平時的接觸發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)教師都沒有聽說過個人知識管理，或是對如何管理自己的知識并沒有一個清醒的認(rèn)識，而個人知識管理首先是管理者一種有意識、有目的的行為，所以教師個人管理實施必須是在有意識、有目的的條件下進(jìn)行。

（2）分析現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)，確定個人知識管理的需求

在論文的前面已經(jīng)論述了教師作為知識型社會中的特殊群體應(yīng)該具有的三方面的知識，即教師作為一般意義的“人”，教師作為教學(xué)實踐的主體，教師作為學(xué)習(xí)者。通過分析現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)可以檢驗自己的知識結(jié)構(gòu)是否合理，哪些方面比較欠缺，從而確定個人知識管理的需求。

（3）利用RSS訂閱、SNS等工具，從多種渠道獲取知識

明確自己所需的知識后,接著就是使用技術(shù)工具進(jìn)行獲取。教師要通過Web2.0環(huán)境下的RSS訂閱、SNS等渠道盡可能地獲取與自身有關(guān)的知識。對于RSS的使用，教師并不需要掌握復(fù)雜的后臺技術(shù)，只需要下載和安裝一個RSS閱讀器，然后從網(wǎng)站提供的RSS類目中選擇自己感興趣的信息源添加到自己的RSS閱讀器即可。

（4）利用Blog，Tag，Social book-mark等工具構(gòu)建個人知識庫

知識的獲取完成后，教師可以借助Blog，Tag，Social book-mark等工具對知識加以有效地組織與存儲，將不同知識進(jìn)行分類、整理和結(jié)構(gòu)化處理，形成自己的具有一定結(jié)構(gòu)和功能的知識體系，構(gòu)建教師個人知識庫。

（5）利用Blog，Wiki和SNS等工具，進(jìn)行知識的共享與交流

知識的交流與共享是知識管理的核心，教師要通過撰寫博客、創(chuàng)建網(wǎng)摘、參與維基協(xié)作、利用SNS建立人際關(guān)系網(wǎng)等過程，與他人分享看法和經(jīng)驗，在相互交流中促進(jìn)知識的共享、利用與創(chuàng)新。

（6）有效利用Blog和Wiki等工具，實現(xiàn)知識的利用與創(chuàng)新

知識的利用過程也就是知識的實踐過程。由“實踐出真知”可以看出知識的利用在整個知識管理過程中的重要性。知識的創(chuàng)新也就是在知識的利用過程中創(chuàng)造新知識。教師可以利用Blog將自己在生活、學(xué)習(xí)和教學(xué)實踐過程中的點(diǎn)滴記錄下來，哪怕是一個突然的想法或念頭，并結(jié)合Wiki中的協(xié)同工作，使知識不斷拓展和深化，在知識的利用中最大程度地挖掘個人頭腦的“閃光點(diǎn)”，促進(jìn)知識的創(chuàng)新。

2.Web2.0環(huán)境下教師實施個人知識管理應(yīng)注意的問題

（1）明確個人知識管理是一個持續(xù)不斷的過程樹立終身學(xué)習(xí)的理念

教師要明確個人知識管理是一個持續(xù)不斷的過程，彼得·圣吉曾經(jīng)說過：“一個人學(xué)習(xí)過的知識,如果每年不能更新7%的話,那么這個人便無法適應(yīng)社會的變化?！甭?lián)合國教科文組織也早在1996年就提出“終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)人的通行證”。教師要想真正成為不可替代的特殊群體,就必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，通過持續(xù)地學(xué)習(xí)不斷補(bǔ)充和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷增強(qiáng)個人的競爭力。

（2）將Web2.0帶來的各種應(yīng)用與平臺切實整合到個人知識管理的實施過程中

以Blog，Wiki，RSS，Social book-mark，Tag和NSN等為代表的Web2.0新應(yīng)用與平臺無論是對教師個人知識管理的手段和方法還是管理過程的各個環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了非常大的影響，但這里需要強(qiáng)調(diào)的無論多么強(qiáng)大的技術(shù)最終都是為教師的個人知識管理服務(wù)，所以教師在個人知識管理的具體實施過程中要充分發(fā)揮Web2.0應(yīng)用優(yōu)勢，將這些先進(jìn)的應(yīng)用平臺融入其中，選擇最適合的而不能只是追求技術(shù)的先進(jìn)，為了技術(shù)而技術(shù)。

四、結(jié)束語

個人知識管理是對個人知識進(jìn)行有效管理的科學(xué)方法，教師作為知識型社會中典型的知識工作者把知識管理納入日常的生活、工作與學(xué)習(xí)中，無論是對教師自身還是學(xué)校乃至整個社會都具有重要意義。Web2.0環(huán)境下教師個人知識管理有別于傳統(tǒng)以及Web1.0環(huán)境下的個人知識管理之處在于它注入了更多、更新的內(nèi)容，筆者只是對教師如何更好地將Web2.0提供的新理念、新平臺和新技術(shù)融合到個人知識的管理中發(fā)表了一些看法，還有待進(jìn)一步研究和完善。

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2010-11-29

郗良剛,本科。劉春燕,在讀碩士研究生。