楊 瑩,金 濤
(杭州電子科技大學(xué) 會(huì)計(jì)學(xué)院,浙江 杭州 310018)
虛擬機(jī)在ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用淺析
楊 瑩,金 濤
(杭州電子科技大學(xué) 會(huì)計(jì)學(xué)院,浙江 杭州 310018)
隨著ERP在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越普及,高校的ERP實(shí)驗(yàn)課程也逐漸被重視,但在ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)踐中,還存在不少問題,直接影響了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果。解決這些問題的關(guān)鍵是如何搭架仿真的ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)。利用虛擬機(jī)技術(shù)可以有效建立高度仿真的ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái),并在多方面提高ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平和質(zhì)量。
ERP;虛擬機(jī);仿真
ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計(jì)劃)建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)的物流、資金流和信息流三種資源進(jìn)行全面集成管理,為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。隨著ERP在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越深入,ERP實(shí)驗(yàn)越來(lái)越多地受到高校的重視,ERP實(shí)驗(yàn)室也陸續(xù)建立。
相對(duì)于傳統(tǒng)的與專業(yè)課程相配套的專業(yè)型實(shí)驗(yàn),ERP實(shí)驗(yàn)不是一門單一的專業(yè)實(shí)驗(yàn)課。ERP實(shí)驗(yàn)突出綜合性,要求學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和實(shí)戰(zhàn)演練,從而對(duì)企業(yè)管理中的各種知識(shí)技能有更全面、更形象的體會(huì)與感受,拓展真正的ERP管理思想,全面提升學(xué)生的綜合能力素質(zhì)。ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)更加注重洞察全局、點(diǎn)面結(jié)合,必須在一個(gè)綜合性實(shí)驗(yàn)平臺(tái)上完成。但是,從ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)踐來(lái)看,還存在不少的問題,直接影響了ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量和效果。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.實(shí)驗(yàn)室設(shè)備無(wú)法滿足ERP實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的安裝需求
ERP軟件系統(tǒng)一般規(guī)模較大,采用C/S或B/S架構(gòu),包括:數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、客戶端三個(gè)部分。許多ERP實(shí)驗(yàn)室是按照普通機(jī)房進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)驗(yàn)室本身場(chǎng)地小,投資較少。計(jì)算機(jī)硬件資源更新相對(duì)滯后,要想新建符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的ERP系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、滿足教學(xué)的需要非常困難。如何充分利用現(xiàn)有設(shè)備并挖掘其潛力,為ERP系統(tǒng)提供盡可能完善的實(shí)驗(yàn)運(yùn)行環(huán)境,成為眾多ERP實(shí)驗(yàn)室要解決的基本問題。
2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)資料與ERP實(shí)驗(yàn)平臺(tái)不配套
ERP系統(tǒng)模塊繁多,跨越企業(yè)管理、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、人力資源、物流、營(yíng)銷等多個(gè)學(xué)科專業(yè),相關(guān)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)資料種類繁多,針對(duì)不同模塊的實(shí)驗(yàn)教材往往基于不同品牌或不同版本的ERP軟件編寫。多媒體教室安裝的軟件與教師備課所用的軟件版本不一致,無(wú)法將教師的課件原原本本地呈現(xiàn)給學(xué)生;ERP實(shí)驗(yàn)室安裝的軟件與課本中介紹的軟件內(nèi)容不一致,或者版本有差異,學(xué)生對(duì)陌生的操作環(huán)境和操作界面無(wú)所適從,老師在備課和講課時(shí)也感到為難。
3.實(shí)驗(yàn)室的安全管理措施約束了某些實(shí)驗(yàn)的開展
學(xué)校實(shí)驗(yàn)室出于安全考慮,將學(xué)生機(jī)都安裝了硬盤保護(hù)卡、防止隨意修改軟件,許多ERP系統(tǒng)管理功能無(wú)法完成;實(shí)驗(yàn)室出于安全考慮,將光驅(qū)、軟驅(qū)等驅(qū)動(dòng)器屏蔽,有的甚至沒有安裝;有些時(shí)候?qū)嶒?yàn)室會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)用機(jī)的系統(tǒng)進(jìn)行安全設(shè)置,屏蔽一些設(shè)置功能,影響實(shí)驗(yàn)。教師在授課過程中臨時(shí)添加的軟件實(shí)驗(yàn)室無(wú)法及時(shí)安裝或由于系統(tǒng)不兼容無(wú)法安裝等。即使實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)在保護(hù)卡的保護(hù)下,也難免會(huì)產(chǎn)生軟件沖突,導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)所需軟件無(wú)法正常啟動(dòng),實(shí)驗(yàn)無(wú)法進(jìn)行下去。
4.ERP實(shí)驗(yàn)協(xié)同性差
ERP實(shí)驗(yàn)特別注重崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程,要完成一個(gè)ERP的綜合實(shí)驗(yàn)需要生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等多個(gè)功能模塊協(xié)同運(yùn)行,需要多個(gè)學(xué)生在多個(gè)客戶端上同時(shí)開展實(shí)驗(yàn)或是一個(gè)學(xué)生扮演多個(gè)角色開展實(shí)驗(yàn)。但在實(shí)踐中,往往受限于實(shí)驗(yàn)室的規(guī)模,學(xué)生只能在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上使用一個(gè)客戶端,使用不同帳號(hào)反復(fù)登錄系統(tǒng)進(jìn)行操作,實(shí)驗(yàn)效率低,容易造成角色混亂。在業(yè)務(wù)流程比較復(fù)雜的情況下,極易出現(xiàn)數(shù)據(jù)沖突、功能鎖死,甚至死機(jī),實(shí)驗(yàn)效果差。
以上這些問題的存在,大大削弱了ERP實(shí)驗(yàn)的穩(wěn)定性、可操作性、綜合性、協(xié)同性。使得學(xué)生無(wú)法得到高質(zhì)量的實(shí)踐訓(xùn)練,跟“調(diào)觀全局、點(diǎn)面結(jié)合”的實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)更是背道而馳。而解決這些問題的關(guān)鍵在于如何更好地搭建仿真的ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)。只有在高度模擬ERP實(shí)際運(yùn)行的環(huán)境下,才能使學(xué)生更深刻地理解ERP所體現(xiàn)的管理思想,達(dá)到ERP綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)目的。
1.虛擬機(jī)和虛擬機(jī)軟件
虛擬機(jī)(Virtual Machine)是指在一臺(tái)物理計(jì)算機(jī)上通過虛擬機(jī)軟件虛擬構(gòu)建出來(lái)的計(jì)算機(jī)。這些虛擬機(jī)直接分享使用物理計(jì)算機(jī)的硬件資源,比如硬盤、內(nèi)存、CPU、鍵盤、鼠標(biāo)、串口、并口、USB 接口、網(wǎng)卡、光驅(qū)、軟驅(qū)、顯示器等設(shè)備。與在計(jì)算機(jī)上安裝多重啟動(dòng)操作系統(tǒng)不同,在虛擬機(jī)環(huán)境下,多個(gè)操作系統(tǒng)可以同時(shí)運(yùn)行,并且不需要重新啟動(dòng)就可以完成操作系統(tǒng)之間的互相切換,甚至在宿主機(jī)性能允許的前提下可以同時(shí)啟動(dòng)若干個(gè)不同的操作系統(tǒng),這就為我們的實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蝽樌剡M(jìn)行提供了一個(gè)非常適合的平臺(tái)。更重要的是,通過虛擬出來(lái)的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,虛擬機(jī)(Guest Operating System)能完成與主機(jī) (Host Operating System)之間的網(wǎng)絡(luò)通訊,多個(gè)虛擬機(jī)還可以和主機(jī)組成標(biāo)準(zhǔn)的B/S或者C/S架構(gòu)。
2.虛擬機(jī)的優(yōu)點(diǎn)
(1)一臺(tái)物理計(jì)算機(jī)上可以新建多臺(tái)虛擬機(jī),而每臺(tái)虛擬機(jī)可以各自安裝不同的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件,每臺(tái)虛擬機(jī)之間相互獨(dú)立,互不影響。
(2)虛擬機(jī)實(shí)際上是物理計(jì)算機(jī)上的一個(gè)文件,所以對(duì)虛擬機(jī)的任何操作,實(shí)際上是對(duì)這個(gè)文件的操作,不會(huì)影響到物理計(jì)算機(jī)上的其他文件。
(3)虛擬機(jī)系統(tǒng)崩潰不會(huì)影響到物理計(jì)算機(jī)的系統(tǒng),只需刪除其對(duì)應(yīng)的文件即可,相反物理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的崩潰也不會(huì)影響虛擬機(jī)的系統(tǒng),只需在重裝系統(tǒng)后重新加載虛擬機(jī)即可。
(4)一臺(tái)多系統(tǒng)的物理計(jì)算機(jī)同一時(shí)刻只能運(yùn)行其中一種操作系統(tǒng),要運(yùn)行其他的系統(tǒng),必須重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),而在虛擬環(huán)境下多個(gè)操作系統(tǒng)可以同時(shí)運(yùn)行,可以隨時(shí)切換,不需重啟計(jì)算機(jī)。
建立虛擬機(jī)的工具軟件主要有VM ware公司的VM ware Workstation和Microsoft公司的Virtual PC。前者是最實(shí)用的虛擬系統(tǒng),它可以支持幾乎所有的操作系統(tǒng),包括Linux;而后者主要支持的系統(tǒng)為微軟平臺(tái),但憑借微軟公司的強(qiáng)大實(shí)力,其在內(nèi)存使用和微軟系統(tǒng)支持上有更好的兼容性。目前,這些虛擬機(jī)工具軟件已經(jīng)被大量應(yīng)用到理工科實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境中,而在經(jīng)營(yíng)類實(shí)驗(yàn)室中應(yīng)用尚不多見。
鑒于虛擬機(jī)在構(gòu)建“仿真”實(shí)驗(yàn)環(huán)境上有許多獨(dú)特之處,所以其在ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)中有許多方面可以得到應(yīng)用。
1.ERP系統(tǒng)管理和維護(hù)實(shí)驗(yàn)
ERP系統(tǒng)的安裝及成套數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出等側(cè)重于系統(tǒng)管理維護(hù)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,在傳統(tǒng)的教學(xué)中,只能用語(yǔ)言表述,教師講得抽象,學(xué)生理解很困難,教學(xué)效果不理想。學(xué)生在走上工作崗位后,面對(duì)一臺(tái)裸機(jī)無(wú)從下手。有了虛擬機(jī)技術(shù),這種情況得到很大改觀,虛擬機(jī)中可以靈活自由地進(jìn)行ERP系統(tǒng)的安裝維護(hù)。講課時(shí)在教師機(jī)上安裝虛擬機(jī)軟件,并新建一臺(tái)虛擬機(jī)。利用多媒體電子教室的屏幕廣播功能可以把這部分內(nèi)容逼真地演示給學(xué)生;教師可通過這臺(tái)虛擬機(jī),給學(xué)生一步一步演示如何安裝數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器、客戶端,有的ERP系統(tǒng)還有“Web門戶”,需要配置IIS等,在虛擬機(jī)環(huán)境下也可以做相應(yīng)的練習(xí)。這些在一般的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室根本不允許進(jìn)行的操作,通過這種演示教學(xué),學(xué)生聽課效果事半功倍,并且學(xué)生也可以自己動(dòng)手,根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要,靈活選擇不同品牌、不同版本的ERP軟件系統(tǒng),開展安裝和系統(tǒng)維護(hù)實(shí)驗(yàn)。
2.構(gòu)建單機(jī)多用戶同時(shí)在線的實(shí)驗(yàn)環(huán)境
利用虛擬機(jī)技術(shù),在一臺(tái)計(jì)算機(jī)中可以同時(shí)運(yùn)行多個(gè)虛擬客戶端。學(xué)生可以用多個(gè)操作員帳號(hào)同時(shí)登錄ERP系統(tǒng),而不必頻繁地切換登錄帳號(hào),大大提高了實(shí)驗(yàn)效率。比如在原材料采購(gòu)業(yè)務(wù)循環(huán)中,涉及生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等多個(gè)部門的操作人員。在傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境下,一個(gè)學(xué)生要完成一筆完整的業(yè)務(wù)循環(huán),需要反復(fù)登錄不同的功能模塊5~10次。在虛擬機(jī)環(huán)境下,多個(gè)虛擬客戶端同時(shí)運(yùn)行,這樣就形成了一個(gè)直觀的“仿真”環(huán)境,在處理一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程時(shí),不同職能部門的業(yè)務(wù)操作對(duì)應(yīng)不同的虛擬客戶端。學(xué)生做每一步操作,都能很清楚當(dāng)前所扮演的崗位角色。
3.開展“破壞性”實(shí)驗(yàn)
在傳統(tǒng)的ERP實(shí)驗(yàn)中,實(shí)驗(yàn)教材往往只介紹正確流程下的操作過程,而不講錯(cuò)誤的流程下會(huì)導(dǎo)致什么樣的結(jié)果,學(xué)生知其然不知其所以然,有很多疑問無(wú)法得到準(zhǔn)確的回答。在虛擬機(jī)環(huán)境下做破壞性實(shí)驗(yàn),可以隨時(shí)恢復(fù)到正常狀態(tài),大大提高了實(shí)驗(yàn)效率。通過虛擬機(jī),學(xué)生不必?fù)?dān)心誤操作引起的系統(tǒng)紊亂,還可以自行設(shè)計(jì)一些錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)、錯(cuò)誤的流程進(jìn)行操作,觀察ERP系統(tǒng)在管理控制上的規(guī)則。比如會(huì)計(jì)核算中的憑證處理,必須至少經(jīng)過填制、審核、記賬等三個(gè)流程,涉及到現(xiàn)金收支的業(yè)務(wù)還要增加出納管理和票據(jù)管理。如果打亂這些流程,會(huì)出現(xiàn)什么樣的錯(cuò)誤或問題?如果需要修改錯(cuò)誤憑證,什么情況下使用紅字憑證,如何取消簽字?諸如此類的問題,在ERP系統(tǒng)中都有特定的規(guī)則和方法來(lái)進(jìn)行控制,以保障數(shù)據(jù)的安全性和完整性。學(xué)生在“破壞性”嘗試后,就能深入、細(xì)致地掌握ERP在業(yè)務(wù)流程控制中的思想和方法。
4.虛實(shí)結(jié)合構(gòu)建“虛擬企業(yè)”經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景
ERP系統(tǒng)本身只是一個(gè)功能框架,在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中,還必須要有大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和多部門的協(xié)同操作。在傳統(tǒng)的ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,由于設(shè)備數(shù)量、物理網(wǎng)絡(luò)、實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)的局限,實(shí)驗(yàn)教師往往只能設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供學(xué)生開展實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)缺乏協(xié)同性、綜合性,實(shí)驗(yàn)的業(yè)務(wù)量也不夠。在虛擬機(jī)環(huán)境下,將3~5臺(tái)計(jì)算機(jī)組成一個(gè)實(shí)驗(yàn)組,將物理網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展成10~20個(gè)虛擬客戶端。宿主機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器,用于執(zhí)行一些復(fù)雜的運(yùn)算,如MRP運(yùn)算等;虛擬機(jī)用來(lái)模擬不同職能部門的操作員,操作業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。通過這種“虛實(shí)”結(jié)合的方式,可以擴(kuò)展出一個(gè)相當(dāng)于企業(yè)規(guī)模的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景。加強(qiáng)了學(xué)生做實(shí)驗(yàn)的協(xié)同性。而且虛擬機(jī)本身是一個(gè)文件,文件中的數(shù)據(jù)可以不斷地?cái)U(kuò)充、更新、復(fù)制。這樣日積月累,可以形成數(shù)據(jù)豐富、貼近企業(yè)應(yīng)用實(shí)務(wù)的案例庫(kù),為開展更為綜合性的實(shí)驗(yàn)提供支持,實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程和實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新發(fā)展的相互促進(jìn)。
通過虛擬機(jī)技術(shù)在以上幾方面的應(yīng)用,有效地解決了ERP系統(tǒng)“仿真”環(huán)境的問題,從而提高了ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)的水平和質(zhì)量。
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(編輯:楊馥紅)
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1673-8454(2011)05-0085-03