王雅玲

（福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 福建 福州 350108）

高職電子閱覽室網(wǎng)吧化的原因及對策

王雅玲

（福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 福建 福州 350108）

分析了高職院校電子閱覽室出現(xiàn)網(wǎng)吧化現(xiàn)象的主要原因，提出了實(shí)現(xiàn)電子閱覽室信息資源功用的有效途徑，強(qiáng)調(diào)明確電子閱覽室定位對于電子資源利用的重要意義。

高職院校；電子閱覽室；圖書館；電子資源；功用；定位

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及高職院校圖書館自動化的不斷發(fā)展，特別是在創(chuàng)建國家及省級示范性院校的指引下，高職院校的電子閱覽室建設(shè)取得了長足的發(fā)展。在《福建省示范性高職高專院校評審標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中明確規(guī)定：“建立了電子圖書館、電子閱覽室，能同時(shí)容納200人上網(wǎng)”，這足以表明電子閱覽室對高職院校建設(shè)的重要性。為創(chuàng)建示范性院校，我院電子閱覽室計(jì)算機(jī)的數(shù)量大大增加，在配置上也有很大提高；電子閱覽室學(xué)習(xí)氛圍不斷改善；館員的服務(wù)意識也不斷增強(qiáng)。但筆者發(fā)現(xiàn)，雖然電子閱覽室計(jì)算機(jī)的利用率較高，常常是一座難求，但電子閱覽室的主要功用——電子信息資源的利用率并沒有顯著提高，電子資源的點(diǎn)擊率還處于比較低的狀態(tài)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)：讀者到電子閱覽室的目的主要是上網(wǎng)，在上網(wǎng)活動時(shí)間的分配上，聊天占30%，玩游戲占近30%，其他（如觀看娛樂視頻等）占20%多，查找資料等的學(xué)習(xí)時(shí)間占不到20%。造成電子閱覽室電子資源利用率低下的原因，與其定位不明確有很大關(guān)系。目前，高職院校電子閱覽室所起的作用類似于網(wǎng)吧，大部分學(xué)生到電子閱覽室來休閑娛樂，真正利用電子圖書館所收藏的信息資源及網(wǎng)上資源的較少，電子閱覽室難以充分發(fā)揮其為讀者提供電子信息資源服務(wù)的作用。

電子閱覽室網(wǎng)吧化的主要原因

（一）定位不明確

電子閱覽室是指以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)為基礎(chǔ)，以提供電子型文獻(xiàn)（包含磁盤、光盤、網(wǎng)絡(luò)信息等）的咨詢、閱覽、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室。其作用是為高職院校廣大師生的教學(xué)、科研及學(xué)習(xí)提供電子信息資源支持。電子閱覽室的主要功能是查找資料、上網(wǎng)瀏覽、休閑娛樂。前兩者是高職院校電子閱覽室的主要功用，而休閑娛樂只是附屬功能。因此，電子閱覽室是提供電子信息資源服務(wù)的場所。高職院校電子閱覽室設(shè)立之初定位是明確的，但隨著時(shí)間的流逝，規(guī)模的擴(kuò)大，用戶的無效使用行為增加，定位已逐漸模糊。讀者認(rèn)為到電子閱覽室就是上網(wǎng)娛樂，管理者漠然置之。使用者與管理者對于的理解都比較模糊，電子閱覽室的功用沒能得以實(shí)現(xiàn)。電子閱覽室的豐富信息資源優(yōu)勢難以得到發(fā)揮，就出現(xiàn)了“網(wǎng)吧化”現(xiàn)象。

（二）培訓(xùn)不深入

圖書館在新生入學(xué)時(shí)都會進(jìn)行入館教育，隨后還會為師生就如何利用文獻(xiàn)信息資源而開設(shè)《文獻(xiàn)信息檢索》課程。館員還不定時(shí)為師生查找、利用圖書館文獻(xiàn)信息資源提供幫助。但對學(xué)生而言，1～2小時(shí)的入館教育只是走馬觀花；課時(shí)不多的《文獻(xiàn)信息檢索》教學(xué)也只是了解了“皮毛”；而館員提供的幫助也是偶爾為之。由于培訓(xùn)不深入、不具體，師生在檢索文獻(xiàn)信息時(shí)較為茫然，久而久之就失去了查找信息資源的興趣，勢必造成文獻(xiàn)信息資源的利用率低，電子閱覽室就成了休閑娛樂的場所。

（三）管理不規(guī)范

電子閱覽室館員多忙于日常管理、系統(tǒng)維護(hù)和故障排除，對于讀者到電子閱覽室的目的并不十分了解，對他們的行為也多放任自流，不予嚴(yán)格規(guī)范。電子閱覽室的定位完全不同于網(wǎng)吧，對長時(shí)間在電子閱覽室聊天、觀看娛樂視頻和玩各種網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生應(yīng)加以引導(dǎo)，對一些自控力較弱、思想不成熟的學(xué)生應(yīng)有針對性地教育。但由于電子閱覽室的規(guī)章制度不完備，執(zhí)行不徹底，當(dāng)前還難以用規(guī)定、制度來約束學(xué)生的行為。應(yīng)通過建立信息反饋機(jī)制加強(qiáng)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)展開教育活動，幫助讀者提高利用網(wǎng)絡(luò)獲取和選擇信息的能力，養(yǎng)成自律的上網(wǎng)習(xí)慣。

（四）資源不豐富

高職院校圖書館在迎接評估及創(chuàng)建示范性院校的過程中，均較注重電子圖書館的建設(shè)，不斷豐富文獻(xiàn)信息資源。雖然用于購置電子資源的經(jīng)費(fèi)逐年提高，電子資源的種類與數(shù)量有所增加，但往往還是難以滿足讀者的個(gè)性化需求。

電子信息資源主要包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、電子圖書、電子期刊等，主要通過一定的方式，如購買、建立鏡像站、租用、連接、自建等，提供給讀者使用。購買的一些數(shù)據(jù)庫內(nèi)容覆蓋面雖廣，涵蓋范圍大，但針對性較差，所需資源的命中率較低，有限的資源難以滿足學(xué)生需求，于是有些學(xué)生到電子閱覽室就如同到了網(wǎng)吧，遇到學(xué)習(xí)困難就開始打網(wǎng)絡(luò)游戲了。

（五）服務(wù)不到位

隨著高職院校電子閱覽室的升級優(yōu)化，圖書館的服務(wù)體系和服務(wù)方式也更加多樣化，圖書館員也轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔^員、電腦館員。但目前，大多數(shù)圖書館都缺乏有經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力強(qiáng)的計(jì)算機(jī)管理人員。館員多以管理者自居，工作還停留在傳統(tǒng)的服務(wù)方式上。由于缺乏計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識，館員時(shí)常感到心有余而力不足，服務(wù)難以到位，難以為每一位讀者提供適合他們特點(diǎn)的個(gè)性化服務(wù)。當(dāng)然也存在館員對讀者服務(wù)熱情不高，很少主動宣傳館藏信息資源，難以做提升學(xué)生就業(yè)競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

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（本文責(zé)任編輯：謝良才）

G718

A

1672-5727（2011）05-0173-02

王梅（1968—），女，天津市人，天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)2009級中職碩士，天津市電子計(jì)算機(jī)職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校教師，中學(xué)高級教師，研究方向?yàn)橹械嚷殬I(yè)教育管理。

王秀榮（1962—），女，河北廊坊人，天津市電子計(jì)算機(jī)職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校教師，中學(xué)高級教師，研究方向?yàn)橹械嚷殬I(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)。