李英鐘 孫文峰

中國海洋大學(xué)信息工程學(xué)院 山東青島 266003 濰坊科技學(xué)院 山東壽光 262700

現(xiàn)代企業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的困難與策略

李英鐘 孫文峰

中國海洋大學(xué)信息工程學(xué)院 山東青島 266003 濰坊科技學(xué)院 山東壽光 262700

1 引言

計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)和管理信息系統(tǒng)（MIS）工程的組織與建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境下對(duì)企業(yè)、技術(shù)應(yīng)用提出的新的課題。探索一條符合我國現(xiàn)代信息管理的企業(yè)特點(diǎn)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理需要的信息網(wǎng)絡(luò)和管理信息系統(tǒng)的建設(shè)之路，是從事這一系統(tǒng)工程的決策者和技術(shù)人員的職責(zé)，也是計(jì)算機(jī)專業(yè)人員義不容辭的責(zé)任。本文將結(jié)合計(jì)算機(jī)理論和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，對(duì)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用策略作簡要論述，以增強(qiáng)其對(duì)信息化建設(shè)應(yīng)有的責(zé)任，使企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)走上良性循環(huán)的軌道，為企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)提供科學(xué)管理的手段與工具。

2 現(xiàn)代企業(yè)MIS實(shí)用化困難的原因分析

1）人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般分為3個(gè)階段，即農(nóng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)階段、工業(yè)型經(jīng)濟(jì)階段、信息（知識(shí)）型經(jīng)濟(jì)階段。我國目前處于工業(yè)型經(jīng)濟(jì)階段，同時(shí)向信息（知識(shí)）型經(jīng)濟(jì)階段過渡。信息化起步較美國晚25～30年，較日本、法國等發(fā)達(dá)國家晚10～20年。我國企業(yè)對(duì)管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、觀念、意識(shí)以及信息基礎(chǔ)設(shè)施等方面的差距較明顯。

2）自從1946年美國應(yīng)用第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)開始，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的綜合布線，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從生產(chǎn)到網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)約、規(guī)范、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及各種應(yīng)用平臺(tái)軟件投放市場、更新開發(fā)不斷升級(jí)、不斷改進(jìn)等，幾乎全是按照西方人的習(xí)慣而研制和開發(fā)應(yīng)用的，并均由西方發(fā)達(dá)國家所控制。這對(duì)于東方人，特別是以漢語為母語、寫方塊字的中國人來說，在應(yīng)用開發(fā)、網(wǎng)上信息交流等方面困難很大，加之對(duì)此認(rèn)識(shí)較晚，漢化的工具開發(fā)研制沒跟上，信息交流的難度就更大。

3）管理信息系統(tǒng)的研制對(duì)象或服務(wù)對(duì)象是人與運(yùn)行機(jī)制，這與工業(yè)信息化的其他方面如調(diào)度自動(dòng)化、工廠計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)以及計(jì)算輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）等信息化諸方面的研究對(duì)象和設(shè)備或系統(tǒng)相比，受人為因素影響大，呈現(xiàn)多變性、隨機(jī)性的特征，因而在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程中實(shí)際應(yīng)用的難度是顯而易見的。

4）我國改革的力度和深度是世人可見的。傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)無法適應(yīng)，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、機(jī)制、人員等多方面的變化，使得管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)形成后的應(yīng)用效果不理想，造成浪費(fèi)。雖然一些單項(xiàng)應(yīng)用已趨于成熟，但是現(xiàn)代企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)成功地用于生產(chǎn)實(shí)踐的范例很少。

5）在進(jìn)行管理信息系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，沒有進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)，沒有按照自上而下、面向數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行企業(yè)總體數(shù)據(jù)規(guī)劃和建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)環(huán)境，進(jìn)而指導(dǎo)自下而上，面向?qū)ο筮M(jìn)行MIS系統(tǒng)集成開發(fā)。一些MIS擴(kuò)展到一定規(guī)模后，網(wǎng)絡(luò)就難以運(yùn)行和管理，數(shù)據(jù)加載難度大，應(yīng)用無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與及時(shí)交流。

3 現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)MIS建設(shè)的應(yīng)對(duì)策略

在現(xiàn)有條件下，遵循信息工程的客觀規(guī)律，實(shí)事求是地確定發(fā)展目標(biāo)，采用信息工程方法，科學(xué)地實(shí)施MIS控制策略，是做好這一工作的關(guān)鍵。

1）要突破MIS建設(shè)的階段性。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場價(jià)格在不斷變化，操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫平臺(tái)開發(fā)工具在不斷升級(jí)，而人們對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及MIS的認(rèn)識(shí)與需求尚未達(dá)到成熟階段，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與信息資源開發(fā)組織也還不夠協(xié)調(diào)。在此情況下要在較短時(shí)間內(nèi)完成全系統(tǒng)信息管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是不可能的，應(yīng)分階段進(jìn)行。在初級(jí)階段，采用集成與開發(fā)相結(jié)合，或先將原有設(shè)備與信息資源進(jìn)行集成，為第二階段實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、較高的數(shù)據(jù)共享打下基礎(chǔ)。確定目標(biāo)時(shí)一定要結(jié)合本單位、本部門的實(shí)際情況。

現(xiàn)代企業(yè)要在較短時(shí)間內(nèi)達(dá)到包括企業(yè)全面業(yè)務(wù)信息過程管理也是不可能的，要集中精力解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的、直接影響企業(yè)效益和效率、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的突出矛盾以及當(dāng)前和今后一段時(shí)期內(nèi)的重點(diǎn)工作和內(nèi)容。例如MIS實(shí)用化驗(yàn)收的必備子系統(tǒng)就是第一階段的基本要求。此階段內(nèi)所建設(shè)的項(xiàng)目不必多，但要用好，以提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各類人員的認(rèn)識(shí)，在資金投入、人員素質(zhì)提高等方面可以逐步加以解決。

管理信息系統(tǒng)建設(shè)中的一個(gè)十分重要和關(guān)鍵的問題是要應(yīng)用，要解決企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中的急需。一旦目標(biāo)確定，就應(yīng)在總體數(shù)據(jù)規(guī)劃指導(dǎo)下，盡快組織開發(fā)，形成成果并迅速組織應(yīng)用，成熟一個(gè)應(yīng)用一個(gè)，使繁雜的日常工作不斷地被計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)所取代，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)業(yè)務(wù)技術(shù)人員主動(dòng)參與MIS建設(shè)的積極性。衡量階段性成果好壞的標(biāo)志，就是集成開發(fā)的系統(tǒng)是否能解決實(shí)際問題，是否能逐步成為企業(yè)不可缺少的現(xiàn)代化管理手段和工具。

2）要突破MIS建設(shè)的時(shí)效性。由于我國企業(yè)目前處于改革的新時(shí)期，新、舊機(jī)制的轉(zhuǎn)變，機(jī)構(gòu)、人員變動(dòng)較大，因此一個(gè)MIS開發(fā)的周期越長，成功的概率就越低。這就要求在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期內(nèi)抓緊工作，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)并盡快投入實(shí)際應(yīng)用，待用戶需求提高后重新起動(dòng)，保持經(jīng)常性的使用。這樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)感到投資效果好、見效快；應(yīng)用者就會(huì)感受到確實(shí)解決了實(shí)際問題；對(duì)開發(fā)者來說其工作成果得到社會(huì)承認(rèn)，增強(qiáng)信心。這為下一階段的工作創(chuàng)造了條件。

3）要堅(jiān)持MIS建設(shè)的持久性。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，涉及面廣、技術(shù)復(fù)雜、實(shí)現(xiàn)難度較大，這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)干部、廣大工程技術(shù)人員、管理人員與信息工程開發(fā)與管理部門密切配合才能完成。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視，是這一工作成敗的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理信息系統(tǒng)的指導(dǎo)參與程度，直接影響MIS形成后的可用程度和現(xiàn)代化管理水平的深度。其次，要有一批熱愛這一工作，熟悉本企業(yè)業(yè)務(wù)和具有較高計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件開發(fā)能力的骨干，以不斷進(jìn)取、埋頭苦干的精神使MIS得以不斷完善，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的保證。第三，企業(yè)進(jìn)行MIS建設(shè)與信息資源開發(fā)利用的投資較大，約束條件較多。由于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展快，因此就需要不斷地投入資金，以保證開發(fā)、維護(hù)和管理的費(fèi)用，使固定資產(chǎn)發(fā)揮作用。否則投資雖較大，作用越來越小，將造成前期投資的浪費(fèi)。

10.3969/j.issn.1671-489X.2011.03.092