文 Article／圖 Pictures_王存華 鞏持恒

“您好，我是這里的黨員志愿服務(wù)者。有什么可以幫您的嗎？”11月17日，在濮陽(yáng)供電公司人民路營(yíng)業(yè)廳，正在排隊(duì)等待繳費(fèi)的一位客戶，不知什么原因，顯示出很焦急的樣子。她的這一舉動(dòng)被細(xì)心的營(yíng)業(yè)員、共產(chǎn)黨員李靜茹發(fā)現(xiàn)，趕忙上前詢問(wèn)。這是濮陽(yáng)供電公司開(kāi)展黨員“三亮”上崗樹(shù)形象活動(dòng)的一個(gè)場(chǎng)景。濮陽(yáng)供電公司在3個(gè)營(yíng)業(yè)廳和調(diào)度中心、客戶中心、配電中心等窗口部門開(kāi)展黨員“三亮”（亮身份、亮形象、亮承諾）上崗活動(dòng)。該活動(dòng)旨在激發(fā)黨員和全體干部職工干事創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力，進(jìn)一步深化窗口部門黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，提高供電服務(wù)水平和效率。

作為九大專項(xiàng)行動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，濮陽(yáng)供電公司“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”專項(xiàng)行動(dòng)貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)始終，全面融入公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作中。為確保專項(xiàng)行動(dòng)落到實(shí)處，該公司成立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專管人員。公司黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，隨時(shí)了解最新進(jìn)展和實(shí)施中的實(shí)際困難，并對(duì)節(jié)點(diǎn)性工作親自督辦，親自落實(shí)。

轉(zhuǎn)變思想：樹(shù)立“星”觀念

為讓員工轉(zhuǎn)變思想觀念，自2010年6月開(kāi)始，濮陽(yáng)公司創(chuàng)新推出“身邊的感動(dòng)”員工之星評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)公司網(wǎng)站每月投票產(chǎn)生“誠(chéng)信之星”、“責(zé)任之星”、“創(chuàng)新之星”、“奉獻(xiàn)之星”各1名。廣大員工積極參與，踴躍投票，在公司上下形成了一種推選典型、學(xué)習(xí)模范、爭(zhēng)做先進(jìn)、共同進(jìn)步的良好氛圍。截至目前，該公司共評(píng)選出28名員工之星，并將他們的事跡匯編成書(shū)，以典型帶動(dòng)作用讓員工樹(shù)立“星”觀念。

盛叢兵是濮陽(yáng)公司輸電部檢修二班班長(zhǎng)。2010年6月，他參與的QC項(xiàng)目“減少110千伏輸電線路跨越公路改造時(shí)間”被推薦到河南省發(fā)布。為了核對(duì)成果中的一組數(shù)據(jù)，他和QC小組成員先后13次到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)記錄，力求每一個(gè)數(shù)據(jù)都真實(shí)可信，該項(xiàng)成果最終獲得河南省質(zhì)量管理成果一等獎(jiǎng)。

技術(shù)專責(zé)武華偉在變電檢修崗位上工作了近40年，在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)中克服了無(wú)數(shù)難題，他的小發(fā)明、小創(chuàng)新不勝枚舉。在處理500千伏倉(cāng)頡變電站1號(hào)變壓器漏油事件中，他創(chuàng)新使用不放油而抽真空的方法更換放油閥，僅用一小塊鋼板就解決了問(wèn)題。僅那一次搶修作業(yè)，就為公司節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用近10萬(wàn)元，連變壓器廠家技術(shù)人員都說(shuō)：“武師傅提出的這個(gè)辦法，我們是想都沒(méi)想過(guò)，真長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了?！边@項(xiàng)“大型變壓器波紋式油枕帶電補(bǔ)油技術(shù)”在2010年被省公司授予“銀點(diǎn)子”獎(jiǎng)，并榮獲濮陽(yáng)市“職工先進(jìn)操作法”。

除了個(gè)人“星”，還有集體“星”，公司黨員志愿服務(wù)隊(duì)是集體“星”中最亮的一顆。黨員服務(wù)隊(duì)不斷強(qiáng)化“你用電、我用心”的服務(wù)意識(shí)，深入實(shí)施“95598光明服務(wù)”工程，在全省首推“契約式”服務(wù)，打造出“10分鐘便民繳費(fèi)圈”等成果。服務(wù)隊(duì)每月定期組織黨員志愿者到社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、田間地頭，義務(wù)開(kāi)展用電便民服務(wù)，廣泛宣講安全用電知識(shí)。2011年以來(lái)，公司黨員志愿者主動(dòng)登門服務(wù)累計(jì)286人次，幫助群眾處理家庭用電故障多達(dá)62件。

這些亮閃閃的企業(yè)新“星”，以燎原之勢(shì)在濮陽(yáng)公司掀起了一股創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)熱潮。

創(chuàng)新機(jī)制：“創(chuàng)爭(zhēng)”氛圍濃

1．黨員服務(wù)隊(duì)關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童

2．青年職工在一線崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)不是朝夕之功。在“先鋒聯(lián)創(chuàng)”工程獲省公司金牌工程的基礎(chǔ)上，濮陽(yáng)公司創(chuàng)新推出了“黨員承諾”、黨員“一帶二亮”和“黨員對(duì)標(biāo)桿”活動(dòng)，形成了“黨員帶動(dòng)員工、員工推動(dòng)黨員、黨員員工共促發(fā)展”的濃厚氛圍，建立起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制。

濮陽(yáng)公司黨委圍繞建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的黨組織和一流的黨員隊(duì)伍，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施“三項(xiàng)考核”，即加大基層黨建目標(biāo)考核，深化“政工對(duì)標(biāo)”考核，強(qiáng)化黨員踐諾情況考核，通過(guò)量化考核細(xì)則，公開(kāi)考核成績(jī)，進(jìn)一步規(guī)范了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的日常管理工作，成為發(fā)揮黨員作用、調(diào)動(dòng)責(zé)任心和工作積極性的有效形式和抓手。

各級(jí)黨組織和黨員是全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的領(lǐng)頭羊。以榮獲“中央企業(yè)先進(jìn)職工”、“國(guó)家電網(wǎng)公司勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)的楚常鯤名字命名的勞模工作室的9名成員全是黨員，他們是戰(zhàn)斗在變電運(yùn)行崗位上的技術(shù)精英，更是黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的典范。該公司其他部門也不甘示弱，10月26日，在國(guó)家電網(wǎng)公司2011年第二次輸變電工程項(xiàng)目管理流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)中，濮陽(yáng)南郊 220千伏輸電線路工程被授予“國(guó)家電網(wǎng)公司華中區(qū)域220千伏線路工程安全管理流動(dòng)紅旗”。

在抓好硬件建設(shè)的同時(shí)，濮陽(yáng)公司狠抓供電可靠性管理工作，輸變電設(shè)施及系統(tǒng)可用系數(shù)均達(dá)99.99%，城市用戶供電可靠率達(dá)到99.9743%，客戶平均停電1.12小時(shí)/戶，用戶平均停電次數(shù)0.35次/戶，受到省公司黨組書(shū)記胡玉海的好評(píng)。2010年，濮陽(yáng)市政府糾風(fēng)辦結(jié)合“效能建設(shè)年”活動(dòng)和“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)，對(duì)市直81家單位和162個(gè)重點(diǎn)科室開(kāi)展“雙評(píng)議”活動(dòng)。電力調(diào)通中心和客戶服務(wù)中心在162個(gè)參評(píng)科室中脫穎而出，分別獲公共服務(wù)類科室第一名、第二名。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：讓“星”火燎原

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展，在濮陽(yáng)公司營(yíng)造了“組織更先進(jìn)，黨員爭(zhēng)先進(jìn)，員工受教育，客戶得實(shí)惠”的良好氛圍。4月8日，濮陽(yáng)公司“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”百日行動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。

濮陽(yáng)公司黨委創(chuàng)新推出“以典型帶黨建，以黨建促發(fā)展”工程，從公司層面推選典型，確定倉(cāng)頡500千伏變電站和南樂(lè)縣局兩顆“星”，分別推廣“精細(xì)化模板管理”和“各項(xiàng)違章排查整治”經(jīng)驗(yàn)成果，同時(shí)要求各黨支部在向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的同時(shí)，至少要選樹(shù)一個(gè)內(nèi)部典型單位，在所在部室推廣學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

談起“星星之火”的“威力”，馬偉介紹說(shuō)：“通過(guò)選樹(shù)內(nèi)部典型、宣傳工作成果、查找審視差距、制定整改計(jì)劃，取得了助推企業(yè)中心工作的預(yù)期效果，濮陽(yáng)公司各變電站全部實(shí)施精細(xì)化模板管理，各縣級(jí)供電單位全面推行違章排查，達(dá)到了典型帶動(dòng)、共同發(fā)展的目的?！睋?jù)了解，220千伏振興集控站在500千伏倉(cāng)頡變電站精準(zhǔn)管理典型的帶動(dòng)下，成功創(chuàng)建省公司標(biāo)桿變電站，南樂(lè)縣電業(yè)局的“各項(xiàng)違章排查整治”典型經(jīng)驗(yàn)也在濮陽(yáng)各縣級(jí)供電企業(yè)全面開(kāi)花。

與此同時(shí)，濮陽(yáng)公司還突出行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展走訪政府、走訪企業(yè)、走訪社區(qū)、走訪農(nóng)村、走訪媒體的“五走訪”活動(dòng)，傾聽(tīng)客戶心聲，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，將此作為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的重要實(shí)踐。