■ 睿韜

（天津金融資產(chǎn)交易所，天津300201）

難以復制的傳奇
——“蘋果教父”史蒂夫·喬布斯

■ 睿韜

（天津金融資產(chǎn)交易所，天津300201）

美國蘋果公司2011年10月5日對外宣布，該公司前首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯去世，享年56歲。蘋果公司官方網(wǎng)站首頁當即換成喬布斯大幅照片。網(wǎng)站發(fā)布的消息稱：“蘋果失去了一位富有遠見和創(chuàng)造力的天才，世界失去了一個不可思議之人?！?美國總統(tǒng)奧巴馬10月5日說：“喬布斯讓電腦個人化，把互聯(lián)網(wǎng)裝到我們的口袋里。”蘋果前CFO弗萊德·安德森在《福布斯》上撰文指出，“蘋果能夠浴火重生完全是因為喬布斯，是他將蘋果帶上了世界科技之巔，持續(xù)推出諸多革命性產(chǎn)品改變著時代生活方式。只有喬布斯理解蘋果的創(chuàng)新靈魂，懂得怎樣結合藝術和科技去創(chuàng)造出偉大的產(chǎn)品。喬布斯的強大人格魅力、遠見卓識和超凡品味無可復制，世上永遠不會再有第二個喬布斯?！?/p>

1 喬布斯簡歷

1955年2月24日，喬布斯生于美國舊金山。1972年畢業(yè)于加利福尼亞州洛斯阿圖斯的Homestead高中，后入讀俄勒岡州波特蘭的里德學院，六個月后選擇退學。1976年，喬布斯與斯蒂夫·沃茲尼亞克成立蘋果公司。1985年，喬布斯獲得了由里根總統(tǒng)授予的國家級技術勛章。同年，喬布斯在蘋果高層權力斗爭中離開蘋果并成立了NeXT公司，瞄準專業(yè)市場。 1997年，蘋果收購NeXT，喬布斯回到蘋果接任行政總裁，同年被評為最成功的管理者，是聲名顯赫的“計算機狂人”，并成為《時代周刊》的封面人物。2007年，蘋果的股票每股已從10年前的7 美元飆升至74美元， 市場價值620億美元。史蒂夫·喬布斯被《財富》雜志評為了年度最有影響力的商人。2009年，被《財富》雜志評選為這十年美國最佳行政總裁，同年當選《時代周刊》年度風云人物之一。喬布斯的生涯極大地影響了硅谷風險創(chuàng)業(yè)的傳奇，他將美學至上的設計理念在全世界推廣開來。他對簡約及便利設計的推崇為他贏得了許多忠實追隨者。喬布斯與沃茲尼亞克共同使個人計算機在70年代末至八十年代初流行開來，他也是第一個看到鼠標的商業(yè)潛力的人。2011年8月24日，喬布斯辭去蘋果公司行政總裁職位。2011年10月5日逝世，終年56歲。喬布斯是改變世界的天才，他憑敏銳的觸覺和過人的智慧，勇于變革，不斷創(chuàng)新，引領全球資訊科技和電子產(chǎn)品的潮流，把電腦和電子產(chǎn)品不斷變得簡約化、平民化，讓曾經(jīng)是昂貴稀罕的電子產(chǎn)品變?yōu)楝F(xiàn)代人生活的一部分。

2 喬布斯的傳奇難以復制

作為蘋果公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，喬布斯曾在1985 年被當時外聘的CEO掃地出門。那時，他還被很多人認為是一個喜怒無常的微觀管理者，他曾經(jīng)倡導的花哨的創(chuàng)新變革及他所堅持的全面控制也帶來諸多枝節(jié)問題。

1997 年，喬布斯重新掌管蘋果。重回蘋果后的喬布斯采取的第一步驟就是削減蘋果的產(chǎn)品線，把正在開發(fā)的15種產(chǎn)品縮減到4 種，而且裁掉一部分人員，節(jié)省了營運費用。之后，蘋果遠離那些用低端產(chǎn)品滿足市場份額的要求，也不向公司不能占據(jù)領導地位的臨近市場擴張。

2.1 發(fā)揚蘋果的特色。蘋果素以消費市場作為目標，所以喬布斯要使蘋果成為電腦界的索尼。1998年6月上市的iMac擁有半透明的、果凍般圓潤的藍色機身，迅速成為一種時尚象征。在之后3年內(nèi)，它一共售出了500萬臺。而如果擺脫掉外形設計的魅力，這款利潤率達到23%的產(chǎn)品的所有配置都與此前一代蘋果電腦如出一轍。

2.2 開拓銷售渠道。讓美國領先的技術產(chǎn)品與服務零售商和經(jīng)銷商之一的CompUSA成為蘋果在美國全國的專賣商，使Mac機銷量大增。

2.3 調(diào)整結盟力量。蘋果同宿敵微軟和解，取得微軟對它的1.5億美元投資，并繼續(xù)為蘋果機器開發(fā)軟件。同時收回了對兼容廠家的技術使用許可，使它們不能再靠蘋果的技術賺錢。

總之，喬布斯真正的秘密武器是他具有一種敏銳的感覺和能力，能將技術轉化為普通消費者所渴望的東西，并通過各種市場營銷手段刺激消費者成為蘋果“酷玩產(chǎn)品”俱樂部的一員。

個人電腦業(yè)務的嚴峻形勢使喬布斯毅然決定將蘋果從單一的電腦硬件廠商向數(shù)字音樂領域多元化出擊，于2001年推出了個人數(shù)字音樂播放器iPod。到2005年下半年， 蘋果公司已經(jīng)銷售出去2200萬枚iPod數(shù)字音樂播放器。

每當有重要產(chǎn)品即將宣告完成時，蘋果都會退回最本源的思考，并要求將產(chǎn)品推倒重來。以至于有人認為這是一種病態(tài)的品質(zhì)、完美主義控制狂的標志。 波士頓咨詢服務公司共調(diào)查了全球各行業(yè)的940名高管，其中有25%的人認為蘋果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。

與對產(chǎn)品和戰(zhàn)略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，喬布斯也極力強調(diào)“精”和“簡”。喬布斯曾創(chuàng)立并管理的Pixar公司倡導的是沒有“B團隊”，每個電影都是集合最聰明的漫畫家、作家和技術人員的最佳努力而成。“質(zhì)量比數(shù)量更加重要。”喬布斯表示從若干年前看到Stephen G. Wozniak為制造第一臺蘋果機而顯示出的超凡工程學技能的那些日子開始，喬布斯就相信由頂尖人才所組成的一個小團隊能夠運轉巨大的輪盤，僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團隊就夠了。為此，他花費大量精力和時間打電話，用于尋找那些他耳聞過的最優(yōu)秀人員、以及那些他認為對于蘋果各個職位最適合的人選。

從1998年到2000年間，喬布斯穩(wěn)定了Mac業(yè)務，并力挽狂瀾讓蘋果重新開始盈利。他對蘋果做了大規(guī)模的重組，大幅度地砍掉一些生產(chǎn)線，集中市場優(yōu)勢，提高產(chǎn)品質(zhì)量，將生產(chǎn)部門外包出去，并向市場投放了一款成功的產(chǎn)品iMac。喬布斯給蘋果帶來了他的創(chuàng)新源泉和卓越的運營管理方式，并投入巨資開發(fā)了新的操作系統(tǒng)Mac OS X。

2001年，喬布斯開始將蘋果定位為打造數(shù)字化生活方式的核心公司，并推出了萬眾矚目的Mac OS X操作系統(tǒng)，此后還有一系列諸如iMovie、iPhoto和iDVD這樣的產(chǎn)品，同時還開發(fā)了iPod產(chǎn)品和與之配套的蘋果iTunes軟件，并開設了蘋果的第一家零售商店。蘋果借此華麗轉身，從一家傳統(tǒng)的PC公司轉型為一家電子消費品公司，而且借助其卓越的軟件和設計優(yōu)勢，推出了iPod、iPhone和 iPad等創(chuàng)意非凡的產(chǎn)品，由此開始進入到新的產(chǎn)品領域。因此，在過去十年里，蘋果已經(jīng)為消費者源源不斷地帶來了受人們喜聞樂見的創(chuàng)新產(chǎn)品，并成為了美國最有價值的企業(yè)之一。從瀕臨死亡的灰燼中復活，蘋果的涅只能由史蒂夫·喬布斯來主導。只有他才理解蘋果的創(chuàng)新靈魂，懂得怎樣將藝術和科技結合在一起創(chuàng)造出偉大的產(chǎn)品。喬布斯的強大人格魅力、遠見卓識和超凡品味無可復制，世上永遠不會再有第二個喬布斯。

3 沒有了喬布斯的蘋果能否繼續(xù)書寫輝煌

蘋果公司的未來再次因其靈魂人物的離世蒙上陰影。喬布斯去世前一天，蘋果發(fā)布的新一代智能手機iPhone4S沒能讓部分業(yè)內(nèi)人士和投資人感到驚艷，當日蘋果股價跌幅最高達到5%，它在智能手機市場上的競爭對手諾基亞股票價格則在次日全面上漲。

有分析人士認為，新款iPhone給對手縮小市場差距創(chuàng)造了良機。10月5日公布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，谷歌安卓智能手機系統(tǒng)在美國市場的占有率遙遙領先，達43.7%，蘋果手機系統(tǒng)以27.3%的市場份額位居第二。

在市場瞬息萬變的今天，雅虎、惠普、諾基亞等“昔日老大哥”境遇凄涼，這表明激烈的競爭猶如大浪淘沙，高技術企業(yè)需要時刻保持“戰(zhàn)斗模式”，否則很容易被更善于創(chuàng)新的后起之秀淘汰。盡管人們對長期患病的喬布斯辭世早有預期，但對蘋果公司的未來仍會產(chǎn)生疑問。許多人不知道，失去喬布斯的蘋果能否繼續(xù)站在創(chuàng)新潮頭，能否保持全球市值最大公司的地位。

喬布斯的離去也可能影響美國乃至全世界消費者的選擇傾向。無論是iPod、iPhone，還是iPad，全球數(shù)以億計的消費者已對蘋果公司的產(chǎn)品深度依賴，科技企業(yè)也把蘋果的新產(chǎn)品作為風向標。盡管在金融危機和經(jīng)濟衰退打擊下，美國民眾收入下降，消費收緊，但人們依然競相選購iPad，熱切期盼iPhone5。

進而言之，這位巨擘的離去也給美國經(jīng)濟帶來新的不確定性。作為世界上最大的科技企業(yè)，蘋果公司市值超過美國經(jīng)濟總量的2%，一年的銷售額就占美國國內(nèi)生產(chǎn)總值的約0.5%，是奧巴馬政府所倚重的美國出口核心企業(yè)之一。在一定程度上可以說，蘋果公司的一舉一動象征著美國整體經(jīng)濟的活力。

失去了靈魂人物，“后喬布斯”的蘋果是否還能引領新型電子消費，蘋果能否保持銷售連年大幅增長的趨勢，幫助美國經(jīng)濟走出長期遲滯，許多人對此打上問號。

斯人已逝，但喬布斯留給美國經(jīng)濟和世界的精神遺產(chǎn)——創(chuàng)新精神，將是恒久的。應該看到，引領美國科技創(chuàng)新的并不僅僅限于喬布斯一人，還有大批具有智慧的頭腦在不懈努力，他們中仍可能孕育新的喬布斯。正如蘋果公司的標識所示，一個被咬了一口的蘋果，因為不完美才能促使進步并追求完美。人類的好奇心與永不休止的自我超越精神，將推動世界發(fā)生新的改變?！?/p>