賈愛娟

（河北聯(lián)合大學(xué)圖書館，河北 唐山 063009）

微博客自2006年推出以來，在政界、信息界等領(lǐng)域已經(jīng)產(chǎn)生了極大的影響和作用?！拔⒉┛汀?，即迷你型博客，是一種可以即時(shí)發(fā)布消息，類似于博客的系統(tǒng)。它允許用戶公開發(fā)布博客，及時(shí)更新簡短文本信息（通常少于200字），并允許任何人閱讀或由用戶選擇的群組閱讀。它的最大特點(diǎn)就是集成化和開放化，可以通過手機(jī)、IM軟件（Google Talk、MSN、QQ、Skype）和外部API接口等途徑發(fā)布微博消息?！拔⒉币脖粡V大網(wǎng)友稱為“圍脖”。

2000年博客進(jìn)入中國，隨后以其個(gè)性化的表現(xiàn)形式、超快的更新速度以及簡易的操作方式等特點(diǎn)在圖情屆迅速發(fā)展。筆者認(rèn)為，隨著對微博認(rèn)識的提高、研究持續(xù)升溫，微博憑借其簡單、及時(shí)、開放等特點(diǎn)將成為圖書館的下一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工具。

1 關(guān)于微博的研究

1.1 微博的起源與發(fā)展

2006年，博客技術(shù)先驅(qū)blogger.com創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯（Evan Williams）創(chuàng)建的新興公司推出能用于向好友的手機(jī)發(fā)送文本信息的Twitter.com。之后，公司對其進(jìn)行了升級，實(shí)現(xiàn)了通過即時(shí)信息服務(wù)和個(gè)性化Twitter.com網(wǎng)站接收和發(fā)送信息。其發(fā)布方式更為多樣化和簡單化，用戶可以隨時(shí)隨地通過各種各樣的方式瀏覽和更新微博。2009年3月在德克薩斯州奧斯汀舉行的South by Southwest大會上，對微博客Twitter的兩個(gè)大屏幕演示與發(fā)言，讓以Twitter為代表的微博客一舉成名，進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。就目前國內(nèi)來說，目前單一提供微博客服務(wù)的網(wǎng)站就有飯否、嘰歪、嘀咕、騰訊滔滔、做啥等10余家。

1.2 微博的特性

1.2.1 多平臺及便捷性

隨著微博客的發(fā)展，諸如手機(jī)微博客接口、無線微博客終端等第三方插件不斷豐富，微博客也逐漸脫離完全依賴互聯(lián)網(wǎng)的傳播方式。目前，手機(jī)短信、手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、MSN等即時(shí)通信工具都可以成為上傳與接收微博客信息的途徑，真正實(shí)現(xiàn)了多平臺的特性。

博客出現(xiàn)之后，大量的公眾人物紛紛在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的良好形象，博文的創(chuàng)作需要完整的行文邏輯，追求文思縝密，這樣大的工作量對于博客作者來說成為一種不小的負(fù)擔(dān)。而微博將字?jǐn)?shù)限制在140字，則把平民和莎士比亞拉到一個(gè)水平線上。微博的出現(xiàn)具有劃時(shí)代的意義，真正標(biāo)志著個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。

1.2.2 創(chuàng)新的交互方式

與博客面對面的交流不同，微博是背對面的follow，是可以讓你播報(bào)短消息給你的朋友或“followers（跟隨者）”的一種在線服務(wù)，它也同樣可允許你指定哪個(gè)你想跟隨的微博用戶，這樣你可以在一個(gè)頁面上就能讀取他們發(fā)布的信息。

Twitter對于組織嚴(yán)密的小組來說是非常有用的（盡管Twitter上也同樣存在著數(shù)量相當(dāng)大的烏合之眾）。假如你跟隨你的朋友，并且他們還跟隨著另外的人，你就可以進(jìn)行快速溝通。假如你在Twitter中輸入一個(gè)項(xiàng)目，它們可以是私有的，只有當(dāng)你的朋友獲得你的允許才能查看，或者也可以是公開的，也就是說所有知道你TwitterID的人都可以讀取或訂閱你發(fā)布的消息。因此有人認(rèn)為微博類產(chǎn)品是Web3.0。

1.2.3 實(shí)時(shí)、現(xiàn)場的原創(chuàng)內(nèi)容

在微博客上，大量原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容爆發(fā)性地產(chǎn)生出來?！皊hare and discover what’s happening right now，any where in the word”取代了在Twitter掛了兩年多的“whatareyou doing”，這句話更能體現(xiàn)微博客的本質(zhì)，即分享此時(shí)此刻世界上任何角落發(fā)生的事情。微博客的出現(xiàn)，成為口味多變的網(wǎng)民的新寵，微博客作為廣播式媒體，可以讓用戶在上面follow任何消息，實(shí)時(shí)了解任何話題，這就是微博客所蘊(yùn)藏的能量。

1.3 微博客的影響

微博客產(chǎn)生以后，在發(fā)展方面表現(xiàn)為兩個(gè)方向，一方面微博客開始向多個(gè)地區(qū)發(fā)展。2008年美國微博客服務(wù)提供商Twitter推出了日本網(wǎng)站，此外各國也自己創(chuàng)辦微博客網(wǎng)站，比如印度的SMSGupShup。該網(wǎng)站用戶已經(jīng)擁有兩千萬，每個(gè)月發(fā)送的短消息數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了4億條，幾乎占短消息發(fā)送量的5%～6%。另一方面新建的微博客除創(chuàng)立SNS網(wǎng)站外，亦向其他領(lǐng)域進(jìn)軍，如購物領(lǐng)域的SFeed網(wǎng)站。同時(shí)由于微博客的蓬勃發(fā)展，日益成為一種新興的社會化媒體，對目前已經(jīng)形成的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式帶來新的變數(shù)。以搜索引擎為例，谷歌和百度競爭已經(jīng)進(jìn)入膠著狀態(tài)，微博客的出現(xiàn)有可能打破這個(gè)僵局，進(jìn)一步刺激互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2 微博在圖書館中的應(yīng)用

2.1 信息傳播互動(dòng)及讀者服務(wù)

圖書館通過微博平臺，可以向讀者發(fā)送各種服務(wù)信息。如圖書館可以在自己的新書推薦微博客上發(fā)布新書目信息，其眾多的跟隨者可以在第一時(shí)間通過手機(jī)等客戶終端看到，同時(shí)可以通過微博把信息發(fā)送給其他好友。利用微博客進(jìn)行讀者信息服務(wù)，增加了圖書館為讀者服務(wù)的機(jī)會與渠道，有利于提高圖書館的服務(wù)品牌與知識服務(wù)地位。

同時(shí)圖書館也是信息世界的中心，圖書館除了為讀者提供傳統(tǒng)服務(wù)功能外，還具有為讀者提供信息查詢、培訓(xùn)教育等職能，多重的服務(wù)職能提高了圖書館的工作要求與信息處理量。對于新書推薦、講座通知、借閱信息提示、信息咨詢等工作，因所需讀者的獲取不便耗費(fèi)他們的大量精力，如何解決讀者查閱不便、咨詢不及時(shí)回復(fù)、缺少互動(dòng)交流機(jī)制等問題成為圖書館嘗試解決而又無法真正解決的問題。而微博客的信息自創(chuàng)與自播及多客戶操作端特性能很好解決上述部分問題，圖書館員可以在微博客上回答讀者的信息咨詢、書目查詢、讀者服務(wù)咨詢等，讓讀者在第一時(shí)間通過手機(jī)等客戶終端看到，從而建立一種深度的讀者——館員互動(dòng)的交流服務(wù)關(guān)系。

2.2 利用微博客進(jìn)行學(xué)術(shù)交流

自從博客建立以來，在圖情界起到了不可估量的學(xué)術(shù)交流推動(dòng)作用，好多圖書館學(xué)者都是通過博客來了解國內(nèi)外圖情動(dòng)態(tài)。但是由于博客自身的缺陷，在某些方面已經(jīng)不能滿足讀者群的要求，而結(jié)合了即時(shí)消息和博客特點(diǎn)的微博客由于客戶端廣泛、信息傳送方便及時(shí)等特點(diǎn)，提供了一個(gè)把消息傳播給受眾的最快途徑，特別適合于會議報(bào)道、新聞快遞等圖情學(xué)術(shù)交流，讓更多的跟隨者收到與接受并開始下一波傳播。

2.3 讀者輿情檢測

微博客的人氣決定了其是“品牌輿情”的重要陣地，圖書館可以利用監(jiān)測圖書館微博客社區(qū)來追蹤對其評價(jià)、監(jiān)測輿論情況，幫助圖書館迅速觸摸到讀者心理、對圖書館的感受以及最新需求，為館領(lǐng)導(dǎo)做好下一步?jīng)Q策提供準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的決策依據(jù)。

3 微博較其他溝通工具具有的優(yōu)勢

筆者經(jīng)過比較分析，得出了微博客具有的獨(dú)特優(yōu)勢，見表1。

表1 微博客與其他溝通工具的比較

微博客在圖書館方面的應(yīng)用尚屬空白，可以肯定在之后的應(yīng)用中會遇到挫折和問題，但是隨著人們對微博客的進(jìn)一步認(rèn)識以及對其功能的不斷完善，簡單、開放的微博客將在圖書館界得到廣泛應(yīng)用。圖書館應(yīng)抓住這個(gè)發(fā)展機(jī)遇，針對本館的實(shí)際情況和辦館特色，充分利用微博客巨大的優(yōu)勢和潛能，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使圖書館的發(fā)展邁向一個(gè)新的方向。

[1]李華，趙文偉.微博客：圖書館的下一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新貴工具[J].圖書與情報(bào)，2009（4）.

[2]陸俊，陳能華.圖書館應(yīng)用博客的價(jià)值分析[J].圖書與情報(bào)，2009（4）.

[3]Twitter創(chuàng)始人稱已申請Tweet商標(biāo)[EB/OL].[2009-07-15].http：//tech.sina.com.cn/i/2009-07-03／12363233466.shtm1.

[4]劉玥.微博客 社會化營銷新陣地[J].國際廣告，2009（7）.

[5]微博客：成長的煩惱[N].計(jì)算機(jī)世界報(bào)，2009-04-20（10）.

[6]程可.微博客的盛夏[J].CEOCIO，2009（6）.

[7]楊宇良.微博客：生活的刻錄族[J].軟件工程師，2009（5）.