楊 霓

（惠州學(xué)院圖書館，廣東 惠州 516007）

地方高校是指由各級地方政府作為教育舉辦者的普通本科院校。隨著我國高等教育改革的深入，地方高校已成為我國高等教育體系的重要組成部分，是區(qū)域內(nèi)科技創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移和成果轉(zhuǎn)化的重要平臺，培養(yǎng)服務(wù)地方建設(shè)人才的重要基地。作為地方高校辦學(xué)的主要支柱之一，地方高校圖書館如何為高校教學(xué)、科研提供特色化服務(wù)，實現(xiàn)地方高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展，是圖書館界值得探討的一個課題。

1 地方高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的涵義

1987年，世界環(huán)境和發(fā)展委員會發(fā)表的《我們共同的未來》的報告中，對可持續(xù)發(fā)展的定義為：“既滿足當(dāng)代人的需求，又不危及后代滿足其需求的發(fā)展?！?002年，國際圖聯(lián)公布的《圖書館與可持續(xù)發(fā)展聲明》中指出：“作為提供各種信息、思想和創(chuàng)造性作品的渠道，圖書館和情報服務(wù)機構(gòu)將通過他們的服務(wù)促進人們的發(fā)展，為人們的終身教育、自主決策和文化發(fā)展提供了基本條件，通過各類文獻的收藏和各種辦法為用戶的學(xué)習(xí)提供引導(dǎo)和幫助……通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供他們在科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新中所需的信息，進而促進社會的發(fā)展和人類的幸福。”基于上述有關(guān)論述，筆者認為，地方高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展是在現(xiàn)有資源條件下的基礎(chǔ)上，開發(fā)文獻資源，生產(chǎn)出高質(zhì)量的信息產(chǎn)品、知識產(chǎn)品以滿足人們當(dāng)前的需求，并為未來的信息生產(chǎn)作好資源上的準(zhǔn)備，以滿足社會的可持續(xù)發(fā)展的需要。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展，人們獲取知識信息的渠道和手段趨向多樣化，社會信息服務(wù)機構(gòu)的大量涌現(xiàn)，給地方高校圖書館帶來了巨大的沖擊。因此，地方高校圖書館應(yīng)在現(xiàn)有的資源條件下，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容，為高?？沙掷m(xù)發(fā)展服務(wù)。

2 地方高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的基本條件

2.1 文獻信息資源基礎(chǔ)

文獻信息資源是地方高校圖書館開發(fā)文獻資源，生產(chǎn)出高質(zhì)量的信息產(chǎn)品、知識產(chǎn)品以滿足人們當(dāng)前需求的必備條件。近年來，地方高校圖書館發(fā)展迅速，大多數(shù)地方高校圖書館擁有較為豐富的文獻資源，專業(yè)性和實用性文獻資源建設(shè)得到加強。各地方高校圖書館除了收集印刷型文獻外，還收集了一定數(shù)量的光盤數(shù)據(jù)庫、音像制品、網(wǎng)絡(luò)信息資源，地方高校圖書館文獻信息資源結(jié)構(gòu)趨向合理。如作為惠州學(xué)院信息資源與服務(wù)中心，惠州學(xué)院圖書館已形成種類齊全、內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理、層次分明的文獻信息資源保障體系。目前，該館館藏總量（含電子文獻）近175萬冊(件)，先后引進和自建大型數(shù)據(jù)庫近30個，并且加入了中國高等教育文獻保障體系(CALIS)、中國高校人文社會科學(xué)文獻中心（CASHL）等文獻保障體系，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的共建共享。豐富、系統(tǒng)、高質(zhì)量的文獻資源，是地方高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2.2 人才基礎(chǔ)

實現(xiàn)地方高校圖書館可持續(xù)發(fā)展，高素質(zhì)人才起著關(guān)鍵性的作用。我國教育體制改革和高校辦學(xué)規(guī)模的擴大，地方高校引進了一大批素質(zhì)較高的專業(yè)人才。地方高校圖書館也和高校其他教學(xué)單位一樣，在人才引進和人才培養(yǎng)方面加大了工作力度，使得地方高校圖書館擁有一支知識結(jié)構(gòu)與專業(yè)結(jié)構(gòu)較為合理的專業(yè)隊伍，成為信息服務(wù)的主要力量。如學(xué)科館員制度在地方高校圖書館的實施，使地方高校圖書館的服務(wù)水平有了顯著提高。地方高校圖書館加強了館員的培訓(xùn)，現(xiàn)在的館員不僅能熟練地進行文獻整理和開發(fā)工作，而且在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)工作方面也有明顯的優(yōu)勢，是其他信息服務(wù)機構(gòu)所不能比擬的。

2.3 環(huán)境與設(shè)施基礎(chǔ)

地方高校圖書館由地方政府投資建設(shè)，大多數(shù)建有獨立的館舍，尤其是新建的圖書館館內(nèi)空間布局符合用戶的閱讀心理、學(xué)習(xí)心理。地方高校一般設(shè)在大中城市，高校圖書館優(yōu)越的地理位置，有利于及時收集信息，有利于把信息產(chǎn)品盡快投入市場。

為了適應(yīng)新時期高等教育發(fā)展的需要，目前地方高校圖書館增加了現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備的投入，現(xiàn)代通訊技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等在地方高校圖書館的廣泛應(yīng)用，使現(xiàn)在的地方高校圖書館能通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。如惠州學(xué)院圖書館總建筑面積約21000m2，擁有10個大型的書庫（閱覽室）。該館除了設(shè)立多媒體閱覽室、自主語言學(xué)習(xí)中心等服務(wù)設(shè)施外，還配有獨立的研修室，實行了藏、借、閱、咨一體化的管理與服務(wù)模式。

2.4 經(jīng)費基礎(chǔ)

地方高校圖書館的經(jīng)費由地方政府財政撥款，經(jīng)費來源穩(wěn)定可靠。地方高校圖書館開展信息服務(wù)是利用原有的人員、設(shè)備、技術(shù)、資源等，無須增加新的投入，耗費的成本較低，服務(wù)價格也相對較低。相比較而言，其他信息服務(wù)機構(gòu)開展信息服務(wù)，需要投入的成本較大，服務(wù)價格也就必然要高。這是地方高校圖書館開展服務(wù)的成本價格優(yōu)勢，對用戶具有很大的吸引力。

3 實現(xiàn)地方高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的對策

3.1 觀念更新是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵

觀念決定思路，思路決定出路。觀念就是思想意識，是客觀事物在人腦里留下的印象的概括。觀念陳舊、思想僵化是事業(yè)發(fā)展的桎梏。要實現(xiàn)地方高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展，高校圖書館員工要更新觀念。要通過學(xué)習(xí)新知識，了解新事物，進而改變舊觀念，接受現(xiàn)代圖書館辦館理念和服務(wù)理念。因此，地方高校圖書館要強化學(xué)習(xí)理念，建立學(xué)習(xí)制度，使學(xué)習(xí)成為館員的自覺行為。一是接受現(xiàn)代化管理理念，建立計算機管理系統(tǒng)，實現(xiàn)文獻采、編、閱、藏等工作的集成管理，實現(xiàn)辦文全過程的計算機化管理。二是采用現(xiàn)代服務(wù)理念，以人為本開展服務(wù)。三是樹立現(xiàn)代人才理念，建立科學(xué)的人才管理機制，實施以崗位管理為核心的人事制度改革，實現(xiàn)傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變。運用現(xiàn)代管理辦法，進行人才培訓(xùn)、挖掘、使用，充分發(fā)揮圖書館人的主觀能動性。四是確立現(xiàn)代業(yè)務(wù)理念，確立“科技強館”戰(zhàn)略，加大經(jīng)費投入力度，為圖書館可持續(xù)發(fā)展提供強有力的基礎(chǔ)。

3.2 高素質(zhì)人才是可持續(xù)發(fā)展的根本

要實現(xiàn)地方高校圖書館可持續(xù)發(fā)展，人才隊伍建設(shè)只能加強而不能松懈。與部屬高校相比，地方高校圖書館的人才資源依然不足，人才素質(zhì)需要提高。第一，建立適合人力資源開發(fā)的管理機制。首先，建立獎罰分明的激勵機制。地方高校圖書館要充分運用“二秉”法則，對那些貢獻大的要重“獎”，對那些沒有盡職盡責(zé)的要重“罰”。其次，建立健全崗位聘任制度，激發(fā)圖書館人的主觀能動性。再次，建立完善的考核制度?？己吮M量量化、全面，避免考核的片面性和絕對性。第二，加大管理培訓(xùn)力度，建立一支高素質(zhì)的人才隊伍。加強各類專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。一是加強專業(yè)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，采取切合圖書館實際的方式，定期有計劃地在全館開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全館員工都有更新觀念、更新知識、擴展視野和提高技能的機會。二是選拔一些基礎(chǔ)好、素質(zhì)高、接受新技術(shù)能力強的館員去高校進修，使他們逐步成為圖書館的高層次人才。第三，千方百計留住人才、吸引人才。想方設(shè)法改善館員的生活條件，增加福利待遇，使他們能把精力最大限度地投入到工作中去。要關(guān)注他們的成長，注意培養(yǎng)他們的成就感、榮譽感，要知人善用。

3.3 多樣化信息資源是可持續(xù)發(fā)展的基石

地方高校圖書館要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須加強信息資源建設(shè)，建設(shè)系統(tǒng)化的信息資源保障體系，為信息產(chǎn)品的開發(fā)、讀者服務(wù)的開展夯實基礎(chǔ)。一要根據(jù)學(xué)校發(fā)展定位及人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定信息資源建設(shè)重點。如應(yīng)用性本科院校是為生產(chǎn)和管理第一線培養(yǎng)開拓應(yīng)用型高素質(zhì)人才，因此，應(yīng)用性本科院校圖書館就應(yīng)注重補充重點學(xué)科與新增學(xué)科方面的文獻，重點補充應(yīng)用型技能知識類文獻，適當(dāng)增加科普類及人文學(xué)科方面的文獻。二要以收藏印刷型信息資源為主，適當(dāng)采集電子信息資源、數(shù)字信息資源、多媒體信息資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源。三要要對館藏資源進行開發(fā)，建立特色館藏資源數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是當(dāng)今信息化社會人們獲取信息的重要渠道之一。地方高校圖書館可依托自有的特色館藏建設(shè)特色專業(yè)專題數(shù)據(jù)庫，開發(fā)建設(shè)具有地域特色的數(shù)據(jù)庫資源。四要積極參加文獻資源共建共享工作，建立文獻資源共建共享協(xié)作網(wǎng)，以實現(xiàn)文獻信息的利用效率的最大化。

3.4 特色化服務(wù)是可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)

3.4.1 開展品牌服務(wù)

品牌服務(wù)指的是圖書館充分利用現(xiàn)有條件，通過對圖書館服務(wù)對象群體的調(diào)查研究，在充分了解服務(wù)對象需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建特色資源庫，最大限度地滿足用戶需求。如江漢大學(xué)是一所地方性高校，該校圖書館通過建設(shè)“汽車資源數(shù)據(jù)庫”，為網(wǎng)上用戶提供全文檢索及瀏覽、導(dǎo)航等配套服務(wù)。該特色數(shù)據(jù)庫收集了有關(guān)汽車方面的文獻信息資料，并分別建立了文獻庫、全文庫、圖像庫、網(wǎng)站導(dǎo)航等數(shù)據(jù)庫，從而為當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)及高校提供了優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)，獲得了較好的經(jīng)濟效益、社會效益，符合可持續(xù)發(fā)展的要求。

3.4.2 開展個性化信息服務(wù)

個性化信息服務(wù)是根據(jù)用戶的興趣、愛好和需求提供其所需的資源和服務(wù)。首先，高校圖書館要為用戶創(chuàng)建一種個性化的信息環(huán)境，根據(jù)用戶個性的特定需求及時通過網(wǎng)絡(luò)將信息提供給用戶，從而滿足特定用戶的特定需求。高校圖書館應(yīng)充分利用新技術(shù)開展這方面的工作，在本館的網(wǎng)頁設(shè)立用戶信息檔案，開展個性化信息服務(wù)。

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