張麗霞呂 芳

（1.大連理工大學(xué)圖書館，遼寧 大 連 1 16024；2.大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧 大 連 1 16035）

文獻(xiàn)分類法是組織館藏、揭示信息、文獻(xiàn)檢索的重要工具。由于《中國(guó)圖書館分類法》（以下簡(jiǎn)稱《中圖法》）更新比較快、比較及時(shí)，并為大多數(shù)圖書館和情報(bào)單位所普遍使用，大連理工大學(xué)圖書館（以下簡(jiǎn)稱“本館”）為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，自2007年8月起將本館的圖書由《科圖法》轉(zhuǎn)換為《中圖法》（簡(jiǎn)稱“分類法轉(zhuǎn)換”）。圖書分類表定期或不定期地?cái)U(kuò)充修改、修訂更新，以保持與需求的同步[1]。分類法的修改是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而分類法的轉(zhuǎn)換也是如此。根據(jù)工作實(shí)踐，反思其工作過程，筆者認(rèn)為這是一項(xiàng)學(xué)術(shù)性、專業(yè)性、技術(shù)性、事務(wù)性兼?zhèn)涞墓こ獭?/p>

學(xué)術(shù)性是指分類標(biāo)引本身就是一項(xiàng)學(xué)術(shù)性工作。專業(yè)性是指在分類法轉(zhuǎn)換時(shí)需掌握文獻(xiàn)編目細(xì)則、分類標(biāo)引規(guī)范即需要掌握學(xué)科類目的劃分規(guī)則與要求，并了解本館的分類標(biāo)引習(xí)慣。技術(shù)性是指分類法轉(zhuǎn)換除對(duì)編目規(guī)則、分類法的了解與掌握外，還需對(duì)本館所使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、資源建設(shè)與用戶服務(wù)流程有充分的了解與掌握。事務(wù)性是指圖書重新分類、重新加工需要多個(gè)工作環(huán)節(jié)，涉及多個(gè)工作人員甚至多個(gè)工作部門，需要工作人員合作、部門之間協(xié)調(diào)、圖書館統(tǒng)一管理等。

1 “分類法轉(zhuǎn)換”引發(fā)的思考

分類法應(yīng)貫徹連續(xù)性、前瞻性與預(yù)見性，并要充分反映出新學(xué)科、新主題的分類需要[2]。盡管本館以前也使用《中圖法》，但卻以《科圖法》為主（整個(gè)藏書體系都是按《科圖法》來(lái)分類與管理）。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文獻(xiàn)出版、讀者需求的變化與發(fā)展，特別是新學(xué)科、新技術(shù)、新事物、新問題的文獻(xiàn)不斷涌現(xiàn)以及文獻(xiàn)資源共享的需求，《科圖法》不再適應(yīng)圖書分類需要，用戶使用的弊端盡顯。因此，分類法轉(zhuǎn)換對(duì)本館而言勢(shì)在必行。

圖書分類法轉(zhuǎn)換，盡管對(duì)圖書館界而言可能是個(gè)特例，但轉(zhuǎn)換過程中所映射出的相關(guān)問題卻對(duì)圖書館的資源建設(shè)具有一定的參考及借鑒意義。此次分類法轉(zhuǎn)換是指對(duì)本館的文獻(xiàn)資源逐步從多元化（《中圖法》、《科圖法》共存）、個(gè)性化（為保持本館分類的歷史性而定的本館分類標(biāo)準(zhǔn)）過渡到統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的過程，最終形成一個(gè)統(tǒng)一的分類標(biāo)引和檢索體系。統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是文獻(xiàn)信息分類發(fā)展的必然趨勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)資源共建、交流和共享的前提條件。

從表面層次看，這項(xiàng)工作只是一個(gè)分類法轉(zhuǎn)換的過程，它只為讀者提供一個(gè)按類檢索的途徑，是圖書館進(jìn)行藏書組織與管理的一種方法；而從深層次看，分類法轉(zhuǎn)換則是一個(gè)資源整合、資源研究、資源評(píng)估的過程，是一個(gè)“變革”（改變傳統(tǒng)的館藏分類方式）與“創(chuàng)新”（創(chuàng)新工作方式與思維）的過程，是圖書館加強(qiáng)資源建設(shè)的難得機(jī)遇。

2 圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)

文獻(xiàn)資源建設(shè)是圖書館工作的基礎(chǔ)和核心，是圖書館開展讀者服務(wù)工作的依托?？茖W(xué)合理的館藏資源體系、質(zhì)量?jī)?yōu)秀的文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)是圖書館提供高質(zhì)量服務(wù)的保障。圖書分類法轉(zhuǎn)換提供了一個(gè)梳理、修改、評(píng)估、建立科學(xué)合理館藏資源體系、整合優(yōu)化文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)。

2.1 資源整合

2.1.1 整合資源

館藏資源建設(shè)既是一個(gè)歷史的過程，又是一個(gè)發(fā)展的過程。分類法轉(zhuǎn)換對(duì)本館而言便是資源建設(shè)中（資源發(fā)展中）的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，尤其是編目工作，即可以將以往MARC內(nèi)容不全的補(bǔ)全、多條記錄的合并、分類不規(guī)范的規(guī)范、館藏分配不對(duì)的修正、多卷分類不統(tǒng)一的統(tǒng)一等等，令館藏文獻(xiàn)資源整體劃一。

2.1.2 整合服務(wù)

圖書館的服務(wù)是由多個(gè)環(huán)節(jié)（如采購(gòu)、典藏、編目、流通等）構(gòu)成。幾十年的圖書館建藏歷史中，其各個(gè)環(huán)節(jié)難免會(huì)出現(xiàn)問題與差錯(cuò)，尤其是由于人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力的差異，建藏過程中難免出現(xiàn)紕漏。然而無(wú)論是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，都可通過回溯、利用這次分類法轉(zhuǎn)換逐一修正，進(jìn)行整合，以致圖書館各個(gè)環(huán)節(jié)順暢、完善。

2.1.3 整合思維

圖書館的用戶服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，各個(gè)環(huán)節(jié)都具有各自的工作理念與思維方式，并形成一定的定勢(shì)。從本館的建藏歷史中便可發(fā)現(xiàn)不同歷史時(shí)期不同工作人員的不同思維。思維各異無(wú)可非議，這正是圖書館歷史性的一種體現(xiàn)，但與時(shí)俱進(jìn)則是圖書館發(fā)展的需要。通過分類法轉(zhuǎn)換可以將圖書館的服務(wù)與建設(shè)整合到方便用戶、發(fā)掘資源的理念上，創(chuàng)造一個(gè)便于用戶充分開發(fā)、利用圖書館資源的知識(shí)環(huán)境，建立一個(gè)知識(shí)化信息服務(wù)平臺(tái)。

2.2 資源研究

研究資源是圖書館提供針對(duì)性服務(wù)和科學(xué)合理建藏的重要環(huán)節(jié)。圖書館平時(shí)只能有選擇地對(duì)某類或某些資源進(jìn)行研究，但分類法轉(zhuǎn)換過程卻提供了系統(tǒng)全面研究館藏資源的機(jī)會(huì)，而對(duì)資源研究結(jié)果的反饋將更加有利于圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。

2.2.1 研究本館學(xué)科資源

分類法轉(zhuǎn)換畢竟是在回溯狀態(tài)下將實(shí)書與MARC信息進(jìn)行對(duì)照，既能瀏覽圖書館多個(gè)業(yè)務(wù)窗口（即可以了解圖書館多個(gè)業(yè)務(wù)部門信息），又能了解圖書實(shí)體內(nèi)容。因此，工作人員可以在分類法轉(zhuǎn)換過程中根據(jù)書的內(nèi)容和借閱情況有針對(duì)性地了解圖書，拓展業(yè)務(wù)范圍，深化服務(wù)層次。如可以對(duì)某一學(xué)科的資源進(jìn)行系統(tǒng)分析、研究，形成專題綜述，對(duì)某一學(xué)科建設(shè)或教學(xué)、科研人員給予特定的指導(dǎo)與幫助，甚至還可以通過對(duì)資源的研究，對(duì)用戶進(jìn)行導(dǎo)讀，將服務(wù)與資源建設(shè)融為一體。

2.2.2 研究學(xué)科建藏結(jié)構(gòu)

借助于分類法轉(zhuǎn)換還可以對(duì)館藏某一學(xué)科的結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，輔助本校學(xué)科建設(shè)。如筆者在工作中，通過對(duì)法學(xué)類圖書目錄的研究，了解到本館近年來(lái)法學(xué)專業(yè)的中文圖書收藏日漸完善規(guī)范。建藏結(jié)構(gòu)是否合理、科學(xué)需要用戶的反饋，也需要資源建設(shè)部門的深入研究。

2.2.3 研究用戶資源利用取向

用戶的利用情況是檢驗(yàn)文獻(xiàn)資源建設(shè)效益的重要方面，但圖書館往往忽略這一環(huán)節(jié)。在修改分類號(hào)的過程中筆者通過其他業(yè)務(wù)窗口了解到用戶對(duì)文獻(xiàn)的利用情況，倘若積累起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析便可得到用戶的閱讀傾向與偏好，可為館里制定采訪方針及學(xué)科建設(shè)提供參考依據(jù)。在進(jìn)行C類圖書分類法轉(zhuǎn)換時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)交際、公共關(guān)系方面的圖書利用率較高，如炎己編著的《交際36計(jì)》、（美）托尼·亞力山德拉等著的《與人相處的智慧和藝術(shù)》等。這說明理工科院校的學(xué)生在發(fā)展自身交往能力上有一定的需求。當(dāng)然如果精力和時(shí)間允許還可做進(jìn)一步的績(jī)效分析，這樣會(huì)有助于采訪人員有針對(duì)性地購(gòu)置文獻(xiàn)。

2.2.4 研究資源滿足率

文獻(xiàn)信息資源滿足率是衡量圖書館用戶服務(wù)的一個(gè)量化指標(biāo)，是文獻(xiàn)信息資源使用價(jià)值的體現(xiàn)，也是圖書館信息資源建設(shè)與用戶服務(wù)應(yīng)高度重視的一個(gè)問題。

2.3 資源評(píng)估

資源評(píng)估是圖書館資源建設(shè)不可或缺的工作環(huán)節(jié)，能客觀地反映圖書館信息資源利用狀況、文獻(xiàn)采集數(shù)量與質(zhì)量及館藏結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在考量一個(gè)圖書館的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量已不單純是取決于藏書量的多少，而是取決于藏書質(zhì)量、服務(wù)水平、資源開發(fā)利用能力以及用戶滿意度、資源保障率等。資源評(píng)估工作開展得如何體現(xiàn)著圖書館一定的服務(wù)理念。

2.3.1 評(píng)估資源的利用情況

文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)與利用是現(xiàn)代圖書館價(jià)值的一個(gè)重要體現(xiàn)。倘若館藏資源的利用率不高，一種可能是資源的質(zhì)量存在問題（缺乏針對(duì)性）；另一種可能是服務(wù)（開發(fā)）不到位，用戶不了解圖書館資源。在分類法轉(zhuǎn)換過程中，筆者通過館藏借閱窗口發(fā)現(xiàn)有些社科經(jīng)典文獻(xiàn)的借閱率高低很不平衡，這或許應(yīng)當(dāng)引起資源建設(shè)部門的注意。總之，通過對(duì)資源借閱情況的系統(tǒng)分析統(tǒng)計(jì)，可以掌握本館資源的利用率，有利于及時(shí)調(diào)整資源建設(shè)的方針政策。

2.3.2 評(píng)估資源的購(gòu)置情況

目前大學(xué)圖書館評(píng)估的測(cè)評(píng)點(diǎn)之一是“生均圖書和生均年進(jìn)書量（冊(cè)）”[3]。這導(dǎo)致許多圖書館為“達(dá)標(biāo)”而“重量輕質(zhì)”，造成大量的浪費(fèi)（包括資源與經(jīng)費(fèi)方面）。通過對(duì)資源利用情況及質(zhì)量評(píng)價(jià)可以了解、評(píng)價(jià)經(jīng)費(fèi)的使用流向是否合理，這將有利于圖書館文獻(xiàn)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)的合理使用與分配。

2.3.3 評(píng)估編目的質(zhì)量情況

數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制是提高用戶信息服務(wù)準(zhǔn)確度的一項(xiàng)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，而數(shù)據(jù)的質(zhì)量高低則是由編目人員的能力、經(jīng)驗(yàn)所決定的。由有經(jīng)驗(yàn)的編目人員利用分類法轉(zhuǎn)換過程評(píng)估編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，實(shí)在是一個(gè)提高本館書目數(shù)據(jù)質(zhì)量的良好契機(jī)。

2．3．4 評(píng)估人力資源情況

文獻(xiàn)資源建設(shè)是由一系列工作人員來(lái)完成的，環(huán)環(huán)相扣。但在資源建設(shè)過程中，由于資源建設(shè)各環(huán)節(jié)都是在各自的工作界面完成，缺乏一種橫向的聯(lián)系。分類法轉(zhuǎn)換則不同，它可以使圖書館的采、編、典、流等多項(xiàng)工作在回溯的狀態(tài)下集中顯現(xiàn)，可以對(duì)本館的具體業(yè)務(wù)人員就某方面的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行研究（因?yàn)橛泄ぬ?hào)、工作時(shí)間記載）。筆者就曾觀察到本館編目人員所編書籍與編目人員的學(xué)科背景具有一定的相關(guān)性。學(xué)科背景是圖書編目人員隱性知識(shí)的具體體現(xiàn)，倘若圖書館能夠有效利用館員這些潛在的智力資源并使其顯性化，將非常有助于學(xué)科化服務(wù)的開展。

3 結(jié)語(yǔ)

圖書館的資源建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。合理的館藏資源結(jié)構(gòu)、科學(xué)的管理方式、規(guī)范的編目數(shù)據(jù)、過硬的工作人員將有利于圖書館服務(wù)質(zhì)量提升與資源保障，滿足用戶對(duì)文獻(xiàn)資源的需求。

[1] 國(guó)家圖書館《中國(guó)圖書館分類法》編輯委員會(huì)．分類法研究與修訂調(diào)研報(bào)告[M]．北京:北京圖書館出版社，2007：1-3．

[2] 中國(guó)圖書館分類法編輯委員會(huì)．中國(guó)圖書館分類法（第4版）[M]．北京：北京圖書館出版社，1999：1-12．

[3] 教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校基本辦學(xué)條件指標(biāo)（試行）》的通知教發(fā)〔2004〕2號(hào)[EB/OL]．[2010-08-12]．http://www．moe．edu．cn/edoas/website18/88/info8188．htm．