裴慶豐

（沈陽職業(yè)技術學院圖書館，遼寧 沈陽 110045）

“搜商”即搜索商數(shù)（Search Quotient，SQ），是指人們借助工具獲取新知識的能力，即搜索能力，是一種與智商、情商相并列的人類智力因素。其公式為：SQ=K/T（C），其中K=knowledge，即獲得的知識；T=time，即花費的時間；C=搜商指數(shù)，即社會平均知識獲取能力。從公式中可以看出，搜商理論強調(diào)時間與知識的比值，也就是說，搜商關心和解決的問題是智商和情商懸而未決的遺留問題——效率。這一概念是由一位致力于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，改變互聯(lián)網(wǎng)搜索規(guī)則的商界精英、中搜總裁兼CEO陳沛在其2006年出版的《搜商：人類第三種能力》一書中首次提出的。面對海量信息的重重包圍，面對信息爆炸時代的降臨，人類通過工具獲取知識的能力快速升級。搜商理論的誕生，是對現(xiàn)有人類情商和智商的完美補充。

1 培養(yǎng)大學生搜商的意義

進入20世紀之后，海量的知識突然決堤一般向人們襲來，知識半衰期已經(jīng)大大縮短。近20年來人類生產(chǎn)的信息總量，已經(jīng)超過自人類產(chǎn)生以來100萬年生產(chǎn)的信息總和。如果把包圍我們、卻又不能為我們所用的海量知識比喻成迷宮，那么迷宮的出口就是那些對我們有用的知識。正在孜孜以求獲取知識的大學生們要想走出這個知識迷宮，就必須提高自己的搜商水平，通過高質(zhì)量高效率的搜索來培養(yǎng)自己的自學能力、科研能力和生活自理能力。

1.1 搜商是培養(yǎng)大學生自學能力的途徑

大學生自學能力的培養(yǎng)，不僅有助于他們當前學習質(zhì)量的提高，而且對他們今后的工作、科研等具有重要意義。自學從某種程度上說就是通過搜索對自己有用的信息來獲取知識，沒有一定的搜商水平，自學的成效就要大打折扣。在信息社會里，知識就像浩瀚的大海，無邊無際，任何一個人無論頭腦多聰明，他所擁有的知識都是極其有限的，都只不過是大海中的一個水滴而已。但是，如果擁有了網(wǎng)絡時代的金手指——獲取知識的無限能力，即搜商，那么所需要的知識就會源源而來、無窮無盡，而且可以點石成金，通過自學使其內(nèi)化為自身的能力。大學生只有培養(yǎng)起較強的搜商，才能提高自學能力，高質(zhì)量地完成大學學業(yè)，成為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。

1.2 搜商是促進大學生科學研究的助手

大學生的科研能力是確保大學生科研活動得以順利完成的特殊能力，它直接影響著大學生科學研究活動的效率，主要表現(xiàn)為獲取信息并對信息加工處理的能力，獨立的分析判斷和決策能力，實踐動手能力，歸納總結(jié)、發(fā)明創(chuàng)造以及撰寫科研論文的能力等。這些能力的提高，無不與搜索有關。人類的科研成就是在繼承前人的基礎上不斷創(chuàng)新發(fā)展的，因此科學研究首先需要搜集相關的文獻資料。搜索是進行科學研究的前提，是一個系列的活動的過程，需要我們開動腦筋確定檢索目標，選擇合適的數(shù)據(jù)庫，編制科學準確的檢索提問式，在上機檢索過程中不斷優(yōu)化檢索方案、整理檢索結(jié)果并對檢索效率進行評價。在這些活動中，搜商發(fā)揮著無可替代的作用，搜索的成敗得失完全取決于搜商的水平高低?？梢哉f，搜商是培養(yǎng)大學生順利進行科研的必要手段，是促進大學生科學研究的得力助手。

1.3 搜商是幫助大學生打理生活的秘書

上大學后，離開了父母的照顧，包括吃飯、穿衣、購物、娛樂、交友和求職等在內(nèi)的生活問題大學生逐步走向自理，這是大學生走向社會、適應社會的必要環(huán)節(jié)和步驟。在這一過程中，大學生常常會遇到許多困惑、困難和挫折。大學生要想成為一個擁有高質(zhì)量生活的人，必定要擁有一定的包括自我計劃能力、統(tǒng)籌安排能力、自我調(diào)控能力等在內(nèi)的綜合能力，這些能力就是在一次次解決問題中得以鍛煉和提高的。在遇到這些問題時，大學生可以選擇與父母、老師和同學咨詢商量，但更多的時候需要自己獨立解決，通過搜索解決問題就成了最有效的方法，這在很大程度上決定著解決問題的效率。搜索作為現(xiàn)代生活的一個必不可少的主動行為，與人們的生活質(zhì)量密切相關，而搜商作為人們在現(xiàn)代社會生存的一種特殊能力，又因其在生活中的重要性和普遍性，升級為現(xiàn)代生活的一個標志。當今上網(wǎng)已經(jīng)成為大學生生活不可分割的組成部分，“知之為知之，不知GOOGLE之”、“內(nèi)事不決問父母，外事不決問百度”等已經(jīng)成了大學生掛在口邊的習慣語，無論大事小事，遇到生活中的疑難問題，在網(wǎng)上先搜索一下已經(jīng)成為他們的首選，因此在網(wǎng)絡時代，搜商也就自然而然成了幫助大學生打理生活的秘書。

2 圖書館如何培養(yǎng)大學生的搜商

培養(yǎng)大學生的搜商能力是高校綜合素質(zhì)教育的重要組成部分，也是圖書館履行信息和教育職能的具體體現(xiàn)。高校圖書館有責任培養(yǎng)大學生的搜商能力，也具有培養(yǎng)大學生搜商能力的優(yōu)勢，圖書館應配合高校素質(zhì)教育，為培養(yǎng)大學生搜商能力做出應有的貢獻。

2.1 培養(yǎng)大學生使用搜索引擎的能力，提高大學生的搜商技巧

狹義的“搜商”概念僅指人們運用搜索引擎的能力。在信息社會發(fā)展的今天，搜索引擎作為搜索工具，具有無可比擬的先進性，如果沒有搜索引擎的存在，也就不會提出“搜商”這個概念，因此運用搜索引擎的能力是搜商最核心的能力，熟練運用搜索引擎對大學生提高搜商來說就顯得非常重要。要提高大學生使用搜索引擎的技能，圖書館應該面向大學生經(jīng)常舉辦“如何使用搜索引擎”講座，不僅要給學生傳授使用搜索引擎的技巧和方法，更要注重培養(yǎng)大學生的搜索意識和思想。教會他們熟悉和了解常用專業(yè)的搜索引擎，能準確判斷網(wǎng)上是否存在所查信息，心中要有搜索意識。并且要養(yǎng)成隨時積累信息的習慣，善于選用準確有效的關鍵詞，熟練掌握關鍵詞提取方法，能從眾多搜索結(jié)果中挑選出所需要的信息，并能判別該信息的真?zhèn)?。掌握一些基本和特殊的搜索技巧，培養(yǎng)上網(wǎng)搜索的習慣和精神，打好專業(yè)知識基礎，才能更好地選取專業(yè)術語進行搜索。搜索信息依靠搜索引擎，但不可完全拘泥于搜索引擎，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，要多多練習搜索技巧和方法。

2.2 營造圖書館良好的信息環(huán)境，拓展大學生的搜商能力

廣義的搜商指運用物質(zhì)工具進行搜索的能力，這里強調(diào)了搜索工具的重要性。但是“工具”的含義并不局限于搜索引擎，還包括諸如圖書館、閱覽室收藏的文獻資料、目錄索引、工具書和數(shù)據(jù)庫等。開展大學生搜商教育是網(wǎng)絡時代高校圖書館的重要任務之一。圖書館可以統(tǒng)一安排學生參觀圖書館，通過參觀了解圖書館設施、工作流程、館藏布局、文獻檢索方法及提供的各種服務等，使他們在利用圖書館的過程中少走彎路，避免不必要的麻煩，提高文獻檢索能力。圖書館針對入校新生舉辦培訓班，進行基礎搜商教育。培訓的內(nèi)容根據(jù)圖書館具體情況：一是圖書館中外數(shù)據(jù)庫的使用；二是不同專業(yè)軟件的利用；三是不同學科文獻信息檢索等。讓學生盡早熟悉本學科或本專業(yè)常用檢索工具，并熟練掌握上網(wǎng)的基本操作技能，熟悉各種搜索網(wǎng)站，檢索到自己需要的信息。使他們充分認識到搜商是當代大學生不可缺少的基本能力，只有具有高度的信息覺悟、強烈的信息意識，并掌握了正確的信息獲取方法，才能在今后的工作和學習中適應未來信息社會的發(fā)展潮流。

2.3 提高圖書館工作人員素質(zhì)，強化大學生搜商素質(zhì)

“搜商”最廣義的概念是“泛搜商”，指人們運用物質(zhì)性工具和非物質(zhì)性工具所進行的搜索，它包括了“搜索”一詞的一切應有之義。物質(zhì)性工具除了前面提到的搜索引擎、目錄索引、數(shù)據(jù)庫等外，還包括人的五官、顯微鏡、望遠鏡、手機、雷達，甚至“老馬識途”中的“老馬”等更廣泛的物質(zhì)性工具；非物質(zhì)性工具包括人的知識、經(jīng)驗、素養(yǎng)等。因此信息時代，圖書館工作人員的角色定位發(fā)生了新的變化，已由傳統(tǒng)的文獻收藏者、傳播者向信息資源的開發(fā)者、導航者轉(zhuǎn)變，由利用圖書館服務變?yōu)榫W(wǎng)上服務，這就對圖書館工作人員的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)素質(zhì)提出更高的要求。圖書館工作人員除了要具有良好的政治思想素質(zhì)、高尚的道德修養(yǎng)外，還必須具有較強的業(yè)務素質(zhì)，熟悉和精通圖書館業(yè)務，并具有相關學科的專業(yè)知識，能熟練掌握網(wǎng)絡環(huán)境下的信息服務手段，具有敏銳的搜商意識，只有這樣才能適應當今圖書館發(fā)展的需要，做好讀者服務工作。擔任教學的圖書館員應該將搜商教育滲透到文獻信息檢索課和數(shù)據(jù)庫培訓相關教學中，與學生具體專業(yè)相結(jié)合，促使文獻信息檢索課教學內(nèi)容具體化、實用化，對大學生進行提高型的知識信息分析和利用知識教育，系統(tǒng)傳授其搜集、整理、分析、研究和利用知識信息的方法和技能，著重培養(yǎng)其內(nèi)化和利用知識信息進行研究的能力，為他們走向社會后繼續(xù)學習奠定堅實基礎?？傊ㄟ^工作人員自身綜合素質(zhì)的提高來提升圖書館服務水平，進而帶動和強化大學生的搜商素質(zhì)教育，已經(jīng)成為一種行之有效的方式和方法。

4 結(jié)束語

高校圖書館是對大學生進行搜商教育的最好場所，是大學生在學習實踐中鍛煉和提高自己的自學和科研能力的教育基地。圖書館以其豐富的文獻資源、優(yōu)雅的學習環(huán)境、先進的技術手段、高素質(zhì)的知識組織和檢索專家，以及富有成效的專業(yè)化知識傳遞、知識援助服務，為大學生鍛煉搜商素質(zhì)、提高自學和科研能力提供了無與倫比的優(yōu)越條件。對于提高大學生的搜商素質(zhì)，圖書館承擔著不可替代的責任，應該通過自身的現(xiàn)代化館藏、信息資源建設和各種服務工作，履行教育職能，在文獻服務的過程中培養(yǎng)、鞏固和提高大學生的搜商素養(yǎng)，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才做出貢獻。

[1]陳沛.搜商：人的第三種能力.清華大學出版社，2006.

[2]閆官英.大學生生活自理能力培養(yǎng)探析.煙臺職業(yè)學院學報，2007（1）：26-29.

[3]裴超.高校圖書館與大學生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高.中國科技信息，2007（23）：217-218.

[4]何偉華.深化圖書館讀者服務的思考.高校圖書館工作，2009（4）.

[5]李愛民.大學圖書館精神和經(jīng)典導讀.圖書館雜志，2009（3）.