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“數(shù)字鴻溝”與公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建

2011-03-18 15:15:38李曉東
圖書館學(xué)刊 2011年1期
關(guān)鍵詞:數(shù)字鴻溝鴻溝數(shù)字

李曉東

(遼寧省圖書館,遼寧 沈陽 110015)

1 引言

從公共圖書館的運(yùn)作中可以很清楚地看到,公共圖書館是屬于政府舉辦的公益事業(yè),不以營利為目的,以文獻(xiàn)信息服務(wù)為手段,為社會(huì)公眾提供精神文化產(chǎn)品,提高全社會(huì)科學(xué)文化水平,以改善社會(huì)公眾生活質(zhì)量為目的的文化教育機(jī)構(gòu)。其經(jīng)費(fèi)來源主要是由國家財(cái)政撥給,使用的是國家轉(zhuǎn)移支付的稅收資金,承擔(dān)的是公共部門委托的為社會(huì)公眾文化服務(wù)的責(zé)任,因此,公共圖書館具有公共服務(wù)組織的基本特征。公共圖書館最大的特點(diǎn)是向公眾提供開放服務(wù),為公民爭取閱讀的權(quán)利。給公民創(chuàng)造更多文化享受的條件,實(shí)現(xiàn)公民的文化權(quán)利是它最基本的內(nèi)涵。公眾的參與度和滿意度是衡量公共圖書館是否成功的重要條件之一。作為知識(shí)信息重要集散中心、思想文化傳播陣地的圖書館,在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的進(jìn)程中扮演著重要的角色,可以說從其產(chǎn)生的那天起就承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)信息公平的職能。故此,面對(duì)數(shù)字鴻溝的挑戰(zhàn),圖書館應(yīng)充分發(fā)揮館藏信息資源優(yōu)勢,發(fā)揚(yáng)人文關(guān)懷,承擔(dān)起消彌數(shù)字鴻溝的任務(wù),為最終實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2 數(shù)字鴻溝釋義

數(shù)字鴻溝又稱為信息鴻溝,即信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝。在英文中,數(shù)字鴻溝多數(shù)被統(tǒng)稱為“DigitalDivide”,有時(shí)也叫“DigitalGap”或“DigitalDivision”,本意是數(shù)字差距或者數(shù)字分裂,這一概念最先由美國國家遠(yuǎn)程通信和信息管理局于1999年在題為《在網(wǎng)絡(luò)中落伍:定義數(shù)字鴻溝》的報(bào)告中提出。數(shù)字鴻溝原指不同人群由于地域、教育水平以及種族不同而造成的對(duì)數(shù)字化技術(shù)的掌握程度不同,從而造成在社會(huì)中的待遇、經(jīng)濟(jì)地位的差異,這種差異擴(kuò)大到一定程度就成了鴻溝。今天我們所指的數(shù)字鴻溝有著更廣泛的內(nèi)涵,指各地區(qū)各社會(huì)成員間的信息不公。

數(shù)字鴻溝問題是信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。當(dāng)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,信息正成為比物質(zhì)和能源更為重要的資源,以開發(fā)和利用信息資源為目的的信息經(jīng)濟(jì)活動(dòng)迅速擴(kuò)大,逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一項(xiàng)重要內(nèi)容。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì),信息化水平的高低已成為衡量一個(gè)國家現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標(biāo)志。在信息極度豐富,信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的條件下,社會(huì)上一部分人擁有獲取信息的優(yōu)良條件和能力,能夠獲得所需的信息;而另一部分人則由于經(jīng)濟(jì)能力或其他條件的限制,不能獲取他們所需的信息。而這種信息分化所形成的信息不對(duì)稱就形成了信息鴻溝。形成信息鴻溝的原因一方面是由于貧富差距的拉大,另一方面就是信息技術(shù)的更新速度使獲取信息所需要的前期投資越來越多。如今,數(shù)字鴻溝問題已經(jīng)引起了全球范圍的廣泛關(guān)注,成為各國在全球化、信息化發(fā)展過程中必須面對(duì)和解決的重大社會(huì)問題之一。在我國,這一問題同樣阻礙著我們建立公平和充滿活力的信息社會(huì)。因此,如何消彌數(shù)字鴻溝,削弱信息化發(fā)展的不平衡、信息不對(duì)稱,維護(hù)信息公平,是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)進(jìn)程中要關(guān)注和解決的重大問題。

3 數(shù)字鴻溝對(duì)公共文化服務(wù)體系的影響

數(shù)字鴻溝在本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息資源在分配、使用方面的不公平問題,它對(duì)和諧信息社會(huì)的構(gòu)建形成了直接的和實(shí)質(zhì)性的阻礙與破壞,而且這種負(fù)面作用影響到經(jīng)濟(jì)、文化、教育、民生、民權(quán)的方方面面,已成為嚴(yán)重的社會(huì)性問題。

3.1 數(shù)字鴻溝阻礙了信息資源的合理配置

構(gòu)建和諧的信息社會(huì)目的是要使信息資源能夠均衡地被各個(gè)行業(yè)、各個(gè)階層所掌握,使每個(gè)公民都能接觸并使用到適用的、足量的信息,從而實(shí)現(xiàn)信息資源的全方位增值。但是數(shù)字鴻溝卻破壞了信息資源的合理配置,信息更多地流向富足、有學(xué)識(shí)的社會(huì)主流階層,而低收入、低學(xué)識(shí)、殘障等社會(huì)弱勢群體,不僅用不起這些數(shù)字信息,也沒有足夠的合適的信息供他們利用。只要數(shù)字鴻溝存在,不管身在窮富的哪一邊,都存在同等程度的“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”。如果少數(shù)國家、地區(qū)、企業(yè)或人群集中在富溝一邊,而大多數(shù)國家、地區(qū)、企業(yè)或人群在窮溝中掙扎,就會(huì)由于因前者壟斷供給而壟斷了后者需求,導(dǎo)致窮溝中有效需求的不足,從而構(gòu)成對(duì)供給的破壞。數(shù)字鴻溝造成信息資源這種“多的更多,少的更少”的馬太效應(yīng),顯然有違于和諧信息社會(huì)的基本原則,不利于信息的增值,不利于社會(huì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

3.2 數(shù)字鴻溝破壞了信息公平

和諧信息社會(huì)的根本精神之一即是維護(hù)信息公平,使每個(gè)公民都能平等地獲取公平的信息利益,但是數(shù)字鴻溝的存在卻使相當(dāng)多的社會(huì)弱勢群體無法享受到現(xiàn)代信息技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷;數(shù)字鴻溝引起信息資源的畸形流向,更使這部分人所獲信息的內(nèi)容、層次、種類受到很大局限,失去了獲取信息的自由。數(shù)字鴻溝的存在損害了全體公民平等獲取信息利益的權(quán)益,深化了信息供求的矛盾,故此從根本上破壞了和諧社會(huì)的構(gòu)建。此外,隨著經(jīng)濟(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化與一體化的迅速發(fā)展,各國經(jīng)濟(jì)的相互依賴性日漸增強(qiáng),如果信息強(qiáng)國有組織、有目的地運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)犯罪手段進(jìn)行經(jīng)濟(jì)干擾和破壞,足以使信息弱國經(jīng)濟(jì)崩潰。由于數(shù)字鴻溝的存在,將把社會(huì)中的人群劃分為信息富有者和信息貧窮者,實(shí)際上也就是將社會(huì)群體區(qū)分為經(jīng)濟(jì)富有者和經(jīng)濟(jì)貧窮者,貧富差距將越來越大。這必然影響社會(huì)公平,進(jìn)而影響社會(huì)穩(wěn)定。

3.3 數(shù)字鴻溝已成為國家信息安全的隱患

當(dāng)前我國在信息化革命中明顯已屬“數(shù)字窮國”,處于數(shù)字鴻溝的弱勢一端,信息產(chǎn)業(yè)剛剛起步,自主創(chuàng)新能力欠缺,大量核心技術(shù)均需從國外引進(jìn),精深信息服務(wù)處在較低水平,并且缺乏對(duì)信息資源的開發(fā)和利用,需從國外購買大量的先進(jìn)信息資源。應(yīng)該說,我國的信息主脈一定程度上是維系在發(fā)達(dá)國家手中的,國家的信息安全存在著較大隱患。這樣的信息社會(huì)絕不是和諧的。

總之,數(shù)字鴻溝實(shí)質(zhì)上是被網(wǎng)絡(luò)放大了的社會(huì)信息公平問題,我們必須認(rèn)真審視數(shù)字鴻溝將會(huì)導(dǎo)致的嚴(yán)重社會(huì)后果,把它作為一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程,一個(gè)嚴(yán)峻的社會(huì)問題來考察。

4 圖書館消彌數(shù)字鴻溝的舉措

建設(shè)和諧的信息社會(huì),是和諧社會(huì)構(gòu)建的必要條件,也是我國圖書館界的奮斗目標(biāo),需要圖書館人長期共同的不懈努力。圖書館從存在的那天起,作為一個(gè)非營利的信息機(jī)構(gòu),承擔(dān)著社會(huì)成員平等獲取知識(shí)與信息的重任。然而在信息時(shí)代,由于信息載體、傳播途徑及閱讀設(shè)備等發(fā)生了革命性的變化,對(duì)信息獲取條件要求得更高,這加重了信息獲取的不平等性。那么以保存與傳遞信息為主要職能的圖書館,面對(duì)數(shù)字鴻溝的挑戰(zhàn),應(yīng)當(dāng)審視自己在數(shù)字信息時(shí)代的責(zé)任與義務(wù),拓展自身職能,充分利用圖書館硬件設(shè)施、信息資源及服務(wù)優(yōu)勢,為消彌數(shù)字鴻溝做出貢獻(xiàn)。

4.1 觀念上的重視是消彌數(shù)字鴻溝的前提

我國政府歷來十分重視數(shù)字鴻溝問題,并一直致力于消彌數(shù)字鴻溝的實(shí)踐。圖書館界應(yīng)在國家戰(zhàn)略指導(dǎo)下,清醒地認(rèn)識(shí)本領(lǐng)域數(shù)字鴻溝的客觀存在及自身在數(shù)字鴻溝這一問題上所處的位置,理性應(yīng)對(duì)數(shù)字鴻溝的挑戰(zhàn)。深入到每一家具體的圖書館,就是首先要樹立用戶至上的觀念,其次要堅(jiān)持知識(shí)資源全社會(huì)共享的價(jià)值取向。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)字資源引入、館藏資源數(shù)字化建設(shè)的過程中,既要積極又要慎重,并始終把共知、共網(wǎng)、共建、共享作為主線貫徹始終。

數(shù)字鴻溝的產(chǎn)生主要是由于人們對(duì)信息占有的不同而造成信息獲取的差異。為了縮小數(shù)字鴻溝,我們應(yīng)克服在數(shù)字化信息資源建設(shè)中一家一戶的小生產(chǎn)方式,本著科學(xué)協(xié)作、效益最大化、公平自由的原則,通過協(xié)調(diào)信息資源在時(shí)效、區(qū)域、部門數(shù)量上的分布,減少重復(fù)建設(shè)、追求規(guī)模效益、降低生產(chǎn)成本,使資源布局趨于合理,令更多的人用得起數(shù)字化信息資源。從信息資源的知情度來看,信息知情者越多,其價(jià)值也就越大,實(shí)現(xiàn)其價(jià)值增值的可能性也就越大。在信息資源的分配和保障中,盡量保護(hù)信息弱勢群體的利益,實(shí)現(xiàn)信息分配傾斜,盡可能地創(chuàng)造條件為信息弱勢群體提供更多的、更具有針對(duì)性的、更有利于改變?nèi)鮿莸匚坏男畔①Y源,給予他們更廣泛、更深刻的信息自由和公平,縮小他們與信息資源的差距,保證他們公平獲得信息的權(quán)力和機(jī)會(huì)。只有走向大眾化、平民化,才能真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的全社會(huì)共享,最大限度地實(shí)現(xiàn)公民文化權(quán)利,消彌數(shù)字鴻溝,為構(gòu)建和諧閱讀環(huán)境創(chuàng)造條件。

4.2 加強(qiáng)數(shù)字化資源建設(shè)是消彌數(shù)字鴻溝的基礎(chǔ)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息資源建設(shè)應(yīng)當(dāng)形成自己的特色,有特色才能富優(yōu)勢。各館應(yīng)根據(jù)自己的特點(diǎn),找準(zhǔn)定位,集中優(yōu)勢,重點(diǎn)建設(shè)特色館藏,保證其系統(tǒng)性、新穎性和權(quán)威性,以形成自己的資源特色。同時(shí),不同系統(tǒng)圖書館的館藏重點(diǎn)不同,通過跨系統(tǒng)合作可以使用戶獲得大量有價(jià)值的信息資源。如公共館與高校館之間的合作,公共館可以彌補(bǔ)自身科技性、學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)資源的不足,高校館可以增補(bǔ)其地方史料性文獻(xiàn)資源的欠缺,藉此充分發(fā)揮一個(gè)地區(qū)圖書館信息服務(wù)的整體效應(yīng),發(fā)揮圖書館實(shí)體資源及虛擬館藏的積極作用。

此外,數(shù)字圖書館的館藏范圍早已超出了傳統(tǒng)意義上的印刷資料、縮微資料、視聽資料等,延伸到各種電子文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)資源。隨著傳統(tǒng)圖書館逐漸向數(shù)字圖書館的發(fā)展,各館應(yīng)著力建設(shè)“虛擬館藏”,形成一個(gè)與印刷型文獻(xiàn)交叉、滲透、互補(bǔ)的、完整的文獻(xiàn)信息資源體系,以適應(yīng)當(dāng)前及今后文獻(xiàn)信息資源共建、共知、共享的需求。

4.3 提高用戶信息素質(zhì)是消彌數(shù)字鴻溝的保障

信息素質(zhì)的高低決定了其信息獲取能力的差異,是形成數(shù)字鴻溝的主要原因之一。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中,無法得到自己所需信息資源的人群往往是缺乏信息意識(shí)、信息技能的人群。目前在我國許多地區(qū),迫切需要解決的問題可能不是資源建設(shè)問題,而是如何提高資源利用率這一問題,因?yàn)樽鳛橐环N信息公平保障體系,圖書館不僅需要提供資源,同時(shí)也要保證用戶能夠順利獲取資源。因此各國政府與社會(huì)團(tuán)體非常關(guān)注幫助信息弱勢群體了解如何獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源,以及怎樣使用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取信息,以提升自身經(jīng)濟(jì)與社會(huì)地位。因此,消彌數(shù)字鴻溝決不僅僅是發(fā)展和普及信息技術(shù)的問題,更重要的是要提高人的信息素質(zhì)和信息能力,這是跨越數(shù)字鴻溝的前提。圖書館應(yīng)充分發(fā)揮教育職能,開展信息教育,提高用戶信息素質(zhì),如舉辦定期或不定期的培訓(xùn)班、講座以及各種宣傳活動(dòng),有計(jì)劃地開展對(duì)讀者的培訓(xùn)工作,不僅向他們介紹網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息利用與交流的方式方法,還教會(huì)他們?nèi)绾慰旖轀?zhǔn)確地在雜亂無章的信息海洋中獲取所需信息,同時(shí)根據(jù)信息資源的特點(diǎn),以開放、主動(dòng)、公益性服務(wù)的精神,利用多種渠道、形式主動(dòng)向讀者宣傳、介紹信息資源的特點(diǎn)和使用方法。

4.4 實(shí)現(xiàn)信息資源共享是消彌數(shù)字鴻溝的途徑

共享工程是一項(xiàng)用傳輸快捷、覆蓋廣泛的現(xiàn)代傳播體系惠及普通百姓的文化基礎(chǔ)工程,是縮小城鄉(xiāng)差距,打破落后地區(qū)信息閉塞狀況,促進(jìn)農(nóng)村文化跨越式發(fā)展的重要手段,也是加強(qiáng)精神文明建設(shè),用先進(jìn)文化占領(lǐng)農(nóng)村文化陣地的有力措施。它是我國在較短的時(shí)間內(nèi)消彌文化和信息鴻溝的有效途徑。目前,我國仍有不少縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化基礎(chǔ)設(shè)施比較落后,信息資源匱乏,這些困難和問題嚴(yán)重阻礙了文化信息資源的傳播和利用。共享工程通過采用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),讓文化信息資源能夠快速、高效地傳送到全國各地,這不僅有利于消彌信息鴻溝,而且,還滿足了廣大基層群眾的文化信息需求,讓廣大人民群眾共享信息資源和文化發(fā)展成果,為構(gòu)建我國社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)和諧文化做出貢獻(xiàn)。

[1]姚遠(yuǎn).從互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告探討跨越“數(shù)字鴻溝”的新思路.情報(bào)雜志,2005(3).

[2]邵波.網(wǎng)絡(luò)信息資源配置中的“數(shù)字鴻溝”問題.情報(bào)雜志,2005(10).

[3]王聰聰.如何跨越這條“溝”——縮小數(shù)字鴻溝圖書館的作用與舉措.農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2009(1).

[4]余春.縮小數(shù)字鴻溝 構(gòu)建和諧信息社會(huì).圖書館學(xué)研究,2005(10).

[5]范并思.建設(shè)一個(gè)信息公平與信息保障的制度.圖書館,2004(2).

[6]陳艷紅.數(shù)字鴻溝問題研究述評(píng).情報(bào)雜志,2005(2).

[7]曹榮湘.解讀數(shù)字鴻溝——技術(shù)殖民與社會(huì)分化.上海:三聯(lián)書店,2003.

[8]李松妹.消除數(shù)字鴻溝,構(gòu)建和諧信息社會(huì).圖書館,2006(1).

[9]張聯(lián)鋒.談我國數(shù)字鴻溝的彌合問題.大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2005(2).

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