楊玉佳,易 丹,劉惠清
(中國電信股份有限公司上海研究院 上海 200122)
隨著我國三網(wǎng)融合試點方案實施的深入,三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)離人們生活漸行漸近,用戶由原來的看電視變?yōu)橛秒娨?,業(yè)務(wù)由單一走向多元化,越來越多的應(yīng)用占據(jù)用戶的家庭生活。根據(jù)最新統(tǒng)計:截至2010年,以廣電運營商為主導(dǎo)的數(shù)字電視已覆蓋了全國170多個大中城市,總用戶接近8000萬,其中雙向用戶3000萬。由電信運營商主導(dǎo)的IPTV(交互式電視),目前已在數(shù)十個省份開展業(yè)務(wù),總用戶超過800萬?!笆濉币?guī)劃建議稿已經(jīng)把三網(wǎng)融合確定為下一代國家信息基礎(chǔ)設(shè)施,明確提出“實現(xiàn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合,構(gòu)建寬帶、融合、安全的下一代國家信息基礎(chǔ)設(shè)施”。由此可見,三網(wǎng)融合作為新型信息化服務(wù),是涵蓋網(wǎng)絡(luò)、通信、信息、視頻等業(yè)務(wù)的綜合應(yīng)用服務(wù),將為人們的生活帶來更多便利與實惠。
2010年,國務(wù)院頒發(fā)了關(guān)于三網(wǎng)融合相關(guān)內(nèi)容的5號文件:確定了三網(wǎng)融合的兩個實施階段,即“2010至2012年重點開展廣電與電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點,2013至2015年總結(jié)推廣試點經(jīng)驗,全面實現(xiàn)三網(wǎng)融合”;明確了4個主要任務(wù),即“推動廣電、電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)改造和統(tǒng)籌規(guī)劃;強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息安全和文化安全監(jiān)管;切實推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。廣電總局也出臺了相關(guān)政策,包括播控視聽牌照的規(guī)定與發(fā)放、加快省網(wǎng)改造、推進(jìn)NGB及雙向改造建設(shè)等。
三網(wǎng)融合新政主要影響兩大相關(guān)行業(yè),廣電業(yè)與電信業(yè)。由于歷史發(fā)展原因,兩大機(jī)構(gòu)的經(jīng)營條件與現(xiàn)狀并不一致。廣電業(yè)面臨臺網(wǎng)分離和網(wǎng)絡(luò)雙向改造的困境,電信業(yè)不具備內(nèi)容經(jīng)營的資質(zhì)條件,所以三網(wǎng)融合在機(jī)制突破方面存在一定的矛盾。從國務(wù)院35號文中可知,廣電獲得有利政策支持,負(fù)責(zé)IPTV、手機(jī)電視集成播控平臺的建設(shè)和管理,對節(jié)目的統(tǒng)一集成和播出監(jiān)控,負(fù)責(zé)電子節(jié)目指南(EPG)、用戶端、計費、版權(quán)等管理,其中,用戶端、計費管理由合作方協(xié)商確定,電信可提供節(jié)目和EPG條目,經(jīng)廣播電視播出機(jī)構(gòu)審查后統(tǒng)一納入節(jié)目源和EPG,在確保播出安全的前提下,廣播電視播出機(jī)構(gòu)與電信企業(yè)可探索多種合資、合作經(jīng)營模式。政策原意是通過廣電與電信相互進(jìn)入對方的原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,做大市場蛋糕,為用戶提供更多、更好的信息化服務(wù)。但由于涉及兩大行業(yè)原有的商業(yè)模式,雙向進(jìn)入需要一定的協(xié)商時間。進(jìn)入2011年,打好扎實的技術(shù)基礎(chǔ),準(zhǔn)確把握新型業(yè)務(wù)趨勢,開創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式將是三網(wǎng)融合發(fā)展的重點。
據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Multimedia Research Group(MRG)最新研究報告稱,全球IPTV用戶總數(shù)將在2014年增至1.02億,混合年增長率為25%,歐洲市場在全球IPTV市場中所占比例將達(dá)到45%,亞洲占31%,北美洲占19%,世界其他地區(qū)市場占5%。
由于政策與資費環(huán)境、總體收入等條件不同,歐美地區(qū)的收益率明顯高于亞洲市場。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測,美國在2011年IPTV用戶可達(dá)到480萬[1],預(yù)計到2013年將達(dá)到1550萬戶,占全球IPTV用戶的比例為11.68%。通過推出多種本地化內(nèi)容、并購廣播電視機(jī)構(gòu)與統(tǒng)一行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等措施,實現(xiàn)快速增長。在內(nèi)容方面,美國通過資訊類,如新聞背景、節(jié)目指南、節(jié)目時間表、劇情介紹等,增加用戶體驗,以娛樂化的節(jié)目滿足用戶內(nèi)容需求。以AT&T為例,2009年,總共推出了13項新的U-verse電視應(yīng)用;增開了25個高清頻道。業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面也推出多屏融合戰(zhàn)略,用戶在使用U-verse時,等于可在手機(jī)、電視、電腦等多屏上操控,讓內(nèi)容有效地在多屏間應(yīng)用。在技術(shù)方面也不斷推陳出新:硬件方面,普及尖端寬帶路由器和集線器,為業(yè)務(wù)鋪路,對流媒體視頻技術(shù)更新?lián)Q代,在視頻編譯碼器方面取得很大進(jìn)步;軟件方面也積極探索多種新應(yīng)用。這些都為IPTV的發(fā)展提供了有利條件。
在亞洲市場[2],以中國和中國香港地區(qū)為代表的融合業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。以中國香港為例,僅700萬的人口中有超過160萬的電視付費用戶,普及率接近40%,移動電話用戶普及率更是超過160%?;邶嫶蟮挠脩粢?guī)模,電訊盈科提出“無處不在的寬帶戰(zhàn)略”,初步實現(xiàn)四屏合一,開展了視頻點播、在線商店、在線游戲、競技體育、交通路況、股市財經(jīng)、在線訂票等多種應(yīng)用、內(nèi)容及交易的新型業(yè)務(wù)。
總體來說,全球的三網(wǎng)融合市場呈現(xiàn)出地區(qū)化的特征,受到各國政策環(huán)境、文化背景、競爭環(huán)境的影響而發(fā)展各異,不存在政策壁壘和隔閡的地區(qū)發(fā)展較快,電信和電視業(yè)務(wù)互相融合、互有交叉。以加拿大電信為例,成立了專業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu),通過立法規(guī)范了市場,并為三網(wǎng)融合提供了良好的發(fā)展空間,以保障行業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性,力爭把握融合帶來的機(jī)遇,同時也為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和節(jié)省資源留下空間。各國通過形式各樣的業(yè)務(wù)設(shè)計、靈活的資費套餐以及種類繁多的內(nèi)容,吸引了越來越多的用戶,其獨特的交互性和新鮮的體驗得到了市場和用戶的認(rèn)可。
從用戶角度來看,三網(wǎng)融合后的業(yè)務(wù)和應(yīng)用會更加便利,更加符合用戶的實際需要;從業(yè)務(wù)模式來看,是以面向用戶為核心,構(gòu)建多運營商、多業(yè)務(wù)聯(lián)合的統(tǒng)一服務(wù)產(chǎn)品;從技術(shù)方面來看,引導(dǎo)了多種技術(shù)趨向統(tǒng)一和融合,加大了技術(shù)重用和創(chuàng)新的力度;從社會發(fā)展來看,實現(xiàn)了社會基礎(chǔ)資源共享,實現(xiàn)集約化發(fā)展的良性發(fā)展道路[3]。總之,三網(wǎng)融合符合當(dāng)前社會發(fā)展方向,有利于用戶實際使用,有利于運營商業(yè)務(wù)創(chuàng)新,有利于技術(shù)快速發(fā)展,必將成為信息技術(shù)發(fā)展的主要方向和動力源泉。
隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn),目前廣電和電信運營商都在積極地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的升級與改造,為三網(wǎng)融合的發(fā)展,盡快做好準(zhǔn)備。
電信運營商在三網(wǎng)融合推進(jìn)過程中實施的技術(shù)發(fā)展路線:建設(shè)寬帶IP網(wǎng)絡(luò)→寬帶提速→光纖到戶(FTTH)→達(dá)成三網(wǎng)融合,其中,F(xiàn)TTH接入網(wǎng)的建設(shè)是電信發(fā)展三網(wǎng)融合的工作重點。將光網(wǎng)絡(luò)單元(ONU)安裝在家庭用戶或企業(yè)用戶處。FTTH的特點有無源網(wǎng)絡(luò)架設(shè)、容量大且?guī)挸渥?、抗干擾且業(yè)務(wù)承載力強(qiáng)、點對點與FTTH接入功能完善、可支持協(xié)議靈活等,是電信運營商實現(xiàn)高清內(nèi)容傳輸、多業(yè)務(wù)承載等服務(wù)的有力保障,是符合電信運營商發(fā)展且利于大規(guī)模運用的模式。
廣電運營商在三網(wǎng)融合推進(jìn)過程中實施的技術(shù)發(fā)展路線:有線電視數(shù)字化改造→數(shù)字電視雙向改造→NGB→達(dá)成三網(wǎng)融合。其中,廣電實施三網(wǎng)融合的關(guān)鍵點是NGB(下一代廣播電視網(wǎng))。NGB是以有線電視數(shù)字化和移動多媒體廣播電視(CMMB)的成果為基礎(chǔ),以自主創(chuàng)新的“高性能寬帶信息網(wǎng)”核心技術(shù)為支撐構(gòu)建的下一代廣播電視網(wǎng)絡(luò),具有適合我國國情、有線與無線相結(jié)合、全程全網(wǎng)等特點。NGB的特征主要表現(xiàn)為可同時支持廣播、組播、雙向交互和推送播存4種工作模式,具有廣播和分組交換融合技術(shù)構(gòu)建的扁平式網(wǎng)絡(luò)體制。
在三網(wǎng)融合新政的規(guī)定下:播控權(quán)完全由廣電方掌控,電信方僅負(fù)責(zé)傳輸和分發(fā)服務(wù)及用戶端管理與計費合作。因此,在網(wǎng)絡(luò)管理和控制方面,廣電運營商在端到端強(qiáng)調(diào)全程管控的同時,對點播的視頻內(nèi)容和上網(wǎng)信息進(jìn)行監(jiān)管以及辨別歸屬地等;電信運營商的側(cè)重點是端到端的網(wǎng)絡(luò)管理、業(yè)務(wù)管理及用戶管理層面。
總體而言,在三網(wǎng)融合新政下,業(yè)務(wù)融合是現(xiàn)階段三網(wǎng)融合的關(guān)鍵所在。從廣義上講,三網(wǎng)融合的業(yè)務(wù)形態(tài)可以歸結(jié)為3類:一是廣電和電信相互進(jìn)入對方的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場;二是在融合性寬帶網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的新型業(yè)務(wù)形態(tài),如IPTV、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視等;三是固定網(wǎng)與移動網(wǎng)之間產(chǎn)生的新型業(yè)務(wù)形態(tài)(FMC)。其中,電信運營商的業(yè)務(wù)發(fā)展模式:語音業(yè)務(wù)→語音+數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)→語音+數(shù)據(jù)+視頻業(yè)務(wù)的演進(jìn)路線,最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)融合,而IPTV填補(bǔ)了電信在視頻業(yè)務(wù)方面的空缺,是電信運營商實現(xiàn)三網(wǎng)融合的有利切入點。廣電運營商的業(yè)務(wù)發(fā)展模式:廣播視頻→廣播視頻+數(shù)據(jù)→廣播視頻+數(shù)據(jù)+語音的演進(jìn)路線,最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)融合,數(shù)字電視一直以來都是單向廣播傳輸?shù)?,因此要實現(xiàn)業(yè)務(wù)融合,雙向化改造是其重要的切入點,寬帶接入和VoIP業(yè)務(wù)是其需要發(fā)展的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)。
另一方面,從電信運營商長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略角度出發(fā),要堅持試點先行、差異化發(fā)展,在提前布局業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)以及支撐能力的基礎(chǔ)上,務(wù)實推進(jìn)三網(wǎng)融合。鑒于三網(wǎng)融合新政的規(guī)定,播控平臺歸屬廣電,因此,廣電運營商更加注重播控平臺的搭建與對接,視、音頻業(yè)務(wù)的監(jiān)管與服務(wù);而電信運營商在業(yè)務(wù)發(fā)展層面,重點專注于對用戶需求的發(fā)掘與新型業(yè)務(wù)的融合創(chuàng)新,從產(chǎn)品服務(wù)用戶的角度入手,打造能發(fā)揮電信優(yōu)勢、切實服務(wù)用戶、適于終端使用特性的新型業(yè)務(wù)。
隨著社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展,三網(wǎng)融合使原來各自獨立運營和建設(shè)的電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)以及計算機(jī)通信網(wǎng)在業(yè)務(wù)和技術(shù)上互相滲透、互相兼容或者合并,從而能夠催生大量新型業(yè)務(wù)和創(chuàng)新性應(yīng)用。這些應(yīng)用既能更加方便用戶的實際使用,也能通過三網(wǎng)資源的共享與融合節(jié)省大量的建設(shè)成本,節(jié)約社會資源。
富媒體技術(shù)是一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新型展現(xiàn)方式[4],與基于Web的邏輯層、數(shù)據(jù)層相配合,沿襲了桌面化應(yīng)用響應(yīng)快、交互性強(qiáng)的特點與Web2.0應(yīng)用傳播速度快和簡單化易于部署的特性,通過界面提供更精準(zhǔn)、更具有互動性的用戶體驗。與多媒體技術(shù)最大的不同在于,多媒體的應(yīng)用一般沒有交互性,而富媒體卻增強(qiáng)了交互性。富媒體可應(yīng)用于各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中,如網(wǎng)站設(shè)計、電子郵件、Banner、Button、彈出式廣告、插播式廣告等。當(dāng)前富媒體技術(shù)普遍應(yīng)用于富媒體廣告業(yè)務(wù),而在目前三網(wǎng)融合的大趨勢下,可在電視、手機(jī)、電腦終端上應(yīng)用富媒體技術(shù)實現(xiàn),搭建具有富媒體傳播特征的新型業(yè)務(wù)。
(1)采用富媒體技術(shù)搭建視頻分享平臺
當(dāng)前以YouTube為代表的視頻分享網(wǎng)站已經(jīng)采用了成熟的Flash技術(shù)支撐起其視頻分享核心框架,從事實上證明了利用Flash技術(shù)開發(fā)信息傳播平臺的可行性。國內(nèi)運營商可以利用富媒體技術(shù)搭建一個分享便捷,展現(xiàn)形式靈活,集合視頻、圖片、訊息為一體的分享平臺,同時應(yīng)用電視、手機(jī)、電腦終端,實現(xiàn)靈活的內(nèi)容共享服務(wù)。
(2)采用富媒體技術(shù)搭建精準(zhǔn)交互廣告平臺
將互聯(lián)網(wǎng)的富媒體廣告投放的模式移植到電視與手機(jī)終端上,實現(xiàn)終端的交互式廣告投放??梢酝ㄟ^電視內(nèi)容搜索特定的用戶群體,實現(xiàn)精準(zhǔn)類廣告的定向投放,根據(jù)用戶喜好投放的富媒體廣告,同時還可以根據(jù)用戶興趣進(jìn)行交互操作,使廣告投放效率提高,幫助廣告主精準(zhǔn)捕捉目標(biāo)用戶群。
(3)采用富媒體技術(shù)實現(xiàn)增值業(yè)務(wù)靈活交互服務(wù)
將富媒體技術(shù)與電視商城增值業(yè)務(wù)結(jié)合,通過富媒體技術(shù)實現(xiàn)虛擬商城場景的展現(xiàn),同時實現(xiàn)靈活的購物場景間切換以及所采購產(chǎn)品的2D和3D的呈現(xiàn),構(gòu)建真實的購物場景,提高了電視購物的樂趣與真實感。同樣,富媒體技術(shù)也可以應(yīng)用在電視SNS、跨屏交友等適于三網(wǎng)融合的各類增值應(yīng)用。
多屏互動技術(shù)是指基于電視、電腦、手機(jī)等多屏終端,支撐多屏終端間視頻、信息、服務(wù)等融合交互式服務(wù)的實現(xiàn)技術(shù),為用戶提供多終端間跨屏服務(wù)無縫對接,讓用戶能隨時隨地通過電視、電腦、手機(jī)的終端屏幕自由、平滑、靈活地切換和共享全功能的數(shù)字體驗,享受多屏互動技術(shù)所帶來的無窮趣味與各種便捷。要實現(xiàn)多屏互動融合類業(yè)務(wù),其關(guān)鍵技術(shù)是要完成各業(yè)務(wù)平臺之間的互通和業(yè)務(wù)適配。搭建支持多屏化、統(tǒng)一化的業(yè)務(wù)平臺,打造跨平臺的業(yè)務(wù)管理能力,并最終打通端到端的三屏互動業(yè)務(wù)流程。多屏互動其本質(zhì)是一種技術(shù)實現(xiàn)手段,而其魅力在于應(yīng)用此類技術(shù)萌發(fā)出的極具生命力的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)。
(1)采用多屏互動技術(shù)實現(xiàn)智能家居與智能辦公
智能家居是以住宅為載體,以多屏互動技術(shù)與先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)相結(jié)合,將家居生活各個系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起,使家居生活更加安全、舒適、有效。智能家居不僅有傳統(tǒng)的居住功能,如提供舒適、安全、高品位的家居生活空間,而且能提供全方位的信息交換功能,幫助家庭與外部保持暢通的信息交流,優(yōu)化生活方式,增強(qiáng)生活安全性,還可以節(jié)省能源費用。家庭的每個成員隨時隨地都可以通過手機(jī)、電腦、電視自由掌控家庭娛樂、監(jiān)控安防、視頻通信、商務(wù)活動,一站式滿足家庭需要。智能辦公以單位為載體,任何一位辦公人員都能隨時隨地通過各種終端,根據(jù)等級限制使用視頻會議、文件存儲、機(jī)密保護(hù)、信息共享、安全監(jiān)控等全方位的辦公服務(wù)。
(2)采用多屏互動技術(shù)實現(xiàn)個人無縫化一體服務(wù)
基于多屏互動技術(shù),將服務(wù)目標(biāo)對象鎖定為個人用戶,可設(shè)計出以服務(wù)個人為目標(biāo)的新型業(yè)務(wù)“無縫化一體服務(wù)”,利用多屏互動技術(shù)為個人提供定制化、貼身化服務(wù),包括跨屏娛樂、跨屏醫(yī)療、跨屏社交、跨屏理財、跨屏教育、跨屏空間等服務(wù),實現(xiàn)多種針對性服務(wù)自由組合模式。
(3)采用多屏互動技術(shù)搭建跨屏廣告平臺
利用多屏互動技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)化運營,讓廣告業(yè)務(wù)隨著多屏互動技術(shù)實現(xiàn)全終端一體式展現(xiàn),同時搭建用戶數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)與廣告投放監(jiān)播系統(tǒng),為用戶數(shù)據(jù)分析與廣告投放效果檢測做好后方儲備。廣告一經(jīng)投放,用戶便可通過不同終端隨時隨地接收廣告,同時可針對不同終端特性,制作符合各終端特性的定制類廣告,從而提高廣告投放效率,幫助廣告主通過跨屏廣告有效捕捉目標(biāo)用戶。
在三網(wǎng)融合的大環(huán)境下,終端的融合化或?qū)⒊蔀楫a(chǎn)業(yè)新型應(yīng)用的又一發(fā)展趨勢。
(1)融合機(jī)頂盒
機(jī)頂盒是用戶使用的一大終端產(chǎn)品,基于機(jī)頂盒端發(fā)展融合類的業(yè)務(wù),將數(shù)字電視與IPTV業(yè)務(wù)融合,利用同一個機(jī)頂盒硬件架構(gòu),集成DVB和IP兩方面的技術(shù)特征:Cable的輪播、廣播技術(shù)和Internet的單播、組播技術(shù)。機(jī)頂盒本身不僅具備DVB電視的數(shù)字通道,連接有線電視(或衛(wèi)星電視和地面廣播),同時具備以太網(wǎng)輸入口,基于ADSL、FTTH、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)連接家庭,既能夠接收標(biāo)準(zhǔn)的DVB數(shù)字電視廣播(包括有線、地面或衛(wèi)星廣播)節(jié)目,又可以通過向Internet服務(wù)商訂購基于IP寬帶網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)內(nèi)容,實現(xiàn)兩者合二為一,節(jié)省用戶家庭空間的同時豐富了用戶文化生活。同時,機(jī)頂盒融合化趨勢也將突出體現(xiàn)在融合各類應(yīng)用的方向上,如利用機(jī)頂盒實現(xiàn)融合家庭安防、體感游戲、視頻通話、虛擬購物等豐富的應(yīng)用。
(2)融合遙控器
遙控器是家庭生活中不可或缺的一大應(yīng)用終端,在三網(wǎng)融合時代,遙控器的融合發(fā)展也將是一個趨勢。當(dāng)前,現(xiàn)實生活中的遙控器僅能實現(xiàn)具體產(chǎn)品的操控,而通過遙控器內(nèi)部微處理器芯片與外接模式等的創(chuàng)新,加上與電視或機(jī)頂盒的有效捆綁,未來遙控器可實現(xiàn)眾多神奇的應(yīng)用,例如,遙控器內(nèi)置攝像頭實現(xiàn)視頻監(jiān)控;遙控器外接卡槽實現(xiàn)水、電、氣等公共繳費與家庭購物支付;通過感應(yīng)器改造實現(xiàn)與電視的交互,操作體感游戲;甚至老年朋友通過遙控器即可實現(xiàn)在電腦終端上上網(wǎng)沖浪等,通過融合遙控器享受豐富多彩的數(shù)字化新生活。
三網(wǎng)融合下新業(yè)務(wù)層出不窮,既是市場需求,也是技術(shù)創(chuàng)新。將高清視頻、體感游戲、視頻通話、信息服務(wù)(如天氣預(yù)報)等多種應(yīng)用融入人們生活的方方面面,以其便利、互動、娛樂作為有效突破口,將電信與媒體進(jìn)行深度融合。相信國內(nèi)的三網(wǎng)融合市場也將為實體經(jīng)濟(jì)的提升注入關(guān)鍵動力。
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2 2010年亞洲寬帶及數(shù)字電視國際峰會報告
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4 馬立銘,梁愷韜,錢琨等.面向三網(wǎng)融合的RIA新媒體技術(shù)及平臺架構(gòu).NWC2009論文集,南昌,2009
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