李軍

和諧管理：一種新的高校人力資源管理理念

李軍

高校作為高級人才的匯集之地和人才培養(yǎng)的重要基地，承擔(dān)著人才培養(yǎng)、知識創(chuàng)新和社會服務(wù)的重要任務(wù)，其自身的人才資源決定著人才培養(yǎng)的質(zhì)量，而高校人力資源整體素質(zhì)的提高很大程度上取決于其人力資源管理的水平。因此，本文針對目前在高校運(yùn)行過程中存在的種種不和諧聲音，通過論述和諧管理理念的本質(zhì)特征，提出和諧管理是一種適應(yīng)新形勢的全新管理理念。

高等院校人力資源和諧管理

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一切競爭都是人才的競爭，也可以說是人力資源的競爭。作為培養(yǎng)社會高技術(shù)人才的高等學(xué)校，如何加強(qiáng)對人力資源的管理，提高高校即有人才更大發(fā)揮潛力，提高高校自身競爭力和促進(jìn)科技發(fā)展具有積極的戰(zhàn)略意義。而和諧管理思想融合了當(dāng)今人力資源管理中“以人為本”以及人與物等相協(xié)調(diào)的管理理念，因此，我們在高校引入和諧管理必將最大限度的發(fā)揮高校教職員工的積極性，日益提高知識、科技的競爭力。

一、社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展呼喚高校引入和諧管理

進(jìn)入二十一世紀(jì)，我國經(jīng)濟(jì)得到長足發(fā)展，國際貿(mào)易逐年增長，整體國力也得到提升。但是，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展給國家、人民帶來物質(zhì)變化的同時(shí)，面對信息社會、知識經(jīng)濟(jì)，如何提升管理能力，通過何種管理理念激發(fā)人的主觀能動性成為再發(fā)展、再提高的關(guān)鍵。這就給培養(yǎng)國家知識精英的高校提出了新的更高的要求，在融入社會、服務(wù)社會中，如何緊跟時(shí)代步伐，在原有基礎(chǔ)上增強(qiáng)培養(yǎng)人才的能力，發(fā)揮高校社會進(jìn)步源動力作用。而和諧是管理的最高境界，和諧管理理念是樹立以人為本的管理，高?？梢酝ㄟ^和諧管理理念最大地提高教職員工的愛崗敬業(yè)精神和科研人員、教職員工的科研潛力，更多、更高水準(zhǔn)的培養(yǎng)出高水平的科技后備力量，為國家的長足發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

而論及人力資源管理，和諧管理被認(rèn)為是人力資源管理永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。組織成員人際關(guān)系的和諧是人力資源和諧管理的關(guān)鍵；人與工作崗位的和諧是人力資源和諧管理的基礎(chǔ)；組織成員之間的收入利益和諧分配是人力資源和諧管理的保障；不斷創(chuàng)造公平、公正的人力資源管理環(huán)境是和諧管理的重要措施。因此現(xiàn)代社會在經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展上需要也急需“以人為本”的和諧管理。

二、和諧管理理念的本質(zhì)特征

當(dāng)時(shí)代呼喚和諧管理之時(shí)，我們就要對它的本質(zhì)特性有一個(gè)較為具體的了解。和諧管理是一個(gè)從內(nèi)容到形式都極其豐富的管理，它具體表現(xiàn)在人性化、倫理化、柔性化、生態(tài)化等方面。

1.人性化：尊重人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)

和諧管理是一種以人為中心、尊重人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的管理。由于所有的管理問題都發(fā)生在以人和物為基本構(gòu)成要素的系統(tǒng)中，任何管理問題都離不開處理組織中人與物及其之間的互動關(guān)系問題，而人在其中具有主導(dǎo)作用。當(dāng)代美國管理學(xué)大師德魯克說過：單就企業(yè)而言，企業(yè)是人的群體，企業(yè)的活動就是人的活動，人的群體必須建立在共同的信念之上，必須把人聚集在共同原則周圍。不然的話，企業(yè)就會癱瘓，不能運(yùn)轉(zhuǎn)。但是人又是一種有理智、有感情、有個(gè)人利益和需要的社會存在物，因而對人的管理不同于對事、對物的管理，管理者必須以人為中心，充分尊重人的需要和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。作為高校，其本身在完成為國家培養(yǎng)各種人才的同時(shí)，也擔(dān)負(fù)國家重點(diǎn)項(xiàng)目的研發(fā)。這就注定高校是一個(gè)知識、科技集中的地方。如何讓科研人員精心、源自自我犧牲精神的去投入科研當(dāng)中，教職員工如何根據(jù)不同學(xué)生特征，發(fā)自內(nèi)心的以一種高尚精神精心編制教材和教學(xué)，這都需要通過管理來營造一種氛圍。又由于高校的教育、科研是一個(gè)整體的系統(tǒng)工程，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能放松，這就需要人與人、人與物等等要有機(jī)結(jié)合發(fā)揮最大作用。而和諧管理理念，其主要目的就是要把這些看成是組織的主體、根本和核心的重要組成部分，充分尊重人的人格、價(jià)值和貢獻(xiàn)，為他們提供從事創(chuàng)造性工作、發(fā)展和提高自己的機(jī)會和條件。因此，人力資源和諧管理是一種富有人情味，使人感覺到溫暖，充滿內(nèi)在激勵的管理。這種管理強(qiáng)調(diào)感情投資，主張自我管理，自我服務(wù)，自我超越。在這種氛圍下，從管理角度講就不是單純的管理與被管理的關(guān)系，而是結(jié)成了工作中的平等協(xié)商、互助協(xié)作關(guān)系，就能夠最大限度發(fā)揮人的主觀能動性。

2.倫理化：強(qiáng)調(diào)道德調(diào)節(jié)

和諧管理始終都把管理對象看作倫理實(shí)體，從道德的層面去規(guī)范和激發(fā)人的潛能，以實(shí)現(xiàn)管理諸要素之間的和諧發(fā)展。從人類管理活動的實(shí)踐本質(zhì)屬性來看，管理既要遵循客觀規(guī)律，按照客體尺度去把握世界和改造世界，又要注重道德倫理，體現(xiàn)人類自身的價(jià)值追求。因此，這種倫理的制約性，就決定著管理實(shí)踐活動是人類自身的一種對客觀規(guī)律與主觀價(jià)值的整合活動。在人力資源管理中，和諧管理思想本身內(nèi)在地具有倫理性質(zhì)，它以其關(guān)注人力資源與自然關(guān)系的新視角而引起人們的廣泛興趣。人類要擺脫面臨的諸多困境，只靠科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)手段是不行的，還必須進(jìn)行倫理的調(diào)適，使人本身有可能在管理中發(fā)現(xiàn)人、發(fā)現(xiàn)人的尊嚴(yán)、實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得勞動工作的快樂與享受。正是從這個(gè)意義上，和諧管理思想試圖從哲學(xué)的世界觀方法論層次上研究和詮釋人力資源與自然的關(guān)系，將倫理道德的對象、主體推演到整個(gè)自然界，賦予自然界以內(nèi)在倫理價(jià)值。

3.柔性化：重在心理激勵

和諧管理要依據(jù)共同的價(jià)值觀和文化精神，采用非強(qiáng)制性、說服教育的方式，把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動，它注重通過情感上的溝通和交流，造就一種具有“天然”的親和力的大環(huán)境，從而凝聚無可比擬的向心力。高校有科研小組，教室教學(xué)實(shí)行不坐班制度，這主要為發(fā)揮人的創(chuàng)意和潛能的創(chuàng)造性活動提供廣闊的時(shí)間空間。而管理制度即使科學(xué)，也不能控制人的思維和創(chuàng)意。所以，管理者有必要在制度中融入柔性的管理方式，通過情感上的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)員工的自主管理，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。例如高校的科研小組，在科研帶頭人的帶領(lǐng)下，管理如何在人力、財(cái)力、物力等等根據(jù)科研進(jìn)展給予最大的支持，而不簡單的“以成功論”或其他原因給予不同待遇，這是非常重要的，他充分體現(xiàn)了對科學(xué)的尊重和對科研人員付出的承認(rèn)和鼓勵。這也是和諧管理柔性化表現(xiàn)特點(diǎn)的表現(xiàn)。這就說明和諧管理柔性化特點(diǎn)的表現(xiàn)，在于它主要不是依靠外力和規(guī)章制度，而是依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，從內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)人力資源個(gè)體的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造精神；是依托人們內(nèi)心深處的精神底蘊(yùn)和一個(gè)社會組織文化氛圍，試圖讓人來自覺適應(yīng)工作、適應(yīng)組織，從而達(dá)到人與人之間、人與組織之間的和諧，使他們能不遺余力地不斷開拓新的業(yè)績。

4.生態(tài)化：注重人和自然、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展

和諧管理始終認(rèn)為人力資源系統(tǒng)是受自然、社會與自身思維等諸要素影響和控制的生態(tài)系統(tǒng)。人力資源的物質(zhì)、能量和信息在不間斷地循環(huán)和流動，人力資源的個(gè)體和群體也在不斷地更新、進(jìn)化和發(fā)展。在這一過程中，人力資源主體系統(tǒng)與環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)交互作用中諸因素、諸方面按一定數(shù)量比例而形成協(xié)調(diào)、和諧、適應(yīng)的關(guān)系，使人力資源系統(tǒng)形成了一種有序結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定狀態(tài)。這種穩(wěn)定狀態(tài)只是相對的，在一定條件下，當(dāng)系統(tǒng)去掉或增加一個(gè)因素或改變一個(gè)因素的強(qiáng)度和結(jié)構(gòu)到一定值時(shí)，就可能破壞原來的協(xié)調(diào)、和諧與適應(yīng)，使和諧轉(zhuǎn)化為不和諧。從高校的角度來講，高校處于整個(gè)社會環(huán)境之中，高校與社會環(huán)境和諧共處，與時(shí)俱進(jìn)培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展的必需人才和儲備社會未來發(fā)展、科技進(jìn)步需要的人才，才是高校不斷發(fā)展提升自我的必經(jīng)之路。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的提高，人的生活水平越來越好，文明進(jìn)程也在加快。這時(shí)，如果高校在制定教學(xué)計(jì)劃和研究方向上的不科學(xué)、沒有可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略策略，就可能被淘汰。已經(jīng)有部分高校生源嚴(yán)重缺乏，拋去硬件原因，主要是在軟件上如教師隊(duì)伍素質(zhì)跟不上，學(xué)校專業(yè)的設(shè)置造成整體教學(xué)水平下滑、專業(yè)制定已落后、管理水平嚴(yán)重滯后等等。再比如，高校在設(shè)置科研題目和研究方向上的科學(xué)性也決定了一個(gè)高校的管理水平。所有這些，如果沒有一個(gè)科學(xué)、民主的管理也就是和諧管理的氛圍，是不利于人特別是集體智慧的發(fā)揮。

三、和諧管理理念在高校提出的理論價(jià)值

高校作為一個(gè)國家培養(yǎng)各方面人才和重要科研基地，主要是做好人的工作，有老師、學(xué)生，同樣有管理者、學(xué)者等等，正是他們在過去、現(xiàn)在、未來領(lǐng)域和社會科學(xué)、自然科學(xué)上進(jìn)行著不懈的探索，研究，嘗試著各種管理、研究等模式，并把這些通過知識輸出服務(wù)于社會，因此和諧管理理念的運(yùn)用就日益顯示出它在高校及其他領(lǐng)域的理論價(jià)值：

1.創(chuàng)設(shè)了一種新型的管理模式

和諧管理是對傳統(tǒng)人力資源管理理論的一個(gè)創(chuàng)新。它借鑒系統(tǒng)論、耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論等系統(tǒng)科學(xué)、組織行為學(xué)和管理心理學(xué)等多學(xué)科的研究成果，對人力資源系統(tǒng)和諧的概念、特征及理論精髓作了較詳盡的闡釋。它不僅考慮對物的管理，還兼顧人和、人與物的融合；不僅考慮系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同，還兼顧系統(tǒng)與環(huán)境的適應(yīng)；不僅關(guān)心系統(tǒng)管理的硬性組織手段的控制和法律制度的制約，還關(guān)心企業(yè)文化等軟因素的作用；不僅關(guān)心系統(tǒng)觀念、操作和行為的匹配關(guān)系設(shè)計(jì)，還考慮和諧主題隨環(huán)境變化的同步調(diào)整。這一分析思路，必將為人力資源管理領(lǐng)域提供一種新的視野、新的解釋，以及新的方法體系。從這個(gè)意義上來講，和諧管理既是一種管理的理念，又是一種管理的方略、管理的機(jī)制，同時(shí)也是一種管理的結(jié)果，是目標(biāo)與過程的統(tǒng)一。

2.為人力資源開發(fā)和管理指明了方向和最終目標(biāo)

人的自由而全面的發(fā)展，是人類社會進(jìn)步的標(biāo)志，是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高目標(biāo)，從而也是管理所要達(dá)到的終極目標(biāo)。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革深化，人力資源個(gè)體要求完善自己、發(fā)展自己，提高個(gè)人能力的意愿增強(qiáng)。但是個(gè)人能力的不平衡發(fā)展和現(xiàn)實(shí)社會中存在的諸多問題，又限制了人的自由而全面的發(fā)展。因此，這一思想的提出，以人力資源個(gè)體和整體的共同發(fā)展為最高價(jià)值取向，通過環(huán)境和諧、生態(tài)和諧、心理和諧、組織和諧、文化和諧等渠道，消除成長和發(fā)展的障礙，從而達(dá)到理想的管理境界，實(shí)現(xiàn)人力資源個(gè)體的自由發(fā)展和整體素質(zhì)的提高。

3.為我國和諧社會的構(gòu)建提供了具體思路

和諧管理理念提出的立論基點(diǎn)是:在人力資源系統(tǒng)中存在著不同的個(gè)體、群體，它們各自有著不同的利益訴求與目標(biāo)，既可能存在利益一致、目標(biāo)相同的價(jià)值取向，也會存在諸多不同的利益差異，甚至矛盾沖突。正是由于人力資源系統(tǒng)不同利益群體的矛盾復(fù)雜性加大，不同利益群體之間的矛盾往往交織在一起，相互滲透，形成十分龐雜的矛盾網(wǎng)絡(luò)，牽一發(fā)而動全身。如何協(xié)調(diào)兼顧不同利益群體的關(guān)系與矛盾，是人力資源管理中難以回避的社會問題。因此，對于人力資源系統(tǒng)來說，實(shí)現(xiàn)其管理的過程，既是完成人力資源群體目標(biāo)的過程，同時(shí)也是想法設(shè)法整合各群體之間的利益，千方百計(jì)減少個(gè)體與群體、各群體之間的沖突，解決社會主要矛盾的過程。和諧管理理念的提出，對于我們解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會發(fā)展和人類自身發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題，構(gòu)建和諧社會，無疑提供了具體的解決現(xiàn)實(shí)問題的思路和方法。而高校作為培養(yǎng)和科研單位，更應(yīng)該引入這種管理理念，在實(shí)踐基礎(chǔ)上向企業(yè)、機(jī)關(guān)等領(lǐng)域推廣，并培養(yǎng)具有和諧管理理念的大學(xué)生。

［1］王玉潔.高校教師人力資源管理.沈陽工程學(xué)院學(xué)報(bào)社會科學(xué)版.2005

［2］鄧壽群.高校教師人力資源管理模式研究.2007年碩士論文

［3］廖泉文.人力資源管理.高等教育出版社.2003

［4］陳贊曉.和諧管理.廣東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào).2001

［5］梁挺.人力資源和諧管理問題芻議.青海師范大學(xué)學(xué)報(bào).哲學(xué)社會科學(xué)版.2005

Harmonious Management:A New Conception of Human Resource Management in Universities and Colleges

LI Jun
Financial Department,Hebei North University,Zhangjiakou 075000

Universities and Colleges,regarded as places of advanced talents gathering and talents education,undertake the important work of talents'education,innovation of the knowledge and social service.So the human resource of the universities determines the quality of talents'education,whereas the improvement of human resource quality relays on the management of human resource.Thus,unharmonious situations were pointed out for the universities in this study,and harmonious management was put forward as a new management conception which is suitable for new situation.

Universities and Colleges;Human Resource;Harmonious Management

C93

A

本論文是河北省教育廳課題：“和諧管理：一種新的高校人力資源管理理念”（編號s080214）的成果之一；

李軍,男，河北省張家口市，河北北方學(xué)院財(cái)務(wù)處經(jīng)濟(jì)師；研究方向：高校財(cái)務(wù)管理；河北張家口，075000。