袁 芳， 陳緒新

（合肥工業(yè)大學(xué)a.馬克思主義學(xué)院；b.合肥工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代科技發(fā)展與馬克思主義理論研究中心，合肥 230009）

略論現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的倫理再造

袁 芳a，b， 陳緒新a，b

（合肥工業(yè)大學(xué)a.馬克思主義學(xué)院；b.合肥工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代科技發(fā)展與馬克思主義理論研究中心，合肥 230009）

企業(yè)應(yīng)通過(guò)服務(wù)、富有創(chuàng)造性的發(fā)明和高尚道德倫理來(lái)為人類服務(wù)。因此，應(yīng)該對(duì)現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)進(jìn)行反思，使其能夠真正公開(kāi)地與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客進(jìn)行對(duì)話、合作，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行倫理再造?，F(xiàn)代商業(yè)企業(yè)應(yīng)該與自然和顧客實(shí)現(xiàn)價(jià)值的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)出于自身的道德責(zé)任對(duì)自然生態(tài)的關(guān)懷、對(duì)人類個(gè)體生命的關(guān)愛(ài)，重新恢復(fù)顧客對(duì)現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的信心。

現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)；借用愿望；道德共生體；倫理再造

一、現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)是一個(gè)道德實(shí)體

現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的最終目的不是也不應(yīng)該只是賺錢(qián)，更不應(yīng)該僅僅是一個(gè)出售物品或提供服務(wù)的系統(tǒng)。企業(yè)的出路在于通過(guò)服務(wù)、富有創(chuàng)造性的發(fā)明和高尚道德倫理來(lái)為人類普遍造福。

從商業(yè)企業(yè)發(fā)展我們可以看到，道德和商業(yè)企業(yè)曾實(shí)現(xiàn)了結(jié)合，我們把它稱之為“儒商”。儒乃是秉承儒學(xué)的文雅之士，求道義是他們的天職，修身齊家治國(guó)，也是儒家的基本價(jià)值取向和最高精神追求。商乃是末業(yè)通貨之民，求利求財(cái)是他們的本性，重利輕義且社會(huì)地位低下。儒商則把誠(chéng)信為本的道德理念鍛造成了成功法則。雖然現(xiàn)代商業(yè)主體特征與之有一定差別，但其商業(yè)倫理的重要內(nèi)核——道德仍是現(xiàn)代企業(yè)的無(wú)上法寶?！墩撜Z(yǔ)·述而》：“不義而富且貴，與我如浮云。”《論語(yǔ)·子路》：“無(wú)欲速，無(wú)見(jiàn)小利。欲速，則不達(dá)；見(jiàn)小利，則大事不成?！币碴U釋了道德對(duì)于在市場(chǎng)中求發(fā)展的企業(yè)的向上要求，更說(shuō)明道德觀對(duì)于一個(gè)企業(yè)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根基作用。從傳統(tǒng)文化中走來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)，身上有著揮之不去的道德特征。

現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)和行為是否合理，不再根據(jù)傳統(tǒng)的文化觀念“來(lái)衡量”。從傳統(tǒng)的文化來(lái)審視公司行為，更像是一臺(tái)社會(huì)機(jī)器，帶有可互換的零件，并具有可測(cè)量、預(yù)計(jì)和操作的過(guò)程。它能買(mǎi)能賣(mài)，能解散也能重組。因?yàn)橛薪?jīng)理管理，所以很難看到商業(yè)企業(yè)作為一個(gè)主體來(lái)管理自己。

為了創(chuàng)造一種蓬勃的、持續(xù)的繁榮，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)維護(hù)自身的行動(dòng)權(quán)利是對(duì)的。但如果它忘記了這種自由只有在社會(huì)責(zé)任約束的范圍之內(nèi)才能體驗(yàn)到，那么它就錯(cuò)了。將現(xiàn)代企業(yè)視為一個(gè)道德實(shí)體，我們已經(jīng)將公司的理念提升為一種信仰體系，對(duì)它頂禮膜拜，它要求并且得到了我們施予任何人或事的最大的忠誠(chéng)奉獻(xiàn)。

二、商業(yè)企業(yè)應(yīng)關(guān)愛(ài)顧客與自然

21世紀(jì)，或者更為久遠(yuǎn)，現(xiàn)代企業(yè)或公司的直接目標(biāo)仍就是賺錢(qián)。在金錢(qián)倫理支配的現(xiàn)時(shí)代，企業(yè)也的確賺到了錢(qián)。在這個(gè)拼命賺到錢(qián)的過(guò)程中，我們完全忘了成功與失敗，當(dāng)只用金錢(qián)來(lái)衡量一切的時(shí)候，自然與生命，它的短暫總是很晚才變得明顯?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)家往往關(guān)心的只是經(jīng)濟(jì)，人類和自然已被拋棄給了市場(chǎng)。

（1）現(xiàn)代商業(yè)廣告侵蝕生活的真實(shí)性 工作、電視、食物、金錢(qián)、性、運(yùn)動(dòng)以及其他活動(dòng)，當(dāng)我們依賴它們?nèi)ヌ颖芴幚韮?nèi)心的問(wèn)題或深層的情感時(shí)都會(huì)成為癮。任何一種癮事實(shí)上卻會(huì)使我們對(duì)真實(shí)的世界和真實(shí)的自我麻木不仁，直至損害或毀了我們。很明顯，這種行為已延伸到公司行為，我們可沉溺于交易、權(quán)勢(shì)、行動(dòng)、激動(dòng)、沖突、攻擊、勝利、失敗甚至是混亂和壓力；沉溺于我們感到有權(quán)為所欲為，只要合法或許甚至不合法，而對(duì)這些行為帶來(lái)的對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)或者對(duì)人類的許多影響卻無(wú)動(dòng)于衷。商業(yè)企業(yè)的癮會(huì)導(dǎo)致混亂。為了追求顧客、競(jìng)爭(zhēng)力和效率，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)對(duì)績(jī)效的要求如此之高。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，商業(yè)企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)也就不可避免地與現(xiàn)代傳媒廣告緊緊聯(lián)系在了一起。

那么現(xiàn)代傳媒的商業(yè)化傾向是不是應(yīng)該的罪魁禍?zhǔn)啄?？它不斷地告訴我們沒(méi)有任何人的觀點(diǎn)不能被影響和改變。因?yàn)樯鐣?huì)知道的世界是一回事，而被反反復(fù)復(fù)告知的世界又是另一回事，這種差異在商業(yè)廣告中表現(xiàn)得最有力和最充分。當(dāng)可樂(lè)公司的廣告大肆宣傳鼓動(dòng)懵懂的年輕人去不斷購(gòu)買(mǎi)可樂(lè)時(shí)，只有極少數(shù)理性的人才會(huì)去注意可樂(lè)的成分中有讓人欲罷不能的有效物質(zhì)。許多人可能始終都不會(huì)去注意這一點(diǎn)，這也是商業(yè)企業(yè)極力回避的。每天收到的數(shù)以千計(jì)且不知不覺(jué)的市場(chǎng)信息幾乎全部是不請(qǐng)自來(lái)。我們有不理會(huì)任何一條廣告的自由，這是事實(shí)，但它也不能減弱這個(gè)商業(yè)環(huán)境作為一個(gè)整體是強(qiáng)制性的事實(shí)。我們不能不理會(huì)它，因?yàn)槲覀兩钤谄溟g。隨著報(bào)刊和書(shū)籍讀者數(shù)量的減少，電視已經(jīng)成為人類的智力環(huán)境。我們正在被那些旨在重新安排“現(xiàn)實(shí)”，讓觀眾忘記周圍，而去接受為公司贊助商服務(wù)的媒體洗腦。過(guò)度的廣告是一種價(jià)值損失，通過(guò)將應(yīng)投入產(chǎn)品質(zhì)量的資金轉(zhuǎn)移到促銷和夸張上，從產(chǎn)品中取走了價(jià)值。大規(guī)模的廣告由于其所需耗費(fèi)的巨額資金而導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)集中化的加??；“傳媒成了生產(chǎn)性企業(yè)和商業(yè)企業(yè)推銷自己產(chǎn)品和服務(wù)的平臺(tái)。［1］

（2）商業(yè)企業(yè)遠(yuǎn)離綠色通行證的價(jià)值 自工業(yè)革命以來(lái)，世界上還沒(méi)有一種文化能抵擋住物質(zhì)主義的誘惑、便利、輕松和不可思議。一些工業(yè)企業(yè)徹底地顛覆了千百年來(lái)的信仰和慣例，有時(shí)僅僅是一夜之間，就將那些把人類的幸福安寧與神明和偉大道德自然法則聯(lián)系在一起的文化傳統(tǒng)，用一種工程、力學(xué)、技術(shù)和體系來(lái)介入、推翻甚至代替自然法則的管理體系代替了。除了積累財(cái)富以外，除了依附市場(chǎng)的、自命不凡的原則外，很難找到指導(dǎo)商業(yè)行為的倫理道德原則。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，究竟什么是市場(chǎng)中最有價(jià)值最有競(jìng)爭(zhēng)力的東西？商業(yè)企業(yè)這個(gè)市場(chǎng)主體有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地淡忘了一張?jiān)环顬榫G色通行證的東西。

商業(yè)企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)似乎忘記了提供給顧客以意義或生命存在的價(jià)值。然而這種價(jià)值和意義的創(chuàng)造只有在它理解它所承擔(dān)的信任，它所取得的成長(zhǎng)，僅僅是一種更大的道德準(zhǔn)則系統(tǒng)的一部分時(shí)才如此。我們個(gè)人的價(jià)值，雖然已經(jīng)離開(kāi)商業(yè)的不可抗拒的力量如此遙遠(yuǎn)，如此毫不相關(guān)，但我們必須不斷讓它變得重要起來(lái)，最終把它整合到我們經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行中去。人們正努力組織起來(lái)反抗那些他們認(rèn)為破壞了他們生活和價(jià)值觀的更大力量，特別是那些幾乎總是扎根于經(jīng)濟(jì)自利的力量。通常情況下，人們不愿為自己口口聲聲信仰的道德和價(jià)值觀做出經(jīng)濟(jì)上的犧牲?？墒?，在市場(chǎng)上所進(jìn)行的每一筆交易，我們這樣的目的是為了交換更大的善，即是比金錢(qián)、權(quán)力和地位更有價(jià)值的東西。

（3）商業(yè)企業(yè)借用愿望卻拋棄了感恩 我們都借用愿望：在我們成長(zhǎng)過(guò)程中向我們的父母，向?qū)?，甚至向與我們關(guān)系不是那么直接的明星或名人。愿望是生命的本質(zhì)。當(dāng)我們失去它時(shí)，我們也就處在一條通向某種死亡的道路上，因?yàn)樵竿敲劝l(fā)希望的土壤。

在商業(yè)和顧客之間的關(guān)系架構(gòu)中，是企業(yè)借用了顧客的愿望，諸如顧客對(duì)溫暖，有得吃和安全的愿望；成長(zhǎng)、發(fā)展、學(xué)習(xí)和被贊許的愿望；成功，過(guò)幸福生活和被人愛(ài)的愿望。愿望是一種強(qiáng)大的東西，但還沒(méi)有被企業(yè)更好地理解；若一家企業(yè)借用了愿望，這就不僅僅是一種暫借的東西，而是一種契約，更為確切地說(shuō)，是一種具有某種程度的慣常性的倫理的約定，這種倫理的約定是基于對(duì)生命價(jià)值原則、真誠(chéng)原則以及公平正義等原則的敬重的人格為基礎(chǔ)的道德約定。那個(gè)契約就是企業(yè)的核心與商業(yè)靈魂，而當(dāng)企業(yè)與顧客之間關(guān)系不是一種契約關(guān)系，而是明顯地被漠不關(guān)心和貪婪所取代時(shí)，那么這商業(yè)企業(yè)的核心與靈魂也就不復(fù)有創(chuàng)造力了。

如果商業(yè)企業(yè)僅僅是向顧客銷售，那么只會(huì)有兩個(gè)結(jié)果，即賣(mài)出與不賣(mài)出。但如果你承擔(dān)一份向顧客服務(wù)的責(zé)任，其結(jié)果將永遠(yuǎn)是成功，因?yàn)槟愕穆氊?zé)是告知和關(guān)心顧客。毫無(wú)疑義的是，那些關(guān)心他們的顧客的企業(yè)日子將比那些被認(rèn)為不關(guān)心他們的顧客的企業(yè)好過(guò)，這不僅僅是因?yàn)橛蓄櫩偷闹艺\(chéng)度和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的明顯理由，還因?yàn)檫@樣一家公司從本質(zhì)上說(shuō)是與它的顧客基礎(chǔ)一起成長(zhǎng)發(fā)展的，他們變它也變，互相修正行為，共存共榮。

三、企業(yè)與自然、顧客共同組成一個(gè)道德“共生體”

一個(gè)企業(yè)的成功是因?yàn)榱硪粋€(gè)沒(méi)有成功，這種概念是把消費(fèi)者與顧客兩相對(duì)立的同一種思想的一個(gè)部分。在沉溺于獲勝和打敗對(duì)手為癮的“你死我活”的惡性競(jìng)爭(zhēng)文化里，如果這種競(jìng)爭(zhēng)和獲勝的目的是一種擴(kuò)張的自我體系，那么不言而喻，我們將永無(wú)止境地進(jìn)行下去，正如所有的獲勝者都知道的那樣，因?yàn)榭鞓?lè)是短暫的，欲望卻永無(wú)止境。競(jìng)爭(zhēng)顧客或與同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于所有相關(guān)的人或自然都是昂貴的、痛苦的。以服務(wù)為責(zé)任、為人類、自然共同發(fā)展服務(wù)是經(jīng)濟(jì)的、快樂(lè)的，那么企業(yè)與自然和顧客必將組成一個(gè)道德“共生體”。原先的“共生體”之間的關(guān)系不得不被重建和恢復(fù)。然后，也僅僅是然后，公司才能有可能按社會(huì)的整體利益行事。在這一方面，商業(yè)企業(yè)與其顧客的關(guān)系同其與生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)系同樣重要。［2］

在“共生體”之間的關(guān)系重新架構(gòu)中，首先需要企業(yè)對(duì)借用愿望，諸如顧客對(duì)溫暖，有得吃和安全的愿望；成長(zhǎng)、發(fā)展、學(xué)習(xí)和被贊許的愿望；成功，過(guò)幸福生活和被人愛(ài)的愿望，給予最基本的尊重。其基本原則和途徑就是應(yīng)該尊重企業(yè)與顧客之間的道德契約。契約應(yīng)該成為企業(yè)與顧客的工具理性與價(jià)值理性的契合一致。在日本語(yǔ)中“謝謝你”是“arigato gozaimasu”，它的逐字翻譯的意思是：“在這個(gè)虛幻和痛苦的相對(duì)的世界里，你所做的是非常罕見(jiàn)的，我在你面前就像一塊微不足道的草墊?！边@種感謝在日本人的性格和文化中是非常根深蒂固的，反過(guò)來(lái)也告訴人們?nèi)毡救说姆?wù)和顧客的概念是什么。為贏得和表達(dá)這種感激就要求日本人超乎尋常地關(guān)注他們的顧客的需要。如果在商業(yè)企業(yè)和他們借用了愿望的顧客之間存在這種契約，那么指導(dǎo)企業(yè)的潛在原則必然是基于該企業(yè)感到的顧客的愿望。而且，似乎那種將企業(yè)和顧客聯(lián)合起來(lái)最深刻、基本和持久的特征正是感激之情。首先是企業(yè)對(duì)顧客的感激，然后反過(guò)來(lái)是顧客對(duì)企業(yè)的感激，因?yàn)榈玫搅朔?wù)、品質(zhì)和價(jià)值。當(dāng)然，產(chǎn)品和服務(wù)也是一種直接的聯(lián)系，但是感激才是這種關(guān)系的持久特性。也許以上的觀點(diǎn)對(duì)于這個(gè)精明而又講究實(shí)際的時(shí)代來(lái)說(shuō)有點(diǎn)軟弱，但它卻有明顯的和實(shí)際的好處。這種感激存在與否是任何企業(yè)關(guān)系的健康程度的一種可靠反映。

在“共生體”之間的關(guān)系重新架構(gòu)中，政府的作用是行使那些不能或者不會(huì)由公民或私人結(jié)構(gòu)來(lái)行使的職能。政治的真正含義和目的是創(chuàng)造和維持社會(huì)生活所需要的條件，雖然政治不應(yīng)該是金錢(qián)的附屬品，而應(yīng)是個(gè)人能夠集體討論和管理影響到整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市或國(guó)家生活的那些要素的舞臺(tái)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，政府這個(gè)監(jiān)護(hù)人的作用之一就是保證公民和機(jī)構(gòu)照顧好自己的棲息地、為自己的行為負(fù)責(zé)，使他們的行動(dòng)和存在不至于危害社會(huì)生活，無(wú)論其是大還是小。人類系統(tǒng)和自然系統(tǒng)的監(jiān)護(hù)人必須認(rèn)識(shí)到與商業(yè)有關(guān)的局限。政府不能告訴公司生產(chǎn)什么和怎樣生產(chǎn)以及生產(chǎn)多少，它沒(méi)有有效分配資源的能力。它不能定價(jià)，但是它能夠而且必須為公司的運(yùn)行設(shè)定條件。它必須建立標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)幫助引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃和發(fā)展。它必須承認(rèn)，在民主制度中最重要的社會(huì)單元不是最大的——大公司——而是最小的，即不斷地受到企業(yè)將其成本外部化到社會(huì)和環(huán)境的影響的個(gè)人、家庭和自然。為了有效地協(xié)調(diào)好監(jiān)護(hù)人社會(huì)功能和商業(yè)利益之間的矛盾，為了打破我們已經(jīng)身陷其中的破壞性，我們需要一種監(jiān)護(hù)人和商業(yè)都能支持的、有利于達(dá)成一致的合作方法。因此我們需要用一種新的方法重新設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以解決兩者的功能障礙。在任何一個(gè)嘗試中，好的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循兩個(gè)原則：首先，只要改變最少的要素就可以達(dá)到最大的結(jié)果。第二，它減少來(lái)了一個(gè)系統(tǒng)的壓力而不是增加壓力。好的設(shè)計(jì)是使事情變得容易和簡(jiǎn)單。讓監(jiān)護(hù)人用最小的侵?jǐn)_和真正的“保守的”方法進(jìn)行管理，讓企業(yè)處于人道的、創(chuàng)造性和高效的最佳狀態(tài)。

推進(jìn)這一目標(biāo)的方法之一是推翻舊的價(jià)值觀和顛倒傳統(tǒng)的成本－價(jià)格刺激因素（而這種傳統(tǒng)正是現(xiàn)代工業(yè)文明和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)賴以存在和運(yùn)轉(zhuǎn)的價(jià)值理性）。我們需要一種能夠預(yù)見(jiàn)的和一貫的市場(chǎng)，這種市場(chǎng)能夠認(rèn)識(shí)到辦企業(yè)真正的全部成本，并且能把這些成本再分配到它們所屬的市場(chǎng)中去。我們要求一種能夠獎(jiǎng)勵(lì)最高內(nèi)部化成本的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，一種既對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)又對(duì)生態(tài)負(fù)責(zé)時(shí)企業(yè)才會(huì)興旺的經(jīng)濟(jì)。簡(jiǎn)而言之，我們必須設(shè)計(jì)這樣一種市場(chǎng)，通過(guò)使環(huán)境破壞行為變得十分昂貴來(lái)消除破壞環(huán)境行為，通過(guò)使環(huán)境恢復(fù)行為變得我們負(fù)擔(dān)得起，來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)境恢復(fù)行為。如果我們這樣做，那么環(huán)境恢復(fù)、經(jīng)濟(jì)繁榮、創(chuàng)造就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定將是同義詞。

在共生體關(guān)系的重新架構(gòu)中，政府和消費(fèi)者這些外部力量將發(fā)揮重大作用?；謴?fù)消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的信心，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體品行和其賴以依靠的社會(huì)制度體系的信心，重新定位、重建和重組公司，使之關(guān)注社會(huì)生活的價(jià)值觀，使之行為更具道德合理性，承擔(dān)起自己本應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。在某種程度上講，這是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的生命所在。就如同一句的英明忠告：誠(chéng)實(shí)沒(méi)有損害，不誠(chéng)實(shí)總會(huì)有損害。消費(fèi)者也要明確自己的權(quán)利和責(zé)任，而不是把責(zé)任全部推到商業(yè)企業(yè)的身上，正視現(xiàn)實(shí)，承擔(dān)起商業(yè)企業(yè)成本上升的必然結(jié)果，構(gòu)建一個(gè)大家努力的積極向上的道德“共生體”。

溫家寶總理曾說(shuō)，我認(rèn)為企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)成員，你們應(yīng)該對(duì)社會(huì)盡到應(yīng)有的責(zé)任。你們身上也應(yīng)該流淌著道德的血液。政府既對(duì)企業(yè)提出了要求同時(shí)也已經(jīng)意識(shí)到由它來(lái)主持推動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信制度建立的重要性了?！艾F(xiàn)代民主政府能否取信于民或者說(shuō)能否獲得民眾的公信度，往往是通過(guò)制度的有效供給和諾言的適時(shí)承兌來(lái)實(shí)現(xiàn)的?！保?］與此同時(shí)，顧客也已經(jīng)意識(shí)到并開(kāi)始配合這種相互尊重所帶來(lái)成本的上升，并給予了極大的關(guān)注和理解?，F(xiàn)在應(yīng)該是企業(yè)跨越爭(zhēng)論，采取主動(dòng)的時(shí)候了，它們應(yīng)當(dāng)真正公開(kāi)地進(jìn)行對(duì)話、合作反思和重新設(shè)計(jì)，而不是專門(mén)謀私利做無(wú)用的宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)。我們期待著能夠給予商業(yè)企業(yè)一對(duì)傾聽(tīng)的耳朵和一顆開(kāi)放的心靈。

［1］陳緒新.后金融危機(jī)時(shí)代必須究詰的幾個(gè)倫理問(wèn)題［J］.馬克思主義研究，2010，（8）：68－77.

［2］（美）保羅·霍肯.商業(yè)生態(tài)學(xué)［M］.夏善晨，余繼英等譯，上海譯文出版社，2001：179－182.

［3］陳緒新.鄧小平基于公信力的制度創(chuàng)設(shè)思想及其倫理考量［J］.理論與改革，2010，（1）：22－25.

Discussion on Ethical Reconstruction of Modern Business Enterprise

YUAN Fanga，b， CHEN Xu－xina，b
（a.School of Marxism；b.Research Center of Modern Sci－tech Development and Marxism Theory，Hefei University of Technology，Hefei 230009，China）

The way out for an enterprise lies in the service，creative inventions and high moral ethics to benefit the mankind.So modern business enterprises should be ethically reconstructed to dialogue and cooperate with their customer and competitor genuinely and openly.Modern business enterprises should realize the interactive value with the nature and customer，and fulfill their own moral responsibility to care for the natural ecology and individual human life，so as to regain the confidence from customers.

modern business enterprise；desire borrowing；moral community；ethical reconstruction

F718

A

1008－3634（2011）06－0037－04

2010－11－23

教育部人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目（07JA20008）；安徽省教育廳人文社會(huì)科學(xué)基地一般項(xiàng)目（2010sk020）；合肥工業(yè)大學(xué)科學(xué)研究發(fā)展基金項(xiàng)目（2009HGXJ0069）

袁 芳（1978－），安徽涇縣人，講師，碩士；陳緒新（1970－），安徽六安人，教授，博士，碩士生導(dǎo)師。

（責(zé)任編輯 劉 翠）