□白 偉

( 太原廣播電視大學(xué)，山西 太原 030002)

現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育即人們可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)的幫助，不受時間和空間的限制，隨時、隨地的與教師互動教學(xué)，加快傳統(tǒng)教育與網(wǎng)絡(luò)教育相互融合，構(gòu)建混合學(xué)習(xí)模式。這種教育方式的深刻變革，使學(xué)員可以輕松地享受優(yōu)質(zhì)、高效的教育；教師的教育手段和改進(jìn)空間也能得到明顯的拓展。

中央廣播電視大學(xué)“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”是以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，采用廣播、電視、文字和音像教材、計算機網(wǎng)絡(luò)等多種媒體進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育。它包括兩層含義，一是學(xué)習(xí)資源的共享；二是學(xué)習(xí)者的自由。以學(xué)員和學(xué)習(xí)為中心，而不是以教師和教學(xué)為中心，采用以專業(yè)和課程為單位，開發(fā)專門具有針對性的教學(xué)方法，取消和突破種種對學(xué)習(xí)的限制和障礙[1]。它將現(xiàn)有的教學(xué)資源完全共享，由學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)和提高，這不僅表示對教育對象的開放，更重要的是對教育觀念、教育資源和教育過程的開放。開放教育可以進(jìn)行遠(yuǎn)距離教學(xué)，也可以近距離面授，但相對于面授教育，遠(yuǎn)距離教學(xué)更適合實現(xiàn)和推進(jìn)開放教育。開放教育對入學(xué)者的年齡、職業(yè)、地區(qū)、學(xué)習(xí)資歷等方面沒有太多的限制，凡有志向?qū)W習(xí)者，具備一定的文化、知識基礎(chǔ)的，只需要參加入學(xué)測試，就可以申請入學(xué)，學(xué)校擇優(yōu)錄?。粚W(xué)員對課程選擇和資源使用有很大的自主權(quán)，在學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)進(jìn)度、時間和地點等方面也可由學(xué)員根據(jù)需要決定；在教學(xué)上采用多種媒體教材和現(xiàn)代信息技術(shù)等各種手段。

《開放教育學(xué)習(xí)指南》是中央廣播電視大學(xué)開放教育學(xué)習(xí)者的一門入門課程、基礎(chǔ)課程，是?？聘鲗I(yè)(含“一村一名大學(xué)生計劃”專業(yè))學(xué)習(xí)者的必修課；?？破瘘c本科各專業(yè)非中央電大開放教育專科畢業(yè)學(xué)習(xí)者的必修課。課程的對象以開放教育學(xué)員為主，同時兼顧希望了解開放教育學(xué)習(xí)的廣大人民群眾。目的是通過課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員了解電大辦學(xué)情況，對開放教育學(xué)習(xí)模式有較充分的認(rèn)識和理解，能有效地利用各種學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)[2]。由于學(xué)員眾多，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差異較大，而且基本上都是第一次接觸開放教育，因此這所謂的“入學(xué)第一課”在資源建設(shè)和教學(xué)實施上存在諸多挑戰(zhàn)。太原廣播電視大學(xué)一直高度重視新學(xué)員學(xué)習(xí)指南課程的學(xué)習(xí)，自2009年中央電大啟動教學(xué)模式改革起就對該課程的各類學(xué)習(xí)資源予以擴(kuò)充和優(yōu)化，對教學(xué)模式進(jìn)行構(gòu)建和應(yīng)用，并在團(tuán)隊建設(shè)、教學(xué)組織、信息反饋等方面廣泛開展工作，取得了一些經(jīng)驗。通過課程教學(xué)模式改革，結(jié)合教師、學(xué)員、班主任等各方面的反饋意見，從電大市級分校的角度提出就如何更新教學(xué)觀念，理順教與學(xué)的關(guān)系，優(yōu)化教學(xué)實施過程，促進(jìn)學(xué)員采取新的學(xué)習(xí)方式，掌握基本的學(xué)習(xí)技能，盡快適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育等一系列問題及成因進(jìn)行深入分析,為進(jìn)一步改進(jìn)和完善本課程教學(xué)組織工作和全面推進(jìn)開放教育良性發(fā)展提出一些有價值的建議和措施。

從2009年秋季學(xué)期開始，《開放教育學(xué)習(xí)指南》課程教學(xué)和考核方式由以往的各省級電大分散式教學(xué)考核更改為由中央電大組織全國省級電大教學(xué)團(tuán)隊統(tǒng)一運作、上下協(xié)調(diào)的合作式教學(xué)模式。這次改革加強了對本課程教學(xué)過程的監(jiān)控，教學(xué)方式和考核手段都有變化。課程教學(xué)跟蹤學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程和行為，并將學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各環(huán)節(jié)計入形成性考核成績，實現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的一站式隨學(xué)隨考。課程考核采用100%形成性考核方式，全部通過網(wǎng)上進(jìn)行，主要內(nèi)容有瀏覽課程資源、在線測試作業(yè)和課程體驗區(qū)三種。形成性考核共3次作業(yè)，每次形考作業(yè)按百分制記分。按照中央電大相關(guān)文件要求，太原電大課題組對 “學(xué)習(xí)指南”一詞進(jìn)行了深入分析，認(rèn)為本課程不僅包括學(xué)員入學(xué)伊始需要掌握的知識和技能，更是貫穿于整個學(xué)習(xí)全程的思想認(rèn)識拓展。需要我們更新教學(xué)理念，理順教和學(xué)的關(guān)系，在教學(xué)中優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，從了解和認(rèn)識開放教育的學(xué)習(xí)環(huán)境、建立與開放教育相適應(yīng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣、解決工學(xué)矛盾、掌握學(xué)習(xí)技能、培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力等入門問題到對整個開放教育理念、流程、精髓的理解、建立對開放教育的歸屬感和榮譽感等方面都有非常大的幫助。改革后的課程教學(xué)考核更趨于人性化、信息化、現(xiàn)代化。

一、課程教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)

課程教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)是中央電大“教師隊伍素質(zhì)提升工程”中團(tuán)隊建設(shè)項目的重要內(nèi)容，是為了探索遠(yuǎn)程教學(xué)的規(guī)律和基于系統(tǒng)整體運行特色的教學(xué)機制，提高教師對資源的利用率和協(xié)同教學(xué)與服務(wù)的能力，促進(jìn)電大系統(tǒng)教師隊伍建設(shè)和開放教育的可持續(xù)發(fā)展。構(gòu)建在進(jìn)一步加強和完善中央電大與地方電大教研組建設(shè)的基礎(chǔ)上，以多門試點課程為建設(shè)平臺，結(jié)合多年的教學(xué)改革與實踐中形成的，具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神，知識結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)業(yè)務(wù)組合。最終達(dá)到強化質(zhì)量意識，落實質(zhì)量措施，深化專業(yè)和課程教學(xué)改革，促進(jìn)教學(xué)研討與教學(xué)經(jīng)驗交流，開發(fā)與建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，提升教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)教學(xué)創(chuàng)新，全面促進(jìn)教學(xué)工作內(nèi)涵發(fā)展的目的。《開放教育學(xué)習(xí)指南》作為試點課程之一，也是我校的一項重點教學(xué)模式改革工程，從計劃安排與實施，到教學(xué)面授與測試，再到教師學(xué)員反饋與評價，各方面都要求建立一個特色鮮明、高度協(xié)調(diào)合作的專業(yè)化課程教學(xué)團(tuán)隊。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。學(xué)校教學(xué)處接到中央電大相關(guān)文件后及時向校領(lǐng)導(dǎo)匯報，啟動專項工作組組建機制，積極籌備聯(lián)絡(luò)，通過學(xué)校教學(xué)會議研究成立了以教學(xué)處牽頭，教務(wù)處、學(xué)員處、技術(shù)服務(wù)中心專人配合；課程責(zé)任教師和技術(shù)支持教師聯(lián)合協(xié)作；主管副校長定期督導(dǎo)反饋的專項工作組。形成一個 “三位一體，內(nèi)外配套，師生互動，全面兼顧”全方位、立體式的課程教學(xué)團(tuán)隊，保證了教、學(xué)、督導(dǎo)、反饋的良性運行機制。

2.橫向兼顧，協(xié)調(diào)全局。鑒于我校有中央電大直屬專業(yè)及山西電大直屬專業(yè)，兩個系列不同專業(yè)對本課程的教學(xué)改革要求不盡相同，成績構(gòu)成比例也有所區(qū)別，教學(xué)處對課程面授教學(xué)時間安排做出調(diào)整，使兩個系列不同專業(yè)的學(xué)員錯開時間、分班上課，并針對這些情況制定了兩套面授教學(xué)方案，保證每個學(xué)員都能享受到最具針對性的導(dǎo)學(xué)支持服務(wù)。

3.上傳下達(dá)，管理得力。教學(xué)團(tuán)隊在整個教學(xué)過程中與中央電大及山西電大課題組主動取得聯(lián)系，積極溝通協(xié)調(diào)獲取平臺教學(xué)資料和使用流程介紹，并對課程網(wǎng)絡(luò)平臺各級管理員和各個角色教師進(jìn)行授權(quán)。提前組織課程教學(xué)團(tuán)隊相關(guān)教師熟悉教學(xué)環(huán)節(jié)、掌握教學(xué)流程，制作教學(xué)課件。班主任及時與所有學(xué)員取得聯(lián)系，統(tǒng)計學(xué)員預(yù)計到課情況，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果合理分組并反饋到教學(xué)部門和面授教師，對各種情況做到有備而來。

4.定位清晰，責(zé)任明確。堅持課程教學(xué)團(tuán)隊“工作模塊負(fù)責(zé)制”，校領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)太原電大系統(tǒng)內(nèi)全部教學(xué)點的《開放教育學(xué)習(xí)指南》課程教學(xué)支持服務(wù)督導(dǎo)；課程責(zé)任教師負(fù)責(zé)面授及網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)、資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)視頻直播課等教學(xué)工作；技術(shù)支持教師負(fù)責(zé)資源開發(fā)、視頻錄像及后期制作的全程技術(shù)支持；班主任負(fù)責(zé)及時聯(lián)系學(xué)員參加面授、小組活動及網(wǎng)上輔導(dǎo)；教師團(tuán)隊組長及時掌握各方面情況，協(xié)調(diào)溝通本校教學(xué)情況及與中央電大和山西電大課程團(tuán)隊的聯(lián)絡(luò)。

二、教學(xué)組織

從太原電大開放教育人才培養(yǎng)模式改革試點項目啟動開始，學(xué)校就非常注重做好新生學(xué)習(xí)指南教育。每學(xué)期開學(xué)都要組織隆重的開學(xué)典禮，典禮后即進(jìn)行第一次學(xué)習(xí)指南教育面授課。從2009年秋季課程改革后，學(xué)校針對新形勢下課程教學(xué)及考核的要求，及時調(diào)整了教學(xué)方法和手段，重新建立了基于網(wǎng)絡(luò)的一站式教學(xué)支持服務(wù)體系。

1.分模塊、區(qū)別化教學(xué)。我們將面授課程分為兩部分，首先由教學(xué)副校長來為學(xué)員講開學(xué)第一課，從宏觀上將現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的涵義、相關(guān)教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論、電大系統(tǒng)基本情況和辦學(xué)特色、開放教育的教學(xué)學(xué)習(xí)理念介紹給學(xué)員，由校長親自面授也充分體現(xiàn)出這門課程的重要性；然后由課程責(zé)任教師和技術(shù)指導(dǎo)教師對電大開放教育教學(xué)及管理措施、學(xué)校各種服務(wù)設(shè)備的使用、課程注冊及學(xué)籍管理辦法、課程考核及免修免考核學(xué)分替代、電大在線學(xué)習(xí)平臺的注冊和使用、學(xué)習(xí)指南課程平臺的學(xué)習(xí)和使用等具體問題進(jìn)行由淺入深的講解并配套演示PPT幻燈片和錄像。針對電大的學(xué)員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊，水平相差較大，我們要求面授輔導(dǎo)教師充分發(fā)揮主觀能動性，針對基礎(chǔ)差的學(xué)員提供有效的教學(xué)指導(dǎo)，耐心、認(rèn)真的加以助學(xué)；而對于那些有一定基礎(chǔ)的同學(xué)，我們只需要將教學(xué)實踐的內(nèi)容進(jìn)行簡單演示，將考核要求及整個學(xué)習(xí)期間需要注意的問題進(jìn)行比較系統(tǒng)的流程性講解即可。通過全面細(xì)致的介紹，使學(xué)員了解了如何處理學(xué)習(xí)中遇到的各種實際問題，懂得了自己在整個教學(xué)過程中如何與教師合理配合順利完成學(xué)業(yè)。這對學(xué)校將來的管理和師生高效配合都有著極其重要的意義。

2.完善教學(xué)一體化服務(wù)?！堕_放教育學(xué)習(xí)指南》不僅是一門獨立的課程，它包含了所有學(xué)科的學(xué)習(xí)方法，對所有學(xué)科的學(xué)習(xí)都有指導(dǎo)意義。責(zé)任教師在教學(xué)實施方案的設(shè)計中，一定要體現(xiàn)對學(xué)員如何學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。我校的課程一體化設(shè)計方案包含了完整的教學(xué)支持服務(wù)內(nèi)容，比如，介紹課程的性質(zhì)、任務(wù)，重難點章節(jié)，教學(xué)資源的種類；除文字教材外，有無音像教材、CAI課件、直播課堂；除面授輔導(dǎo)外，有無IP課件，音像課和實驗；網(wǎng)上資源都有那些；有無BBS輔導(dǎo)答疑；學(xué)員如何通過電話和網(wǎng)絡(luò)與責(zé)任教師取得聯(lián)系等等。并要求責(zé)任教師在實際教學(xué)中，對這些資源的展示和利用不斷鞏固加強，讓學(xué)員真正感覺到利用多種媒體資源給他們帶來的方便，實現(xiàn)在今后的學(xué)習(xí)中自覺主動的加以利用的目的。

3.豐富資源，全天候?qū)W(xué)支持。學(xué)校要求課程責(zé)任教師對課程的相關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)及其考核形式進(jìn)行詳細(xì)的分析，在開課前對電大在線平臺中的課程說明、教學(xué)大綱、實施方案、考核要求等內(nèi)容進(jìn)行更新。將教師電子郵件地址、QICQ號碼、電話號碼等聯(lián)系方式一并記入其中，并鼓勵教師啟用QQ群、博客、UC等先進(jìn)教學(xué)手段，保證學(xué)員通過各種渠道都可以看到最新的學(xué)習(xí)資源，在學(xué)習(xí)過程中和考核進(jìn)行期間遇到問題都能與教師保持暢通的聯(lián)系，這樣更加提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)效率和對開放教育支持服務(wù)人性化的認(rèn)同感和滿意度，幫助學(xué)員進(jìn)一步完成學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，變被動學(xué)習(xí)為主動自學(xué)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)方法。

4.強化小組學(xué)習(xí)，增強團(tuán)隊意識。班主任提前將學(xué)員按專業(yè)分為6-8人一組，建立組長負(fù)責(zé)制，形成班長、組長兩級核心成員穩(wěn)定的“金字塔”型學(xué)員互聯(lián)體系。面授輔導(dǎo)教師制定分組討論計劃，內(nèi)容涉及教務(wù)教學(xué)考試等各個方面。各小組組長協(xié)調(diào)組員查閱資料或到學(xué)校相關(guān)職能部門咨詢，搜集資料后小組討論完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣既完成了考核，又使學(xué)員親身體會到了電大工作的流程，增加了師生間的交流互動。學(xué)習(xí)小組的建立，有助于學(xué)員們在電大的學(xué)習(xí)過程中形成相互幫助、相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，不僅能學(xué)到更多的知識，還能結(jié)識更多的朋友，促進(jìn)團(tuán)隊合作精神的培養(yǎng)，我們有理由相信，他們會為此而受益終身。

三、總結(jié)提高

課程教學(xué)考核結(jié)束后，學(xué)校隨即啟動督導(dǎo)反饋機制，匯總督導(dǎo)員、管理員、教師、班主任、學(xué)員五個方面的意見和建議。1.根據(jù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)后臺統(tǒng)計學(xué)員平均在線時間為4.45小時，與預(yù)計完成本課程學(xué)習(xí)和作業(yè)所用時間8小時相差較大，可以看出有些學(xué)員只是以完成作業(yè)取得成績?yōu)槟康?，缺乏坐下來認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，需要系統(tǒng)增加作業(yè)成績與在線時間綁定的功能。2.由于網(wǎng)上測試題庫題量偏少，簡答題目也全都相同，因此在復(fù)查過程中發(fā)現(xiàn)有作業(yè)雷同，需要增加作業(yè)內(nèi)容隔離功能，防止抄襲。3.學(xué)習(xí)水平參差不齊。授課過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)員的基礎(chǔ)存在比較大的差距，教師不好把握教學(xué)進(jìn)度的問題，需要為基礎(chǔ)差的學(xué)員提供可反復(fù)觀看的教學(xué)錄像并酌情增加面授時間。4.地方電大特色內(nèi)容涉及不多。需要增加全國各地方電大已形成經(jīng)驗并具有推廣價值的特色導(dǎo)學(xué)內(nèi)容的講解和考核。5.六十分問題。在復(fù)查的過程中，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)員雖然通過考核但成績很低并且有大量作業(yè)沒有瀏覽記錄。說明有只注重分?jǐn)?shù)不注重學(xué)習(xí)效果的問題。需要屏蔽學(xué)員的分?jǐn)?shù)觀察項，待完成所有作業(yè)后才可顯示分?jǐn)?shù)并提供重做功能。

當(dāng)然還有個別學(xué)員因為種種原因沒有通過考核，需要參加補修補考。這就要求教師不僅要做好每學(xué)期新生的教學(xué)工作，更要為補考生提供后續(xù)教學(xué)保障服務(wù)，不讓一個學(xué)員沉淀下來。學(xué)校要求相關(guān)部門切實做好對未通過考核學(xué)員的統(tǒng)計整理工作，對未通過原因持續(xù)進(jìn)行追蹤分析并給出改進(jìn)辦法。

四、提出思考

開放教育的“開放”并不僅僅是學(xué)習(xí)管理和支持服務(wù)的開放，還包括教育觀念、教育內(nèi)容、教育對象、教育手段、教育資源、教學(xué)方式、教育地域、教育管理等全方位的開放[3]。通過匯總兩年來的教學(xué)經(jīng)驗和各方面的反饋，我們認(rèn)為《開放教育學(xué)習(xí)指南》課程不應(yīng)只針對新生的入學(xué)階段，而應(yīng)貫徹到學(xué)員整個學(xué)習(xí)過程中，由責(zé)任教師或班主任指導(dǎo)督促學(xué)員不斷整理消化，使其完全適應(yīng)這種學(xué)習(xí)模式，最終成為一種學(xué)習(xí)習(xí)慣。這樣才能使學(xué)習(xí)指南課程乃至現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育對我國終身教育體系建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

開放教育改變了傳統(tǒng)的學(xué)校封閉式的教育形式。為需要求學(xué)而因各種原因不能進(jìn)入普通大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人們提供了接受高等教育的機會。寬進(jìn)嚴(yán)出，免試入學(xué)，有教無類，機會均等，為實現(xiàn)教育民主化，終身化，讓公民平等享有受教育的機會。我們本著一切為了學(xué)員，為了學(xué)員一切的精神努力探索更好的教學(xué)實施方法和手段。通過學(xué)習(xí)《開放教育學(xué)習(xí)指南》課程，學(xué)員更好地了解到了電大的發(fā)展歷程，更好地理解了電大開放教育與終身學(xué)習(xí)的理念，更好地培養(yǎng)了學(xué)員對電大的認(rèn)同感、自豪感和歸屬感。盡管我們的課程改革進(jìn)行了一些有益的探索，也盡力對改革過程中的問題進(jìn)行總結(jié)和分析，但總會存在新的盲點。希望能和其他兄弟電大廣泛交流經(jīng)驗，通過不斷的實踐總結(jié)，將電大的終身教育理念，更好的自主學(xué)習(xí)方法傳授給學(xué)員，讓電大開放教育成為全民終身學(xué)習(xí)的廣闊平臺。

參考文獻(xiàn)：

[1]葛道凱.開放教育學(xué)習(xí)指南[M].北京：中央廣播電視大學(xué)出版社,2009.

[2]魏順平，郭青春等.開放教育學(xué)習(xí)指南課程實施現(xiàn)狀與分析[J].天津電大學(xué)報,2010，(9).

[3]劉爽.關(guān)于《開放教育入學(xué)指南》課程改革的思考[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育,2003，(1).