于 本 鳳

(渤海大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，遼寧 錦州 121000)

英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞和新西蘭這五個(gè)英語(yǔ)國(guó)家，由于歷史、政治、文化、習(xí)俗等社會(huì)文化背景存在著差異，所以人們的日常生活中的社交禮儀方面也有著這樣或那樣的不同。試從這五個(gè)國(guó)家的社交禮儀所表現(xiàn)出的特點(diǎn)進(jìn)行分析，從而了解和掌握主要英語(yǔ)國(guó)家的社交禮儀的個(gè)性和共性，以便開(kāi)拓我們的視野，進(jìn)一步提高我們自身的綜合素質(zhì)，更好地與英語(yǔ)國(guó)家人士進(jìn)行日常交流與交往。

1 主要英語(yǔ)國(guó)家社交禮儀的個(gè)性分析

1.1 英國(guó)的社交禮儀

英國(guó)人非常看重守時(shí)。人們會(huì)盡一切努力準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，因?yàn)榧词雇韼追昼娨矔?huì)被認(rèn)為是不禮貌的。如果不能赴約，就應(yīng)該給要見(jiàn)面的人打個(gè)電話告知對(duì)方。像“Drop in anytime”(歡迎隨時(shí)來(lái)訪)和“come see me soon”(有時(shí)間來(lái)看我)這樣的習(xí)語(yǔ)經(jīng)常在社交場(chǎng)合使用，但是人們很少按字面意義去理解。所以在去家中拜訪某人之前，明智的做法是事先打個(gè)電話。如果收到了一封寫(xiě)有“請(qǐng)答復(fù)”(RSVP)的書(shū)面邀請(qǐng)函，應(yīng)該讓發(fā)出邀請(qǐng)的人知道你是否打算參加。如果真的不打算去，那就不要接受邀請(qǐng)。你可以婉言謝絕：“謝謝你的邀請(qǐng)，但是我不能參加?！比绻诮邮苎?qǐng)之后不能參加，一定盡可能提前告訴等待你的人，你不會(huì)去了。

盡管你不是必須給主人帶禮物，但是如果能這樣做，則被認(rèn)為是有禮貌的做法，尤其是被邀請(qǐng)去赴宴。鮮花、巧克力或小禮物都是合適的。拜訪過(guò)后寫(xiě)感謝便條或打電話也被認(rèn)為是有禮貌的，而且是表達(dá)感謝邀請(qǐng)的一種恰當(dāng)?shù)姆绞健?/p>

大多數(shù)情況下去家中拜訪穿日常服飾是比較合適的，當(dāng)然也可以穿得更正式一些，如果是去參加假日聚餐或像音樂(lè)會(huì)或劇院演出這樣比較正式的場(chǎng)合。

當(dāng)你接受晚宴邀請(qǐng)，如果你有飲食禁忌完全可以告訴主人，他(她) 會(huì)為你準(zhǔn)備你喜歡吃的菜肴。在英國(guó)的大部分地區(qū)，晚餐是一天中的正餐。

英國(guó)人不但喜歡擁有他們自己的私人空間，而且他們想擁有自己的隱私。他們也會(huì)擔(dān)心是否干涉了對(duì)方的私人空間。如果對(duì)方是一位女士，一位英國(guó)男士會(huì)擔(dān)心，當(dāng)他開(kāi)始和她交談的時(shí)候，對(duì)方是否會(huì)感覺(jué)受到了威脅。在公共場(chǎng)所，如果有幾張空閑的椅子，大多數(shù)英國(guó)人會(huì)選擇離對(duì)方較遠(yuǎn)的座位。英國(guó)人很少與別人肢體接觸，如果他們偶然碰到了對(duì)方，通常會(huì)對(duì)此表示歉意。

1.2 美國(guó)的社交禮儀

美國(guó)社會(huì)的多樣化特征決定了人們可接受的事物范圍更廣泛，因?yàn)榇蠖鄶?shù)國(guó)家的人們是在同一種文化中成長(zhǎng)起來(lái)的。因此，在美國(guó)，一個(gè)人在社會(huì)交往過(guò)程中完全可以按照自身的習(xí)慣，其他人也不會(huì)覺(jué)得不自在。盡管美國(guó)人看上去很隨便，但是如果你更注重禮節(jié)，那就不要拘束，按自己的方式去做就可以了。

對(duì)于剛到美國(guó)的外國(guó)人來(lái)說(shuō)，與美國(guó)人交談會(huì)涉及許多私人問(wèn)題。美國(guó)人問(wèn)問(wèn)題是為了尋找彼此的共同點(diǎn)，建立朋友關(guān)系或開(kāi)始與對(duì)方交談，這樣的問(wèn)題都是善意友好的。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題太涉及個(gè)人問(wèn)題，外國(guó)人有時(shí)完全可以不必回答，這時(shí)只需說(shuō)“I don’t know”(不知道)或者把話題轉(zhuǎn)入其他方向。美國(guó)人通常不會(huì)生氣，而且很快就切入新的正題。

美國(guó)人的等級(jí)觀念比較淡薄，尤其是關(guān)于社會(huì)方面的。大多數(shù)美國(guó)人不喜歡由于年齡或職位而被別人特別尊重。許多美國(guó)人甚至覺(jué)得“Mr.”、“Mrs.”或“Ms”這樣的稱(chēng)呼太死板、太正式。稱(chēng)呼對(duì)方名字，是被大家認(rèn)可和表現(xiàn)友好的一種標(biāo)志。然而，美國(guó)人習(xí)慣用一些職業(yè)頭銜來(lái)稱(chēng)呼對(duì)方，例如：medical doctors(醫(yī)學(xué)博士)、professors(教授)、priests(牧師)、diplomats(外交官)、senators(參議員)、judges of the court(法官)、military officers(軍官)，等等。美國(guó)人覺(jué)得這樣的頭銜是通過(guò)努力獲得的，而不是世襲的，因此應(yīng)該被大家承認(rèn)。例如：Ambassador Jones(瓊斯大使)、Senator Smith(史密斯參議員)、Doctor Brown(布朗博士)，等等。

許多美國(guó)人覺(jué)得沉寂無(wú)聲很難忍受。如果沉寂的時(shí)間超過(guò)一分鐘，美國(guó)人就會(huì)說(shuō)點(diǎn)什么來(lái)打破沉默。美國(guó)學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)也通常把收音機(jī)開(kāi)得很大聲，家庭主婦會(huì)把電視機(jī)開(kāi)著，來(lái)給她們做伴，即使她們?cè)趧e的房間做家務(wù)。如果看見(jiàn)對(duì)方長(zhǎng)時(shí)間不說(shuō)話，美國(guó)人會(huì)先和對(duì)方說(shuō)話，或者會(huì)問(wèn)對(duì)方是否感覺(jué)不舒服，或者問(wèn)是否能為對(duì)方做些什么。然而，有時(shí)沉默的另一個(gè)側(cè)面會(huì)令人捉摸不透：如果美國(guó)人不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，他們大多會(huì)保持沉默，這并不意味著贊同對(duì)方的觀點(diǎn)，通常是他們認(rèn)為，如果進(jìn)一步與對(duì)方辯解是不禮貌的行為和做法。

1.3 加拿大的社交禮儀

在加拿大，人們很注重準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議和赴約。在法語(yǔ)地區(qū)，時(shí)間觀念相對(duì)來(lái)說(shuō)寬松一些。然而，即使參加會(huì)議的法國(guó)人沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間到達(dá)，他們也期望對(duì)方按照約定時(shí)間抵達(dá)。加拿大人總是堅(jiān)持保守的言行舉止，遵循良好的禮儀準(zhǔn)則。傳統(tǒng)和親切的行為是加拿大文化的一部分，尤其在鄉(xiāng)村地區(qū)。如果在加拿大不同的城市和地區(qū)旅行，要注意當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣：在公共場(chǎng)合不要邊走邊吃；合理安排好時(shí)間以便在咖啡店或餐館停下來(lái)去享受小吃；禮物不是必須送的，但是如果想送見(jiàn)面禮物或臨行禮物，所送的禮物一定要適當(dāng)。奢侈的禮物即使接受了，加拿大人的心里也會(huì)覺(jué)得不舒服的。

在加拿大，很少被邀請(qǐng)去家中做客。偶爾在西部的一些省份，會(huì)被邀請(qǐng)到家中做客。如果被邀請(qǐng)到家中做客，可以給主人帶些糖果、鮮花或酒水。在就餐期間或之后，記得要等待主人發(fā)表宴會(huì)致詞。 在加拿大的英語(yǔ)和法語(yǔ)的省份和城市之間，私人空間和肢體動(dòng)作有很大的差別。在英語(yǔ)地區(qū)，肢體動(dòng)作幅度小，人與人之間除了握手幾乎彼此不接觸對(duì)方，私人空間大約是兩英尺；在法語(yǔ)地區(qū)，人們彼此離得比較近，人與人之間頻率接觸，姿勢(shì)更能表達(dá)意義。在見(jiàn)面和分手的時(shí)候，法語(yǔ)地區(qū)的加拿大人彼此目光接觸，并強(qiáng)有力的握手。當(dāng)然，法語(yǔ)地區(qū)和英語(yǔ)地區(qū)的人們都喜歡強(qiáng)有力的握手。男士通常會(huì)等待女士先伸出手，才與她握手。如果對(duì)方有頭銜，會(huì)稱(chēng)呼對(duì)方的頭銜。當(dāng)然，也可以用“Mr.，Mrs.，Miss”來(lái)稱(chēng)呼對(duì)方。相比較而言，法語(yǔ)地區(qū)的加拿大人彼此距離更親近，而且彼此交流時(shí)感情更外露。

1.4 澳大利亞的社交禮儀

澳大利亞人很講究禮貌，在公共場(chǎng)合從來(lái)不大聲喧嘩。在銀行、郵局、公共汽車(chē)站等公共場(chǎng)所，都是耐心等待，秩序井然。握手是一種相互打招呼的方式，擁抱親吻的情況罕見(jiàn)。他們注重公共場(chǎng)所的儀表，男子大多數(shù)不留胡須，出席正式場(chǎng)合時(shí)西裝革履，女士是西服上衣西服裙。澳大利亞人的時(shí)間觀念很強(qiáng)，約會(huì)必須事先聯(lián)系并準(zhǔn)時(shí)赴約，最適合的禮物是給女主人帶上一束鮮花，也可以給男主人送一瓶葡萄酒。澳大利亞人待人接物都很隨和。

澳大利亞人特別重視人與人之間的平等。講究禮尚往來(lái)要互不歧視。他們認(rèn)為誰(shuí)也不比別人優(yōu)越，誰(shuí)也不能藐視別人，人們只有分工的不同，都是相互服務(wù)的，不應(yīng)存在高低貴賤之分。他們善于往來(lái)，并喜歡和陌生人交談。他們的言談話語(yǔ)極為重視禮貌，文明用語(yǔ)不絕于耳，口頭語(yǔ)言既文雅又敏慧。他們很注重禮貌修養(yǎng)，談話總習(xí)慣輕聲細(xì)語(yǔ)，很少大聲喧嘩。有“女士?jī)?yōu)先”的良好社會(huì)風(fēng)氣，對(duì)婦女都是極為尊重的。澳大利亞人還不喜歡贊賞女士的長(zhǎng)相、才氣、文雅舉止等各方面，他們認(rèn)為這是一種有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

這里的男人們相處，感情不能過(guò)于外露，大多數(shù)男人不喜歡緊緊擁抱或握住雙肩之類(lèi)的動(dòng)作。在社交場(chǎng)合，忌諱打哈欠、伸懶腰等小動(dòng)作。在澳大利亞，即使是很友好地向人眨眼(尤其是婦女)，也會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的行為。

1.5 新西蘭的社交禮儀

新西蘭人說(shuō)話很輕。街上遇見(jiàn)朋友，老遠(yuǎn)就揮手。他們不喜歡用“V”手勢(shì)表示勝利。當(dāng)眾嚼口香糖或用牙簽被視為不文明的舉止；當(dāng)眾閑聊是很失禮的行為。女子以抖手等手勢(shì)來(lái)表達(dá)自己的情感。

新西蘭人在社交場(chǎng)合與客人相見(jiàn)時(shí)，一般施握手禮。在和婦女見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)該等女士先伸出手時(shí)才能握手問(wèn)好。正式場(chǎng)合的稱(chēng)呼是先生、夫人、女士，一般情況下，稱(chēng)呼比較隨便，但相處還不熟時(shí)，最好還是先稱(chēng)呼他的姓。新西蘭人也像中國(guó)人一樣有施鞠躬禮的。新西蘭人追求平等，他們非常反感把人劃分為等級(jí)，商人第一次見(jiàn)面或業(yè)務(wù)會(huì)談時(shí)，一般不互送禮品，但可以在生意談成后，宴請(qǐng)有關(guān)人士以表謝意。

新西蘭的商業(yè)氣氛比較接近倫敦，在新西蘭，凡是當(dāng)?shù)啬苌a(chǎn)和制造的產(chǎn)品，都不準(zhǔn)進(jìn)口。與其談生意時(shí)，最好有點(diǎn)板球等方面的知識(shí)，這樣他們對(duì)你會(huì)有好感。 在新西蘭，不必給小費(fèi)，飯店和餐館也不需另付服務(wù)費(fèi)。

2 主要英語(yǔ)國(guó)家社交禮儀的共性分析

2.1 英國(guó)、加拿大和澳大利亞人的守時(shí)觀念

這三個(gè)國(guó)家的人們都非常注重守時(shí)，守時(shí)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是社交活動(dòng)中最基本的禮貌。

2.2 美國(guó)、澳大利亞和新西蘭的平等觀念

這三個(gè)國(guó)家的人們特別強(qiáng)調(diào)人與人之間的平等，人們理應(yīng)相互尊重，強(qiáng)調(diào)友誼。

2.3 英國(guó)、加拿大和澳大利亞人的赴宴小禮物

這三個(gè)國(guó)家的人們?nèi)ブ魅思抑邪菰L時(shí)，都通常帶上小禮物，貴重的禮物即使接受了，也會(huì)讓他們心里很不舒服。

2.4 英國(guó)和加拿大英語(yǔ)地區(qū)人們的私人空間

這兩個(gè)地區(qū)的人們特別強(qiáng)調(diào)私人空間，他們不習(xí)慣去冒犯別人的私人空間，也不喜歡自己的私人空間被別人冒犯。

2.5 加拿大、澳大利亞和新西蘭人的握手禮儀

這三個(gè)國(guó)家的人們都用握手禮儀來(lái)致見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候，而且最好是強(qiáng)有力的握手，一般擁抱親吻的情況罕見(jiàn)。

3 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)五個(gè)主要英語(yǔ)國(guó)家的社交禮儀的個(gè)性和共性分析，我們可以看出，雖然這五個(gè)國(guó)家的社交禮儀各有特點(diǎn)，但是從總體上看，他們之間又存在一些共性特征。這些個(gè)性和共性特征為我們提供了與這五個(gè)英語(yǔ)國(guó)家的人們進(jìn)行交流和交往的理論基礎(chǔ)，是我們?cè)谌粘＝涣骱徒煌兄褐?、達(dá)到與國(guó)際友人相處的最高境界。

[1]丁國(guó)生.致用英語(yǔ)英語(yǔ)國(guó)家概況[M].北京:外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社,2008.

[2]姜明新.中國(guó)旅游客源地與目的地概況[M].北京:化學(xué)工業(yè)出版社,2007.

[3]戴衛(wèi)平，等.英語(yǔ)說(shuō)文解詞：英語(yǔ)詞匯與文化[M].大連：大連理工大學(xué)出版社,2003.