簡竹書
客戶的車停在哪里,侯東和就開著他那臺載有發(fā)電機、高壓水拄機、水箱等工具的箱型車,到當(dāng)?shù)叵窜嚒?/p>
“這一行像開出租車,有車就能自己當(dāng)老板?!迸_灣近幾年“到府洗車”興起,但侯東和10年前就嗅到商機,在洗車場工作1年,他就出來做“到府洗車”,省去店租。
說是“到府”,其實洗車地點多在客戶公司的停車場,偶爾也去住家停車場,但不到一成,因為“有錢人重隱私”。他不接單次生意,必須包月,每月1200元(新臺幣,下同),每周洗車2次、打蠟1次,換算單次費用比洗車場便宜,但洗得頻繁,總消費額高??蛻舳际抢习?、經(jīng)理級以上;收入不夠的,包3個月就會停。
隨處洗車,麻煩的是臟水,不能用太多水,而且動作要快。他洗一臺車不到10分鐘,洗完將臟水撥散,讓地面盡快風(fēng)干。這一行得和管理員混熟,才好說話。
有的客戶要求清車內(nèi),偶爾遇到凌亂的,玩具、臭襪子、內(nèi)褲什么都有。也有車主應(yīng)酬喝醉嘔吐,一通電話就要去清。
因為包月,老客戶都混熟,他觀察:“制造業(yè)的老板大多白手起家,會體諒人,天氣熱還請喝飲料、噓寒問暖。高科技產(chǎn)業(yè)比較不會。有些二代小開還會叫我們一起吃飯,帶的女朋友常常不一樣?!?/p>
有錢人是另一個世界,一個人6輛車,還有老板帶他參觀他在三重的透天厝,1層樓近300平方米,有4層,光裝潢就花了4000萬。最有錢是多有錢?“不知道耶,遙遠(yuǎn)到不知道怎么講,感覺他們在天上飛,我在地上跑?!彼?jīng)很羨慕,直到經(jīng)濟危機,“有個電子業(yè)老板,我本來幫他洗5輛車,后來他公司收了,那時才知道養(yǎng)幾百人壓力多大。那陣子我的生意才跌一成?!?/p>
洗車其實很累,冬天酷寒、夏天熱,“但我就當(dāng)作玩水、洗三溫暖,自己培養(yǎng)樂趣?!彼f,工作要樂在其中,這也是老板們教他的事。