1984年麥當(dāng)勞在臺(tái)灣成立,李明元是創(chuàng)始員工之一,他從基層員工,一路歷任門(mén)市、經(jīng)理,到成為臺(tái)灣總裁一職,前后只用了12年。
這12年,李明元并非一帆風(fēng)順,李明元曾經(jīng)和同事角逐營(yíng)業(yè)部主管職位,但最后失敗,被分配到后動(dòng)人資部門(mén),他說(shuō):“當(dāng)時(shí)年輕,無(wú)法到比較光鮮的營(yíng)業(yè)單位當(dāng)主管,郁悶了幾個(gè)月。”但多年之后,李明元反而后來(lái)居上,成為臺(tái)灣總裁,他回憶:“畢竟我們是一個(gè)完整價(jià)值鏈的服務(wù),而不是單一流程的代工,后勤的歷練,反而讓我能跨領(lǐng)域思考問(wèn)題?!?/p>
李明元上任后快速展店,1997年起4年間,麥當(dāng)勞分店從105家增為300家。然而1992年的9·21大地震,重創(chuàng)中部城鄉(xiāng),速食業(yè)大受影響,再碰上2000年的網(wǎng)絡(luò)泡沫,一年內(nèi),臺(tái)灣麥當(dāng)勞被迫關(guān)掉15家分店。李明元坦承:“如果那時(shí)候我思考更周密,或許會(huì)有不一樣結(jié)果?!?/p>
為此,李明元遭麥當(dāng)勞請(qǐng)下臺(tái)灣總裁職位,收入減少,還得流放到各國(guó)接受歷練:“從每天有接不完的電話、批不完的公文,到整天電話也不響一次,那種冷暖差別,真的很寂寞?!钡?8個(gè)月的流放,也讓李明元自省,過(guò)去5年順境時(shí),“如果能多思考一點(diǎn),能不能避免這樣的錯(cuò)誤?”同時(shí)也讓他重新抓回對(duì)工作的熱情:“那18個(gè)月,我仍然深信我的老板除了‘老板這個(gè)身份之外,他更是我的‘Coach(教練),Coach讓我坐冷板凳,是為了上場(chǎng)之前的準(zhǔn)備。”
李明元回臺(tái)后,關(guān)閉了Mc Snack、Mc Treat這兩個(gè)以輕貪為主的麥當(dāng)勞二代店,他不再以店種為區(qū)隔,而是在既有麥當(dāng)勞店內(nèi)推展Mc Cafe,除了能吸引孩童族群的歡樂(lè)氣氛外,也能吸引更多商務(wù)人士進(jìn)入麥當(dāng)勞用餐。
從Mc Cafe開(kāi)始,到后來(lái)推出臺(tái)灣本土口味的米香堡,以及因?yàn)榻鹑陲L(fēng)暴所推出的午餐特價(jià),麥當(dāng)勞都以領(lǐng)頭羊的姿態(tài),影響對(duì)手的策略,甚至連便利商店都被迫應(yīng)戰(zhàn),推出咖啡服務(wù)。
李明元在逆境中的熱情,讓他重新找回成功的種子,終能重回臺(tái)灣總裁的職位,也將麥當(dāng)勞再推上另一個(gè)高峰。
做事實(shí)在,眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)
以歐洲古典建筑風(fēng),配合細(xì)致的工法,臺(tái)灣中悅豪宅向來(lái)吸引許多名人、企業(yè)主青睞,擁有逾20年代銷(xiāo)、房仲資歷的陳再河,更是“中悅”站穩(wěn)桃園豪宅市場(chǎng)的重要推手。
相較業(yè)務(wù)員總是給人油滑不實(shí)的觀感,同是業(yè)務(wù)員出身的陳再河,卻堅(jiān)持“不說(shuō)謊”,價(jià)格訂得非常實(shí)在,加上堅(jiān)持品質(zhì),口耳相傳,得到越來(lái)越多客戶的青睞。
堅(jiān)持不虛假欺騙客戶,即使陳再河36歲才毛遂自薦進(jìn)入“中悅”,還是受到董事長(zhǎng)器重,拔擢他升任總經(jīng)理。
此外,臺(tái)灣杰思媒體事業(yè)總經(jīng)理?xiàng)罴褵觯?0歲那年已經(jīng)是電視臺(tái)的金牌業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)當(dāng)紅的唱片廣告。當(dāng)同事還在為下個(gè)月業(yè)績(jī)苦惱,楊佳粲卻過(guò)著整天開(kāi)小差、早晚進(jìn)公司開(kāi)個(gè)會(huì)就可以好好優(yōu)哉生活。每月底薪加上獎(jiǎng)金,進(jìn)賬10來(lái)萬(wàn)元(新臺(tái)幣,下同)不是問(wèn)題,但每天渾渾噩噩,加上錢(qián)來(lái)得快、去得也快的生活,讓他開(kāi)始失去斗志。“這樣的生活就是我一輩子想要的生活嗎?”楊佳燊自問(wèn),就在一次身心成長(zhǎng)課程結(jié)業(yè)后,他決定放棄高薪工作。
離開(kāi)電視臺(tái)業(yè)務(wù)工作,楊佳燊轉(zhuǎn)戰(zhàn)薪水只有原來(lái)1/3的杰思媒體網(wǎng)絡(luò)廣告公司,搭上無(wú)名小站帶起的第二波網(wǎng)絡(luò)熱潮,杰思的廣告業(yè)績(jī)每年倍增,同期在電視臺(tái)工作的朋友,卻因?yàn)槭袌?chǎng)縮減,有的減薪、有的裁員。回想起這段轉(zhuǎn)折,楊佳燊慶幸地說(shuō):“如果當(dāng)時(shí)看得不夠遠(yuǎn),我現(xiàn)在可能也是在找工作的那群人。”