文/本刊記者 潘如丹

2008年北京奧運會“金鑲玉”獎牌成為奧運會頒獎史上的一個亮點，更得到了世界人民的認同和贊譽，精美的設計、優(yōu)異的質(zhì)量、良好的口碑使上海造幣有限公司（以下簡稱“上幣公司”）的產(chǎn)品再次成為郵幣卡收藏者追逐的目標。

上幣公司是直屬于中國印鈔造幣總公司的國家造幣廠，主要生產(chǎn)流通金屬鑄幣和貴金屬紀念章，其生產(chǎn)的“1983年版熊貓金幣”、“熊貓銀幣”曾榮獲世界最佳金幣獎、最佳銀幣獎，尤其是其鑄造的大銅章獎牌擁有世界一流的高浮雕金屬壓印工藝。

以技術創(chuàng)新為重點

2008年北京奧運會獎牌采用“金鑲玉”方案，與金、銀、銅牌相匹配的分別為白玉、青白玉和青玉，這也是奧運史上第一次使用兩種不同的材質(zhì)制作奧運獎牌?！敖痂傆瘛钡膶W名叫“金銀鑲嵌寶石玉器”，其歷史可以追溯到漢代?！敖痂傆瘛敝匀A麗，全在一個“鑲”字上，就是要靠連續(xù)不斷地敲擊，把金絲或金片鑲嵌到圖案中。

要實現(xiàn)金和玉的完美鑲嵌，首先就要保證獎牌內(nèi)壁凹槽的一致性。為此，上幣公司創(chuàng)新性地研制出特種刀具，用數(shù)控車床車制凹槽，通過多次實驗測出參數(shù)，控制誤差，確保加工精度的一致性并保持在公差范圍內(nèi)。由于車凹槽是在獎牌上已經(jīng)壓印出希臘勝利女神和希臘潘納辛納科競技場的浮雕圖形之后，所以為了不破壞獎牌表面的圖形，技師們還要使用專用工具，依靠摩擦力把金屬夾住。金屬加工好了，再配上同樣精確標準的玉環(huán)。玉環(huán)的外圓和內(nèi)徑都有一定的尺寸要求，如果玉環(huán)稍大，則嵌入獎牌時由于太緊容易碎掉，如果尺寸稍小，則與金屬接觸面縫隙過大，影響美觀。玉環(huán)的尺寸有大有小，不完全符合裝配規(guī)格要求。為了挽救這些品質(zhì)好但尺寸不符合要求的玉環(huán)，上幣公司首先在金屬上下功夫。玉環(huán)尺寸稍大的，要在尺寸公差范圍內(nèi)把金屬的孔車大一些，反之就小一些，以此來彌補玉的尺寸大小不一的缺陷，使“金鑲玉”獎牌這一創(chuàng)新形式的制作更趨精確化。

為獎牌美觀的需要，設計的吊環(huán)頂部非常尖銳，在焊接后批量生產(chǎn)的各工序中，獎牌之間極易相互碰傷。為了避免獎牌碰傷，上幣公司自行設計出多種用具：如用軟紙口袋將每一枚獎牌套起來的“安全袋”、將獎牌在托盤中隔離的“九宮格”和用于獎牌固定“餅干卷”等等。

同時，公司瞄準國際、國內(nèi)造幣行業(yè)技術前沿，致力于進一步提升企業(yè)的科技核心競爭力，在技術開發(fā)上逐漸側(cè)重與企業(yè)外科技力量的結(jié)合，充分利用企業(yè)外科技力量為企業(yè)研究開發(fā)、成果產(chǎn)業(yè)化服務。特別是加強了與北京清華大學、上海交通大學、南京大學和上海應用技術學院等高校在產(chǎn)學研方面的合作開發(fā)力度，并外聘專家參與科技研發(fā)工作指導。

以績效管理為手段

由于卓越績效模式引入我國的時間還不是很久，對上幣公司來說是一套比較陌生、新鮮的理論。而要想真正推廣應用好這一模式，必須充分理解、掌握其內(nèi)涵。因此，上幣公司首先通過企業(yè)報、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)論壇等媒介宣傳卓越績效。同時，分層聚焦、強化重點，開展卓越績效準則的培訓工作，即對普通員工、管理人員、高層領導分批、分層次、分重點地進行培訓。普通員工培訓重點是卓越績效準則的宣貫；管理人員的培訓重點是依據(jù)所在部門的職能，強化相關條款的學習；而高層領導的培訓重點則是對準則的全面理解和掌握上。通過宣傳和培訓，使卓越績效模式成為企業(yè)文化的一部分，在企業(yè)中營造了“人人重視績效，人人追求卓越”的良好氛圍。

2009年，上幣公通過ISO 9001：2008版轉(zhuǎn)版審核。企業(yè)實施質(zhì)量風險管理，建立QIS質(zhì)量信息動態(tài)管理系統(tǒng)，積極推廣群眾性QC小組活動，2000年至今獲得市級以上QC成果數(shù)十項，2008年獲得上海市質(zhì)量管理小組活動30周年優(yōu)秀企業(yè)特別獎。上幣公司積極推進現(xiàn)代化質(zhì)量工具運用，對工藝參數(shù)進行優(yōu)化，提升產(chǎn)品質(zhì)量。積極研發(fā)質(zhì)量自動檢測設備，運用現(xiàn)代檢測技術，提升產(chǎn)品的控制能力，先后研制了壹元硬幣成品表面質(zhì)量在線檢測設備、模具表面質(zhì)量自動檢測設備、坯餅表面質(zhì)量在線檢測設備等，實現(xiàn)了流通硬幣坯餅、成品、模具各質(zhì)量特性的量化控制。

以相關方關系為突破

卓越績效準則引導上幣公司與相關方建立合作共贏的關系。公司致力于與相關方建立良好的伙伴關系，包括各種原材料、設備的供應商、工程施工單位、銀行、系統(tǒng)軟件的供應商、各種管理咨詢機構等，并與供貨質(zhì)量穩(wěn)定、信譽好的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關系，通過合理有效的溝通渠道，確保公司與各供應商之間的合作效率，實現(xiàn)雙方的互惠共贏。

公司深化推廣戰(zhàn)略采購模式，積極與金川公司、寶鋼公司等重點供應商溝通，通過深化戰(zhàn)略采購模式來強化采購優(yōu)勢、穩(wěn)固資源供應，平抑價格波動風險，降低缺貨風險，實現(xiàn)雙贏。例如，在鎳采購上，面對貨源緊、價格波動大等不利的市場形勢，公司積極與金川公司進行多次溝通，在原有享受金川直供用戶出廠價和貨到付款優(yōu)惠外，進一步爭取到軍工企業(yè)待遇，確保了鎳的供貨穩(wěn)定性和訂貨的靈活性，從而在鎳價連續(xù)下跌的情況下，能選擇時機在低價位進行采購，節(jié)約了大量的采購成本。又如在造幣鋼帶采購上，公司與寶鋼穩(wěn)步推進戰(zhàn)略伙伴關系，2008年初受鐵礦石、焦炭、焦煤等礦產(chǎn)品價格大幅上漲因素影響，鋼材價格大幅上漲，寶鋼提出從二季度起上調(diào)鋼帶售價每噸千元以上。經(jīng)雙方高層領導多次反復協(xié)商，最終達成上調(diào)分兩步走的共識，成功壓低漲幅，節(jié)約采購成本500多萬。

通過實施卓越績效管理，上幣公司全體員工用滿腔赤誠，全力拼搏，保證了利潤總額在原材料不斷上漲的不利因素下仍保持穩(wěn)定，企業(yè)效益穩(wěn)步增長，產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)多年獲得行業(yè)評比第一名，上幣品牌更是深入人心。隨著對《卓越績效評價準則》理解的不斷深入與企業(yè)推動卓越績效的不斷實踐，卓越績效工作必將進一步推動企業(yè)的全面提升，鑄造上幣品牌新的輝煌。